Вилла Плёс — Люкс резиденция на Волге
Велнес-курорт «Вилла Плес» предлагает своим гостям уникальные бьюти-ритуалы от легендарной французской марки Biologique Recherche и российского бренда Natura Siberica, философия которых перекликается с концепцией курорта.
Все уходы Biologique Recherche выполняются на средствах с высокой концентрацией активных ингредиентов натурального происхождения. Уникальные компоненты и эксклюзивные ручные техники массажа обеспечивают мгновенный и пролонгированный результат.
Biologique Recherche является косметикой нового поколения, позволяющей решать косметические проблемы, избегая агрессивных методов воздействия на кожу и оказывая лечебное, регулирующее воздействие. Бренд и продукты ориентированы на Люкс сегмент и индивидуальный подход к Состоянию Кожи каждого гостя. В линии Biologique Recherche более 130 наименований высокоактивных препаратов, выбор профессиональных уходов очень разнообразен.
Команда Natura Siberica несколько лет путешествовала по бескрайним просторам Сибири и Дальнего Востока, обучаясь редким техникам массажа, перенимая вековой опыт местных жителей и отбирая лучшие компоненты для спа-процедур.
Полученные знания воплотились в самых роскошных уходах и современных банных церемониях Natura Siberica. Одна из неповторимых особенностей спа Natura Siberica заключается в том, что каждый уход готовится прямо на глазах у гостя. Перед началом церемонии мастер смешивает индивидуально подобранные свежие натуральные ингредиенты:
дикие северные ягоды, соли и грязи целебных озер, редкие травы, густое лосиное молоко, свежевыжатое кедровое масло, алтайский мед, водоросли и другие редкие драгоценности Сибири и Дальнего Востока.
В спа Natura Siberica вам предложат более 10 видов массажей, уходов для лица и тела для решения самых разных задач (от питания и увлажнения до эффективной борьбы с лишними сантиметрами). К услугам гостей «Вилла Плес» также представлены: крытый бассейн с панорамным видом на Волгу, зона отдыха, турецкий хамам и финская сауна.
Посмотреть номера
Вилла Плёс – цены отеля, фото, номера, контакты
В какое время заезд и выезд на Вилле «Плёс»?
Заезд на Виллу «Плёс» возможен после 14:00, а выезд необходимо осуществить до 06:00.
Сколько стоит проживание на Вилле «Плёс»?
Цены на проживание на Вилле «Плёс» будут зависеть от условий поиска: даты поездки, количество гостей, тарифы.
Чтобы увидеть цены, введите нужные даты.
Какие способы оплаты проживания предусмотрены в отеле?
Способы и сроки частичной или полной предоплаты зависят от условий выбранного тарифа. Вилла «Плёс» принимает следующие варианты оплаты: Visa, Euro/Mastercard, Maestro, Diners Club, American Express.
Есть ли скидки на проживание в номерах «Плёс»?
Да, Вилла «Плёс» предоставляет скидки и спецпредложения. Чтобы увидеть актуальные предложения, введите даты поездки.
Какой общий номерной фонд у Виллы «Плёс»?
На Вилле «Плёс» 16 номеров.
Какие категории номеров есть на Вилле «Плёс»?
Для бронирования доступны следующие категории номеров:
Двухместный (Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями)
Сьюит (Полулюкс с видом на сад)
Сьюит (Улучшенный люкс с кроватью размера «king-size»)
Сьюит (Представительский люкс)
Чем заняться на территории «Плёс» в свободное время?
Гости могут воспользоваться перечисленными услугами из списка ниже. Внимание! За услуги может взиматься дополнительная оплата.
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Пешие прогулки
Сад
Терраса
Фитнес-центр
Крытый бассейн (работает круглый год)
Сауна
Частная пляжная зона
Вилла «Плёс» предоставляет услугу парковки?
Да, на Вилле «Плёс» предусмотрена услуга парковки вашего автомобиля. Пожалуйста, перед бронированием уточните возможную дополнительную оплату и условия стоянки.
На Вилле «Плёс» есть ресторан или кафе?
На Вилле «Плёс» есть ресторан.
ВИЛЛА ПЛЁС (Шаляпино) — отзывы, фото и сравнение цен
Часто задаваемые вопросы об отеле Вилла Плёс
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Вилла Плёс?
Ближайшие достопримечательности: Провинциальная АРТгалерея-М (4,3 км), Гора Левитана (4,1 км) и Набережная Плеса (4,2 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Вилла Плёс?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и бассейн.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Вилла Плёс?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и холодильник.
Какая еда и напитки доступны в отеле Вилла Плёс?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак и ресторан.
Доступна ли парковка в отеле Вилла Плёс?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Вилла Плёс?
Поблизости находятся следующие рестораны: Грандъ Сова, Плесский Пивной Дом и Кофейня Софьи Петровны Кувшинниковой.
Есть ли в отеле Вилла Плёс возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам бассейн и фитнес-центр.
Предлагает ли отель Вилла Плёс трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Вилла Плёс предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Отель Вилла Плёс расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,3 мили(ь) от центра г. Шаляпино.
Предлагает ли отель Вилла Плёс какие-либо бизнес-услуги?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к бизнес-услугам бизнес-центр и конференц-залы.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Вилла Плёс?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Церковь св. Варвары (3,7 км) и Церковь Петра и Павла (4,1 км).
Отдых на «Вилле Плес»: отзыв (мужской взгляд)
«Вилла Плес» — первый в России пятизвездочный спортивный лагерь, совмещенный со спа. Или наоборот, спа-отель формата 5 звезд, совмещенный с Bootcamp. Яна и Юра Зубцовы разбираются, кому там лучше, мужчинам или женщинам, и не приходят к единому мнению.
Как известно, эта семейка (Яна З. и ее муж, а ваш астролог) любит дарить друг другу на всякие праздники всякие поездки. Сия давняя традиция сложилась потому, что они оба ненавидят традиционные застолья, тосты за здоровье длиной в жизнь, и развоз пьяных гостей:) — и прижилась. Поездка на новенькую «Виллу Плес» в Ивановскую область удачно вписалась между 23-м февраля и 8-м Марта, поэтому можно считать, что Яна подарила ее Юре, а Юра, наоборот, подарил ее Яне.
И изначально Яна хотела рассказать об этой поездке накануне майских, чтобы кто-то, возможно, вдохновился и отправился туда по их следам. Но тут Юра так удачно выступил со своей поэмой про бани в Mriya Resort&Spa (и с таким плохо скрываемым удовольствием читал ваши комментарии-комплименты своему бодрому перу, то есть компьюьтеру Mac Pro), что Яна решила — а пусть будет две истории.
В конце концов, мужчины и женщины воспринимают некоторые вещи по-разному. И есть места, которые одних приводят в восторг, а других — в тоску. Да и занимаются они в этих местах иногда совершенно разными вещами:) И вообще, если всем так нравится читать Юру, подумала Яна, — то пусть он для начала пишет свои travel-поэмы, а там, глядишь, втянется и начнет освещать баночки. И не будет равных нам по мастерству в мужской бьюти-блогосфере:)
Правда, пока Яна все это думала, а Юра все это писал, снег растаял. Поэтому не удивляйтесь, что на картинках ниже он лежит, а за окном уже нет. В конце концов, все в этом мире преходяще, а уж снег в России — тем более:)
Когда мы приехали на «Виллу Плес», она выглядела вот так:
А при свете дня (относительном и весьма непродолжительном) — вот так:
А теперь, подозреваем, выглядит вот так, и это точно лучше:
Так что взываем к вашему воображению — когда видите зиму, постарайтесь представить, как оно летом. А когда видите лето, представьте, каково оно там нам было зимой.
Засим передаем слово Юре.
«Городок Плес я люблю с тех пор, как несколько лет назад Яна вывезла меня туда на мой день рожденья, в августе. С нежностью вспоминаю живое пиво собственного производства в милом ресторанчике, нереально вкусную копченую рыбу, которой в Плесе торгуют буквально везде – и фантастическую красоту. Поэтому от предложения посетить Плес снова я отказаться никак не мог. Что в этой связи имею сказать? Зимний Плес красив никак не меньше, чем летний.
Про остальное, то есть про пиво и рыбу (точнее, их отсутствие), придется подробнее.
Поехали мы, как сказано выше, не в сам Плес, а в оздоровительный отель-курорт «Вилла Плес» километрах в 10 от городка, в деревне Шаляпино, где, кстати, сохранилась дача Федора Ивановича. Правда, толком отдохнуть здесь великий бас не успел: случилась Первая мировая война, а потом революция. Зато теперь рядышком может отдохнуть любой, кто… Ну, кто зарабатывает примерно как Шаляпин в расцвете певческой карьеры.
Отель, конечно, прекрасен. Новенький (открылся в октябре 2017), просторный, нарядный. Площадь (вместе с прилегающими территориями, конечно, а не самого здания) — 60 гектаров. Пока заснеженных, но, как мы теперь понимаем, — временно.
Внутри и снаружи много дерева.
Но ни пряничной избушки, ни обшитой вагонкой дачи (пост-шаляпинского периода) нет и близко, а есть — любопытный микс благородной простоты русской дворянской усадьбы со скандинавским минимализмом.
Кстати, дерево внутри ничем даже и не обработано. То есть, наверняка обработано, но кажется абсолютно живым. И в номерах стоит особый запах этого живого дерева. Сначала на него обращаешь внимание, потом к нему привыкаешь, а потом без него скучаешь.
Да, еще здесь на каждом шагу встречаются медведи.
Начиная от самого подъезда…
…И заканчивая монументом на главной аллее перед входом:
Летом он, подозреваю, выглядит вот так:
Я поначалу заподозрил след одного известного премьер-министра, почти такого же, как и я, любителя Плеса. Но мне объяснили, что отель принадлежит французским инвесторам, которые посчитали, что медведь – наилучший символ России. Ну что ж, спасибо, что не ядерная ракета и не «Калашников», по нынешним временам уже неплохо.
«Калашников» на входе — вы это только себе представьте.
Кстати, о подъездах.
У «Виллы Плес» есть трансфер из Москвы – автобус, оборудованный туалетом и даже душем. Но мы с Яной любим путешествовать на машине, поэтому приехали своим ходом. И обходительнейший сотрудник рецепции мягко, но настойчиво посоветовал мне поторопиться: меня уже ждут на газоанализаторе.
В целом-то я, конечно, знал, что «Вилла Плес» работает в формате буткэмпа. То есть, 4 тренировки в день, конечно, не обязательны, можно выбрать и мягкий спа-формат (про него лучше расскажет Яна), но я гордо выбрал фитнес.
При слове «газоанализатор» в душе у меня зашевелились смутные подозрения. И подтвердились они раньше, чем я снял с себя эту маску и сполз с этой дорожки.
Кажется, Юля и Яна уже рассказывали о своих взаимоотношениях с газоанализаторами, но, поскольку не все читатели помнят все, написанное в этом блоге за 8 лет, — вот вкратце. На подобном устройстве Яна развлекалась, когда решала задачку «Как тренироваться, если хочешь похудеть». А Юля — когда решала другую задачку — «Как бегать по науке». Обе они делали это в фитнес-cтудии Pro Trener, и обе утверждали потом, что тест на газоанализаторе, позволяющий определить оптимальный для организма пульс во время занятий спортом — это что-то из области высшей фитнес-математики. Мол, без него можно тренироваться годами, и удивляться, почему результаты такие скромные. А с ним — все иначе.
Сам я там же, в Pro Trener, с газоанализатором впервые познакомился. А также с отличными тренерами — Димой Степиным, Русланом Ивахненко, Денисом Засобой и их наставником-учителем-гуру, Андреем Жуковым. И, честно, был поражен, насколько толково в этой студии поставлен процесс оздоровления и приведения в фитнес-форму неофитов вроде меня.
И вот я снова бегу на газоанализаторе, жадно захватывая ртом кислород и выдыхая в маску углекислый газ, — и слышу от своего инструктора, который одним глазом посматривает в компьютер, наблюдая за моим пульсом, а другим подмигивает мне — ну, давай еще поднажми — что автором оздоровительной концепции «Виллы Плес» выступала сеть студий Pro Trener и лично ее сооснователь и главный идеолог, тренер Андрей Жуков.
Когда я все это услышал и осознал, что тренеры «Виллы Плес» проходили инструктаж у Жукова и Ко, мне стало ясно, что отдых мой будет насыщенным. Я мысленно послал горячий привет Диме Степину, Руслану и Денису. Ребята, если бы не вы, два с половиной дня на «Вилле Плес» могли оказаться если и не последними в моей жизни, то одними из самых тяжелых точно. А так – организм в несколько минут вспомнил все эти «таз подкрутить», «прогиб в пояснице убрать», «дыхание не задерживать». И, честно, даже обрадовался. И еще вспомнил самое главное правило общения с тренерами. Когда он, тренер, глядя, как ты убираешь с плеча вывалившийся язык, участливо спрашивает: «Ну что, еще один круг или хватит?», отвечать нужно «Да, еще!». До тех пор, пока ты вообще в состоянии что-то ответить.
В общем, тут, на «Вилле Плес», оказалось все не по-детски.
Утром, до завтрака – зарядка. С пробежкой, планками, аэростульчиками и всей прочей атрибутикой. И минус 12 по Цельсию – совершенно не повод переносить ее в помещение. Замерз – тогда ускорение плюс еще пара подходов отжиманий.
Для аэростульчиков, если вас это утешит — есть специальный павильон.
Нас — не утешило. Хотя… На самом деле, это было красиво. Не наши стульчики, — все вокруг.
Другой вариант зарядки: вот по этой лестнице (только она в снегу) нужно трижды пробежать вверх-вниз. Как выяснилось, это очень согревает.
А днем у меня были лыжи. И тут требуется еще одно лирическое отступление.
В последний раз я стоял на лыжах, когда сдавал зачет по физкультуре в зимнюю сессию первого курса на журфаке МГУ. И именно что «стоял» – как я добирался до финиша, не помню. Впрочем, я и сдавал этот зачет до тех пор, пока на Ленгорах не сошел снег. С того дня к лыжам я не приближался. Но когда тренер на «Вилле Плес» спросил, пойду ли я на третий круг (то ли два, то ли два с половиной километра длиной), я, естественно, сказал «да». И на середине этого круга, перед небольшим подъемом, очень ясно понял: круг-то я, пожалуй, пройду. Но вот от номера до ресторана потом не дойду точно.
Поэтому хочу высказать восхищение бьютиинсайдеру-лыжнице Маше. Маша! Последние метров 300 последнего круга я думал только о тебе! Ты — мой герой!
Пройдите по ссылке, — убедитесь: она еще и улыбается!
А вот вам кадр меня:
Это я дал айфон тренеру, и у него что-то пошло не так, но на самом деле это лучшее изображение меня на лыжах.
А в другой раз у тренера-то кадр получился, а у меня изящное скольжение — не очень. И почему я палку держу посредине — не спрашивайте.
После лыжни меня приняла в заботливые и о-очень сильные руки массажист Лариса. Собственно, с ней я познакомился еще накануне, и она сделала так, что мои спина, плечи и шея напрочь забыли, что провели 5 часов за рулем. В этот раз Лариса начала с мощного обстрела душем Шарко, а потом долго и интенсивно заставляла мои мышцы забыть про лыжню. До конца ей это не удалось, и она с неудовольствием констатировала, что передняя поверхность бедра все равно забита, но она сделала все, что могла. И до ресторана я дошел!
Но о ресторане чуть позже. День вмещает себя еще функциональную тренировку. «Пять-шесть станций по три подхода, отдых 30-40 секунд. Так, хорошо. Нормально. Тааак. На третий круг пойдем?». — «Да, тренер!». И стретчинг либо йога — на закуску. Не могу не восхититься тренерами: ребята знают свое дело и работают на самом высоком уровне. Если вы поверили в мои стенания выше, то зря: вас никто не заставит делать что-то с риском для здоровья. Но все ресурсы вашего организма задействуют по максимуму, будьте уверены.
Ну вот, а теперь про ресторан, и пиво и рыбу, наконец. Пива нет. А также вина, коньяка, шампанского и какого-либо спиртного в принципе. Вы приехали оздоравливаться, заботиться о себе? Ну так и вперед! Есть отличный чайный бар с более чем сотней сортов элитного чая. Конечно, песок, как говорил классик, плохая замена овсу, но чай и правда отменный, несколько упаковок мы привезли оттуда домой.
Что же касается еды, тут разговор особый. Во-первых, меню составляется индивидуально, на основе нормы потребления калорий, выявленной тем самым газоанализатором. Во-вторых, я заранее предупредил, что соблюдаю Великий пост, поэтому просидел два с половиной дня на крупах и овощах. (Правда, на второй ужин были морепродукты — гады морские, как известно, в пост не возбраняются). С завистью косился на цесарку и тунца в чужих тарелках. И изумлялся изобретательности шеф-повара. Сладкого концепция отеля не предполагает. Соль в блюда не добавляется. То есть, вы, конечно, можете попросить у официанта солонку, и вам ее даже принесут и даже (возможно!) не сообщат об этом вашему тренеру. Но по умолчанию соли нет. И вот в этих условиях шеф умудряется готовить невероятно затейливые блюда. Я честно признаю, что не являюсь ни утонченным гурманом, ни фанатом здорового питания. По этой причине мне трудно считать смузи из свеклы и шпината или перлотто (то же, что и ризотто, но из перловки) с овощами верхом гастрономического совершенства. Но это и правда интересно.
В хороших отелях принято по вечерам класть на подушки гостям шоколадки. В «Вилле Плес» вместо них кладут буклеты с информацией о том, где содержатся растительные белки.
На кулинарный мастер-класс я пошел исключительно с целью посмотреть шефу в глаза. Не знаю уж, кого я ожидал увидеть, но, видимо, сухого, жилистого и сурового вегана. Шефом оказался обаятельный француз Даниэль Эгрето, ничуть не сухой, превосходно говорящий по-русски и ужасно милый.
Летом он выглядит вот так, зимой тоже, только вместо зелени на фоне — снега, снега.
До нас с Яной (и вообще до «Виллы Плес») Даниэль кормил английскую королеву и султана Омана, был личным поваром эмира Катара и президента Казахстана.
Как он попал под Плес? Мне кажется, я понял, как и, главное, зачем. Ему интересно работать в предлагаемых обстоятельствах. И концепция здорового питания «Виллы Плес» – мощный вызов, который он принимает искренне и азартно. Даниэль, кстати, признался, что в офисе у него есть конфеты и бутылочка вина. Однако попытки напроситься в офис любезно, но твердо отверг. Зато соорудил на глазах у меня и еще нескольких гостей три вкуснейших – без всяких оговорок! – блюда. Ради такого случая сдобрив одно парой капель соевого соуса.
«Нет, извините, вина и конфет я вам не дам».
Напоследок признаюсь в страшном. По дороге в Плес на заправке нам в придачу к чашке кофе подарили бесплатный пончик. Мы сунули его в рюкзак и забыли. На второе утро я отыскал этот пончик. И был, скажу я вам, счастливейшим из смертных, уплетая его перед зарядкой. К чему я это? К тому, что отдых в «Вилле Плес» — конечно, очень особый. Его нагрузки и ограничения могут плохо сочетаться со стандартными представлениями об отдыхе. Но если так, вы вполне вольны отправиться в турецкий отель «все включено». А если вы хотите всерьез заняться своим организмом – тогда вам сюда.
Я, как уже упоминал, провел в «Вилле Плес» два с половиной дня. Стараясь соответствовать всем правилам (пончик не в счет!). И хочу сказать, что мне было дико интересно и, простите за детский сленг, прикольно. И аэростульчики в минус 12 на улице, и лыжня, и смузи из свеклы и шпината. Не знаю, сохранился бы мой боевой задор хотя бы на неделю. Но если бы сохранился, я бы уезжал отсюда, как минимум, отлично подкачанным. Не «мистером Вселенная», возможно, зато гордым собой ничуть не меньше, чем этот мистер. Это был мой второй заход в Плес. На вопрос, готов ли я пойти на третий круг, уверенно отвечаю: «да».
За копченой рыбой в Плес мы на обратном пути, конечно, все-таки заехали. И судак и лещ снова были великолепны.
А все остальное расскажет Яна:)
Читайте также:
Хочу вернуться: Плёс и Плещеево озеро
«Вилла Плёс»: что построили французы в российской глубинке :: Красота :: РБК Стиль
© пресс-служба «Вилла Плес»
Автор
Татьяна Потапова
22 ноября 2017
В 10 км от Плёса этой осенью двери распахнула новая «здравница» — роскошный спа-отель, объединивший русские традиции и европейскую экспертизу в сфере wellness. «РБК Стиль» побывал там до открытия и рассказывает, почему стоит срочно бронировать номера.
Небольшой, но живописный городок на Волге любили Левитан, Островский и Шаляпин. А сейчас он имеет все шансы стать местом паломничества адептов здорового образа жизни и желающих так или иначе к нему приобщиться. Во всяком случае, «Вилла Плёс» к этому всячески располагает: создатели курорта разработали систему комплексной «перезагрузки» организма. Она включает в себя здоровое питание, физические упражнения, спа-программы и арт-терапию. Но обо всем по порядку.
Преодолеть 350 км, отделяющие курорт от Москвы, можно как на своем автомобиле, так и на комфортабельном автобусе, предоставленном «Виллой Плёс». Причем слово «комфортабельный» подразумевает не только откидывающиеся сидения — это настоящий дом на колесах, где есть изолированные каюты с кроватями и телевизорами, интернет, холодильник и даже душ.
© пресс-служба «Вилла Плес»
Пять часов (или чуть дольше, зависит от пробок) — и вы на пороге другого дома: огромной деревянной избы с медведем на фронтоне. Тем не менее такой вид прекрасно уживается с высокими технологиями. Просторные номера (вальсировать можно даже в гардеробной) оснащены системой «Умный дом», так что управлять жалюзи и светом в ванной и на веранде можно прямо из кровати с помощью планшета.
Правда, времени сидеть в номере у вас не будет: день среднестатистического отдыхающего расписан по минутам. Утро первого дня начинается с диагностики (в другие дни в то же время — смузи). Сперва беседа с врачом-диетологом о ваших проблемах, пристрастиях и целях пребывания. Если внешность или голос Ирины вдруг покажутся вам знакомыми, это не галлюцинации, которые уже начались у вас от голода: она не раз выступала в качестве эксперта на радио и телевидении.
© пресс-служба «Вилла Плес»
Дальше идет взвешивание — в арсенале центра современный девайс, который показывает сколько в организме воды, жира и мышц, — и тест на газоанализаторе. Обязательно захватите с собой телефон для селфи: когда вы бежите с маской на лице, картина рисуется словно из кинофильма про спецагентов.
Кроме лайков в соцсетях, эти манипуляции дадут еще массу информации: фитнес-специалисту сразу станет ясно, как сердце реагирует на нагрузку, на каком пульсе лучше всего сжигается именно та ненавистная прослойка на животе. После можно отправляться на завтрак, заботливо приготовленный Даниэль Эгрето, который до вас кормил королеву Великобритании, короля Саудовской Аравии, Билла Клинтона, Фиделя Кастро, султана Омана и эмира Катара Хамада Аль-Тани (у последнего он и вовсе заведовал кухней).
Приехав в Плёс, французский шеф полностью пересмотрел свои привычки: здесь он готовит без соли и сливочного масла, что на самом деле (хоть в это сложно поверить) не вредит вкусу блюд. Стоит вспомнить в разгар рабочего дня хотя бы татаки из тунца или черную пасту с мидиями и чернилами каракатицы (всего 300 ккал во внушительной порции макарон), как можно уже собирать слюни с клавиатуры.
Даниэль Эгрето, шеф-повар «Вилла Плес»
© пресс-служба «Вилла Плес»
© пресс-служба «Вилла Плес»
© пресс-служба «Вилла Плес»
© пресс-служба «Вилла Плес»
Умирать с голоду вы не будете, даже если выберете для себя самый строгий режим пребывания (среди опций похудение, детокс, оздоровление и антистресс): кормить будут пять раз в день. Меню для всех одинаковое, отличаются лишь порции. Но совсем без выбора вас не оставят: завтрак, обед и ужин всегда доступны в двух вариантах. И обязательно попросите шефа выйти в зал: обаяние, чувство юмора и прекрасный русский язык с очаровательным акцентом с легкостью сделают Даниэля успешным стендап-комиком на одном из федеральных каналов, если ему вдруг наскучат ножи и сковородки. Еще один повод для гордости кухни — огромный выбор чая: отель сотрудничает с французским домом Palais des Thés.
Одними приемами высокой и вместе с тем диетической пищи досуг не ограничивается. В перерывах между трапезами вас ждут тренировки. В зависимости от выбранной программы это может быть просто зарядка и прогулка или полноценная растяжка и занятие скандинавской ходьбой — живописная территория площадью 60 га с постоянно меняющимся рельефом к этому располагает. Обязательно постарайтесь попасть хотя бы на один класс к Оксане Хомяковой: руководитель фитнес-направления обладает не только высоким профессионализмом, но и каким-то особенным талантом вдохновлять.
© пресс-служба «Вилла Плес»
© пресс-служба «Вилла Плес»
© пресс-служба «Вилла Плес»
© пресс-служба «Вилла Плес»
В любом случае вас снабдят опытным тренером, а вместе с ним и фитнес-трекером. Он подскажет, когда ускориться, чтобы эффективнее сжечь завтрак, а когда сбавить темп, чтобы себе не навредить. Здесь это — золотое правило. К слову, даже гальку на дорожках тут насыпали по уму: мелкая то и дело сменяет крупную, чтобы нагрузка на ноги постоянно менялась.
Не успеете вы умориться на спорте, как пора отдыхать: шагом марш на массаж или обертывание — стоимость проживания включает две процедуры в день. Зону релаксации местные французы тоже решили сделать «a la russe», вот почему спа-направление легло на хрупкие плечи Кристины Романовой — именно она разработала и запустила линейку косметических средств Fresh SPA совместно с командой Natura Siberica.
© пресс-служба «Вилла Плес»
Все ритуалы выполняют в лучших традициях русского бренда: массажи делают со свежим кедровым маслом холодного отжима, а скрабы и обертывания смешивают из ягод, трав и грязей прямо на ваших глазах.
Если есть возможность, приходите немного заранее (или задержитесь после): отдельных комплиментов заслуживает термальная зона с сауной, хаммамом, джакузи, бассейном и огромным панорамным окном с видом на Волгу. Но не стоит думать, что здесь пекутся лишь о теле: культурную программу никто не отменял. Для тех, в чьем расписании на поездку в Плёс времени не найдется, местные деятели искусств приедут на виллу сами, и, возможно, именно здесь вы откроете в себе талант художника или сделаете свой первый глиняный горшок. Арт-терапия проходит по вечерам, так что в постель вы гарантированно отправитесь в чудесном расположении духа.
Где отдохнуть на длинных выходных в июне: вилла Плес, экопарк «Ясно Поле», «Болотов Дача»
В конце этой недели нас ждут длинные выходные, а это значит, что есть веский повод отправиться куда-нибудь подальше от мегаполиса и хорошенько отдохнуть. Правда, аэропорты советуем избегать — из-за чемпионата мира по футболу там и без вас будет немало туристов. А вот отправиться в Подмосковье или ближайшие города — самое то. Какие отели забронировать и как с пользой провести время — рассказываем ниже.
Вилла Плес
В Плесе, городе на берегу Волги, в 400 километрах от Москвы есть райское местечко, где можно не просто лежать на лугу и сливаться с природой, а еще и провести время с пользой. Здесь разработаны детокс-программы, которые помогут вам «перезагрузить» не только разум, но и тело. Все делается с помощью сочетания физической нагрузки, правильного питания и спа-процедур Natura Siberica.
Программа подбирается индивидуально — после встречи с диетологом и фитнес-менеджером и тестирования вашего пульса. Каждый гость живет в своем режиме — спорт, слим-детокс, антистресс или бьюти. В плане разные виды нагрузок, бьюти-процедуры и, соответственно, разное количество потребляемых калорий. Еще здесь могут организовать развлечения почти любого рода — мастер-классы по рисованию, гончарному делу, фотографии, прогулку на лошадях.
Как бонус: сможете прогуляться по историческим местам, которыми любовались известные художники — Левитан, Репин, Саврасов.
Экопарк «Ясно Поле»
Этот райский уголок находится немного ближе — в Тульской области в 120 километрах от Москвы. Здесь фокус не только на восстановление организма, но и на воссоединение с природой — в том числе участие в сельской жизни. Все связано с экологией — от питания до домов, в которых предлагают жить гостям. Их здесь несколько типов с местными названиями — гостиница-теплица, дом-ковчег с кучей маленьких окон, дом-корова и дом-бык на ножках. Над каждым работали разные архитекторы, или в некоторых случаях даже группы. Рядом практически ничего нет — лес и умиротворение. По соседству только лама-парк, в котором вы можете максимально близко пообщаться с животными.
«Болотов Дача»
Тульская область богата на хорошие места для отдыха — тут же «поселилась» «Болотов Дача». Местные интерьеры действительно напоминают дачную атмосферу — старая и новая мебель, солнцем залитые окна, белые занавески, куча растений. Правда, мероприятий тут планируется куда больше, чем только бабушкино чаепитие. Здесь постоянно устраивают лектории, мастерские или просто тематические ужины. Фермерская еда, которую можно купить с собой, и свежий воздух вернут вас к жизни за пару дней.
Фестиваль «Толстой Weekend»
Если же душа просит прекрасного, отправляйтесь на международный театральный фестиваль «Толстой Weekend». Он пройдет с 9 по 12 июня в усадьбе «Ясная Поляна», все в той же Тульской области. В честь 190-летия Льва Николаевича здесь покажут постановки по его произведениям. В числе выступающих балет «Театр Москва» и Театр Олега Табакова.
Подпишитесь и станьте на шаг ближе к профессионалам мира моды.
Отдых в отеле: La Villa Plyos оздоровительный отдых в Плёсе
Сразу предупреждаю – ко всему, что связано с современнейшей концепцией велнеса, у меня свои требования, очень жесткие. Во-первых, мне лень. Во-вторых, я не люблю потеть в спортзале – там всегда душно и, как правило, некрасиво. Судя по тому, как резво вошли в моду упражнения на свежем воздухе (как минимум пять моих подруг вызывают к себе тренера, чтобы на детской площадке предаться утреннему TRX), в четырех стенах скучно стало многим.
Самый здоровый образ жизни у меня случается в безвыходных ситуациях – в горах, например, где из всех занятий доступны только лыжи и французская еда по французскому расписанию. Многочисленные попытки найти что-нибудь такое поближе к дому к успеху до сих пор не приводили. Если заповедный лес, то ужасная, тяжелая кухня. Если обед и интерьеры на уровне, то вместо леса сплошь домострой, впечатляющий своим архитектурным разнообразием.
Паскаль Клеман, нисколько не обрусевший, несмотря на русскую жену Анну, француз, зарабатывает тем, что выводит на орбиту в России и в Азии интернет-магазины и другие цифровые бизнесы. Лет семь назад он начал строить у Плёса, известного осколка роскоши в четырехстах километрах от Москвы, дачу для семьи. Этот берег Волги прекрасен, по соседству Федор Шаляпин сто лет назад тоже начал строить себе дачу, тоже вложил немерено денег и точно так же передумал. Но если высокий бас на дачу просто не ездил, то Паскаль ездит часто, иногда на полдня – в дороге у него получается плодотворно поработать на заднем сиденье машины. Дачу он превратил в курорт La Villa Plyos в трендовом формате bootcamp. Формат и правда огонь – ты на выходные или целую неделю едешь в лагерь, где тебя гоняют как новобранца-спецназовца. Самый гедонистический вариант – это The Ranch at Live Oak Malibu и его филиал в Four Seasons Westlake, но попа Ким вполне довольствуется скромными условиями Barry’s Bootcamp в Лос-Анджелесе. Зое Дешанель интенсивно худеет в Physique 57, а Гвинет Пэлтроу – у подружки, раскрутившей свой Tracy Anderson Method.
Villa Plus FAQ — Найдите виллу, управляйте бронированием и информацией о прибытии
Как мне найти виллу?
Искать виллу очень просто. Если вы знаете название виллы, которую хотите забронировать, введите название виллы, используя вкладку «Название виллы» на главной странице.Как вариант, используйте панель поиска, где вы можете выбрать соответствующий вариант из каждого раздела на панели поиска и нажать кнопку «Поиск».
Какие возрастные диапазоны определяют взрослые, дети и младенцы?
- Взрослые: все в возрасте 16 лет и старше
- Дети: дети должны быть в возрасте от 2 до 15 лет
- Младенцы: Младенцы — это дети в возрасте 23 месяцев или младше
Показывает ли веб-сайт всю доступность?
Да.Наш веб-сайт показывает наличие в реальном времени и обновляется с указанием лучших доступных цен.
Вы продаете отпуск с включенным перелетом?
Сожалеем, но Villa Plus больше не предлагает отпуск с включенным перелетом. Для максимального выбора и гибкости, пожалуйста, выберите одну из наших фантастических, тщательно отобранных вилл, а затем выберите свои собственные авиабилеты. Если вы ранее забронировали отпуск с пакетом услуг «Полет с включенным тарифом» и еще не летели, будьте уверены, что мы сохранили наше CAA. лицензия, и ваше бронирование остается под защитой ATOL.
Могу ли я изменить даты прибытия (например, забронировать номер с четверга на четверг вместо пятницы на пятницу?)
На наших виллах установлены даты смены и прибытия, и их можно забронировать на 7, 14, 21 или 28 ночей. Вы можете приехать позже или уехать раньше, чтобы заселить виллу на даты, однако деньги не возвращаются за те дни, когда вилла не занята в выбранный вами период отпуска.
Принимаете ли вы бронирования на 10 ночей?
Все наши виллы можно забронировать на 7, 14, 21 или 28 ночей.Если вы хотите остановиться на вилле на 10 ночей, то, пожалуйста, просто забронируйте виллу онлайн на 14 ночей
Мы хотим поехать на 2 недели, но некоторые вечеринки собираются только на одну неделю, что нам делать?
После того, как вы сделаете заказ, напишите нам, чтобы сообщить, кто будет проживать на вилле на более короткое время. Это сделано для того, чтобы мы могли сообщить зарубежной команде, работающей на курорте, кто и когда будет останавливаться на вилле.
Недостаточно кроватей для максимальной вместимости виллы.Почему это?
В зависимости от назначения может быть добавлена дополнительная Z-кровать. Это дополнительная плата в размере 30 фунтов стерлингов в неделю, она подходит только для детей младше 15 лет.
Можете ли вы дать мне информацию о наличии на вилле и стоимости?
Вы можете просмотреть доступность и стоимость каждой виллы в реальном времени на вкладке «Наличие».”Например, чтобы просмотреть наличие на вилле Altis Park, нажмите
Сколько стоит залог на празднике?
При бронировании отпуска на срок от 12 недель до поездки требуется внести залог. Требуемый залог составляет 25% от стоимости виллы. Если вы бронируете отпуск в связи с отъездом в течение 12 недель, то полная оплата требуется во время бронирования.
Для чего нужен ADW? Возврат?
Отказ от ответственности за случайный ущерб (взимается за бронирование, в неделю) — это невозмещаемый платеж, который призван защитить вас от любых дополнительных расходов, вызванных случайным повреждением.Для получения полной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями бронирования здесь.
Мы инвалид и нуждаемся в особой помощи; можем ли мы забронировать отпуск на вилле?
Если вам нужно проверить, подходит ли вилла для ваших нужд, поставьте отметку в поле «пригодность виллы» во время процесса онлайн-бронирования для всех пассажиров, которым, по вашему мнению, потребуется проверить виллу.Когда мы получим ваше бронирование, мы отправим основному пассажиру форму по электронной почте, которую необходимо заполнить и отправить по адресу [email protected]. Затем мы свяжемся с нашей зарубежной командой, чтобы убедиться, что вилла подходит для ваших нужд. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за транспорт, который вы могли заказать отдельно, если вилла не соответствует вашим требованиям.
Могу ли я владеть виллой по опциону?
Нет, к сожалению, мы не можем предоставить вам виллу по опциону.
Я хотел бы остановиться на двух разных виллах во время моего пребывания. Как я могу это забронировать?
Вы можете забронировать отдых в двух центрах с Villa Plus. Пожалуйста, отправьте бронирование на одну неделю, затем позвоните в нашу команду по бронированию, чтобы запросить и добавить дополнительную виллу.
Могу ли я связаться с командой путешествий, чтобы сделать заказ?
Мы не принимаем заказы по телефону, и вам нужно, чтобы вы заполняли страницы бронирования онлайн.Пожалуйста, обратитесь к нашим часто задаваемым вопросам https://www.villaplus.com/faq, чтобы ответить на любые ваши вопросы. Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, свяжитесь с нашей командой путешествий, и мы с радостью вам поможем.
У меня скоро будет ребенок! Могу я добавить их в отпуск?
Во-первых, поздравляю! Младенцы могут быть добавлены к бронированию вместе с детской кроваткой по цене 20 фунтов стерлингов в неделю, которую можно добавить на портале MyVillaPlus.
Должны ли имена точно соответствовать паспортам?
Для подтверждения бронирования нам достаточно указать имя и фамилию в том виде, в котором они указаны в ваших паспортах.Отчества и специальные символы, такие как апострофы или дефисы, не требуются.
Какая финансовая защита имеет мой отпуск?
A Villa Plus является членом ABTA, наш членский номер — Y6093, и мы соблюдаем Кодекс поведения ABTA. Для получения дополнительной информации щелкните здесь. Кроме того, в качестве условия бронирования с помощью Villa Plus вы должны оформить нашу туристическую страховку или оформить в другом месте полис, который предлагает аналогичное или большее покрытие.
Если я приобрету туристическую страховку через Villa Plus, будет ли полис охватывать коронавирус Covid-19 / Sars?
Применимо к любым новым полисам TIF Group, приобретенным 16 марта 2020 года или после этой даты. * Обратите внимание, что наши полисы не покрывают требований об отмене, отказе или сокращении срока, если Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития (FCDO) не рекомендует все или «
все, кроме необходимое путешествие ”. Наша политика также не распространяется на любые претензии, вызванные или связанные с Коронавирусом, COVID-19, тяжелым острым респираторным синдромом (SARS-COV-2), любой мутацией коронавируса, COVID-19 или SARs-COV-2 или любой пандемией или опасениями. или угроза любого из вышеперечисленных.Мы также не можем покрыть претензии, связанные с опасениями или угрозами, связанными с этими вирусами. Это общее исключение распространяется на все разделы страхового покрытия, кроме раздела «Экстренные медицинские расходы». Пожалуйста, ознакомьтесь с деталями нашей политики: https://www.villaplus.com/extras/travel-insurance
Что такое стартовый пакет и могу ли я добавить его в свое бронирование?
В стартовом пакете вы найдете предметы первой необходимости и достаточно еды, чтобы перекусить.Обычно в него входят: молоко, хлеб, чай и кофе, сок, паста, томатный соус для пасты, минеральная вода и бутылка вина. Также включены спички, мешки для мусора и жидкость для мытья посуды. Вы можете добавить стартовый пакет при онлайн-бронировании отпуска. Стоимость стартового пакета в размере 35 фунтов стерлингов также включает небольшую плату за покупку и доставку, а также предметы и может быть добавлена к вашему бронированию за 48 часов до поездки. Обратите внимание, что мы не можем изменять или добавлять содержимое в стартовый пакет. Если вы забронировали виллу Very Villa Plus, стартовый пакет включен в стоимость вашего отдыха.
Нужно ли мне брать с собой собственное детское кресло, если я заказал аренду автомобиля или частный трансфер?
В некоторых направлениях при бронировании частного трансфера вам потребуется привезти собственное детское кресло. Детские кресла будут предоставлены во всех направлениях, если они были запрошены при бронировании автомобиля. Обратите внимание, что водитель попросит вас установить и закрепить эти детские кресла так, как вам нравится. Щелкните эти ссылки, чтобы узнать больше об аренде автомобилей и трансферах во всех наших направлениях.
В какой валюте я могу оплатить бронирование?
Мы принимаем фунты стерлингов и евро в качестве оплаты для вашего бронирования.
Когда должен быть мой баланс?
Остаток необходимо оплатить за 12 недель до даты отъезда.Мы отправим вам электронное письмо с напоминанием о вашем балансе за две недели до даты платежа. Вы сможете увидеть дату оплаты остатка в процессе бронирования, а также в своем праздничном счете.
Как мне оплатить баланс?
Вы можете оплатить свой баланс, используя ссылку в напоминании о балансе, а также в сопроводительном электронном письме к вашему счету.
Заберете ли вы мой баланс автоматически?
По соображениям безопасности мы не принимаем платежи по балансу автоматически.Мы напомним вам о вашем балансе за 2 недели до даты платежа, и это можно сделать, перейдя по ссылке для оплаты в вашем счете.
Могут ли другие люди оплачивать мой отпуск?
Да, могут. Вы можете платить любую сумму по своему усмотрению так часто, как хотите, до наступления срока платежа по остатку. Это можно сделать, перейдя по ссылке для оплаты в вашем счете.
У меня есть ваучер на виллу Covid-19, который нужно обменять. Могу ли я использовать это онлайн?
Да, вы можете погасить свой ваучер онлайн, введя код в электронном письме, которое вы получили с данными ваучера.К этим Ваучерам, не входящим в пакет только для вилл, применяются следующие условия использования:
- Ваучер действителен в течение 3 лет с даты выдачи.
- Его можно обменять только во время бронирования на новое бронирование виллы (исключая размещение VP Resorts).
- Он не имеет денежной стоимости, не подлежит передаче наличными и не возвращается, если вилла за меньшую сумму оплачивается. забронировано.
- Он не может быть передан третьим лицам и не может быть продан, передан или использован в качестве рекламного подарка.
- Ваучер предназначен только для одноразового использования и не может быть использован вместе с другими ваучерами или предложениями.
- Этот ваучер выдается на основе гудвилла и не относится к каким-либо бронированиям, сделанным в Villa Plus Ltd. до даты выдачи.
- На этот ваучер не распространяется схема финансовой защиты ABTA.
- Изменения в бронировании могут быть внесены в соответствии с нашими обычными условиями бронирования, но если бронирование впоследствии отменяется, возврат средств или дополнительный ваучер не выплачиваются.
Код скидки
и ваучеры
Villa Plus редко предлагает код скидки или код ваучера. Однако обратите внимание, что они всегда продвигаются через нас на Villa Plus, а не через сторонние сайты. Для большей информации, пожалуйста нажмите сюда.
Что для меня означают новые правила PTD и что мне нужно знать?
1а).Новые правила (Правила пакетных путешествий и связанных путешествий 2018 г.) применяются только к поездкам в отпуск, забронированным 1 июля 2018 г. или после этой даты. Если вы забронировали пакетный отдых до 1 июля 2018 г., на ваш пакетный отпуск будут распространяться предыдущие правила. Обратите внимание, что пакетные каникулы недоступны для бронирования с помощью Villa Plus 23 октября 2020 года или после этой даты. 1b). Пакетный отдых может иметь разные формы и продаваться по-разному — например, в виде «готового» пакета, в котором различные туристические услуги собираются для вас компанией Villa Plus и предлагаются по единой цене, например Перелет и вилла (с сертификатом ATOL) или аренда виллы и автомобиля (без сертификата ATOL) 1c).Пакетный отдых имеет как юридическую, так и финансовую защиту.
Ключевые моменты: Пакетный отпуск — это комбинация по крайней мере двух различных типов туристических услуг, которые перечислены ниже и бронируются за одну транзакцию в течение 24 часов: транспорт
(например, рейс) жилье
(например, отель, вилла или апартаменты) аренда автомобиля Или туристическая услуга
(например, трансфер) , если это значительная часть отпуска, где стоимость туристических услуг составляет 25% от суммы с одной из вышеперечисленных туристических услуг.Если ваш пакет услуг
Holiday включает рейс , вы пользуетесь правовой защитой в соответствии с Правилами пакетов и путешествий 2018 года, и вам будет выдан сертификат
ATOL вместе с предоставляемой защитой.
Если ваш пакет
Holiday не включает перелет (т. Е. Проживание только на вилле с арендой автомобиля) вы не получите сертификат ATOL, но у вас есть правовая защита в соответствии с правилами пакета и путешествий 2018 года.
Если ваш отпуск включает проживание на вилле и частный трансфер (туристическая услуга), где стоимость трансфера (туристическая услуга) составляет 25% от комбинации с одной из вышеперечисленных туристических услуг, то это пакетный отпуск без перелетов или ATOL.У вас будет такая же правовая защита, как и в Положениях о пакетах и путешествиях 2018. Если стоимость трансфера (туристическая услуга) составляет менее 25%, то
не является пакетом и не имеет той же правовой защиты, что и Пакеты и Правила путешествия 2018. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашим условиям бронирования: https://www.villaplus.com/booking-conditions
Как Brexit повлияет на мое путешествие?
Великобритания вышла из ЕС, и, соответственно, могут быть введены некоторые новые правила передвижения.На веб-сайте ABTA можно найти общие советы путешественникам по вопросам Brexit: ABTA Brexit Advice: ПодробнееМы подготовили нашу информацию на основе направлений / стран, которые мы указываем в нашей программе. Если вы дополнительно путешествуете в какие-либо другие европейские страны, пожалуйста, посетите веб-сайт UK Gov.uk для получения полной информации.
Могу ли я использовать водительские права Великобритании?
С 1 января 2021 года водителям из Великобритании не потребуется международное водительское удостоверение / IDP для вождения в ЕС, но они должны иметь при себе водительские права с фотокарточкой * и информацию о страховке.Разрешения на ВПЛ можно получить в почтовых отделениях Великобритании по цене 5,50 фунтов стерлингов — водители должны быть старше 18 лет, проживать в Великобритании или Северной Ирландии и иметь полные водительские права Великобритании.
* Вам может понадобиться ВПЛ для вождения в некоторых странах ЕС (Кипр, Франция, Италия и Норвегия), если у вас есть бумажные водительские права или права, выданные в Гибралтаре, Гернси, Джерси или на острове Мэн. Веб-сайт gov.uk предоставляет полную информацию: Пост ЕС по вопросам Brexit: Подробнее IDP: Подробнее
Потребуется ли мне грин-карта для вождения в ЕС?
Вам не понадобится Зеленая карта, если вы арендуете автомобиль в ЕС, так как страховка поставщика услуг по аренде автомобилей покроет вас.
Что происходит с карточками EHIC / страховкой путешествий?
С 1 января 2021 года карты EHIC, зарегистрированные в Великобритании, будут оставаться действительными для использования в ЕС до истечения срока их действия. Правительство Великобритании ввело бесплатную карту GHIC (Глобальная карта медицинского страхования), и жители Великобритании могут подать заявку на новую карту с 11 января 2021 года или по истечении срока действия существующей карты EHIC. Эти карты предлагают эквивалентную защиту для неотложной медицинской помощи и медицинской необходимости во время временного пребывания в пределах ЕС, включая отпуск, учебу и деловую поездку.Заявки на получение карты GHIC следует подавать как минимум за 2 недели до даты поездки через сайт Gov.uk по адресу: https://www.ghic.org.uk/Internet/startApplication.do Все жители Великобритании, путешествующие в Европу, должны обеспечить что они оформили соответствующий полис страхования путешествий в соответствии с их требованиями, особенно если у них есть особые медицинские соображения, поскольку некоторые связанные со здоровьем расходы могут не быть покрыты, например, несрочные медицинские услуги, текущее лечение или медицинская репатриация.
Будут ли мои рейсы выполняться в обычном режиме?
После выхода Великобритании из ЕС все рейсы между Великобританией и Европой будут продолжать выполняться, с учетом любых временных ограничений отдельных стран или авиакомпаний из-за Covid-19.
Как насчет платы за роуминг мобильного телефона?
Жители Великобритании ранее пользовались фиксированными тарифами на звонки, текстовые сообщения и использование Интернета, в то время как в ЕС до Brexit они были ограничены 50 евро. Хотя большинство провайдеров сообщили, что они будут продолжать предлагать конкурентоспособные ставки и прозрачность затрат, мы рекомендуем вам проконсультироваться с вашим провайдером относительно любых изменений платы за использование этих услуг. Правительство Великобритании приняло некоторые законы для защиты сборов с пользователей:
- Ограничение в 45 фунтов стерлингов в месяц на сумму, которую клиенты могут взимать за использование мобильных данных за границей, прежде чем им придется отказаться от дальнейшего использования
- Требования к клиентам, которые должны быть проинформированы, когда они достигли 80% и 100% своего лимита данных
Нужно ли мне обновлять паспорт / получать визу после Brexit?
Правительство Великобритании рекомендует всем британским резидентам проверять дату истечения срока действия своего паспорта, поскольку путешественники должны убедиться, что он действителен в течение их запланированной поездки
. Проверить мой паспорт: Узнать больше Обновить мой паспорт: Узнать больше Эти правила будут применяться ко всем странам ЕС, входящим в Шенгенскую зону. Для стран, не входящих в Шенгенскую зону (Болгария, Хорватия, Кипр и Румыния), могут быть некоторые другие требования к въезду. С 1 января 2021 года всем путешественникам с краткосрочным пребыванием до 90 дней потребуется действующий паспорт младше 10 лет. старый, со сроком действия не менее 6 месяцев до начала поездки. Сотрудники пограничного контроля могут потребовать от путешественников предъявить билеты на обратный рейс и подтверждение того, что у них достаточно средств на время их пребывания.) Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте Gov.Uk: Подробнее Европейская комиссия подтвердила, что британским резидентам не потребуется виза для поездок по Европе после Брексита до начала 2022 года, когда предлагаемая виза может быть введена при поездке в определенные страны. . Это называется Европейской системой информации и разрешений на поездки (ETIAS), стоимость которой составляет около 7 евро. Мы продолжим обновлять нашу информацию по мере публикации изменений. Обновлено в январе 2021 г.
Заявление
Это заявление сделано в соответствии с разделом 54 (1) Закона о современном рабстве 2015 года и описывает шаги, которые Villa Plus предпринимает для предотвращения любых случаев рабства, торговли людьми или принудительного труда внутри нашей организации и цепочки поставок.Это заявление сделано для финансового налогового года, заканчивающегося 31 марта 2021 года. Наша Business Villa Plus — туристическая компания, основанная в Великобритании в 1986 году, работающая только в нескольких европейских странах и продающая в основном клиентскую базу из Великобритании. Наши цепочки поставок включают в себя множество партнеров по недвижимости и их команды, авиакомпании, управляющие компании, туристических компаний и поставщиков услуг. Наша политика в отношении рабства, принудительного труда и торговли людьми Наши клиенты и сотрудники являются сердцем нашего бизнеса и нашим главным приоритетом.Мы ожидаем, что наши поставщики будут действовать, руководствуясь одними и теми же критериями приверженности и добросовестности этическим стандартам и порядочности для всех сотрудников, особенно тех, где правовая защита или трудовые нормы могут быть менее развитыми, и что все сотрудники получают равное и справедливое отношение в соответствии с международными правами человека и могут работать без эксплуатации, психологического или физического насилия, запугивания или принуждения. Villa Plus приветствует прозрачность всех своих операционных процедур и призывает своих сотрудников сообщать или сообщать о любых проблемах своему непосредственному руководителю, высшему руководству или владельцам компании и ожидает, что ее партнеры по цепочке поставок будут использовать аналогичные методы.Villa Plus применяет политику изобличения, разработанную таким образом, чтобы сотрудники и клиенты, у которых есть какие-либо опасения, могли сообщать о любых подозрениях в нарушении их политики, не опасаясь репрессалий. Должная осмотрительность Владельцы Villa Plus и высшее руководство берут на себя ответственность за расследование любых подозрений или прямое сообщение о любых случаях предполагаемого жестокого обращения, несправедливости или незаконной практики, связанных с Законом о современном рабстве. Они будут работать над выявлением любых областей риска в рамках бизнеса и их цепочки поставок и снижением любого потенциального, предполагаемого, заявленного риска.Villa Plus применяет строгую политику найма и проводит проверки на соответствие требованиям для работы в Великобритании для всех сотрудников, чтобы исключить любую возможность торговли людьми или принудительного труда. Кодекс поведения поставщиков Мы будем работать с нашими поставщиками, чтобы требовать от них принятия соответствующих мер для поддержания справедливых и безопасных условий труда для своих непосредственных сотрудников и выплаты минимальной заработной платы, действующей в стране. Мы также ожидаем, что они будут требовать от своих поставщиков ответственности за справедливую и справедливую практику найма.Утверждение Совета директоров Это заявление было одобрено Советом директоров Villa Plus Limited, г-ном Н. Купером и г-ном Р. Мавани. Это заявление будет пересматриваться и обновляться ежегодно примерно 31 марта. Это заявление было рассмотрено 1 мая 2021 года — в связи с продолжающимся прекращением коммерческих туристических поездок из-за коронавируса (Covid-19) наша программа по заграничному отдыху на виллах приостановлена до тех пор, пока правительство Великобритании не объявит об отмене ограничений для международных поездок. travel 17 мая 2021 года.Мы возобновим наш обзор планирования комплексной проверки наших цепочек поставок, как только в 2021 году возобновится полноценный международный туризм.
Требования к поездке
·
Запомните — С мая 2021 года носить маски в закрытых помещениях на территории Великобритании по-прежнему будет обязательным: https: // www.gov.uk/government/publications/face-coverings-when-to-wear-one-and-how-to-make-your-own/face-coverings-when-to-wear-one-and-how-to- сделать свой собственный . Убедитесь, что вы взяли с собой дезинфицирующее средство для рук и достаточное количество масок или защитных очков и перчаток для вашей вечеринки, которые потребуются в общественных местах и в общественном транспорте как в Великобритании, так и за рубежом (в Великобритании дети до 11 лет могут быть освобождены от уплаты налогов). а также некоторые путешественники с ограниченными возможностями, астмой, определенными респираторными заболеваниями или когнитивными нарушениями
.) В странах ЕС действуют другие правила, пожалуйста, проверьте информацию о них перед поездкой. Если вы пользуетесь общественным транспортом в Лондоне, TFL и некоторые операторы автобусов выдают карты освобождения от маски для путешественников из указанной группы — подробности можно найти по следующей ссылке на сайте: https://tfl.gov.uk/campaign/face- coverings # on-this-page-2 · Вы
должны проверить веб-сайты своей авиакомпании и аэропорта вылета, чтобы уточнить время, необходимое для заполнения новых процедур регистрации на рейс и форм поиска пассажиров (PLF), если они применимы в пункте назначения и мы рекомендуем выделять дополнительное время для участия в любых новых процессах.Большинство аэропортов сообщают подробности о новых мерах предосторожности на своих информационных страницах на веб-сайтах с часто задаваемыми вопросами. · Большинство авиакомпаний теперь требуют, чтобы регистрация на рейс проводилась заранее и чтобы посадочные талоны распечатывались или загружались на телефоны — это дает дополнительное время для навигации. вылеты, новые процедуры и проверки здоровья в связи с предупреждением о коронавирусе Covid-19 ·
Перед тем, как оформить требования к багажу, просмотрите веб-сайт предпочитаемой авиакомпании, чтобы проверить, есть ли у них какие-либо ограничения на ручную кладь и / или ручную кладь.
Я оплатил отпуск онлайн. Какую информацию о билетах я получу сейчас?
После подтверждения вашего отпуска мы отправим вам электронное письмо с подтверждением бронирования и счет, а также ссылку на наш портал управления бронированием My Villa Plus. Если вы ранее забронировали пакетный отпуск с перелетом, вы также получите сертификат ATOL.
Где я могу получить доступ ко всей своей туристической информации?
Наш портал управления бронированием My Villa Plus позволяет вам получить доступ к информации о поездке, которая будет доступна за 10–14 дней до вылета.К ним относятся: • Как добраться до вашей виллы
• Инструкции о том, как получить доступ к вашей вилле и защитить ее
• Контактные телефоны вашего представителя на курорте.
• Информация о частном трансфере (если заказан)
• Ваучер на аренду автомобиля (если он забронирован)
Нужно ли мне предоставлять свои паспортные данные при бронировании виллы Plus после бронирования?
Мы отправим вам электронное письмо с запросом ваших паспортных данных за 42 дня до вылета. Для некоторых направлений это требование закона — предоставить местным властям ваши паспортные данные для всех пассажиров, путешествующих в отпуск.Отказ предоставить нам паспортные данные до вылета может привести к задержке получения ваших последних проездных документов.
Я ранее забронировал для вас отпуск с пакетом услуг «Flight Inclusive Package». Где я могу скачать документы с информацией о билетах?
Если вы забронировали отпуск, включающий рейс, вы сможете просмотреть и загрузить свой сертификат ATOL, а также инструкции по регистрации на рейс и добавлению дополнительных услуг (e.g Места, питание) непосредственно на портале авиакомпании. Для некоторых направлений по закону требуется предоставить местным властям свои паспортные данные для всех пассажиров, путешествующих в отпуск. Вы можете добавить эту информацию на портале авиакомпании.
Какая авиакомпания нуждается в онлайн-регистрации перед поездкой?
Если вы летите рейсами Easyjet, Ryanair и Jet2, вы должны пройти онлайн-регистрацию перед поездкой. Если вы забронировали у нас отпуск, включающий перелет, подробности о том, как это сделать, можно найти на нашем портале управления после бронирования My Villa Plus.Как только ваше бронирование будет подтверждено, вы получите ссылку для доступа к этому порталу.
Я уже предоставил все паспортные данные авиакомпании напрямую, почему мне все еще нужно передавать эти данные в Villa Plus?
Согласно закону, паспортные данные всех членов вашей группы должны быть предоставлены местным властям в месте вашего отдыха перед поездкой. Этот процесс эквивалентен регистрации в отеле.Как только вы предоставите нам эти паспортные данные, заграничная команда на курорте передаст эти данные местным властям от вашего имени. Эта информация является отдельной от информации о расширенном паспорте пассажира (API), предоставляемой вашей авиакомпании в процессе регистрации.
Что такое расширенная информация о паспорте пассажира (API) и когда мне нужно ее предоставить?
Расширенная информация о пассажире — это паспортные данные всех пассажиров, которые ваша авиакомпания требует перед поездкой.Это требуется такими авиакомпаниями, как TUI, Easyjet, Ryanair, Jet2, Norwegian, Flybe и Aer Lingus. Если вы ранее забронировали у нас отпуск с включенным перелетом, вы можете узнать, когда это нужно сделать, в разделе «Управление вашими рейсами» на портале управления после бронирования My Villa Plus.
Отличается ли расширенная информация о паспорте пассажира (API) от паспортной информации, требуемой местными властями?
Да.Перед поездкой ваша авиакомпания требует расширенной информации о паспорте пассажира (API). Местные власти требуют паспортные данные для всех членов вашей партии в соответствии с законом. Информация о паспорте, требуемая местными властями, аналогична информации, предоставляемой при заселении в отель.
Как добраться до аэропорта и обратно
Прокат автомобилей · Ваучеры на аренду автомобилей должны быть представлены для предварительно забронированных автомобилей · Маски должны быть надеты все время, когда вы общаетесь с персоналом по аренде автомобилей и работаете с социальным дистанцированием · только водитель, указанный в ваучере, будет имеет право входить в офис по аренде автомобилей для завершения договора аренды · любые местные платежи должны производиться только по карте · арендованные автомобили будут чиститься между каждой арендой, поставщиком маски должны быть надеты все время, когда в транспортном средстве для трансфера и будет стоять социально удаленная очередь · пассажирам не будет разрешено сидеть на переднем сиденье транспортного средства с водителем, который будет в маске · только ограниченное количество пассажиров разрешено в транспортных средствах · транспортные средства будут чиститься между каждой арендой, обратитесь к водителю Такси и общественный транспорт · маски должны быть одеты все раз в транспорте.Будет создана социально удаленная очередь · пассажирам не разрешат сидеть на переднем сиденье автомобиля с водителем, который будет замаскирован · только ограниченное количество пассажиров будет разрешено в транспортных средствах и на некоторых видах общественного транспорта · оплата карта может быть предпочтительнее, поэтому рекомендуется иметь при себе как карту, так и наличные при использовании такси и общественного транспорта · такси будут чиститься между каждой арендой, пожалуйста, спросите водителя · если вы используете общественный транспорт, будет обязательно носить маски или лицо обложки, и вы можете понести штраф, если вы этого не сделаете.Общественный транспорт может работать в некоторые ограниченные сроки и объемы пассажиров. будет различаться между странами: 4/5 мест — 1 или 2 пассажира (где 1 пассажиру требуется помощь) + водитель 6/7 мест — 2 или 3 пассажира + водитель 8/9 мест — 3 или 4 пассажира + водитель
Расширенная информация о паспорте пассажира (API) — вам нужно мое второе имя? В нем указано, что он «должен точно соответствовать вашему паспорту».
Отчества не требуются. Требуются только имя и фамилия. Однако они должны точно соответствовать вашему паспорту. В документах дефисы не требуются.
В аэропорту (пункты назначения в Великобритании и ЕС)
Пожалуйста, проверьте свои аэропорты вылета и прилета, чтобы убедиться, что вы осведомлены об их процессах социального дистанцирования и регистрации в связи с коронавирусом Covid-19, и не забывайте всегда носить маску в соответствии с инструкциями. · По состоянию на май 2021 года маски являются обязательными в всех аэропортах , как в Великобритании, так и в зарубежных аэропортах, поэтому убедитесь, что ваша группа носит их в соответствии с действующими инструкциями и имеет достаточно масок для отпуска и путешествий. (дети в возрасте до 6 лет могут быть освобождены, как и некоторые путешественники с особыми респираторными заболеваниями) · Будет введено строгое социальное дистанцирование, и многие аэропорты внедрили проверку температуры тела / тепловое сканирование и визуальную оценку здоровья, поэтому вам необходимо продлите время прохождения процедуры регистрации в аэропорту · В некоторых странах также потребуется предоставить следующую информацию: контактную информацию и любую историю контакта с COVID-19.Любой путешественник, у которого проявляются симптомы или не выполняет одно из вышеперечисленных требований, скорее всего, будет осмотрен медицинским работником.
У вас есть персонал на курорте?
Действительно; В каждом из наших пунктов назначения есть специализированные сервисные центры для круглосуточной поддержки, а это значит, что представитель вашей виллы находится на расстоянии телефонного звонка.Любой совет, они смогут вам помочь и проконсультировать. Контактные номера будут указаны в проездных документах, отправленных вам за 10–14 дней до отъезда, или могут быть доступны и загружены через наш онлайн-портал, а также будут отображаться на вилле.
Встретят нас в аэропорту? `
Мы не предоставляем эту услугу. Тем не менее, у вас будут контактные данные наших представителей в вашей документации, если вам понадобится какой-либо совет или помощь.
В какое время я могу заселиться на вилле?
Вы можете зарегистрироваться на вилле в 16:00, хотя следует отметить, что вы можете оставить свои сумки *, если хотите пойти и начать наслаждаться своим днем, так как горничные все еще могут убирать, если вы приедете до 16:00. * ВАЖНО — обратите внимание, что в сезонах 2020 и 2021 годов мы больше не можем предлагать раннюю сдачу багажа из-за протоколов подготовки к очистке от коронавируса.Мы сообщим, когда эта услуга снова станет доступной.
Как мне забрать ключи от виллы?
Ключи находятся в сейфе на вилле. Код и расположение ящика будут указаны в проездных документах, которые вы можете скачать за 10-14 дней до вылета.
Кому нам позвонить в экстренной ситуации, когда мы находимся в отпуске?
В каждом из наших пунктов назначения есть специализированные сервисные центры для круглосуточной поддержки, а это значит, что представитель вашей виллы находится на расстоянии одного телефонного звонка.Контактные номера будут указаны в проездных документах, которые были отправлены вам до отъезда или доступны через онлайн-портал MyVilla Plus. ) Не забудьте взять с собой детали вашего туристического страхового полиса!
Какое время выезда на вилле?
Расчетный час — 10:00. Хотя продлить время выезда невозможно, команда, работающая за границей, может посоветовать близлежащее место, где вы можете безопасно оставить свой багаж.Любые сборы за этот объект оплачиваются на месте и не являются частью вашего контракта с Villa Plus. Сожалеем, что не можем обеспечить поздний выезд.
Могу ли я организовать поздний выезд / ранний заезд?
К сожалению, мы не предлагаем поздний выезд / ранний заезд, так как это уже короткое время, чтобы убедиться, что вилла готова к вашему приезду.
Эта полезная информация вместе с разделом «Здоровье и безопасность» и «Условиями бронирования», а также при бронировании отпуска через наш веб-сайт, Условия использования нашего веб-сайта, содержащиеся на нашем веб-сайте, составляют основу вашего соглашения с Villa Plus Ltd. или «нас»).Они применяются только к праздничным мероприятиям, которые вы бронируете у нас в Великобритании и которые мы соглашаемся организовать, предоставить или выполнить в соответствии с условиями нашего соглашения с вами. Ссылки на «вы» и «ваш» включают первое лицо, указанное в бронировании, и всех лиц, от имени которых оформляется бронирование, или любых других лиц, которым добавляется или передается бронирование. Вилла Plus является членами ABTA, нашего членского номера — Y6093, и мы соблюдаем Кодекс поведения ABTA. VP RESORTS На виллах будет указана конкретная информация, относящаяся к комплексу, а их сотрудники по стойке регистрации могут предоставить гостям инструкции по запросу.)
· Трансфер из / в аэропорт и на / из вашей виллы · Стартовый пакет доступен по запросу. Каждый пакет стоит 35 фунтов стерлингов и подходит для 4-5 человек.· Онлайн-платежи и платежи по телефону с помощью кредитной (Visa или MasterCard) или дебетовой карты — бесплатно · Страхование путешествий / отпусков · Аренда автомобилей.
Наша роль — помочь вам выбрать виллу и курорт, которые подходят именно вам и вашей компании.Мы приглашаем вас задать нашим опытным и знающим сотрудникам отдела бронирования столько вопросов, сколько вам нужно, и рассказать нам как можно больше о ваших конкретных потребностях в отпуске. Чтобы найти подходящую виллу, важно провести тщательное исследование, и вы можете позвонить нам по телефону 01727 836686, и мы поможем вам через наш веб-сайт. Текущее время работы можно найти здесь https://www.villaplus.com/contact-us. Мы будем закрыты в Пасхальное воскресенье и Рождество.
Наша структура ценообразования такова, что в некоторых случаях большая вилла выгодно отличается по цене от виллы меньшего размера.Посетите наш веб-сайт www.villaplus.com , который значительно поможет расширить ваш выбор вилл без необходимости увеличения цены. Или позвоните нам, и мы обсудим варианты, которые помогут вам сделать правильный выбор.
Ваш туристический пакет будет отправлен вам по электронной почте примерно за 14 дней до вылета.Это будет включать в себя маршрут виллы, все ваучеры на приобретенные предметы, коды безопасности и любую дополнительную информацию об отпуске, которая вам может понадобиться. Пожалуйста, проверьте свой ящик для нежелательной почты / спама, распечатайте все документы и возьмите их с собой.
Если вы бронируете только виллу и самостоятельно организуете поездку, мы будем рады принять ваше бронирование на этом основании — посетите www.villaplus.com , чтобы узнать цены только на виллы или позвоните нам, чтобы узнать цену. Все наши обычные перечисленные удобства и услуги включены в стоимость, но при необходимости детские кроватки, стульчики для кормления и дополнительные кровати доступны за дополнительную плату (30 фунтов стерлингов в неделю за дополнительную кровать, 10 фунтов стерлингов в неделю за детский стульчик и 20.00 в неделю за детскую кроватку). 25% от стоимости виллы будет необходимо в качестве депозита во время бронирования, за исключением случаев, когда требуется полная оплата в течение 12 недель до отъезда. За исключением Андалусии, Коста-Бланки, Коста-дель-Соль, Коста-Бланки, Майорки, Менорки и Французской Ривьеры, в других странах (где это разрешено) на каждой вилле доступна 1 дополнительная кровать (30 фунтов стерлингов.00 в неделю), но подходит только для детей в возрасте 12 лет и младше.
Дети младше двух лет на дату возвращения считаются младенцами, и мы можем разместить их всего за 50 фунтов стерлингов.00 в неделю в течение первой недели и 30,00 фунтов стерлингов в неделю в последующие недели. Скидки доступны для детей от 2 до 11 лет включительно. Младенцы не засчитываются в размер группы. Мы по-прежнему считаем детей в вашей группе, тем самым снижая расходы на каждого члена вашей группы и гарантируя, что не будет взиматься дополнительная плата за размещение. Это стоит учитывать при сравнении с дочерними скидками других компаний.
Вы можете заселиться на свою виллу в 16:00 в день прибытия, и вам необходимо покинуть виллу в 10:00 в день отъезда.Уборка виллы в дни перехода может занять значительное время, и хотя мы не возражаем против того, чтобы вы оставляли свой багаж на вилле с 13:00 (если вы приедете раньше), мы просим вас не пытаться полностью занять виллу, поскольку это важно. что горничные могут выполнять свои обязанности без перерыва. Если вы попытаетесь занять виллу вскоре после отъезда предыдущих гостей в 10 часов утра, уборщики могут не приехать. Обратите внимание, что в 2021 году мы не сможем доставить чемоданы на виллах из-за продолжительной уборки и обслуживания.Если вы попытаетесь полностью занять виллу до официального заселения в 16:00, в то время как горничные все еще работают, они не смогут должным образом выполнить свои обязанности. В день вашего отъезда горничная может прибыть на вашу виллу уже в 8 утра.
Виллы регулярно обслуживаются командой, состоящей из (но не ограничиваясь ими) горничной, садовника, работника бассейна и менеджера виллы, который осуществляет надзор за недвижимостью. Горничная обычно навещает вас до двух раз в неделю (включая день вашего приезда), если не указано иное.Время работы может меняться, как и количество отработанных часов. В их обязанности входит заправка кроватей, уборка полов и ванных комнат, а также небольшая легкая уборка. Полотенца следует менять два раза в неделю, а постельное белье — один раз в неделю (включая день вашего приезда). Постельное белье предоставляется.
Важно, чтобы работник бассейна, горничная и садовник выполняли свои обязанности по уходу за виллами, и из-за их загруженности время их посещения не может быть определено и не всегда может быть удобным для всех.Фотографы также могут присутствовать в день вашего приезда, делая последние фотографии виллы и / или ее территории или окрестностей на веб-сайте, и мы любезно просим вашего сотрудничества во время их визита.
Поверхность земли внутри и снаружи виллы может быть влажной из-за того, что горничная убирала их во время вашего приезда, отъезда и в любой другой день, когда предоставляются услуги горничной. Всегда помните о состоянии грунта и будьте осторожны, принимая необходимые меры для обеспечения вашей безопасности, особенно детей и пожилых людей.В других случаях участки земли, открытые для непогоды или попадающие в воду из бассейна, могут быть влажными, и всегда требуется соблюдать осторожность.
Прокат автомобилей можно забронировать через портал MyVillaPlus после бронирования виллы.Не всегда обязательно брать машину напрокат на наших виллах, но это большое преимущество. Мы можем предложить специальные контрактные цены, которые необходимо предварительно забронировать в Великобритании. Чтобы помочь вам решить, нужно ли вам арендовать автомобиль на время отпуска, мы сгруппировали каждую виллу по следующим категориям: Автомобиль не требуется — Это где вы находитесь рядом или в центре курорта и можете дойти пешком до множества ресторанов, мини-маркетов, магазинов, баров и, как правило, пляжа. Автомобиль полезен — Здесь вы обычно можете дойти пешком до некоторых ресторанов, мини-маркета и пляжа в течение 20 минут, и где автомобиль сделает ваше пребывание на курорте еще более приятным. Car essential — Это место, где вилла находится недостаточно близко к ресторанам / барам, где можно дойти пешком, и где, как мы полагаем, ваш отпуск будет ограничен, если вам также придется дойти пешком до пляжа.
Страхование Ваш автомобиль имеет достаточную страховку, чтобы вы могли уехать.Обратите внимание, что при получении автомобиля вам нужно будет подписать договор аренды с поставщиком, при этом вы должны оставить отпечаток кредитной карты. Поставщик обычно удерживает определенную сумму на кредитной карте до тех пор, пока вы не вернете автомобиль. В соглашении, которое вы должны подписать, будет указано, что вы несете ответственность за определенные неисправности / повреждения транспортного средства, включая (но не ограничиваясь) ветровое стекло, шины, колеса, поддон, сцепление и нижнюю часть транспортного средства. Это не покрывается вашей страховкой CDW, а также несчастные случаи, когда прокатная компания считает, что вы проявили халатность.Любые дополнительные или недавно введенные государственные налоги или сборы не включены в ваши договоренности с Villa Plus и оплачиваются на месте. Поставщик обычно предлагает вам дополнительное, необязательное, покрытие для большего спокойствия, если у вас еще нет собственного частного страхового покрытия или полиса льготных скидок. Важно отметить, что любое дополнительное страхование, полученное на месте, является строго необязательным и представляет собой частную договоренность, которая не является частью вашего бронирования Villa Plus. НЕ подписывайте договор аренды, предложенный вам при получении автомобиля, если вы не прочитали, не поняли и не согласились со всеми сборами, указанными в документации (печатной или электронной).После подписания этого соглашения мы не сможем получить возмещение от поставщика за любые нежелательные дополнительные услуги. Срок аренды Транспортные средства сдаются в аренду на 24 часа с момента получения , а не по календарной дате. В вашем договоре аренды будет указано время, которое вам понадобится для возврата автомобиля по окончании отпуска. Если вы вернете автомобиль по истечении этого времени, вы будете обязаны уплатить штраф за просрочку возврата, который обычно представляет собой аренду за один полный день по местному тарифу поставщика (не по специальному тарифу, согласованному Villa Plus) плюс административный сбор.Убедитесь, что ваш заказ на аренду покрывает достаточное количество часов, чтобы избежать этих расходов — вы можете рассмотреть возможность бронирования дополнительного дня в конце вашего пребывания, если ваш обратный рейс значительно позже вашего прибытия на курорт. Кто умеет водить машину? Ваш автомобиль будет забронирован на имя ведущего пассажира. Если ведущий пассажир не собирается управлять транспортным средством, пожалуйста, обсудите это с нами заранее, чтобы мы могли сообщить поставщику, иначе имя ведущего пассажира в бронировании будет считаться ведущим водителем.В большинстве случаев второй водитель включается бесплатно, но лицо, на имя которого оформляется бронирование, также должно иметь действующие водительские права. Применяются условия, изложенные на отдельных страницах по аренде автомобилей в зависимости от возраста водителей. Модель автомобиля Каждая группа аренды включает в себя ряд различных марок и моделей. Транспортные средства бронируются по группам, а не по конкретным транспортным средствам. Модели автомобилей, представленные на нашем веб-сайте (или веб-сайте поставщика), предназначены только для ознакомления.Компании по аренде в разных местах могут иметь в наличии разные марки и модели, и мы не можем гарантировать, что будет предоставлен конкретный автомобиль. Обратите внимание, что, хотя альтернативный автомобиль будет из той же группы аренды, в некоторых случаях он может быть меньше, чем изображенный на вебсайте. Мы оставляем за собой право заменить любой автомобиль на аналогичную или более высокую группу, если забронированный автомобиль недоступен во время получения. Если во время бронирования вам сообщают, что выбранная группа автомобилей предназначена только для « запроса », это означает что мы не можем подтвердить наличие запрошенной группы, пока не свяжемся с нашим местным поставщиком.Если наш местный поставщик не может предоставить эту группу автомобилей, мы предложим альтернативную группу автомобилей по лучшей доступной цене. После этого вы сможете либо принять альтернативный элемент аренды автомобиля, указанный в вашем бронировании, либо отказаться и самостоятельно договориться об аренде автомобиля. N.B. Если выяснится, что группа по аренде автомобилей «по запросу» недоступна, то будет невозможно отменить другие элементы ваших ПОДТВЕРЖДЕННЫХ договоренностей о вилле Plus Holiday без внесения наших опубликованных сборов за отмену. Топливная политика Автомобиль, как правило, снабжен полным баком топлива, пожалуйста, проверьте указатель уровня топлива при получении автомобиля. Ожидается, что вы вернете его в том же состоянии. С вас может взиматься залог за топливо, который будет возвращен при возврате автомобиля с полным баком. Вы должны подтвердить в компании по аренде, что это будет сделано при возврате автомобиля, так как позже будет невозможно запросить это. Некоторые компании предлагают вариант «заправки вперед», при котором вы платите заранее за полный бак. топлива, а затем может вернуть автомобиль с любым количеством топлива.Этот платеж будет возвращен только в том случае, если бак будет полным в конце аренды. При объеме бака меньше полного будет взиматься полная зарядка, и частичный возврат средств не производится. Нарушения правил дорожного движения Вы несете ответственность за любые штрафы, подлежащие уплате, если ваш автомобиль получит штраф за парковку / превышение скорости или нарушит любые правила дорожного движения, пока он находится в вашем распоряжении. Компании по аренде обязаны предоставить данные о водителе в полицию, если это необходимо, и вы должны будете оплатить любые возникающие штрафы или сборы за погрузку / разгрузку напрямую.Вилла Плюс не может вмешаться в таких обстоятельствах. Поправки к бронированию Важно, чтобы вы проверили правильность информации об аренде автомобиля (в частности, имена водителей и даты бронирования) до подтверждения бронирования, так как это регулируется особыми Положениями и условиями Стороннего поставщика, которые может отличаться от Villa Plus. При внесении изменений после подтверждения может взиматься плата за внесение поправок, которая в некоторых случаях может повлечь за собой 100% сбор за отмену.
За исключением Кипра, как и в большинстве континентальных стран, вы едете по правой стороне и обгоняете слева.Как и в Великобритании, на Кипре вы едете с левой стороны. Обращаем ваше внимание, что с 8 июня 2015 года бумажная часть водительских прав Великобритании отменена. Если вы арендуете автомобиль, вам необходимо получить «контрольный код» в DVLA не ранее, чем за 21 день до получения автомобиля. Посетите https://www.gov.uk/view-driving-licence для получения дополнительной информации. Минимальный возраст вождения составляет 21 год, за исключением Португалии и Хорватии: 18 лет, Апулии: 19 лет, Крита: 20 лет и Корфу 23 года. На Кипре водители в возрасте до 25 лет могут арендовать автомобиль только при наличии у них полных водительских прав в течение трех лет.Во время вождения по закону вы должны иметь при себе водительские права, удостоверение личности с фотографией (для граждан Великобритании используйте паспорт), запасные очки и документацию по аренде автомобиля, предоставленную автомобильной компанией. Было подтверждено, что после Brexit водителям из Великобритании может потребоваться международное водительское удостоверение / IDP, в зависимости от того, в какой стране вы находитесь. Их можно получить в почтовых отделениях Великобритании по цене 5,50 фунтов стерлингов. На веб-сайте gov.uk есть все подробные инструкции: https://www.gov.uk/driving-abroad/international-driving-permit
Определенная вилла может быть дороже других из-за своего размера или близости к пляжу или по другой причине, а не из-за стандарта ее меблировки.Многие виллы декорированы и обставлены в разных стилях в соответствии с вкусами владельца, а мебель иногда может отличаться от представленной в брошюре или на фотографиях на сайте. Фотографии являются фактическими, если на них нет подписи «это впечатление художника». Это могло произойти, если объект строился в момент, когда была сделана фотография, и фотографии на нашем веб-сайте могут не изображать столы для бильярда / настольного тенниса, но в доме они будут представлены, если они не упомянуты на веб-сайте. Поскольку многие фотографии делаются зимой, некоторые «естественные» аспекты, окружающие дом, могли быть улучшены.Мы хотим прояснить, что мы не сдаем в аренду пятизвездочные или роскошно обставленные виллы. Наши виллы хорошо оборудованы, в первую очередь как второй дом или для сдачи в аренду на время отпуска. Мы предлагаем жилье с самообслуживанием, а не удобства или услуги гостиничного типа. Виллы, рекламируемые с большим уединением, не означают, что они полностью уединенные, но они просто более изолированы, чем большинство вилл. Мы всегда стараемся быть точными. В этой брошюре или на сайте невозможно дать полное описание наших вилл.Мы посетили все представленные виллы, и важно, чтобы вы не только читали отдельные описания, но и говорили с нами, чтобы лучше понять каждую виллу и ее окрестности. Вы также можете посетить наш веб-сайт www.villaplus.com, где представлена дополнительная информация и фотографии о наших виллах, окрестностях, местных пляжах и достопримечательностях.
Стиральные машины предназначены для вашей пользы, но также могут использоваться обслуживающим персоналом для прачечной виллы и могут располагаться на главной вилле или в отдельной внешней зоне, и им иногда потребуется доступ к ней.
Посудомоечные машины есть на большинстве наших вилл. Очень важно использовать правильные таблетки. Если вы приобрели стартовый пакет по прибытии, есть несколько таблеток, которые помогут вам начать работу, а если вы регулярно пользуетесь машиной, приобретите больше.
Стартовый пакет можно приобрести во время бронирования, но мы не обслуживаем особые требования / аллергии. Этот пакет предназначен для того, чтобы по прибытии можно было заказать легкие закуски, если магазины будут закрыты.Вам будет предоставлено небольшое количество таблеток для посудомоечной машины, и мы просим вас приобрести больше, если вы будете использовать посудомоечную машину.
Обратите внимание, что на наших виллах нет телефонов.Информацию о ближайшем общественном телефоне, который может находиться на значительном расстоянии, можно найти в книге виллы, доступной на вилле. Мы настоятельно рекомендуем клиентам брать с собой мобильные телефоны, особенно полезные в экстренных случаях. Телефонные услуги в Европе не всегда имеют такое же качество, как в Великобритании, а некоторые курорты зависят от местного коммутируемого доступа в Интернет.
WIFI — это метод совместного использования широкополосного Интернета с помощью радиосигнала, и он может иметь ограничения, особенно в густонаселенных жилых районах, где сигналы могут перекрываться, что приводит к помехам.Мы установили WIFI на большинстве наших вилл. Подробную информацию можно найти в разделе «Удобства в помещении» на странице виллы на веб-сайте Villa Plus. Соединение WIFI различается между разными курортами и отдельными виллами и представляет собой комбинацию фиксированной линии, мобильных маршрутизаторов данных или локальных систем ретрансляции на отдельных виллах или совместно используемых между соседними объектами. Следует отметить, что некоторые виллы построены с очень толстыми стенами, а расположение и стиль конструкции могут препятствовать получению сигнала во всех частях виллы, в этом случае мы разместили маршрутизатор там, где доступен наилучший сигнал, и очень иногда это может быть не в общей зоне виллы, т.е.е. роутер может быть расположен в спальне.
Следует отметить, что мы не можем предложить услугу, которая была бы сопоставима с тем, что широко доступно в Великобритании. Конкретные ограничения подробно описаны ниже.
- Как и в Великобритании, скорость широкополосного доступа зависит от спроса. Ограничения могут быть введены поставщиками услуг на основании, но не ограничиваясь, техническими проблемами и / или высоким спросом. Мы не контролируем эти ограничения.
- Веб-сайты, предоставляющие услуги потокового видео, такие как YouTube, и услуги фильмов / телевидения, такие как Netflix, которые требуют высокого потребления данных, будут недоступны.
- Видеофильмы для скачивания недоступны.
- Онлайн-видеоигры будут недоступны.
- Услуги видеосвязи, такие как Skype или Apple Face Time, вряд ли будут работать должным образом.
- Услуги, предлагающие средства типа удаленного рабочего стола, вряд ли будут функционировать таким образом, чтобы подключение к Интернету / Wi-Fi могло использоваться в рабочих или образовательных целях.
Хотя мы приложим все усилия, чтобы вы могли максимально использовать предоставляемые услуги, мы не можем гарантировать;
а) Доступность услуги в любое время.б) скорость, с которой информация может быть передана или получена через службу; или
c) что услуга будет совместима с вашим оборудованием или любым программным обеспечением, которое вы используете.
Villa Plus не несет ответственности за потерю подключения к Интернету или услуги или любые последующие последствия, и мы не будем предлагать никакой компенсации за то же самое. Использование вами службы не должно быть незаконным или иным образом неуместным, и мы не несем ответственности или не контролируем информацию, которую вы передаете или получаете через службу.
На многих виллах в стандартной комплектации есть кондиционер / отопление в спальнях. Пожалуйста, смотрите описания отдельных вилл. Большинство кондиционеров имеют какую-либо систему управления.Некоторые устройства работают по таймеру или выключателю, который выключит устройство, если открывается окно или дверь. Другие агрегаты могут быть оснащены «эко-датчиком», который отключит агрегат, если в дневное время в помещении не обнаруживается движение. Пожалуйста, обратитесь к руководству по вилле для получения полной информации. В соответствии с нашими условиями бронирования, Villa Plus не может нести ответственности за время простоя, которое находится вне нашего контроля.
Курение запрещено ни на одной из наших вилл, и мы просим вас курить только за пределами виллы.Пожалуйста, не оставляйте окурки в саду.
За исключением Кипра (где могут использоваться британские розетки), электроснабжение вилл составляет 220 переменного тока с двойными континентальными розетками.Не забывайте брать с собой какие-либо электрические предметы с адаптером. Электроснабжение вашей виллы не всегда такое постоянное, как в Великобритании, и отдельные объекты могут иметь заранее установленные ограничения. Вы можете обнаружить, что электричество «отключится», если одновременно использовать слишком много приборов. Если это произойдет, просто выключите некоторые приборы и переустановите главный блок предохранителей (расположение и полная информация будут в руководстве по эксплуатации виллы). Пожалуйста, будьте осторожны, так как может стать очень темно, и если вы сомневаетесь, свяжитесь с вашим представителем Villa.
(a) Страхование от случайного ущерба (ADW) При большинстве бронирований взимается невозвращаемый сбор, который называется отказом от случайного ущерба (ADW). Он будет добавлен к вашему счету-фактуре и подлежит оплате вместе с остатком на праздничном счете.ADW используется для покрытия случайного ущерба, который может произойти на вилле, и рассчитывается в зависимости от даты отъезда и размера виллы. Этот отказ устанавливает максимальные пределы ущерба, причиненного любой части собственности или ее объектов, но исключает небрежность и вандализм. Пожалуйста, смотрите ниже шкалу применимых максимальных пределов покрытия.
1-2 спальни — 800 £
3-4 спальни — 1200 £
5 спален — 1500 фунтов стерлингов
6 и более спален — 1800 фунтов стерлингов
В случае любого случайного повреждения, превышающего указанные выше значения, мы оставляем за собой право выставить вам счет на немедленную оплату.
Прибытия и отбытия рейсов на наших курортах распределяются в течение дня, и, поскольку вы должны покинуть свою виллу к 10 часам утра, часто приходится долго ждать перед вылетом домой.Мы организовали камеры хранения багажа на большинстве наших курортов. Если вы хотите воспользоваться этой возможностью, вы должны заранее забронировать ее у представителя виллы и оплатить необходимые расходы. Хотя обычно это безопасно, мы не несем ответственности за любой багаж, оставленный таким образом. Если был заказан трансфер на такси, это обычная практика, когда такси забирает клиентов в камере хранения и доставляет их в аэропорт. Клиент обязан добраться до этого объекта с багажом. Наши представители виллы также могут предложить душевые или гостиничные номера, если таковые имеются, но они должны быть оплачены клиентом на месте.
В большинстве наших направлений (за исключением Андалусии, Коста-дель-Соль, Коста-Бланки, Майорки, Менорки и Французской Ривьеры) мы можем разрешить дополнительную кровать на вилле.Обычно это складная переносная кровать-Z-кровать, которая подходит только для детей в возрасте до 12 лет. Если вилла арендуется с дополнительной кроватью (например, 6 взрослых и 1 ребенок на вилле с 3 спальнями), это не обязательно означает, что удобства виллы позволяют разместить дополнительного ребенка. Детские кроватки, стульчики для кормления и Z-кровати предоставляются за дополнительную плату в размере 30 фунтов стерлингов в неделю за дополнительную кровать, 10 фунтов стерлингов в неделю за стульчик для кормления и 20 фунтов стерлингов в неделю за детскую кроватку. Большинство предоставляемых детских кроваток относятся к «дорожному» типу. Постельное белье предоставляется, но невозможно предоставить дополнительный матрас сверх того, который предоставляется производителем детской кроватки.Детские ворота доступны бесплатно, если их можно установить на отдельных виллах. Пожалуйста, проверьте описание своей виллы на веб-сайте Villa Plus в разделе «Удобства виллы», чтобы узнать, можно ли на выбранной вами вилле установить детские ворота во время бронирования.
Во всех наших виллах есть барбекю, и, если возможно, они построены из кирпича.В южной Европе не принято мыть барбекю, и горничная не несет ответственности за это. Поэтому мы убедительно просим гостей оставлять их в приемлемом и пригодном для использования состоянии. Мы попросили владельцев предоставить инвентарь для уборки.
Пожалуйста, убедитесь, что дети находятся под постоянным присмотром у бассейнов и соблюдайте все знаки безопасности.Не все бассейны вилл имеют освещение. Прочтите раздел «Здоровье и безопасность» на этом веб-сайте для получения другой важной информации о плавательных бассейнах.
Обратите внимание, что на вилле , а не на вилле , есть джакузи, джакузи, спа или джакузи, как в ваннах на виллах, так и в бассейнах, а также в качестве отдельного объекта на виллах, представленных на нашем веб-сайте или в нашей брошюре.Поскольку не всегда возможно удалить объект типа джакузи, который был установлен владельцем виллы до заключения договора на виллу в качестве дома для отдыха, на некоторых изображениях вилл может быть изображено оборудование типа джакузи, однако эти устройства не будут работать.
Туристический офис Португалии расположен по адресу: 11 Belgrave Square, London, SW1X 8PP.Тел: 020 7201 6666. Веб-сайт: www.portugaloffice.org.uk Национальный туристический офис Испании расположен по адресу 79 New Cavendish Street, London W1W 6XB. Тел: 020 7486 8077. Веб-сайт: www.spain.info Греческая национальная туристическая организация находится по адресу: 4 Conduit Street, London, W1S 2DJ. Телефон: 0207 495 9300. Веб-сайт: www.gnto.co.uk Туристическая организация Кипра находится по адресу: 17 Hanover Street, London, W1S 1YP, UK Тел: 0207 569 8800. Электронная почта: [email protected] Веб-сайт: www.visitcyprus.org.cy Хорватское национальное туристическое бюро находится по адресу No.1 Farriers Yard, 77-85 Fulham Palace Road, Лондон, W6 8JA. Телефон 0208 563 7979 Электронная почта [email protected] Французский туристический офис находится в Lincoln House, 300 High Holborn, London WC1V 7JH. Тел .: 0207 061 6631 Веб-сайт: https://uk.france.fr Государственный туристический офис Италии расположен по адресу: 1 Princess St. Mayfair, London W1B 2AY Тел .: 0207 408 1254 Веб-сайт: www.Italia.it
Мы установили телевизионные системы на всех наших виллах, которые предлагают несколько англоязычных каналов.Способы сделать это различаются на разных курортах и виллах и представляют собой комбинацию цифрового спутника или кабеля; предлагая пакеты Limited Sky, Freeview и Freesat. Кроме того, некоторые виллы могут также принимать наземные станции с местными каналами. BBC и ITV будут доступны только в тех случаях, когда это специально указано в индивидуальном списке объектов виллы. Из-за определенных обстоятельств, таких как, но не ограничиваясь, изменения спутниковой орбиты, атмосферы, погодных условий, местоположения виллы, мы не всегда можем гарантировать постоянный доступ ко всем каналам.Спутниковые сигналы могут не работать по разным причинам на любом из наших курортов и в любое время, и когда это произойдет, мы не будем нести ответственности в этих обстоятельствах, которые находятся вне нашего прямого контроля.
На вашей вилле может быть DVD-плеер, чтобы вы могли взять с собой британские DVD для просмотра.В нашей программе Very Villa Plus также есть подборка DVD.
Столы для пула / бильярда будут предоставлены на или наших виллах (см. Описание отдельных вилл для получения полной информации), и их расположение будет зависеть от планировки собственности.На улице ткань на игровой поверхности пула / бильярдного стола может потускнеть под воздействием солнечных лучей.
Вы обязаны проверить и выполнить паспортные, визовые, медицинские и иммиграционные требования, применимые к вашему маршруту.Мы можем предоставить только общую информацию об этом. Вы должны уточнить требования для ваших конкретных обстоятельств в соответствующих посольствах и / или консульствах и у своего врача, если это применимо. Требования действительно меняются, и вы должны своевременно проверять актуальность позиции перед отъездом. Для подачи заявки на паспорт или его продления перейдите по адресу: https://www.gov.uk/apply-renew-passport.
Для получения дополнительной информации о выбранном вами направлении и последних советов по поездкам мы рекомендуем вам также обратиться в Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития (FCDO) на сайте www.gov.uk/foreign-travel-advice
Гражданам Великобритании, имеющим полный британский паспорт, в настоящее время не требуется виза для въезда в страны-члены ЕС. Если вы сомневаетесь в том, нужна ли вам виза, позвоните в Генеральное консульство Португалии: 020 7291 3770. Информация о визе в консульство Испании — по телефону 09065 508970. Информация о визе консульства Греции — по телефону 09065 508983. Информация о визе в консульство Франции: по телефону 0207 605 6740. Визовый центр Италии находится по телефону 0871 376 0023, а номер телефона консульского отдела Верховной комиссии Кипра: 0207 629 5350.На выдачу некоторых виз может уйти до 4 недель или дольше. Если у вас еще нет паспорта родителей, детям / младенцам нужен собственный паспорт. Любой человек в возрасте 16 лет и старше на дату возвращения должен иметь собственный паспорт. Лица младше 18 лет должны путешествовать со взрослыми в возрасте 18 лет и старше и / или предоставлять информацию в соответствии с требованиями местных властей. Вилла Плюс не несет ответственности за клиентов, которым отказано во въезде в пункт назначения из-за неправильной документации. (См. Наши Условия бронирования.)
Villa Plus не несет ответственности за опоздание на самостоятельно организованный рейс из-за несвоевременной регистрации.Если вы пропустите рейс, уже забронированный с помощью Villa Plus, мы постараемся принять альтернативные меры, чтобы доставить вас к месту назначения, и любые дополнительные расходы должны быть уплачены в пользу Villa Plus прежде . Нет никакой гарантии, что мы сможем это организовать. Рейсы, которые вы забронировали самостоятельно, должны быть переоформлены непосредственно в вашей авиакомпании.
Местная валюта в Португалии, Испании, Франции, Италии, Греции и на Кипре — евро.Местная валюта в Хорватии — хорватская куна.
Информация, содержащаяся в нашем путеводителе по праздникам, не является частью нашего договора с вами.
Платежи в Интернете и по телефону можно производить с помощью кредитных карт (Visa, MasterCard или Discover), дебетовых карт — бесплатно.Мы также принимаем платежи с помощью «платежных карт», таких как Diner’s Club.
На наших курортах гораздо больше солнечных дней, чем в Великобритании, но иногда идут сильные дожди. Виллы не приспособлены к плохим погодным условиям, что может привести к временному попаданию воды в виллу, появлению водяных знаков на потолках или стенах или сырости.
Местные фестивали проводятся круглый год во многих наших направлениях, и, хотя они могут быть интересными, в некоторых местах может быть дополнительный шум поздно ночью.Магазины, банки, бары, рестораны, дороги и другие объекты могут быть закрыты.
Ни одна береговая линия в Европе не является частной, и широкая публика может получить доступ и пройти вдоль некоторых береговых линий, включая те, которые могут прилегать к нашим виллам или рядом с ними.
Некоторые авиакомпании не допускают к полету беременных женщин, срок беременности которых на момент возвращения составляет 28 недель и более. У других авиакомпаний есть вариации этого правила на срок от 28 до 32 недель, что позволяет путешествовать по справке от врача.Если у вас наблюдаются признаки беременности, мы советуем взять с собой справку от врача, даже если в день возвращения в поездку вы находитесь на сроке менее 28 недель.
Туроператоры авиакомпаний могут заменять рейс разными авиакомпаниями, и может оказаться, что каждая авиакомпания имеет разные правила в отношении путешествий. Если у вас уже забронирован рейс, и вы не можете совершить поездку, будут применяться наши обычные сборы за отмену. Мы советуем соблюдать осторожность, путешествуя на сроке беременности более 28 недель.Многие авиакомпании не разрешают путешествовать младенцам в возрасте до двух недель.
Обратите внимание: к этим услугам относятся требования и стандарты страны, в которой предоставляются любые услуги, составляющие ваш отпуск, а не Великобритании.Как правило, эти требования и стандарты не такие же, как в Великобритании, а иногда могут быть ниже. Водоснабжение и электроснабжение могут быть нестабильными, особенно в июне, июле, августе и сентябре, а также во время гроз. В наши дни на каждой вилле гораздо больше электрических устройств, из-за которых размыкающие выключатели могут отключать питание при использовании вместе друг с другом. По прибытии убедитесь, что вы знаете, где находятся выключатели. Сильный дождь и высокая влажность могут за короткое время испортить внешний вид некоторых лакокрасочных покрытий и вызвать отслаивание.Кроме того, высокое содержание соли в морском воздухе и преобладающий ветер с берега могут действовать как катализатор в процессе окисления, особенно на некоторых островных курортах, таких как Менорка и Лансароте, что может очень быстро запятнать внешний вид внешних металлических конструкций. Водоснабжение Подавляющее большинство жилых вилл оснащено резервуаром для воды традиционного размера емкостью 150 л, поэтому после того, как горячая вода будет израсходована, произойдет некоторая задержка при наполнении резервуара для воды. Это стандартно для большинства жилых домов, поэтому большим компаниям, возможно, придется принимать душ в шахматном порядке.Подача горячей воды также будет зависеть от одновременного использования воды, такой как стиральные машины, посудомоечная машина, душевые и т. Д. Получение сервисных инженеров за границей немного отличается от Великобритании. Время реакции часто лучше, чем дома, но в некоторых случаях они не могут решить проблему в тот же день, когда о ней сообщают. Мы всегда будем стараться исправить любые проблемы, о которых нам сообщают, как можно скорее. Португалия, Испания, Греция, Франция, Италия, Кипр и Хорватия ничем не отличаются от большинства южных стран, когда дело доходит до случайных проблем с нежелательными вторжениями насекомых, например, муравьев, комаров, тараканов и других насекомых.Вы также можете увидеть у своей виллы нежелательную дикую природу. Их присутствие не отражает состояние виллы, это просто отражение отдыха в теплой стране или на вилле рядом или в сельской местности. Позаботьтесь о том, чтобы накрыть и убрать продукты, особенно упавшие крошки, могут помочь в этой ситуации. Мы просим вас не кормить бездомных животных, так как они могут причинить неудобства и вернуться на виллу даже после того, как вы вернетесь в Великобританию. Кроме того, в сельской местности у многих жителей есть сторожевые собаки, которые могут быть более активными, чем домашние животные. и больше лаять по ночам.Отношение местных жителей к животным / домашним животным отличается от отношения к Великобритании. Кроме того, нередки поездки на мотоциклах без глушителей.
Всегда следует принимать разумные меры предосторожности.Не оставляйте окна и двери открытыми, когда покидаете виллу, находитесь у бассейна или ложитесь спать. Пожалуйста, используйте предоставленный сейф для хранения всех ценностей, включая паспорта и проездные документы. На всех наших виллах есть сейфы, за исключением вилл, расположенных в комплексе (где следует использовать сейф на стойке регистрации), однако некоторые сейфы небольшие. Если вы не используете предоставленный сейф, вы можете аннулировать любое страховое возмещение, которое у вас может быть. На большинстве вилл есть сигнализация и охранное освещение. Включите сигнализацию, когда покинете виллу.Ваша вилла для отдыха может не иметь такого же высокого уровня безопасности, как в вашем собственном доме, и мы настоятельно рекомендуем вам не брать с собой какие-либо очень ценные вещи, но если вы это сделаете, убедитесь, что эти предметы надлежащим образом застрахованы. Большинство полисов страхования путешествий имеют ограничения в отношении денег и ценностей — пожалуйста, внимательно прочтите свой полис. Не берите с собой большие суммы наличных денег. При обмене дорожных чеков обратитесь в несколько банков и обменное бюро, так как курсы могут отличаться.Вы также можете использовать большинство кредитных или дебетовых карт для получения наличных в банкоматах, используя свою карту и пин-код. Мы не предлагаем компенсацию в результате кражи и не несем никакой ответственности по таким вопросам. Наконец, помните, что если с вашей виллой что-то пойдет не так, об этом необходимо как можно скорее сообщить нашим местным представителям виллы. Они готовы помочь вам и сделать ваш отдых максимально приятным. Вы можете связаться с одним из представителей нашей виллы по его мобильному телефону или через телефон-автомат / ресторан.
Наши виллы могут не идеально подходить для клиентов с ограниченными возможностями, хотя некоторые из них подходят больше, чем другие. Если у вас есть инвалидность и вам нужны конкретные ответы на конкретные вопросы, мы должны быть заранее уведомлены об этом в письменной форме.Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по путешествиям по телефону 01727 836686. При бронировании убедитесь, что вы выбрали опцию «проверка пригодности виллы» во время процесса бронирования, и один из наших специалистов по путешествиям свяжется с вами, чтобы обсудить ваши конкретные требования. По получении счета убедитесь, что мы учли ваши требования. Мы не можем взять на себя ответственность за отсутствие подходящих помещений, не зная ваших требований. Чтобы помочь нам помочь вам, попросите копию нашего Контрольного списка для клиентов с ограниченными возможностями или менее мобильных клиентов.(См. Также пункт 15 наших условий бронирования).
Пандемия COVID-19 создала множество проблем для индустрии туризма Великобритании, а также для многих других секторов. В Villa Plus мы реагировали на очень сложные и динамичные обстоятельства, но всегда делали все возможное для наших клиентов и владельцев вилл.Несмотря на наши усилия по реагированию на меняющиеся обстоятельства и поддержанию уровня наших услуг, в средствах массовой информации, как мы полагаем, иногда сильно искажалась информация о Villa Plus и наших отношениях с клиентами и владельцами вилл. Чтобы прочитать наши ответы на репортажи BBC One Show и в Which? пожалуйста, посмотрите наш блог.
Планируете свой следующий отпуск или вы только что забронировали свой первый отпуск на вилле? Иногда бывает непросто разобраться во всем, но Villa Plus здесь, чтобы помочь! Для получения дополнительной информации о выбранном вами направлении и последних советов по путешествиям мы рекомендуем вам посетить веб-сайт Министерства иностранных дел, по делам Содружества и развития (FCDO).Для получения любой информации о местных законах, паспортах, информации о визе и месте вашего отдыха в целом посетите сайт www.gov.uk/foreign-travel-advice.
Новости и обновления руководства по коронавирусу от Villa Plus
1) Какие у меня есть варианты, если мне нужно оплатить свой праздничный баланс?
Наши сотрудники свяжутся с клиентами, которые должны оплатить окончательный остаток отпуска, в указании даты отъезда, чтобы обсудить варианты по телефону и / или электронной почте.Пожалуйста, проявите терпение, если у вас забронирован отпуск, но вы еще не должны выплатить остаток — мы свяжемся с вами заранее.
2) Какие у меня есть варианты, если у меня есть пакетное бронирование и нет ограничений на поездки граждан Великобритании за границу, но поездки или доступ к местоположению моей виллы в настоящее время ограничены или запрещены местными или национальными властями для эта страна или регион?
Если вы забронировали у нас путевку, включающую перелет, то вы защищены в соответствии с действующими Положениями о путевках и связанных поездках 2018 года.Это означает, что мы можем предложить возврат, альтернативный пункт назначения или отложенную дату поездки на 2021 год. Если мы не сможем найти альтернативный пункт назначения или отложить дату вашей поездки, вы будете иметь право на полный возврат денежных средств, которые вы нам заплатили.
3) Что произойдет, если я забронировал только проживание на вилле и не могу поехать?
Если Villa Plus все еще может предоставить виллу в вашем забронированном месте, мы не будем возвращать деньги, поскольку ваш юридический договор с нами может быть выполнен.Вам следует связаться со своим страховщиком путешествий, чтобы проверить, покрывает ли ваш полис. Чтобы узнать, какие правила действуют в автономных регионах, обратитесь к совету FCDO: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice
4) Как я узнаю, могу ли я поехать в отпуск?
Если ваши первоначальные планы на отпуск не изменились, мы либо отправим вам ваши проездные документы по электронной почте, либо предоставим вам доступ к ним через наш онлайн-портал. * ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ Из-за логистических соображений, связанных с коронавирусом Covid-19, с июля 2020 года мы начали вручную выдавать клиентам информацию о билетах, и поэтому наши заявленные сроки сократились.Билетные документы будут отправлены примерно за 3 — 7 дней до запланированной даты вылета.
5) Жалобы и сроки возврата для туроператоров и туристических компаний — Рекомендации ABTA по Кодексу поведения
Из-за воздействия Covid-19 на туристические компании ABTA временно ослабила некоторые правила своего Кодекса поведения и предоставил рекомендации для общественности на своем веб-сайте: https://www.abta.com/about-us/code-of-conduct
6) Что, если я забронировал другие элементы для своего отпуска?
Если вы сами договорились, например, о перелетах, аренде автомобилей, парковке в аэропорту, трансферах или остановках в отелях, напрямую с компанией, отличной от Villa Plus, вам нужно будет поговорить с поставщиком услуг / авиакомпаниями, которые вы сделали бронирование с помощью.У них будет своя собственная политика в отношении того, как они управляют этими требованиями. Вам также следует связаться со своими страховщиками путешествий.
7) Что, если я решу, что не хочу путешествовать?
Пожалуйста, просмотрите нашу информацию выше для получения последнего обновления. Если праздничные дни будут продолжаться, ваш отпуск будет регулироваться обычными условиями бронирования и будет применяться плата за отмену. Если ваша группа «не склонна к поездкам» или по медицинским показаниям, вам следует обратиться к вашим страховщикам путешествий для получения рекомендаций по страховке вашего полиса.
8) У меня забронирована поездка, но нет страховки. Могу я купить это сейчас?
В то время как вы все еще можете приобрести страховку, обратите внимание, что большинство основных страховщиков, включая ЛЮБОЙ новый полис , который вы приобретаете через Villa Plus, приостановили действие новых полисов, предлагающих страхование срыва путешествия из-за Коронавируса (COVID-19 / SARS) и связанных с ним вирусных заболеваний. болезни с немедленным эффектом , с 14 марта 2020 года.
9) Если я не могу путешествовать, имею ли я право на компенсацию?
Вы не будете иметь права на компенсацию, поскольку причина того, что отпуск не будет продолжен, не зависит от Villa Plus.
10) Могу ли я забронировать путевку на виллу Плюс?
Villa Plus прекратила продажу отпускных пакетов 23 октября 2020 года, потому что наша способность отображать самый широкий выбор рейсов по лучшим ценам для наших клиентов больше не была возможна из-за того, что авиакомпании и поставщики рейсов препятствовали этому с помощью технологий. Это произошло в результате глобальной пандемии. Таким образом, Villa Plus является проверенным поставщиком качественных вилл для отдыха, и мы просим клиентов покупать авиабилеты самостоятельно.
Клиенты, которые забронировали виллу и трансфер с помощью Villa Plus, получат выгоду от тщательно отобранных и согласованных уровней продуктов и услуг, но эти бронирования не классифицируются как отпускные путевки, не включающие перелет, и Правила 2018 о путевках и связанных поездках не применять.
Информация обновлена: 25 июня 2021 г.
Villa Plus отзывы | Прочитать отзывы клиентов о www.villaplus.com
Я прочитал несколько из этих обзоров и могу посочувствовать тем, кто остался в состоянии потери депозитов или целых балансов.Мой опыт другой, намного лучше, чем у большинства, но все же неудовлетворительный.
Я забронировал двухнедельную виллу на Майорке 20 июля на 21 июля. Мне посоветовали выплатить остаток в апреле или потерять его. Если честно, я понял позицию VP и согласился заплатить. К счастью, наш отпуск был пакетным, поэтому мы были покрыты, если обстоятельства помешали празднику, поэтому я был уверен, что либо поеду, либо верну свои деньги.
Затем я получил серию писем от вице-президента о том, что мне нужно сделать перед отъездом, и советовал нам подготовиться к нашему отпуску.До недавнего изменения статуса от FCO я не ожидал, что это произойдет.
Но тут вдруг включилось! Правила изменились. Это вызвало большой ажиотаж, и последние пару недель подготовка шла полным ходом. Я заказывал тесты PCR, покупал предметы, получал дополнительную страховку и т. Д.
Сегодня днем я получил первый телефонный звонок от вице-президента за все это время. Он был очень кратким и просто сказал, что рейс был отменен, поэтому они отменяют отпуск и вернут полную стоимость.Я был, мягко говоря, удивлен, но никаких объяснений не последовало. Они просто хотели как можно скорее закончить разговор по телефону.
Так вот. Судя по всему, мы получим полный возврат в ближайшие недели. Но, несмотря на отсутствие понятных препятствий для путешествия на Майорку, мы не можем поехать. Понятия не имею, почему нас не могли перебронировать на другой рейс — в тот день их несколько из одного аэропорта. Никто не был заинтересован в объяснении.
С тех пор я получил письмо с подтверждением, которое довольно приятно, но опять же ничего не объясняет.Так вот что. Никаких выходных за неделю до отъезда. У меня нет своего кармана, но не так много.
Моя проблема с VP — связь. Они просто недостаточно хороши. Если рейс был отменен несколько недель назад, как я с тех пор обнаружил, и это был автоматический ответ вице-президента на отмену рейса, почему им пришлось ждать до сих пор, чтобы сообщить нам об этом? Разве это не базовое обслуживание клиентов?
Электронное письмо несколько недель назад меня бы устроило. Просто объяснение и заметка.Но нет. И именно по этой причине я больше не буду использовать VP. Я больше не могу тебе доверять.
клиентов Villa Plus находят оплаченные ими виллы для аренды на других сайтах. Какие? Новости
Какой? сообщает о вилле Plus регулирующему органу во второй раз за много месяцев после того, как обнаружила, что взяла оплату за виллу, которую не имела права сдавать в аренду. Многие другие отдыхающие сообщают, что оплачивают остаток за свой отпуск только для того, чтобы найти свою виллу для аренды на те же даты на Airbnb или Booking.com.
Какие рассказали владельцы нескольких вилл? что «Вилла Плюс» прекратила или резко сократила свои платежи в начале пандемии, сославшись на форс-мажорные обстоятельства. Это привело к тому, что некоторые владельцы вилл полностью разорвали связи с Villa Plus, в то время как другие продолжали работать с ними, но также рекламировали свои виллы на других сайтах.
Линдси Ханкин забронировала виллу Bellavista на Менорке в прошлом году, чтобы отпраздновать 10-ю годовщину своей свадьбы в октябре этого года. Но какой? видел доказательства того, что владелец Bellavista прекратил контракт с Villa Plus еще в мае.
Несмотря на то, что Линдси поддерживала связь с Villa Plus в течение года, они ни разу не сказали ей, что вилла больше не доступна, и все же они приняли оплату за оставшийся баланс виллы в размере 1500 фунтов стерлингов 1 августа после автоматического электронного письма с запросом платежа. Это произошло через несколько месяцев после того, как у «Виллы Плюс» закончилось право сдавать виллу в аренду.
Какой? слышал от многих других обеспокоенных клиентов, которые нашли свои виллы в аренду в другом месте. В некоторых случаях «Вилла Плюс» отменяла праздничные дни до того, как они должны были состояться, а в других предлагала клиентам альтернативные виллы.
Один клиент даже заплатил дополнительно 1000 фунтов стерлингов за альтернативное жилье, потому что вилла, которую они забронировали и за которую заплатили, больше не числится в распоряжении Villa Plus. По словам владельца виллы, она не была доступна компании несколько месяцев.
Получите более объективные советы по путешествиям и коронавирусу, отмеченные наградами расследования и юридические консультации по поводу возврата денег в праздничные дни и отмененных рейсов с Which? Путешествие
Нарушает ли Villa Plus закон о защите прав потребителей?
Линдси, которая изначально бронировала пакет услуг в Villa Plus, потеряла свои рейсы еще в 2019 году, когда упал Томас Кук.Она говорила с Villa Plus совсем недавно, в июле, чтобы обсудить новые рейсы, и в этом месяце они прислали варианты перелетов. Во время этих разговоров Вилла Плюс не упоминала Линдси, что вилла Беллависта не будет доступна.
Случайно Линдси увидела на форуме Villa Plus в Facebook, что ее вилла больше не входит в портфолио Villa Plus. Не имея возможности связаться с компанией и нуждаясь в выплате своего баланса, она оказалась в невозможном положении — лишиться депозита или заплатить за виллу, в которой она никогда не сможет остаться.Она неохотно выплатила остаток 1 августа, но предпочла бы возврат.
Три недели спустя Вилла Плюс отправила Линдси электронное письмо с сообщением о «незначительных» изменениях на ее вилле. Этим незначительным изменением стала другая вилла, находящаяся в 45 км от отеля, в другой части острова.
В соответствии с Правилами защиты потребителей от недобросовестной торговли (CPR) компании не должны заниматься коммерческой практикой, которая «вводит в заблуждение». Если они это сделают, они нарушат закон о защите прав потребителей и рискуют получить штрафы и тюремное заключение.Законодательство четко устанавливает, что непредоставление клиентам существенной информации, необходимой им при принятии решения о сделке, является нарушением закона. Мы считаем, что, не предоставив Линдси всех фактов о доступности ее виллы, «Вилла Плюс» нарушила закон.
Клиент Villa Plus вынужден заплатить остаток на вилле, который, как он знает, никогда не пойдет на
Другой покупательнице, Керри Хинкс, было предложено оплатить ее окончательный баланс, несмотря на то, что у «Виллы Плюс» больше нет действующего контракта на ее виллу.Она нашла свою виллу доступной для аренды на TripAdvisor. Владелец сказал Керри и What ?, что с 13 мая он не имел отношений с Villa Plus, и она не сможет оставаться на вилле, поскольку она сдана в аренду на длительный срок.
Керри не смогла связаться с «Виллой Плюс», чтобы узнать об этом, и чувствовала себя обязанной выплатить свой окончательный баланс, чтобы не потерять свой депозит. В июле она заплатила более 1000 фунтов стерлингов, хотя знала, что не сможет остаться на выбранной ею вилле.
дней спустя, Вилла Плюс позвонила, чтобы объяснить, что ее вилла больше не доступна, и предложила альтернативы, все из которых были неподходящими.В конце концов она нашла тот, который соответствовал требованиям ее семьи, но поскольку это было на 1600 фунтов стерлингов дороже, чем ее первоначальное жилье, ей пришлось заплатить дополнительно 1000 фунтов стерлингов к стоимости, а Вилла Плюс внесла 600 фунтов стерлингов. Она предпочла бы возврат денег.
Клиенты Villa Plus остались в подвешенном состоянии
Многие другие клиенты остались не знать, где они находятся, после того, как с Villa Plus оказалось чрезвычайно трудно связаться.
Jo * забронировал пакет на август через Villa Plus.Ее попросили оплатить остаток по бронированию на сумму более 3000 фунтов стерлингов в июле, которое она неохотно оплатила, несмотря на то, что ее входящий рейс был отменен.
дня спустя она также нашла свою виллу доступной на Booking.com на те даты, которые она забронировала. Владелец сказал ей, что контракт с Villa Plus закончился около 30 дней назад. Джо теперь не знает, продлится ли ее отпуск.
Она отметила обе проблемы в Villa Plus, и компания сообщила ей, что они решаются, но она еще не слышала никаких новостей о своем рейсе или вилле.
Какой? представляет досье доказательств Villa Plus в CMA
В июне Какой? сообщила Villa Plus в Управление по конкуренции и рынкам (CMA), когда она отказалась предлагать возврат наличными клиентам, проживающим только на виллах, которые не могли путешествовать по совету правительства. Однако после публикации этой статьи компания перевернулась.
В случае с Линдси Хэнкин, «Вилла Плюс», похоже, упускает информацию, которая в противном случае могла бы повлиять на решение платящего клиента — потенциальное нарушение CPR, которое может повлечь за собой уголовные санкции.
Кроме того, «Вилла Плюс» снова отказалась от возмещения средств клиентам, проживающим только на виллах, и теперь предлагает ваучеры вместо наличных денег. На момент публикации, до 25 августа, отпуск для отдыхающих, планирующих поездку в Испанию и на испанские острова, отменят, а для тех, кто едет в Португалию, — до 21 августа. Им будет выдан ваучер на срок до трех лет. Это означает, что любые клиенты, проживающие только на вилле, которым было рекомендовано оплатить окончательный баланс, могут получить ваучер, если их отпуск будет отменен.
Какой? передал Досье дополнительных доказательств в CMA, чтобы помочь в расследовании.
Вилла Плюс отвечает
Когда мы обратились к Villa Plus с информацией о доступности вилл, компания обвинила их в пандемии. В нем говорилось: «Учитывая постоянно меняющийся характер ситуации, мы взаимодействуем с нашими клиентами в порядке дат отъезда, и когда ситуация была наиболее динамичной, наш контакт во многих случаях был всего за несколько дней до их запланированной даты отъезда. .
«Это не идеально, и мы признаем, что этим летом были случаи, когда это не всегда срабатывало так, как обычно».
Они извинились перед клиентами, которые в результате испытали беспокойство или разочарование.
Что касается ваучеров, Villa Plus заявила: «Предложение ваучера на будущий отпуск признается и принимается как подходящая альтернатива в случае отмены отпуска».
С какой? связавшись с Villa Plus, она загрузила на свой веб-сайт новое заявление, в котором сообщается, что праздничные дни могут быть изменены, и гласит: «Некоторые клиенты могут обнаружить, что их первоначальные условия отдыха изменились.Это вне нашего контроля… ».
* Имя Джо было изменено, чтобы невозможно было идентифицировать владельца виллы
Villa Plus прекращает продажу отпусков с включенным перелетом
Villa Plus прекращает продажу путевок из-за того, что авиакомпании «блокируют» бронирование третьими лицами и повышают цены во время Covid.
Специалист по виллам сказал, что он «отреагирует на рыночные условия» относительно того, вернется ли он к продаже пакетов в будущем, вернувшись к бронированию только проживания с 23 октября.
Для клиентов, которые забронировали пакеты через Villa Plus до 23 октября, не будет никаких изменений. Компания подтвердила, что они по-прежнему будут находиться под финансовой защитой согласно Положениям о пакетных поездках.
Подробнее : Вилла Плюс уступает в споре о возмещении после жалобы на надзор за потребителями
Представитель сказал: «Клиенты находятся в основе решения; мы считаем, что они заслуживают самого широкого выбора рейсов и по лучшим ценам.
«В связи с жесткими рыночными условиями, вызванными Covid-19 и последующими ограничениями [Министерства иностранных дел], мы обнаружили, что некоторые бюджетные авиакомпании заблокировали третьи стороны, в том числе Villa Plus, от предложения рейсов.
«Тем временем другие авиакомпании взимают значительные суммы с таких провайдеров, как Villa Plus, за продажу своих рейсов, что означает повышение цен для наших клиентов. Те же авиакомпании предлагают потребителям такие же прямые рейсы по более низким ценам, чем у Villa Plus. Поэтому мы приняли решение отменить продажу рейсов до дальнейшего уведомления ».
Villa Plus, действующая с 1986 года, заявила, что теперь «сосредотачивается на том, что у нее получается лучше всего… на предоставлении качественных, тщательно отобранных вилл в лучших местах по доступным ценам».
Компания заявила, что «по-прежнему привержена предоставлению отпуска в рамках нашего членства в Abta и лицензии Atol», добавив: «Villa Plus будет реагировать на рыночные условия и другие факторы, которые могут быть изменены».
Пресс-секретарь сообщил, что этой зимой наблюдается аппетит к бронированию вилл только после того, как министр транспорта объявил о создании коридора на Канарские острова. В нем говорится, что проживание на виллах было «популярным вариантом» и что «на 2021 год во всех наших направлениях по-прежнему будут бронироваться заказы».
Компания отметила, что размещение на виллах «идеально подходит для уединения, времяпрепровождения со своими близкими и бегства от толпы».
Подробнее : Вилла Плюс уступает в споре о возврате средств после жалобы наблюдателя за потребителями
Вилла Плюс отказывается от возмещения средств клиентам, после чего? входит — Что? Новости
Villa Plus, крупнейшая в Великобритании компания, специализирующаяся на виллах, которая отказывалась возвращать деньги многим клиентам, проживающим только на виллах, которые не могли путешествовать из-за государственных ограничений, теперь изменила свою политику.Некоторые клиенты получают тысячи фунтов из своего кармана, но с какого? сообщила компания регулятору, теперь они получили электронные письма с обещанием возврата денег в течение семи дней.
В течение 24 часов Что? Сообщив о компании в Управление по конкуренции и рынкам (CMA), Villa Plus решила помочь своим клиентам и предложить возмещение. До того, как компания объявила в субботу о своей новой политике, один клиент должен был потерять почти 5000 фунтов стерлингов. Вилла Плюс сказала ей, что она не вернет свои деньги, несмотря на то, что компания заверила ее в письменной форме, что она получит полный возврат средств, если она не сможет поехать из-за ограничений на поездки.
Текущий совет Министерства иностранных дел и по делам Содружества (FCO) против всех несущественных поездок означает, что клиенты, которые забронировали жилье за границей, больше не могут туда попасть. Вилла Плюс отклонила запросы многих клиентов о возмещении, заявив, что они должны вместо этого потребовать свою туристическую страховку.
Вилла Плюс ранее проигнорировала запрос от которого? пересмотреть свою политику. Который? считал, что Villa Plus не действует в соответствии с руководящими принципами CMA по справедливому отношению к клиентам при возврате денег, поэтому мы сообщили о компании в регулирующий орган.
Получите более объективные советы по путешествиям и коронавирусу, отмеченным наградами расследованиям и юридическим советам по возврату денег в праздничные дни и отмене рейсов с Which? Путешествие
Ответы на другие ваши вопросы: советы путешественникам о коронавирусе Q&A
Читайте последние новости о коронавирусе и советы от Which ?.
Villa Plus Разворот для клиентов
Элла Стюарт должна была остаться на Менорке с «Виллой Плюс» на две недели с 6 июня по цене 4805 фунтов стерлингов.
Еще в марте Элла была обеспокоена развивающейся ситуацией с коронавирусом. Она не знала, стоит ли отменить бронирование и отказаться от депозита, чтобы ей не пришлось платить последний взнос во время отпуска только на вилле. Но после разговора с сотрудником Villa Plus она почувствовала уверенность, что получит право на полный возврат средств, если ее семья не сможет поехать, поэтому она выплатила оставшуюся сумму.
Обеспокоенная тем, что у нее не было этого в письменном виде, Элла написала в Villa Plus в апреле, и тот же сотрудник подтвердил по электронной почте, что она будет иметь право на полное возмещение, если FCO не посоветует ехать к месту назначения.
Но в ночь перед отъездом Элла получила электронное письмо от Villa Plus, в котором говорилось, что она не имеет права на возмещение. Вместо этого ей сказали подать заявку через свою туристическую страховку. Если это не помогло, она могла запросить ваучер.
Элла была не единственным покупателем, пострадавшим от этой политики. Первоначально Villa Plus возвращала деньги как клиентам, проживающим только на вилле, так и туристическим путевкам, но 22 мая объявила, что возмещает только стоимость путевых расходов.
Никола Култхард стал жертвой изменения политики.Ее отпуск стоимостью 2612 фунтов стерлингов должен был начаться 18 мая — за четыре дня до объявления. В сообщении Villa Plus в Facebook от 15 мая и на веб-сайте от 21 мая говорилось, что он выплатит возмещение тем, кто должен был уехать в следующие три дня, поэтому она ожидала возмещения. Однако 28 мая ей сказали, что возврат денег больше не возможен, и она должна отменить отпуск.
Вилла Плюс сказала: виллы «доступны для вашего использования»
В то время как Villa Plus возвращала деньги пассажирам, купившим пакет (бронирование с включенными рейсами), она сообщала: Что? что, поскольку клиенты, проживающие только на виллах, решили не «использовать преимущества защиты Атола с отпуском, включающим перелет», возврат наличными был «неуместным».
Тем не менее, CMA уже расправился с праздничными компаниями, отказывающимися возвращать деньги после резкого увеличения количества жалоб. В недавнем руководстве было указано, что в большинстве случаев клиенту следует выплатить полное возмещение, даже если клиент сам откажется от подписки из-за государственных мер общественного здравоохранения, которые не позволяют им пользоваться услугами компании.
Перед своим объявлением 13 июня «Вилла Плюс» также сообщила «Что? что, хотя изначально он возвращал деньги за пакеты и бронирование только вилл, «из-за снятия местных ограничений в некоторых направлениях это означает, что клиенты, проживающие только на виллах (без защиты Атола), к сожалению, больше не имеют права на возмещение, поскольку мы можем открыть им свою виллу.И он сообщил клиентам, которые не могут путешествовать из-за правительственных ограничений, что вилла «доступна для вашего использования».
Несмотря на эти утверждения, многие клиенты не смогли бы попасть на свою виллу, даже если бы они смогли добраться до места назначения. Клиенты рассказали нам, что Villa Plus не присылала им коды доступа, маршруты проезда или какую-либо информацию о вилле, за которую они заплатили, как это было бы при обычных обстоятельствах. С другими не связались, пока их отпуск не закончился.
Villa Plus пытается перепродать виллу клиента, несмотря на то, что не вернула
Пенни Крайер забронировала виллу на Менорке на две недели, начиная с 8 июня, за 3035 фунтов стерлингов. Ей сказали потребовать деньги обратно через свою туристическую страховку, и для этого ей придется отменить свое бронирование. Она сказала Villa Plus не отменять свое бронирование, но все же получила счет за отмену.
Несмотря на то, что Вилла Плюс не дала разрешения отменить бронирование, она обнаружила, что вилла сдана в аренду на собственном веб-сайте Виллы Плюс.
Какой? видел и другие случаи, когда виллы клиентов были показаны как доступные для аренды на других веб-сайтах, включая Airbnb, Holiday Lettings и Booking.com. И это несмотря на то, что клиентам не вернули деньги.
CMA действует по возврату средств в праздничные дни
Какой? недавно сообщили в CMA о том, что компании, занимающиеся коттеджами, включая Hoseasons и Cottages.com, не вернули деньги клиентам в аналогичной ситуации. После действий CMA два бренда (принадлежащие Vacation Rentals) добровольно согласились предложить покупателям возмещение.
В заявлении CMA говорится: «Мы знаем, что пандемия создает проблемы и для предприятий, но неправильно, что люди оставляют сотни или даже тысячи фунтов из своего кармана — помимо того, что им приходится жертвовать своим отпуском.
«Закон о защите прав потребителей существует не просто так; предприятия должны соблюдать закон, иначе они столкнутся с возможностью принудительных действий ».
Мы спросили Villa Plus, почему она не соблюдает правила CMA. Он предпочел не отвечать.Но с тех пор он разместил на своем веб-сайте заявление, в котором говорится, что правила не распространяются на зарубежные праздники. Тем не менее, он пообещал вернуть деньги всем клиентам, забронировавшим билеты до 28 июня. В своем онлайн-заявлении он сказал: «В свете недавних событий, теперь мы предоставим полный возврат средств тем клиентам, которые проживают только на виллах, которые считают, что это лучший вариант для них».
Положения и условия | Официальный сайт Villa Victoria
УСЛОВИЯ:
COVID-19 СПЕЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ОТМЕНА ВСЕХ НОВЫХ БРОНИРОВ:
«Бесплатная отмена — 30 дней»:
При отмене бронирования более чем за 30 дней до прибытия будет произведен полный возврат всех платежей, полученных свойство.
При отмене бронирования более чем за 15 дней до прибытия будет возвращено 50% всех платежей, полученных отелем.
Бронирование, отмененное менее чем за 15 дней до прибытия, возврату не подлежит.
1. Вилла Виктория Барселона
2. Центр города Виктория
3. Виктория Диагональ Мар
1. Вилла Виктория Барселона
БРОНИРОВАНИЕ ВИЛЛЫ:
· Вилла бронируется после получения предоплаты.
· Предоплата должна быть произведена кредитной картой или банковским переводом.
· Ваше бронирование не будет подтверждено до тех пор, пока Villa Victoria Barcelona не получит предоплату и вы не получите электронное письмо с подтверждением от Villa Victoria Barcelona.
· Это электронное письмо с подтверждением содержит все детали вашего бронирования, такие как адрес виллы, контактные данные, остаток, причитающийся по прибытии, и другие инструкции по прибытию и отъезду.
· По прибытии вы должны оплатить оставшуюся сумму и возвращаемый гарантийный депозит, если они не были внесены заранее.Если вы хотите произвести окончательную оплату до прибытия, свяжитесь с нами.
ОПИСАНИЕ ПЛАТЕЖА:
· Вы можете оплатить оставшуюся сумму наличными или кредитной картой. При оплате кредитной картой взимается дополнительная комиссия в размере 1% (Visa или MasterCard).
· При определенных обстоятельствах платежи также могут производиться посредством банковского перевода при условии, что: соответствующая сумма нетто должна быть получена на наш банковский счет не менее чем за 1 неделю до прибытия (банковские комиссии оплачиваются гостем).
· Если залог остается по прибытии, он может быть оплачен только кредитной картой.
ПОЛИТИКА ОТМЕНА:
· Все отмены или изменения бронирования должны производиться по электронной почте. Отмена или изменения по телефону не принимаются.
· Чтобы подтвердить прямое бронирование, вам необходимо внести залог в размере 40% от общей суммы без учета платы за заключительную уборку и городского налога.
· В случае отмены прямого бронирования взимается плата за отмену, соответствующую количеству дней, за которые она была сделана до дня прибытия:
o При отмене более чем за 90 дней с даты прибытия будет получено 80 % возврат всех платежей, полученных отелем.
o При отмене бронирования в срок от 60 до 90 дней с даты прибытия будет возвращено 50% всех платежей, полученных отелем.
o При отмене бронирования менее чем за 60 дней до даты прибытия все платежи, полученные отелем, будут аннулированы.
· Если бронирование было подтверждено через какое-либо третье агентство, мы будем применять их политику отмены.
· В случае, если гость изменит даты, это будет считаться новым бронированием и будет подлежать стандартным процедурам отмены.
· Если в любой момент после получения электронного письма с подтверждением вилла Victoria Barcelona будет недоступна для размещения вас или предоставления недвижимости с аналогичными характеристиками, клиенту будет возвращена сумма на следующих условиях: 100% оплаченной суммы плюс компенсация 10% оплаты, если это до прибытия, или оставшейся суммы бронирования, если гость уже находится на вилле, плюс компенсация 10% от оставшейся суммы. Основная причина не распространяется на эти условия.
· Все возмещения производятся банковским переводом и облагаются банковскими комиссиями.
· Мы оставляем за собой право отменить бронирование в течение первых 48 часов в случае любого двойного бронирования.
ДЕПОЗИТ:
· Если залог не был внесен в процессе бронирования, по прибытии гостей попросят внести залог в качестве гарантии за виллу и ее содержимое на случай причинения ущерба.
· Обратите внимание, что, принимая наши Положения и условия, вы соглашаетесь с тем, что любой ущерб, причиненный вами или вашей сопровождающей стороной, будет вычтен из вашего гарантийного депозита, и что вы также будете нести ответственность за любой чрезмерный ущерб.
- Таким образом, чтобы гарантировать возврат Виллы и ее мебели, принадлежностей и посуды в том же состоянии, арендатор предоставляет Вилле Виктория Барселона сумму в размере 2 000 евро в качестве залога на случай причинения ущерба.
· Если по прибытии взимается залог, он будет списан только с кредитной карты.При отсутствии повреждений залог будет возвращен на ту же кредитную карту не позднее, чем через 3 дня после того, как гости покинули дом и была проведена соответствующая проверка на предмет повреждений.
· Во время вашего пребывания мы просим вас связаться с вашим контактным лицом на Вилле Виктория Барселона, если вы обнаружите, что что-то отсутствует или находится в плохом состоянии, или если вы случайно что-то сломали, чтобы мы могли исправить или уладить это. Мы хотим, чтобы вы получали удовольствие от пребывания и не испытывали неудобств из-за того, что можно исправить или заменить.
У собственника будет 24 часа, чтобы решить любую проблему с недвижимостью после того, как об этом будет сообщено. Если в течение менее установленного времени она будет решена, компенсации не будет.
· Если страхового депозита недостаточно для покрытия ущерба, причиненного арендатором или любым другим членом группы, арендатору придется оплатить разницу до отъезда. Если разница не будет оплачена до даты отъезда, с кредитной карты, с помощью которой вы сделали бронирование, будет снята сумма.
КОНТАКТЫ НА САЙТЕ:
· Владелец и менеджер виллы: Виктория / Иманол (+34) 652 73 46 91
· Домработница виллы: Ольга (+34) 640 21 51 04
ПОДГОТОВКА К ПРИБЫТИЮ :
- Убедитесь, что вы указали нам правильное время прибытия, чтобы мы могли спланировать вашу регистрацию и информировать ваше контактное лицо о любых изменениях или задержках.
- Пожалуйста, не забудьте предоставить нам свой контактный номер и адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами по поводу времени вашего прибытия. Вы можете отправить эту информацию по электронной почте на адрес: «[email protected]» или позвонить по телефону (+34) 652 73 46 91.
- Мы можем заказать трансфер, чтобы забрать вас из аэропорта до вашего приезда, если вы запросите это заранее.
ДЕНЬ ПРИБЫТИЯ:
- Вы должны позвонить своему контактному лицу по прибытии в аэропорт или за 1 час до прибытия (+34) 652 73 46 91.
- Когда вы приедете на виллу Victoria Barcelona, мы встретим вас и предоставим вам следующее:
- Ключи от виллы и парковки (по запросу).
- Инструкция по использованию оборудования в собственности при необходимости.
- Пояснения, такие как: правила виллы, расположение местных продуктовых магазинов, направление к станции метро или другая информация о районе в целом.
- Знакомство с экономкой, которая поможет вам во время вашего пребывания.
- Вилла Victoria Barcelona будет доступна в 17:00 в день заезда, указанный при бронировании; однако мы всегда будем стараться обслуживать клиентов, прибывающих рано, если это возможно.Вы можете приехать на виллу с 12:00, чтобы сдать багаж, и вернуться в 17:00 для регистрации. Ранняя регистрация заезда с 12:00 будет зависеть от наличия возможности и может потребовать дополнительной оплаты.
- Чрезвычайно важно, чтобы мы знали ваше точное время прибытия. Возможно, вам придется подождать своего контактного лица, и ваша регистрация будет отложена, если у нас нет этой информации.
- Если вы прибываете после 22.00, взимается плата за поздний заезд.
ДЕНЬ ОТЪЕЗДА:
- Вы должны покинуть Villa Victoria Barcelona до или в 11:00 дня отъезда, указанного при бронировании.За отъезд после 11:00 без предварительного разрешения взимается штраф.
- Если вам нужно покинуть отель позже, пожалуйста, спросите, возможно ли это, до даты заезда. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос, если на следующий день не будет раннего прибытия. Если это возможно, вы можете оставаться в отеле до 18:00, но при этом будет взиматься дополнительная плата в размере 50% от стоимости аренды виллы за ночь. Выезд в любое время после 18:00 повлечет за собой дополнительную плату, соответствующую полной стоимости аренды виллы за ночь.
- Мы можем заказать трансфер, чтобы отвезти вас в аэропорт, если вы запросите его заранее
УБОРКА:
- В цену включена ежедневная уборка в рабочие дни с понедельника по пятницу (не включены: суббота, воскресенье и Каникулы). Ежедневная уборка предназначена для комнат и туалетов.
- Пол на кухне будет вымыт, но не посуда или остатки еды, для этого вам придется воспользоваться посудомоечной машиной. В случае, если во время приезда домработницы на кухне останутся остатки еды, по гигиеническим причинам она будет убрана, и с клиента будет взиматься дополнительная плата в размере 20 евро в час.
- Для личной одежды в вашем распоряжении стиральная и сушильная машины.
- Перед отъездом клиент обязан покинуть виллу в идеальном состоянии, т.е. все отходы должны быть правильно утилизированы, а вилла приведена в порядок. В противном случае взимается дополнительная плата за уборку.
КОЛИЧЕСТВО И ИДЕНТИЧНОСТЬ ГОСТЕЙ:
- Клиент должен сообщить Villa Victoria Barcelona точное количество гостей в бронировании.
- У всех людей, проживающих на вилле, будет запрошено удостоверение личности или паспорт.
- По крайней мере, один человек в группе должен быть взрослым в своей стране (бронирование всегда должно быть подписано взрослым).
- Только лица, указанные в бронировании, сделанном клиентом, могут ночевать на вилле Victoria Barcelona, если не было достигнуто альтернативное соглашение. В случае ночлега без вести пропавшего гостя взимается дополнительная плата.
- Количество клиентов, использующих Villa Victoria Barcelona, не должно превышать назначенное ей количество.
- Размещение домашних животных не допускается без специального разрешения.
- Если клиент не соблюдает какие-либо из вышеупомянутых положений и условий, Villa Victoria Barcelona оставляет за собой право попросить клиента покинуть собственность, и данный клиент не может требовать какой-либо формы компенсации.
ПОВЕДЕНИЕ НА ВИЛЛЕ:
- Мы были бы признательны за ваше полное сотрудничество в этом вопросе и надеемся, что вы понимаете, что эти правила необходимы, так как Вилла Victoria Barcelona находится в жилом районе, и другие соседи должны отдыхать в ночное время. уважаемый, для этого должны соблюдаться графики.
- Тихое время каждый день с 22:00 до 08:00 (статья 59 — Ajuntament de Barcelona). В эти часы не допускается громкая музыка или шум, который может беспокоить соседей.
- Гидромассажная ванна и бассейн работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 22:30 и по выходным с 09:30 до 22:30.
- Гости виллы Victoria Barcelona должны знать, что если звучит громкая музыка или проводится вечеринка, и соседи жалуются и / или вызывают полицию, вас могут немедленно выселить с виллы независимо от времени и дня. или ночь, и вы потеряете все сделанные платежи, включая аренду виллы и залог.В связи с этим гости могут приносить на виллу только небольшие портативные колонки, и им не разрешается слушать музыку на открытом воздухе после 22:30.
· Если вода в гидромассажной ванне нуждается в очистке из-за ненадлежащего использования гостями, взимается дополнительная плата в размере 95 евро.
· Помните, что взрослые всегда должны сопровождать всех детей младше 16 лет, которые пользуются гидромассажной ванной.
- Курение разрешено только на балконах или за пределами здания.
- Если какое-либо имущество или сотрудник службы безопасности должен войти в собственность из-за этой проблемы, будет взиматься минимальная плата в размере 60 евро. В целях уважения к соседям есть детектор децибел.
- Клиент, подписывая договор при регистрации, соглашается вести себя ответственно и правильно от имени сопровождающей стороны, а также от себя. Если это лицо или кто-либо из сопровождающих лиц ведет себя неподобающим и некорректным образом, Villa Victoria Barcelona оставляет за собой право попросить это лицо и его сопровождающую сторону покинуть виллу.Кроме того, с этого момента гость не будет иметь права на будущие претензии или любую форму компенсации. В конце концов, клиент потеряет все сделанные платежи, включая аренду виллы и залог.
из-за незаконных действий во время их пребывания, они ответят лично даже сверх залога.
БЕЗОПАСНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ:
· Храните важные ценности в сейфе. Мы не несем ответственности за утерянные, украденные или поврежденные ценности.
· Пожалуйста, всегда запирайте все входные двери, когда ложитесь спать или покидаете виллу .
· Вилла Виктория Барселона находится в очень тихом и безопасном районе. Несмотря на то, что Барселона считается безопасным городом, когда вы едете в центр города, там могут быть карманные кражи и похитители сумок, поэтому будьте очень осторожны, когда вы пользуетесь общественным транспортом или садитесь / выходите из такси. По возможности используйте пояс для денег и всегда держите сумочки при себе, никогда не оставляйте их без присмотра на стульях в ресторанах, барах, магазинах и т. Д.
· По соображениям безопасности не носите ключи и адрес дома вместе.
· В случае утери ключей гость оплачивает замену всех дверных замков и изготовление новых комплектов ключей общей стоимостью до 295 евро.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
- Ни Villa Victoria Barcelona, ни владелец не несут ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный Вилле в результате ее использования клиентом. Сюда входят убытки, страхование и убытки из-за пожара, кражи или неправомерного поведения.
- Victoria Barcelona Properties не несет ответственности за последствия, связанные с проблемами электроснабжающей компании, непредвиденными погодными условиями или по любой другой причине вне компании.
- Любая сторонняя компания или специалист, предлагающий свои услуги нашим гостям, будет нести ответственность за них. Victoria Barcelona Properties несет ответственность только за гостей, принимающих гостей.
- Напоминаем вам, что при бронировании виллы Victoria Barcelona вы автоматически принимаете наши Условия, которые мы ожидаем от вас. Вы также должны будете подписать эти Условия при регистрации в день вашего приезда.
- Собственность / владельцы не несут ответственности за возможные травмы во время пребывания внутри или за пределами собственности (поскользнуться, удары…).
- Если во время вашего пребывания вам потребуется по какой-либо причине остаться в собственности дольше установленного времени, вам будет предложено оплатить ночной импорт дополнительных ночей плюс компенсация убытков от любого следующего подтвержденного бронирования, которое мы не могу разместить, если он у нас есть.
- В случае, если клиент не соблюдает вышеупомянутые Положения и условия, Вилла Виктория Барселона оставляет за собой право попросить клиента покинуть собственность, и данный клиент не может требовать какой-либо формы компенсации.
- В случае наложения санкций или сборов из-за грубости, проступка или незаконного поведения со стороны гостя или его сопровождающей стороны, гость будет нести ответственность за все убытки или ущерб, помимо залога. Ответственность за любые судебные иски со стороны городских властей, вызванные поведением гостя, несет гость, и в этом случае необходимо будет отреагировать на это властям.
- Учитывая ситуацию с COVID-19, мы все должны знать об ограничениях пропускной способности в общих помещениях и ответственно использовать их.Клиент несет ответственность за соблюдение всех новых правил города Барселоны (социальная дистанция, комендантский час, ограничение количества людей …). Ответственность за любые последствия несоблюдения несет клиент.
- Отказ от ответственности: Я, КЛИЕНТ, заявляю, что я был должным образом проинформирован обо всех мерах по предотвращению возможных заражений COVID-19, и что я считаю эти меры адекватными и достаточными, поэтому я принимаю их. Кроме того, я, КЛИЕНТ, заявляю, что осознаю, что нулевой риск передачи и заражения COVID-19 не может быть гарантирован, что риск заражения существует в любом общественном месте или учреждении, которое я могу посетить во время моего пребывания, и что Я обязан всегда принимать необходимые меры безопасности и личной гигиены для предотвращения распространения COVID-19 и правдиво сообщать о любых симптомах или подозрениях на заражение COVID-19 до регистрации ( ) и в течение всего времени моего пребывания.
- Следовательно, я, КЛИЕНТ, прямо освобождаю собственность и коммерческое управление / оператора квартиры от любой личной или экономической ответственности, которая может возникнуть в результате возможного заражения COVID-19 во время моего пребывания, включая провозглашение титула и отсутствие ограничений по случаям, личные и / или экономические обязанности, вытекающие из карантина, лечения, трансферов, поездок, увольнений, отмены, продления пребывания, питания или любой другой концепции, прямо или косвенно связанной с возможным заражением COVD-19, чья Ответственность я беру на себя с полной реабилитацией собственности и управляющего / оператора квартиры.Для записи и подтверждения соответствия и принятия всего вышеперечисленного я, КЛИЕНТ, подписал этот документ.
НАШ ВЕБ-САЙТ:
- Вилла Виктория Барселона оставляет за собой право в любое время изменить опубликованную информацию на веб-сайте, включая цены, описания и фотографии, а также обновить любые из настоящих Положений и условий в любое время, если это будет сочтено необходимо и в интересах компании.
- Пользователи обязаны ознакомиться с Положениями и условиями, изложенными на этой странице.
- Недвижимость и веб-сайт www.villavictoriabarcelona.com принадлежат компании Catalana de Sistemas Inmobiliaris S.L., Paseo Maragall, nº 347, 08032, Барселона. Код налоговой идентификации ES-B-63325435, зарегистрированный в Торговом реестре Барселоны.
Бронируя Villa Victoria Barcelona, вы являетесь совершеннолетним, который уже прочитал и принял наши условия; поэтому ожидается, что вы будете соблюдать эти правила и подпишите эти правила при регистрации в день прибытия. Поскольку объект недвижимости находится в Барселоне, любые споры или разногласия между участниками контракта будут разрешаться в соответствии с правилами арбитража и посредничества в соответствии с правовой системой Барселоны.
———————————————- ————————————————— ————————————————— ————————————————— ————————————
2. Центр города Виктория
БРОНИРОВАНИЕ КВАРТИРЫ:
- Квартира бронируется при поступлении предоплаты.
- Предоплату следует произвести кредитной картой или банковским переводом.
- Ваше бронирование не будет подтверждено до тех пор, пока центр города Виктория не получит предоплату и вы не получите электронное письмо с подтверждением от центра города Виктория.
- Это электронное письмо с подтверждением содержит все детали вашего бронирования, такие как адрес апартаментов, контактные данные, остаток, подлежащий оплате по прибытии, и другие инструкции по прибытию и отъезду.
- По прибытии вы должны оплатить оставшуюся сумму и возвращаемый гарантийный залог, если они не были внесены заранее. Если вы хотите произвести окончательную оплату до прибытия, свяжитесь с нами.
ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖИ:
- Вы можете оплатить оставшуюся сумму наличными или кредитной картой.При оплате кредитной картой взимается дополнительная комиссия в размере 1% (Visa или MasterCard).
- При определенных обстоятельствах платежи также могут производиться посредством банковского перевода при условии, что: соответствующая сумма нетто должна быть получена на наш банковский счет не менее чем за 1 неделю до прибытия (банковские комиссии оплачиваются гостем).
- Если залог остается по прибытии, он может быть оплачен только кредитной картой.
ПОЛИТИКА ОТМЕНА:
· Все отмены или изменения должны производиться по электронной почте.Отмена или изменения по телефону не принимаются.
· Чтобы подтвердить прямое бронирование, вам необходимо внести залог в размере 40% от общей суммы без учета платы за заключительную уборку и городского налога.
· В случае отмены прямого бронирования взимается плата за отмену, соответствующую количеству дней, за которые она была сделана до дня прибытия:
o При отмене более чем за 90 дней до даты прибытия будет получено 80 % возврат всех платежей, полученных отелем.
o При отмене бронирования в срок от 60 до 90 дней с даты прибытия будет возвращено 50% всех платежей, полученных отелем.
o При отмене бронирования менее чем за 60 дней до даты прибытия все платежи, полученные отелем, будут аннулированы.
· Если бронирование было подтверждено через какое-либо третье агентство, мы будем применять их политику отмены.
· В случае, если гость изменит даты, это будет считаться новым бронированием и будет подлежать стандартным процедурам отмены.
· Если в любой момент после получения электронного письма с подтверждением, Центр города Виктория будет недоступен, чтобы принять вас или предоставить недвижимость с аналогичными характеристиками, клиенту будет возвращена сумма при соблюдении следующих условий: 100% уплаченной суммы плюс компенсация 10% оплаты, если это до прибытия, или оставшейся суммы бронирования, если гость уже находится в квартире, плюс компенсация 10% от оставшейся суммы. Основная причина не распространяется на эти условия.
· Все возмещения производятся банковским переводом и облагаются банковскими комиссиями.
· Мы оставляем за собой право отменить бронирование в течение первых 48 часов в случае любого двойного бронирования.
ДЕПОЗИТ:
· Если залог не был внесен в процессе бронирования, по прибытии гостей попросят предоставить его в качестве гарантии для апартаментов и их содержимого на случай причинения ущерба.
· Обратите внимание, что, принимая наши Положения и условия, вы соглашаетесь с тем, что любой ущерб, причиненный вами или вашей сопровождающей стороной, будет вычтен из вашего гарантийного депозита, и что вы также будете нести ответственность за любой чрезмерный ущерб.
- Таким образом, чтобы гарантировать возврат квартиры и ее мебели, фурнитуры и посуды в том же состоянии, арендатор предоставляет Victoria City Center сумму 350 евро в качестве залога на случай причинения ущерба.
· Если по прибытии взимается залог, он будет списан только с кредитной карты.При отсутствии повреждений залог будет возвращен на ту же кредитную карту не позднее, чем через 4 дня после того, как гости покинули дом и была проведена соответствующая проверка на предмет повреждений.
· Во время вашего пребывания мы просим вас связаться с вашим контактным лицом в центре города Виктория, если вы обнаружите, что что-то отсутствует или находится в плохом состоянии, или если вы случайно что-то сломали, чтобы мы могли исправить или уладить это. Мы хотим, чтобы вы получали удовольствие от пребывания и не испытывали неудобств из-за того, что можно исправить или заменить.
У собственника будет 24 часа, чтобы решить любую проблему с недвижимостью после того, как об этом будет сообщено. Если в течение менее установленного времени она будет решена, компенсации не будет.
· Если страхового депозита недостаточно для покрытия ущерба, причиненного арендатором или любым другим членом группы, арендатору придется оплатить разницу до отъезда. Если разница не будет оплачена до даты отъезда, с кредитной карты, с помощью которой вы сделали бронирование, будет снята сумма.
КОНТАКТЫ НА МЕСТЕ:
· Владелец и менеджер: (+34) 652 73 46 91
· CheckinHabit / Emergency: (+34) 692 68 09 90
ПОДГОТОВКА К ПРИБЫТИЮ:
- Пожалуйста, убедитесь чтобы вы сообщили нам правильное время прибытия, чтобы мы могли спланировать вашу регистрацию и информировать ваше контактное лицо о любых изменениях или задержках.
- Пожалуйста, не забудьте предоставить нам свой контактный номер и адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами по поводу времени вашего прибытия. Вы можете отправить эту информацию по электронной почте в CheckinHabit: [email protected] или позвонить по телефону (+34) 692 68 09 90.
- Мы можем заказать трансфер, чтобы забрать вас из аэропорта до вашего приезда, если вы запросите это заранее.
ДЕНЬ ПРИБЫТИЯ:
- Вы должны позвонить своему контактному лицу по прибытии в аэропорт или за 1 час до прибытия в пункт назначения.
- Когда вы приедете в центр города Виктория, наш агент по регистрации встретит вас и предоставит вам следующее:
- Ключи от квартиры
- Инструкции по использованию оборудования в квартире в случае необходимости.
- Пояснения к любым пунктам, таким как вывоз мусора, относящимся к району, местным продуктовым магазинам, направлениям к станции метро или другой информации, касающейся района в целом.
- Центр города Виктория будет доступен в 15:00 в день заезда, указанный при бронировании; однако мы всегда будем стараться обслуживать клиентов, прибывающих рано, если это возможно.Вы можете прийти в апартаменты с 12:00, чтобы сдать багаж и вернуться после окончания уборки в 15:00. Ранняя регистрация заезда с 12:00 будет зависеть от наличия возможности и может потребовать дополнительной оплаты.
- Чрезвычайно важно, чтобы мы знали ваше точное время прибытия. Возможно, вам придется подождать своего контактного лица, и ваша регистрация будет отложена, если у нас нет этой информации.
- Если вы прибываете после 20:00, взимается плата за позднюю регистрацию в размере 10 евро, после 22:00 — 20 евро, после 00:00 — 30 евро; дополнительные 10 € во время праздников.
ДЕНЬ ОТЪЕЗДА:
- Вы должны покинуть Victoria City Center до или в 11:00 дня отъезда, указанного в бронировании. За отъезд после 11:00 без предварительного разрешения взимается штраф.
- Если вам нужно покинуть отель позже, пожалуйста, спросите, возможно ли это, до даты заезда. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос, если на следующий день не будет раннего прибытия. Если это возможно, вы можете оставаться в отеле до 18:00, но при этом будет взиматься дополнительная плата в размере 50% от стоимости аренды квартиры за ночь.Выезд в любое время после 18:00 влечет за собой дополнительную плату, соответствующую полной стоимости аренды квартиры за ночь.
- Мы можем заказать трансфер, чтобы отвезти вас в аэропорт, если вы запросите его заранее.
ЧИСТКА:
- Для личной одежды в вашем распоряжении стиральная и сушильная машины.
- В любом случае, если вам нужна полная уборка во время вашего пребывания за дополнительную плату, пожалуйста, свяжитесь с нами.
- Перед отъездом клиент обязан оставить недвижимость в идеальном состоянии, т.е.е. все отходы должны быть правильно утилизированы, а в квартире приведен в порядок. В противном случае взимается дополнительная плата за уборку.
КОЛИЧЕСТВО И ИДЕНТИЧНОСТЬ ГОСТЕЙ:
- Клиент должен сообщить Victoria City Center количество гостей в бронировании.
- У всех людей, проживающих в квартире, будет запрошено удостоверение личности или паспорт.
- По крайней мере, один человек в группе должен быть взрослым в своей стране (бронирование всегда должно быть подписано взрослым).
- Только лица, указанные в бронировании, сделанном клиентом, могут ночевать в квартире, если не было достигнуто альтернативное соглашение. В случае ночлега без вести пропавшего гостя взимается дополнительная плата.
- Количество клиентов, пользующихся квартирой, не должно превышать закрепленного за ней количества.
- Размещение домашних животных не допускается без специального разрешения.
- Если клиент не соблюдает какие-либо из вышеупомянутых положений и условий, Victoria City Center оставляет за собой право попросить клиента покинуть квартиру, и данный клиент не может требовать какой-либо компенсации.
ПОВЕДЕНИЕ В КВАРТИРЕ:
- Тихое время каждый день с 22:00 до 08:00 (статья 59 — Ajuntament de Barcelona). В эти часы не допускается громкая музыка или шум, который может беспокоить соседей.
- Курение разрешено только на балконах или за пределами здания.
- Клиент, подписывая договор при регистрации, соглашается вести себя ответственно и корректно как от имени сопровождающей стороны, так и от себя.Если это лицо или кто-либо из сопровождающих лиц ведет себя неподобающим и некорректным образом, Victoria City Center оставляет за собой право попросить это лицо и его сопровождающую сторону покинуть квартиру. Кроме того, с этого момента клиент не будет иметь права на будущие претензии или любую форму компенсации. В итоге клиент теряет все внесенные платежи, включая аренду квартиры и залог.
из-за незаконных действий во время их пребывания, они ответят лично даже сверх залога. - Мы будем признательны за ваше полное сотрудничество в этом вопросе и надеемся, что вы понимаете, что эти правила необходимы, так как квартира находится в жилом районе и необходимо соблюдать ночной отдых других жителей.
- Если какое-либо имущество или сотрудник службы безопасности должен войти в собственность из-за этой проблемы, будет взиматься минимальная плата в размере 60 евро. В целях уважения к соседям есть детектор децибел.
БЕЗОПАСНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ:
· Храните важные ценности в сейфе.Мы не несем ответственности за утерянные, украденные или поврежденные ценности.
· Всегда запирайте дверь, когда ложитесь спать или выходите из квартиры .
· Несмотря на то, что Барселона считается безопасным городом, когда вы едете в центр города, там могут быть карманные кражи и похитители сумок, поэтому будьте очень осторожны, когда вы пользуетесь общественным транспортом или садитесь / выходите из такси. По возможности используйте пояс для денег и всегда держите сумочки при себе, никогда не оставляйте их без присмотра на стульях в ресторанах, барах, магазинах и т. Д.
· По соображениям безопасности не носите ключи и адрес дома вместе.
· В случае утери ключей гость оплачивает замену всех дверных замков и изготовление новых комплектов ключей общей стоимостью до 195 €.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
- Ни Victoria City Center, ни владелец не несут ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный квартире в результате ее использования клиентом. Сюда входят убытки, страхование и убытки из-за пожара, кражи или неправомерного поведения.
- Victoria Barcelona Properties не несет ответственности за последствия, связанные с проблемами электроснабжающей компании, непредвиденными погодными условиями или по любой другой причине вне компании.
- Любая сторонняя компания или специалист, предлагающий свои услуги нашим гостям, будет нести ответственность за них. Victoria Barcelona Properties несет ответственность только за гостей, принимающих гостей.
- Напоминаем вам, что при бронировании Victoria City Center вы автоматически принимаете наши Условия и положения, которые, как мы ожидаем, вы будете соблюдать.Вы также должны будете подписать эти Условия при регистрации в день вашего приезда.
- Собственность / владельцы не несут ответственности за любые возможные травмы во время пребывания внутри или за пределами собственности (поскользнулся, удары …)
- В случае несоблюдения клиентом вышеупомянутых положений и условий, Victoria City Center оставляет за собой право попросить клиента покинуть квартиру, и данный клиент не может требовать какой-либо компенсации.
- Если во время вашего пребывания вам потребуется по какой-либо причине остаться в собственности дольше установленного времени, вам будет предложено оплатить ночной импорт дополнительных ночей плюс компенсация убытков от любого следующего подтвержденного бронирования, которое мы не можем хозяин, если он у нас есть
- В случае наложения санкций или сборов из-за грубости, проступка или незаконного поведения со стороны гостя или его сопровождающей стороны, гость будет нести ответственность за все убытки или убытки, помимо залога.Ответственность за любые судебные иски со стороны городских властей, вызванные поведением гостя, несет гость, и в этом случае необходимо будет отреагировать на это властям.
- Учитывая ситуацию с COVID-19, мы все должны осознавать ограничения пропускной способности в общих помещениях и ответственно их использовать. Клиент несет ответственность за соблюдение всех новых правил города Барселоны (социальная дистанция, комендантский час, ограничение количества людей …). Ответственность за любые последствия несоблюдения несет клиент.
- Отказ от ответственности: Я, КЛИЕНТ, заявляю, что я был должным образом проинформирован обо всех мерах по предотвращению возможных заражений COVID-19, и что я считаю эти меры адекватными и достаточными, поэтому я принимаю их. Кроме того, я, КЛИЕНТ, заявляю, что осознаю, что нулевой риск передачи и заражения COVID-19 не может быть гарантирован, что риск заражения существует в любом общественном месте или учреждении, которое я могу посетить во время моего пребывания, и что Я обязан всегда принимать необходимые меры безопасности и личной гигиены для предотвращения распространения COVID-19 и правдиво сообщать о любых симптомах или подозрениях на заражение COVID-19 до регистрации ( ) и в течение всего времени моего пребывания.
- Следовательно, я, КЛИЕНТ, прямо освобождаю собственность и коммерческое управление / оператора квартиры от любой личной или экономической ответственности, которая может возникнуть в результате возможного заражения COVID-19 во время моего пребывания, включая провозглашение титула и отсутствие ограничений по случаям, личные и / или экономические обязанности, вытекающие из карантина, лечения, трансферов, поездок, увольнений, отмены, продления пребывания, питания или любой другой концепции, прямо или косвенно связанной с возможным заражением COVD-19, чья Ответственность я беру на себя с полной реабилитацией собственности и управляющего / оператора квартиры.Для записи и подтверждения соответствия и принятия всего вышеперечисленного я, КЛИЕНТ, подписал этот документ.
НАШ ВЕБ-САЙТ:
- Вилла Виктория Барселона оставляет за собой право в любое время изменить опубликованную на веб-сайте информацию, включая цены, описания и фотографии, а также обновить любые из настоящих Положений и условий в любое время, если это будет сочтено необходимым. , и в интересах компании.
- Пользователи обязаны ознакомиться с Положениями и условиями, изложенными на этой странице.
- Недвижимость и веб-сайт www.villavictoriabarcelona.com принадлежат компании Catalana de Sistemas Inmobiliaris S.L., Paseo Maragall, nº 347, 08032, Барселона. Код налоговой идентификации ES-B-63325435, зарегистрированный в Торговом реестре Барселоны.
Бронируя Victoria City Center, вы являетесь совершеннолетним, который уже прочитал и принял наши условия; поэтому ожидается, что вы будете соблюдать эти правила и подпишите эти правила при регистрации в день прибытия. Поскольку объект недвижимости находится в Барселоне, любые споры или разногласия между участниками контракта будут разрешаться в соответствии с правилами арбитража и посредничества в соответствии с правовой системой Барселоны.
———————————————- ————————————————— ————————————————— ————————————————— ————————————
3.Victoria Diagonal Mar
БРОНИРОВАНИЕ КВАРТИРЫ:
- Квартира бронируется при получении предоплаты.
- Предоплату следует произвести кредитной картой или банковским переводом.
- Ваше бронирование не будет подтверждено до тех пор, пока Victoria Diagonal Mar не получит предоплату и вы не получите электронное письмо с подтверждением от Victoria Diagonal Mar.
- Это электронное письмо с подтверждением содержит все детали вашего бронирования, такие как адрес квартиры, контактные данные, остаток, подлежащий оплате по прибытии. и другие инструкции по прибытию и отбытию.
- По прибытии вы должны оплатить оставшуюся сумму и возвращаемый гарантийный залог, если они не были внесены заранее. Если вы хотите произвести окончательную оплату до прибытия, свяжитесь с нами.
ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖИ:
- Вы можете оплатить оставшуюся сумму наличными или кредитной картой. При оплате кредитной картой взимается дополнительная комиссия в размере 1% (Visa или MasterCard).
- При определенных обстоятельствах платежи также могут производиться посредством банковского перевода при условии, что: соответствующая сумма нетто должна быть получена на наш банковский счет не менее чем за 1 неделю до прибытия (банковские комиссии оплачиваются гостем).
- Если залог остается по прибытии, он может быть оплачен только кредитной картой.
ПОЛИТИКА ОТМЕНА:
· Все отмены или изменения должны производиться по электронной почте. Отмена или изменения по телефону не принимаются.
· Чтобы подтвердить прямое бронирование, вам необходимо внести залог в размере 40% от общей суммы без учета платы за заключительную уборку и городского налога.
· В случае отмены прямого бронирования взимается плата за отмену, соответствующую количеству дней, за которые она была сделана до дня прибытия:
o При отмене более чем за 90 дней до даты прибытия будет получено 80 % возврат всех платежей, полученных отелем.
o При отмене бронирования в срок от 60 до 90 дней с даты прибытия будет возвращено 50% всех платежей, полученных отелем.
o При отмене бронирования менее чем за 60 дней до даты прибытия все платежи, полученные отелем, будут аннулированы.
· Если бронирование было подтверждено через какое-либо третье агентство, мы будем применять их политику отмены.
· В случае, если гость изменит даты, это будет считаться новым бронированием и будет подлежать стандартным процедурам отмены.
· Если в любой момент после получения электронного письма с подтверждением, Victoria Diagonal Mar не сможет принять вас или предоставить недвижимость с аналогичными характеристиками, клиенту будет возвращена сумма на следующих условиях: 100% оплаченной суммы плюс компенсация 10% оплаты, если это до прибытия, или оставшейся суммы бронирования, если гость уже находится в квартире, плюс компенсация 10% от оставшейся суммы. Основная причина не распространяется на эти условия.
· Все возмещения производятся банковским переводом и облагаются банковскими комиссиями.
· Мы оставляем за собой право отменить бронирование в течение первых 48 часов в случае любого двойного бронирования.
ДЕПОЗИТ:
· Если залог не был внесен в процессе бронирования, по прибытии гостей попросят предоставить его в качестве гарантии апартаментов и их содержимого на случай причинения ущерба.
· Обратите внимание, что, принимая наши Положения и условия, вы соглашаетесь с тем, что любой ущерб, причиненный вами или вашей сопровождающей стороной, будет вычтен из вашего гарантийного депозита, и что вы также будете нести ответственность за любой чрезмерный ущерб.
- Таким образом, чтобы гарантировать возврат квартиры и ее мебели, фурнитуры и посуды в том же состоянии, арендатор предоставляет Victoria City Center сумму 250 евро в качестве залога на случай причинения ущерба.
· Если по прибытии взимается залог, он будет списан только с кредитной карты.При отсутствии повреждений залог будет возвращен на ту же кредитную карту не позднее, чем через 4 дня после того, как гости покинули дом и была проведена соответствующая проверка на предмет повреждений.
· Во время вашего пребывания мы просим вас связаться с вашим контактным лицом в центре города Виктория, если вы обнаружите, что что-то отсутствует или находится в плохом состоянии, или если вы случайно что-то сломали, чтобы мы могли исправить или уладить это. Мы хотим, чтобы вы получали удовольствие от пребывания и не испытывали неудобств из-за того, что можно исправить или заменить.
У собственника будет 24 часа, чтобы решить любую проблему с недвижимостью после того, как об этом будет сообщено. Если в течение менее установленного времени она будет решена, компенсации не будет.
· Если страхового депозита недостаточно для покрытия ущерба, причиненного арендатором или любым другим членом группы, арендатору придется оплатить разницу до отъезда. Если разница не будет оплачена до даты отъезда, с кредитной карты, с помощью которой вы сделали бронирование, будет снята сумма.
КОНТАКТЫ НА МЕСТЕ:
· Владелец и менеджер: (+34) 652 73 46 91
· CheckinHabit / Emergency: (+34) 692 68 09 90
ПОДГОТОВКА К ПРИБЫТИЮ:
- Пожалуйста, убедитесь сообщить нам правильное время прибытия, чтобы мы могли спланировать вашу регистрацию и информировать ваше контактное лицо о любых изменениях или задержках.
- Пожалуйста, не забудьте предоставить нам свой контактный номер и адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами по поводу времени вашего прибытия. Вы можете отправить эту информацию по электронной почте в CheckinHabit: [email protected] или позвонить по телефону (+34) 692 68 09 90.
- Мы можем заказать трансфер, чтобы забрать вас из аэропорта до вашего приезда, если вы запросите это заранее.
ДЕНЬ ПРИБЫТИЯ:
- Вы должны позвонить своему контактному лицу по прибытии в аэропорт или за 1 час до прибытия в пункт назначения.
- Когда вы приедете в Victoria Diagonal Mar, наш агент по регистрации встретит вас и предоставит вам следующее:
- Ключи от квартиры
- Инструкции по использованию оборудования в квартире в случае необходимости.
- Пояснения к любым пунктам, таким как вывоз мусора, относящимся к району, местным продуктовым магазинам, направлениям к станции метро или другой информации, касающейся района в целом.
- Victoria Diagonal Mar будет доступна в 15:00 в день заезда, указанный при бронировании; однако мы всегда будем стараться обслуживать клиентов, прибывающих рано, если это возможно.Вы можете прийти в апартаменты с 12:00, чтобы сдать багаж и вернуться после окончания уборки в 15:00. Ранняя регистрация заезда с 12:00 будет зависеть от наличия возможности и может потребовать дополнительной оплаты.
- Чрезвычайно важно, чтобы мы знали ваше точное время прибытия. Возможно, вам придется подождать своего контактного лица, и ваша регистрация будет отложена, если у нас нет этой информации.
- Если вы прибываете после 20:00, взимается плата за позднюю регистрацию в размере 10 евро, после 22:00 — 20 евро, после 00:00 — 30 евро; дополнительные 10 € во время праздников.
ДЕНЬ ОТЪЕЗДА:
- Вы должны покинуть Victoria Diagonal Mar до или в 11:00 дня отъезда, указанного в бронировании. За отъезд после 11:00 без предварительного разрешения взимается штраф.
- Если вам нужно покинуть отель позже, пожалуйста, спросите, возможно ли это, до даты заезда. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос, если на следующий день не будет раннего прибытия. Если это возможно, вы можете оставаться в отеле до 18:00, но при этом будет взиматься дополнительная плата в размере 50% от стоимости аренды квартиры за ночь.Выезд в любое время после 18:00 влечет за собой дополнительную плату, соответствующую полной стоимости аренды квартиры за ночь.
- Мы можем заказать трансфер, чтобы отвезти вас в аэропорт, если вы запросите его заранее.
ЧИСТКА:
- Для личной одежды в вашем распоряжении стиральная и сушильная машины.
- В любом случае, если вам нужна полная уборка во время вашего пребывания за дополнительную плату, пожалуйста, свяжитесь с нами.
- Перед отъездом клиент обязан оставить недвижимость в идеальном состоянии, т.е.е. все отходы должны быть правильно утилизированы, а в квартире приведен в порядок. В противном случае взимается дополнительная плата за уборку.
КОЛИЧЕСТВО И ИДЕНТИЧНОСТЬ ГОСТЕЙ:
- Клиент должен сообщить Victoria Diagonal Mar количество гостей в бронировании.
- У всех людей, проживающих в квартире, будет запрошено удостоверение личности или паспорт.
- По крайней мере, один человек в группе должен быть взрослым в своей стране (бронирование всегда должно быть подписано взрослым).
- Только лица, указанные в бронировании, сделанном клиентом, могут ночевать в квартире, если не было достигнуто альтернативное соглашение. В случае ночлега без вести пропавшего гостя взимается дополнительная плата.
- Количество клиентов, пользующихся квартирой, не должно превышать закрепленного за ней количества.
- Размещение домашних животных не допускается без специального разрешения.
- Если клиент не соблюдает какие-либо из вышеупомянутых положений и условий, Victoria Diagonal Mar оставляет за собой право попросить клиента покинуть квартиру, и данный клиент не может требовать какой-либо компенсации.
ПОВЕДЕНИЕ В КВАРТИРЕ:
- Тихое время каждый день с 22:00 до 08:00 (статья 59 — Ajuntament de Barcelona). В эти часы не допускается громкая музыка или шум, который может беспокоить соседей.
- Курение разрешено только на балконах или за пределами здания.
- Клиент, подписывая договор при регистрации, соглашается вести себя ответственно и корректно как от имени сопровождающей стороны, так и от себя.Если это лицо или кто-либо из сопровождающих лиц ведет себя неподобающим и некорректным образом, Victoria Diagonal Mar оставляет за собой право попросить это лицо и его сопровождающую сторону покинуть квартиру. Кроме того, с этого момента клиент не будет иметь права на будущие претензии или любую форму компенсации. В итоге клиент теряет все внесенные платежи, включая аренду квартиры и залог.
из-за незаконных действий во время их пребывания, они ответят лично даже сверх залога. - Мы будем признательны за ваше полное сотрудничество в этом вопросе и надеемся, что вы понимаете, что эти правила необходимы, так как квартира находится в жилом районе и необходимо соблюдать ночной отдых других жителей.
- Если какое-либо имущество или сотрудник службы безопасности должен войти в собственность из-за этой проблемы, будет взиматься минимальная плата в размере 60 евро. В целях уважения к соседям есть детектор децибел.
БЕЗОПАСНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ:
· Храните важные ценности в сейфе.Мы не несем ответственности за утерянные, украденные или поврежденные ценности.
· Всегда запирайте дверь, когда ложитесь спать или выходите из квартиры .
· Несмотря на то, что Барселона считается безопасным городом, когда вы едете в центр города, там могут быть карманные кражи и похитители сумок, поэтому будьте очень осторожны, когда вы пользуетесь общественным транспортом или садитесь / выходите из такси. По возможности используйте пояс для денег и всегда держите сумочки при себе, никогда не оставляйте их без присмотра на стульях в ресторанах, барах, магазинах и т. Д.
· По соображениям безопасности не носите ключи и адрес дома вместе.
· В случае утери ключей гость оплачивает замену всех дверных замков и изготовление новых комплектов ключей общей стоимостью до 195 €.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
- Ни Victoria Diagonal Mar, ни владелец не несут ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный квартире в результате ее использования клиентом. Сюда входят убытки, страхование и убытки из-за пожара, кражи или неправомерного поведения.
- Victoria Barcelona Properties не несет ответственности за последствия, связанные с проблемами электроснабжающей компании, непредвиденными погодными условиями или по любой другой причине вне компании.
- Любая сторонняя компания или специалист, предлагающий свои услуги нашим гостям, будет нести ответственность за них. Victoria Barcelona Properties несет ответственность только за гостей, принимающих гостей.
- Напоминаем вам, что при бронировании Victoria Diagonal Mar вы автоматически принимаете наши Условия и положения, которые мы ожидаем от вас.Вы также должны будете подписать эти Условия при регистрации в день вашего приезда.
- Если во время вашего пребывания вам потребуется по какой-либо причине остаться в собственности дольше установленного времени, вам будет предложено оплатить ночной импорт дополнительных ночей плюс компенсация убытков от любого следующего подтвержденного бронирования, которое мы не можем хозяин в случае, если он у нас есть
- Собственность / владельцы не несут ответственности за любые возможные травмы во время пребывания внутри или за пределами собственности (поскользнуться, удары…).
- В случае, если клиент не соблюдает вышеупомянутые Положения и условия, Victoria Diagonal Mar оставляет за собой право попросить клиента покинуть квартиру, и данный клиент не может требовать какой-либо компенсации.
- В случае наложения санкций или сборов из-за грубости, проступка или незаконного поведения со стороны гостя или его сопровождающей стороны, гость будет нести ответственность за все убытки или ущерб, помимо залога. Ответственность за любые судебные иски со стороны городских властей, вызванные поведением гостя, несет гость, и в этом случае необходимо будет отреагировать на это властям.
- Учитывая ситуацию с COVID-19, мы все должны осознавать ограничения пропускной способности в общих помещениях и ответственно их использовать. Клиент несет ответственность за соблюдение всех новых правил города Барселоны (социальная дистанция, комендантский час, ограничение количества людей …). Ответственность за любые последствия несоблюдения несет клиент.
- Отказ от ответственности: Я, КЛИЕНТ, заявляю, что я был должным образом проинформирован обо всех мерах по предотвращению возможных заражений COVID-19, и что я считаю эти меры адекватными и достаточными, поэтому я принимаю их.Кроме того, я, КЛИЕНТ, заявляю, что осознаю, что нулевой риск передачи и заражения COVID-19 не может быть гарантирован, что риск заражения существует в любом общественном месте или учреждении, которое я могу посетить во время моего пребывания, и что Я обязан всегда принимать необходимые меры безопасности и личной гигиены для предотвращения распространения COVID-19 и правдиво сообщать о любых симптомах или подозрениях на заражение COVID-19 до регистрации ( ) и в течение всего времени моего пребывания.
- Следовательно, я, КЛИЕНТ, прямо освобождаю собственность и коммерческое управление / оператора квартиры от любой личной или экономической ответственности, которая может возникнуть в результате возможного заражения COVID-19 во время моего пребывания, включая провозглашение титула и отсутствие ограничений по случаям, личные и / или экономические обязанности, вытекающие из карантина, лечения, трансферов, поездок, увольнений, отмены, продления пребывания, питания или любой другой концепции, прямо или косвенно связанной с возможным заражением COVD-19, чья Ответственность я беру на себя с полной реабилитацией собственности и управляющего / оператора квартиры.Для записи и подтверждения соответствия и принятия всего вышеперечисленного я, КЛИЕНТ, подписал этот документ.
НАШ ВЕБ-САЙТ:
- Вилла Виктория Барселона оставляет за собой право в любое время изменить опубликованную на веб-сайте информацию, включая цены, описания и фотографии, а также обновить любые из настоящих Положений и условий в любое время, если это будет сочтено необходимым. , и в интересах компании.
- Пользователи обязаны ознакомиться с Положениями и условиями, изложенными на этой странице.
- Недвижимость и веб-сайт www.villavictoriabarcelona.com принадлежат компании Catalana de Sistemas Inmobiliaris S.L., Paseo Maragall, nº 347, 08032, Барселона. Код налоговой идентификации ES-B-63325435, зарегистрированный в Торговом реестре Барселоны.
Бронируя Victoria Diagonal Mar, вы совершеннолетний, который уже прочитал и принял наши условия; поэтому ожидается, что вы будете соблюдать эти правила и подпишите эти правила при регистрации в день прибытия. Поскольку объект недвижимости находится в Барселоне, любые споры или разногласия между участниками контракта будут разрешаться в соответствии с правилами арбитража и посредничества в соответствии с правовой системой Барселоны.
.
Родители не одобряли эксперименты дочери, но она продолжала менять образы.
Это могут быть воротник рубашечного типа, стойка, лацканы, длинные рукава с манжетами. Строгость придает особый крой нижней и верхней части изделия и такие незначительные элементы, как пояс, карманы, двойные швы или отделка.