История бренда H&M | Маркетинговое агентство ТОМ СОЙЕР. Системный маркетинг с Ириной Пищук

H&M (Эйч энд Эм, Hennes & Mauritz) — шведская компания, выпускающая одежду, обувь, аксессуары, нижнее белье, купальники, косметику, товары для дома в сегменте масс-маркет. Главные принципы бренда — высокое качество товаров, демократичные цены, соответствие последним модным тенденциям в режиме fast fashion. С 2014 по 2018 гг. — официальный поставщик униформы для Олимпийской сборной Швеции.

Компания имеет более 2200 магазинов в 40 странах мира. Крупнейшим акционером является семья Перссонов. Им принадлежит около 37 % акций. Компания не имеет собственных производственных площадей, размещая заказы на заводах Китая, Пакистана и Шри-Ланки. Также корпорация не имеет собственной недвижимости и берет все торговые площади в аренду.

«Мода – продукт скоропортящийся. Здесь важны скорость и умение уловить тенденцию еще до того, как она появилась. Главное – выйти с новинкой на рынок первым»

Стефан Перссон

Основатель:

Эрлинг Перссон (21 января 1917 — 28 октября 2002).

Полное название компании: H&M Group.

Штаб-квартира: Стокгольм.

Председатель совета директоров: Стефан Перссон.

Президент компании: Карл-Йохан Перссон.

Президент российского представительства: Фредерик Фамм.

Креативный директор: Энн-Софи Йоханссон.

Креативный консультант бренда: Маргарета ван ден Бош.

Линии бренда H&M

• B&B – одежда для бизнес-леди
• Conwell и Logg – одежда для мужчин
• Rocky – молодежная яркая одежда
• Big is Beautiful – одежда для полных женщин
• Momma – одежда для будущих мам
• Young — одежда для детей в возрасте 9 – 14 лет.
• Home — товары для дома
• Conscious — экологичная одежда из органического хлопка и переработанных материалов
• Cos — отдельный бренд компании; женская, мужская и детская одежда в классическом стиле.

История создания

• Эрлинг Перссон (Erling Persson)
  В начале 40-х годов ХХ века Эрлинг Перссон, разносчик сыров по ресторанам Стокгольма, посетил Нью-Йорк. Во время поездки его удивило количество небольших розничных магазинчиков, предлагающих одежду по демократичным ценам. Эрлинг понял, что заработать деньги можно на массовости товара. Он открыл в шведском городе Вестерос (Västerås) небольшую фабрику, где продавал одежду прямо со склада по очень низкой стоимости. Уже в 1947 году появился магазин под названием Hennes (швед. «для неё»), предлагающий только женскую одежду. В то время в Швеции пустовала ниша недорогой качественной одежды, которую Перссон и заполнил. Это обеспечило его компании огромную популярность. К 1964 году была открыта уже целая сеть магазинов Hennes. В 1968 году одним из акционеров компании стал Мауриц Видфорс, который уже владел несколькими магазинами по продаже одежды для охоты Mauritz Widforss. С того момента название компании поменялось на Hennes & Mauritz, а ассортимент теперь включал одежду для женщин, мужчин и детей. В 70-х началось продвижение бренда в Европу. Первым стал небольшой бутик в Лондоне на Оксфорд-Серкус, открытый в 1976 году. Для привлечения клиентов Стефан Перссон, сын Эрлинга, придумал рекламный трюк: всем посетителям раздавались альбомы группы ABBA. Около здания выстроилась большая очередь. К началу 80-х магазины марки были открыты в Норвегии, Дании, Швейцарии и Германии.
• Стефан Перссон (Stefan Persson)
  В 1982 году руководить компанией H&M стал сын Эрлинга — Стефан Перссон. Он добился еще большего снижения цен на продукцию марки и придумал концепцию «Мода и качество по лучшей цене».
• Карл-Йохан Перссон (Karl-Johan Persson)
  
  В 1998 году Стефан Перссон покинул пост президента H&M, сохранив за собой место председателя совета директоров. Должность занял Фабиан Манссон, затем его сменил Рольф Эриксен. С июля 2009 года компанией управляет сын Стефана – Карл-Йохан Перссон. В 2007 году компания H&M основала бренд Cos. Он был создан с целью проникновения в более высокий ценовой сегмент рынка. В 2008 году корпорация H&M выкупила шведскую компанию Fabric Scandinavien, владеющую брендами одежды Cheap Monday, Weekday и Monki.

H&M в XXI веке

В 2000 году в Нью-Йорке открылся первый монобрендовый магазин H&M.

В 2008 году Маргарета Ван ден Бош объявила об уходе из H&M после 20 лет работы в компании. Ван ден Бош на посту креативного директора заменила Энн-Софи Йоханссон, возглавлявшая до того момента женскую линию бренда. Маргарета продолжила сотрудничать с H&M в качестве креативного консультанта.

В марте 2009 года первый магазин H&M открылся в Москве в ТЦ Метрополис. За год до этого события появилась русская версия сайта марки. На 2014 год открыто более 50 бутиков бренда по всей России.

В 2010 году H&M запустили онлайн-бутик.

Весной 2012 года H&M выпустили лимитированную коллекцию футболок Garden Collection из органически чистого хлопка и продуктов переработки остатков от производства. Выпуск был приурочен к проведению британской «Недели климата». Все средства, вырученные от продаж футболок, поступили на счет одного из фондов, занимающегося защитой окружающей среды. Для привлечения большого внимания общественности к проблемам экологии в рекламной кампании приняли участие знаменитости.

В мае 2012 года была выпущена капсульная благотворительная коллекция одежды, обуви и аксессуаров H&M for Water. Для женщин были созданы платья, юбки, топы, бюстье, шорты, пляжные комплекты. Наряды были украшены растительными и цветочными принтами. Для мужчин H&M предложили футболки, рубашки-поло и шорты с растительным орнаментом. Из обуви в обеих коллекциях присутствовали сандалии и сланцы. Шведский ритейлер также предложил для детей мини-версии нарядов, обуви и аксессуаров взрослых коллекций. Все вещи были выполнены из органического хлопка и прочих эко-материалов. 25% от продаж были перечислены проекту WaterAid, направленного на обеспечение питьевой водой и санитарными условиями населения бедных стран.

В 2012 году H&M сообщили о запуске нового бренда люксового сегмента & Other Stories.

В 2013 году была запущена линия декоративной косметики H&M Cosmetics.

Весной 2013 года H&M подписали контракт с Олимпийским комитетом на 4 года. В течение этого периода компания будет создавать форму для Олимпийской сборной Швеции. H&M разработают одежду для торжественных церемоний открытия и закрытия игр. В коллекцию также войдут полные комплекты для всех членов шведской команды, которые они будут носить в Олимпийской деревне во время и после тренировок.

«Для H&M большая честь одеть шведских олимпийцев и паралимпийцев для Игр в Сочи и Рио. В дизайне нашей одежды совершенно по-новому сочетаются спорт и мода, кроме того, мы гордимся тем, что на внешний вид коллекции оказало влияние культурно-историческое наследие Швеции».

Энн-Софи Йоханссон

Коллаборации

• Карл Лагерфельд
  В 2004 году Карл Лагерфельд создал капсульную коллекцию одежды и аксессуаров для шведского ритейлера H&M. СМИ сообщали о небывалом ажиотаже, творящемся в магазинах: в крупных городах коллекция была распродана в течение часа.
• Viktor & Rolf
  В 2006 году состоялась коллаборация Viktor & Rolf for H&M осень-зима 2006/2007. Виктор Хорстинг и Рольф Снёрен разработали 70 моделей женской одежды для шведского бренда. В коллекцию вошли брючные костюмы, платья, короткие шорты, пышные юбки, фраки, рубашки и пр. Показ состоялся в Бель-Эйр, Лос-Анджелес. Дефиле Viktor & Rolf for H&M осень-зима 2006/2007 закрывала модель Ракель Циммерман, которая вышла на подиум в свадебном платье. Наряд был выпущен в размерах с шестого по восьмой в количестве 1000 экземпляров.
• Кайли Миноуг
  В 2007 году была выпущена капсульная коллекция H&M loves Kylie. Кайли Миноуг создала для шведского ритейлера женскую повседневную и пляжную одежду, 15 моделей купальников. 10% от продаж были перечислены в фонд Water Aid, занимающийся охраной водных ресурсов и проблемами их очищения.

• Electronic Arts
  В 2007 году H&M заключили партнерское соглашение с производителем компьютерных игр Electronic Arts, разработавшим популярную игру The Sims. В результате сотрудничества программисты и специалисты H&M создали дополнение к игре The Sims 2 — «H&M Fashion Stuff», в которое были включены 60 моделей одежды данной марки и 3 виртуальных магазина H&M.
• Роберто Кавалли
  В 2007 году Роберто Кавалли создал коллекцию одежды из 20 предметов для мужчин и из 25 для женщин (платья, топы, джинсы, нижнее белье и пр.). Наряды были украшены анималистическими узорами – фирменными принтами Кавалли. В магазине Бирмингема коллекция была распродана за 20 минут, в Дублине – за 40.

«Роберто Кавалли создал свой собственный мир ярких и полных фантазии цветов, рисунков и фасонов. Здесь нет места застенчивости и исключена возможность появления мейнстримовых вещей для повседневной носки. Коллекции Кавалли отражают яркий и успешный стиль жизни».

Маргарета ван ден Бош

• Matthew Williamson
  В 2008 году была создана капсульная коллекция Matthew Williamson for H&M весна-лето 2009. Мэтью Уильямсон создал для шведского ритейлера женские туники, платья, жакеты, комбинезоны, юбки, брюки, платки. Для мужчин были предложены брючные костюмы, шорты, рубашки, футболки. Коллекция Matthew Williamson for H&M построена на палитре изумрудно-зеленых, голубых и желтых тонов. В рекламной кампании снялись Дарья Вербови и Мэтью Уильямсон.

«Коллекция наполнена цветом и ощущением счастья. Она элегантна, но ни к чему не обязывает, она немного богемна, в ней чувствуется этническое влияние. Мы очень рады, что Мэтью создает свою первую коллекцию мужской одежды именно с нами».

Маргарета ван ден Бош

• Jimmy Choo X H&M
  В 2009 году состоялась коллаборация H&M Х Jimmy Choo. В результате сотрудничества была создана капсульная коллекция мужской и женской одежды, обуви и аксессуаров. Многие вещи были выполнены из кожи и замши, украшены металлизированными деталями. В день начала продаж капсульной коллекции Jimmy Choo X H&M в магазины ритейлера выстроились огромные очереди. В бутики запускали группы по 20 покупателей. В распоряжении каждой было только 10 минут на примерку и покупку понравившихся товаров.
• Designers Against AIDS
  В 2009 году H&M в сотрудничестве со знаменитостями приняли участие в проекте Designers Against AIDS («Мода против СПИДа»). Шведский ритейлер подготовил капсульную коллекцию одежды для мужчин и женщин. В качестве принтов были использованы эскизы Диты фон Тиз, Кэти Перри, Йоко Оно, участников групп Tokio Hotel и N.E.R.D., Dangerous Muse, Эстель и Розин Мерфи. 25% от продаж были перечислены на благотворительные проекты DAA, YouthAIDS, UNFPA и MTV’s Staying Alive Foundation. На 2014 год H&M также продолжают участвовать в проекте Designers Against AIDS.
• Мадонна
  В 2009 году Мадонна создала лимитированную коллекцию M by Madonna для H&M. В ней были представлены брюки, укороченные куртки, свитера, платья, юбки-карандаши,тренчи, блузки, выполненные преимущественно в черном, белом и хаки оттенках, туфли на высоком каблуке. Из аксессуаров певица предложила пояса, сумки и бижутерию. Певица уже сотрудничала со шведским ритейлером в 2006 году.
• Sonia Rykiel
  В 2009 году Sonia Rykiel создала для H&M коллекцию женского нижнего белья в современном и ретро-стиле. Комплекты были выполнены из атласа и шелка. В 2010 году была выпущена женская коллекция одежды, обуви и аксессуаров Sonia Rykiel for H&M весна-лето 2010. Большинство нарядов были выполнены в ярких тонах и украшены принтами в виде широких полос. Цены варьировались от 5,95 до 59,95 долларов.
• Lanvin
  В 2010 году Lanvin подготовили для H&M капсульную коллекцию мужской и женской одежды, обуви и аксессуаров. В этом же году Альбер Эльбаз, креативный директор Lanvin, и H&M приняли участие в благотворительном проекте UNICEF «Все для детей». В результате сотрудничества была создана коллекция эко-сумок из чистого хлопка. Вырученные средства от продаж были перечислены фонду помощи детям UNICEF.
• Элин Клинг
  В 2011 году шведский блоггер Элин Клинг создала капсульную женскую коллекцию для H&M. В ней были представлены несколько моделей платьев, топ, футболка, шорты, брюки,клатч. Все предметы Элин Клинг выполнила в минималистическом стиле. Коллекция была доступна в бутиках H&M и только на территории Швеции.
• Swedish Hasbeens
  В 2011 году H&M в сотрудничестве с Swedish Hasbeens выпустили капсульную коллекцию женской обуви на деревянной платформе.
• Versace for H&M
  В ноябре 2011 года в продажу поступила капсульная коллекция одежды, обуви, аксессуаров и нижнего белья Versace for H&M. Для мужчин Донателла Версаче предложилапиджаки, рубашки и брюки цвета фуксии, толстовки с леопардовым принтом, кожаные куртки и кожаные брюки в стиле рок, джинсы, рубашки и брюки с абстрактным черно-белым принтом, черные классические пиджаки и брюки, лонгсливы с растительным узором и пр. В женской коллекции присутствовали коктейльные платья, укороченные жакеты, леггинсы, кожаные куртки, сарафаны футболки, купальники и пр. Большинство нарядов были украшены цветочными, растительными и анималистическими узорами.

«Я счастлива поработать для H&M! Когда я придумывала наряды, я не считала, что нужно создать
модели, подходящие самым разным покупателям. Скорее, для меня это была возможность экспериментировать. И поэтому все вещи вышли неординарными, предназначенными для людей, которые действительно любят моду. Я как будто возродила разом все архивы, явила все символы Versace. В этой коллекции нашли отголоски самые разные периоды!»

Донателла Версаче

В 2012 году в продажу поступила вторая капсульная коллекция Cruise 2012. Для весенне-летнего сезона Донателла предложила мужчинам футболки, кардиганы и рубашки спокойных оттенков, нижнее белье, обувь и аксессуары. Для женщин также были созданы однотонные коктейльные платья нежных пастельных оттенков, наряды с фруктовыми и овощными принтами, купальники, домашние халаты, бижутерия.

• Анна Делло Руссо
  В 2012 году H&M в сотрудничестве с Анной Делло Руссо создали осенне-зимнюю коллекцию женских аксессуаров и обуви. В нее вошли сумочки-минодьеры цвета золота с крупными бирюзовыми камнями, браслеты-змеи, украшенные кристаллами, солнцезащитные очки, декорированные стразами, а также босоножки и чемоданы на колесах.

«Нам было очень интересно привлечь в этот проект Анну Делло Руссо, ведь это кардинально отличается от того, что мы делали ранее. Помимо того, что она настоящая икона стиля, у Анны очень острое видение моды и великолепный вкус. Она создала линию сногсшибательных аксессуаров, которые, несомненно, заставят трепетать сердца и покупателей H&M, и тех, кто любит моду. Эта коллекция — бурное торжество изобилия, фантазии и страсти к украшениям».

Маргарета ван ден Бош

Анна Делло Руссо также снялась в рекламном видео- и фоторекламе капсульной коллекции.

• Marni
  В 2012 году состоялось сотрудничество H&M и Marni. В женскую коллекцию вошло 26 предметов: юбки, плащи, платья, шорты, блузки, брюки, топы, купальники, кардиганы, туфли, босоножки, сандалии и пр. Аксессуары были представлены браслетами, бусами, солнцезащитными очками, шляпами, серьгами и сумками. В мужской коллекции Marni at H&M дизайнеры предложили рубашки, брюки, пиджаки, джемперы, плащи, шорты, сандалии и головные уборы. Все наряды коллекции были выполнены в традиционном для Marni стиле color-blocking. Консуэло Кастильони украсила комплекты геометрическими, цветочными и абстрактными принтами. Автором рекламной кампании Marni at H&M выступала София Коппола.

«Мы все в H&M просто влюблены в эту коллекцию и надеемся, что покупателям она тоже понравится. У Marni настолько современный взгляд на все, что они делают. Им удается смешивать принты, создавая игривый и вместе с тем шикарный образ. Большое удовольствие наблюдать за тем, с каким мастерством Консуэло Кастильони комбинирует вещи, подбирает новые сочетания узоров и цветов.

Маргарета ван ден Бош

• Maison Martin Margiela
  В 2012 году состоялась коллаборация Maison Martin Margiela with H&M. Женские наряды имели ассиметричный крой, в мужской коллекции в большей степени присутствовали вещи классического и casual-стиля. В результате сотрудничества также были созданы обувь и аксессуары.
• Дэвид Бекхэм
  В 2012 году была выпущена капсульная коллекция David Beckham Bodywear for H&M. Дэвид Бекхэм создал для бренда мужскую домашнюю одежду: халат с капюшоном, тренировочные штаны, шорты, пижаму для сна, кальсоны, лонгсливы и полотенце. Бекхэм также снялся в рекламной кампании David Beckham for H&M.

«Реакция на новую коллекцию была невероятной! Мы хорошо потрудились, и это принесло большой успех. Я всегда был вовлечен в процесс создания одежды, но сделать что-то лично от себя стало для меня чем-то особенным и приятным… Мы решили создать то, что, по нашим представлениям, захочет носить каждый мужчина, и то, что женщины будут рады увидеть на своих возлюбленных».

Дэвид Бекхэм

В 2013 году Бекхэм в сотрудничестве с H&M представил коллекцию одежды для мальчиков от 1 года до 14 лет. В нее вошли футболки, лонгсливы, белье, кальсоны и домашние брюки. В 2014 году в новую коллекцию David Beckham Bodywear for H&M весна-лето 2014 были включены вещи с полосатыми принтами, а также были предложены лонгсливы с буквой «В» на спине.

• Isabel Marant
  В 2013 году состоялась коллаборация Isabel Marant pour H&M. Изабель Маран создала для бренда женскую коллекцию одежды, обуви и аксессуаров. В нее вошли oversize-пальто, несколько моделей кардиганов, шелковые юбки и блузки, брюки из кожи, денима и хлопка, пиджаки мужского кроя, платья-миди, лаконичные топы. Из обуви были предложены туфли-лодочки и сапоги с широким голенищем. Французский дизайнер также впервые за всю свою карьеру создала для H&M мужскую коллекцию одежды, обуви и аксессуаров. Изабель Маран представила футболки, классические пиджаки, свитеры, джемперы, брюки с узорами, джинсы. Из обуви дизайнер предложила мужчинам высокие ботинки с приподнятым носком.

«Мы очень рады, что приглашенным дизайнером H&M стала Изабель Маран. Ее манера сочетать в своих коллекциях разные элементы, создавая непринужденный, урбанистический стиль, помогает ей быть очень современной. Она тонко чувствует этнические мотивы и обладает редкой способностью создавать одежду, которую людям действительно хочется носить».

Маргарета ван ден Бош

• Другие коллаборации. В разные годы H&M также сотрудничали с Stella McCartney, Эммануэль Беар, Marimekko, Schiatzy Chen и пр.

Рекламные кампании

В 90-х на рекламных щитах H&M появились модели Синди Кроуфорд и Анна Николь Смит, представляющие нижнее белье бренда. Руководство компании было вынуждено остановить рекламную кампанию, так как по заявлению властей, плакаты угрожали безопасности дорожного движения.

В 1999 году на билбордах появилось изображение Клаудии Шиффер. В одном только Франкфурте было разбито 600 витрин и украдены плакаты. Чтобы спасти рекламную кампанию, руководство объявило, что каждый желающий может получить постер бесплатно по окончании срока акции. После этого хулиганства прекратились.

В настоящее время бренд H&M имеет особую рекламную политику:

Коллекции представляют ведущие модели мира (Жизель Бюндхен, Эрин Уоссон, Кейт Мосс, Дарья Вербови, Ракель Циммерман, Карли Клосс, Дафна Гренвельд, Бьянка Балти,Саша Лусс, Саша Пивоварова, Джон Кортахарена,Шон О’Прай и др.), а также знаменитости (Бейонсе, Лана Дель Рей, Мадонна, Дэвид Бекхэм, Ванесса Паради и пр.)

На улицах городов располагаются плакаты с изображением моделей, одетых в комплекты H&M с указанием стоимости (всегда невысокой).
В глянцевых журналах реклама бренда печатается наряду с люксовыми марками.

В 2013 году рекламную видео-кампанию коллекции нижнего белья David Beckham Bodywear at H&M снял известный режиссер Гай Ричи.

Источник: https://wiki.wildberries.ru/brands/hm

Авторы бренда «Волга Мама»: «Помимо ZARA и H&M, есть отечественные качественные марки»

Руководители популярного самарского бренда одежды «Волга Мама» Андрей Комзов и Василий Румянцев, чья штаб-квартира находится в Сызрани, в рамках проекта «Точки Роста» рассказали Волга Ньюс, как они представляют будущее своего бизнеса в современных экономических реалиях, легко ли вести дела из небольшого провинциального города и какая поддержка от государства нужна малому предпринимательству, завязанному на легкую промышленность.

— Сколько лет бренд «Волга Мама» существует на рынке? В чем его философия?

А. К.: Наш бренд работает в Самаре уже десять лет — с  2012 года. Название родилось из любви к Волге и родному краю.

Мы производим повседневную удобную, качественную и красивую одежду. Не зацикливаемся на одном принте, делаем совершенно разные вещи — от варежек до курток. Много экспериментируем. Сейчас даже пробуем выпускать нижнее белье. Разбег в линейке продукции очень большой, и у нас много стратегических направлений, которые мы хотели бы развивать.

В Самаре у нас открыт магазин в ТЦ «Сила спорта», в Сызрани тоже есть своя отдельная точка продаж. Здесь мы продаем товары не только от «Волга Мама», но и отечественные бренды, близкие нам по философии и духу.

В.Р.: Наша философия — это любовь к родной земле и, конечно, создание удобной одежды, в которой можно ходить на работу и просто гулять по лесам, горам, волжскому берегу. 

— Где находится ваше производство?

В. Р.: В последние два года шьем на своем производстве в Сызрани — здесь у нас открыт пошивочный цех, и около 90% продукции мы делаем у себя.

По тем позициям, которые мы не имеем возможности изготавливать сами, обращаемся к партнерам, например, в Москве, Санкт-Петербурге, Иванове.

Сырье стараемся закупать в России, но большая часть материалов, конечно, везется из Турции.

— Сколько человек у вас работает в пошивочном цехе? И легко ли сегодня найти себе команду в таком бизнесе?

А. К.: Сейчас с нами работают 10 человек. Мы собирали их с трудом, так как найти швею в любом регионе — большая проблема. Например, если взять наш город Сызрань, то местные учебные заведения, в которых готовили швей и конструкторов одежды, уже несколько лет не работают по этому направлению.

Местной пошивочной индустрии просто нет. Те молодые ребята, которые лет пять назад заканчивали обучение на швей, сегодня уже не хотят работать по специальности. И все это вместе превращается в гигантскую проблему.

В.Р.: Мы с большим трудом находим специалистов, которые имеют какой-либо опыт.  В некоторых случаях обучаем людей практически с нуля, скажем так, дарим им профессию. Такова ситуация не только в Самарской области, но и по всей стране.

— Кто разрабатывает дизайн в вашей команде?

В.Р.: Мы все делаем совместно. У нас хорошая команда, и мы сработались вместе. Создаем проекты сообща, путем споров, проб и ошибок. У нас много экспериментальных вещей, есть даже огромная вешалка с дикими идеями.

А.К.: Мы ставим эксперименты на себе. Сами носим эти дикие варианты, и это помогает выявлять недостатки. Потом корректируем, и если все хорошо, то выпускаем серию. Большая заслуга всей нашей команды в том, что мы держим высокую планку качества. И конечно, мы ничего не смогли бы без этих десяти человек, которые все отшивают.

В.Р.: Хочется здесь по аналогии сравнить работу архитектора и строителя. Есть дизайн, который мы хотим воплотить, и есть конструкция, которую надо корректировать под возможность воплощения. В нашем случае конструктора можно назвать соавтором вещей.

— С какими командами вы уже делали совместные проекты?

В.Р.: Коллабораций очень много. Можно сказать, настолько много, что сейчас даже трудно вспомнить какие-то самые яркие. С «Крыльями Советов» ведем переговоры о совместной работе. Были интересные творческие союзы с организаторами 404fest, с футбольным клубом «Акрон» из Тольятти.  

Коммерческий директор «Аврора Молл» о будущем ритейла в России

Валентина Шириня, коммерческий директор самарского ТРК «Аврора Молл», в рамках проекта «Точки Роста» рассказала в интервью Волга Ньюс о том, чем грозит текущая экономическая ситуация крупным торговым объектам, как происходит «уход» брендов из России, кто их может заменить и придется ли нам снова мерить джинсы на картонке.

А.К.: Мы не ограничиваемся только нашим регионом, но сотрудничаем и с различными компаниями по всей стране. Например, мы выпускали футболки совместно с московским творческим объединением Gazgolder, также мы работали с Владимиром Минеевым из Ульяновска, который занимается боевыми искусствами, и с художником-иллюстратором Петром Скляром. Нас приглашают футбольные клубы. У нас даже есть проект с дирекцией стадиона в Нижнем Новгороде, где проходил чемпионат мира по футболу-2018.

— Как современная экономическая ситуация повлияла на ваш бизнес?

В.Р.: Мы во многом зависим от курса валют, потому что используем для производства материалы, которые надо покупать за доллары. Соответственно, из-за колебаний курса растет себестоимость наших вещей. Пока мы всеми правдами и неправдами стараемся сдержать рост цен, но рано или поздно повышение цены будет неизбежно.

А.К.: Мы вынуждены подстраиваться под меняющуюся ситуацию. А то, что рынок освобождается от конкурентов, — это, конечно, плюс.

— Сейчас рассматриваются инициативы поддержки малого и среднего бизнеса — налоговые каникулы, льготное кредитование… Как реально государство может поддержать такой бизнес, как у вас?

А. К.: Насколько нам известно, легкую промышленность уже принятые меры поддержки сильно не задевают. Но, конечно, мы воспользуемся всеми возможными поблажками и вариантами, чтобы снизить себестоимость нашей продукции. Лучшей поддержкой государства было бы восстановление легкой промышленности, чтобы появилась возможность закупать сырье в России, а не за рубежом.

Мы закупаем все сырье не в России не потому, что мы такие непатриотичные, а потому что у нас просто нет выбора. К тому же это дело не одного года.

В.Р.: Ниша разрушена во всех направлениях: сейчас она находится не на нулевом пороге, а просто в крайнем минусе. Потому что еще немного, и специалистов, способных обучать, просто не будет. Но надо еще понимать, что, допустим, образование «швея» — это не совсем то, что необходимо конкретно нашему производству. Ведь чему их обучают? Это больше похоже на пошив некой формы для военной обороны. А у нас все-таки вещи совершенно другого качества с применением иных технологий. Так или иначе практически всех приходится переучивать.

— О вашем бренде часто говорит губернатор и ставит ваш бизнес в пример. Как вам удалось завоевать такого серьезного инфлюенсера?

В. Р.: Думаю, это потому, что мы работаем на рынке стабильно с 2012 года и выпускаем качественную продукцию. Все это — результат нашей ответственной работы. Мы делаем то, что считаем правильным, и отвечаем за свою продукцию. Возможно, такое отношение и привлекает внимание.

— Как «пандемийный кризис» отразился на вашем бизнесе?

А.К.: Просто немножко поменялся рынок — из оффлайн-магазинов продажи ушли в онлайн. В силу того, что мы представлены и там, и там, у нас перераспределился рынок. Количество покупателей не уменьшилось, может быть, даже выросло, потому что география онлайн-продаж значительно шире, чем в оффлайновских магазинах.

В.Р.: Мы работаем на всю Россию. К 2019 году у нас было примерно девять точек продаж по стране. Но с пандемией мы сделали акцент на сайте —  сюда приходят заказы со всего мира: от Белоруссии до Соединенных Штатов. 

— Как думаете, в связи с тем, что в этом году, видимо, большинство будет путешествовать в рамках страны и не уезжать за рубеж, и с тем, что большие зарубежные фэшн-сети закрылись, вы станете популярнее?

А.К.: Мы надеемся, что наконец-то наши граждане перестанут смотреть за границы нашей страны и обратят внимание на нее саму, в том числе и на нас. Они поймут, что, помимо ZARA и H& M, есть отечественные качественные марки.

В.Р.: Тут надо уточнить, что мы не туристический бренд, а бренд повседневной одежды. Туристическая история сильно сужает аудиторию и преуменьшает  отношение к бренду. У нас линейка товаров намного шире темы туризма. Мы планируем открытие новых магазинов в таких городах, как Казань, Нижний Новгород, Кострома и другие. И на данный момент находимся в поиске партнеров.

— Ваша компания базируется в Сызрани, что немного рвет шаблон о том, что надо стремиться в столицу. Удобно ли вести бизнес из небольшого провинциального города?

В.Р.: Тут есть свои плюсы и минусы. Плюсы в том, что здесь можно все делать более экономно, учитывая некий личный ресурс (в плане помещений, складов и так далее). Минус в том, что здесь очень маленький рынок труда и подбора персонала, также есть логистические нюансы.

— Сызрань — город, который знают во всей стране почему-то с иронической стороны. Вы как-то работаете с брендом города?  

А.К.: Да, конечно. У нас есть товары, посвященные как Сызрани, так и другим городам на Волге. В данном случае (что касается Сызрани) ироничность мы пытаемся убрать созданием бренда Tomato capital, то есть «томатной столицы». У нас есть несколько вариантов принтов на эту тему, и тема пользуется спросом.

У нас есть серия футболок с разными городами — Кострома, Казань, Волгоград и другие. Здесь мы стараемся кратко описать то, чем они нам дороги, что мы о них знаем и почему любим.

Модный дом без жестокости, с использованием лучших материалов – САМАРА

ЛУЧШЕ для ВАС и ЗЕМЛЯ

КУПИТЬ СЕЙЧАС

СДЕЛАНО с Навсегда в памяти

Модный дом на 100% без жестокости, использующий лучшие материалы для вас и всего мира.

Мини-тоут Rhian

140,00 $

Тан | 8 доступных цветов

поясная сумка

$105,00

Морская ракушка | Доступно 6 цветов

Тотализатор

200,00 $

Миндаль | 8 доступных цветов

Чехол для ноутбука

$100,00

13-дюймовый MacBook / Шампанское | 17 доступных цветов

Сумка на молнии

225,00 $

Светло-бежевый | 3 цвета доступны

Шкатулка для драгоценностей

85,00 $

Овес | 3 цвета доступны

Рюкзак «Океан»

150,00 $

Военно-морской флот и море | 5 доступных цветов

Ювелирный мешочек

$55,00

Бежевый | 7 доступных цветов

Кожаная сумка-тоут Apple

295,00 $

Бирюзовый | Доступно 4 цвета

Кожаная мини-тоут Apple Rhian

235,00 $

Черный | 3 цвета доступны

Продано

Продано

Клэр через плечо

165,00 $

Янтарь | 5 доступных цветов

Мини

65,00 $

Краснеть | Доступно 9 цветов

НАМЕРЕННО
РАЗРАБОТАН ДЛЯ ВАС.

Команда, состоящая исключительно из женщин, стремится найти лучшие материалы, чтобы мы могли создавать вневременные изделия, специально разработанные для вас.

КУПИТЬ сейчас

Магазин по Материал

Изготовлен из побочных продуктов производства соков.

УЗНАТЬ

100% без жестокости.

УЗНАТЬ

Восстановлено и переработано из наших океанов.

УЗНАТЬ

Выращен сознательно без вредных пестицидов.

УЗНАТЬ

ЗЕМЛЯ ЗАСЛУЖИВАЕТ ЛУЧШЕ

У нас есть миссия, и по мере нашего роста наша цель — оказывать положительное влияние на мир, поскольку мы растем благодаря нашим материалам, нашим программам благотворительности и нашей продукции.

Узнать больше

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА – ЧИСТЫЙ СВЕТ

Компания SAMARA была основана в декабре 2017 года в надежде на финансирование нашей некоммерческой организации The Soular Backpack, которая обеспечивает детям в Восточной Африке доступ к чистому и безопасному свету каждую ночь, чтобы они не не нужно полагаться на канцерогенную керосиновую лампу. Каждая покупка SAMARA способствует предоставлению нуждающимся детям рюкзаков на солнечных батареях.

Узнать больше

присоединиться к наше сообщество в инстаграме

Почему бренд быстрой моды H&M теряет популярность у американских модников: это беспорядок

Фотограф: Майкл Нэгл/Bloomberg

H&M — бардак как в прямом, так и в переносном смысле. Его образный беспорядок описан в недавнем годовом отчете Hennes & Mauritz AB и хорошо проанализирован коллегами из Forbes Андрией Ченг и Уолтером Лебом.

Анализируя последние финансовые результаты, Карл-Йохан Перссон, генеральный директор материнской компании H&M, сказал: «Слабость была в физических магазинах H&M, где изменения в поведении покупателей ощущаются сильнее всего, а посещаемость сократилась за счет увеличения онлайн-продаж. Кроме того, этому более слабому результату также способствовали некоторые диспропорции в некоторых аспектах ассортимента и состава бренда H&M».

Разочаровавшись в своей текущей стратегии, компания также объявила, что закроет 170 магазинов, самое большое число с 1998 года, по данным Bloomberg, и откроет 390 новых. Хотя компания не объявила, какие магазины закроются, Перссон намекнул на телефонной конференции с аналитиками, что магазины из хит-листа, скорее всего, будут на ее зрелых рынках, например. США, которые являются вторыми по величине после Германии, когда он сказал: «В сопоставимых магазинах H&M результаты были слабыми на многих наших крупных зрелых рынках».

Но, в отличие от инвесторов и аналитиков, клиенты не читают финансовые отчеты. Они видят бардак H&M на уровне улицы или торгового центра. И это то, что рушит этот когда-то высокопоставленный бренд.

Чтобы навести порядок в финансовой неразберихе H&M, необходимо исправить беспорядок на уровне магазина, где наиболее важные люди сталкиваются с ним больше всего. Полное раскрытие: я никогда не посещал магазины H&M во время своих международных поездок, но был в большом количестве здесь, в США, поэтому в этой статье рассматривается, почему H&M теряет популярность у американских модников.

Скучная мода

Проще говоря, предложение модной одежды H&M намного превышает спрос. И хотя компания не торопится переводить продажи в онлайн и видит выход в расширении своего онлайн-присутствия, скучная мода не будет продаваться в Интернете лучше, чем в магазинах.

«Потребители считают, что H&M несколько унылый и не в тренде, как конкуренты», — говорит Майкл Дарт, соавтор книги Retail’s Seismic Shift и партнер AT Kearney. «С более медленной цепочкой поставок (в отличие от сверхбыстрой Zara) они не реагировали так быстро на быстрые изменения во вкусе и растущую фрагментацию потребительского рынка с большим количеством мелких сегментов. В результате у них было больше скидок, рекламных акций и меньше вдохновения для потребителя. Это формула провисания результатов».

Шелли Коэн, доцент Технологического института моды, считает, что правильное создание продукта является ключевым элементом, который будет поддерживать компанию в долгосрочной перспективе. «H&M необходимо сосредоточить внимание на ассортименте продукции и гарантировать, что продукты на рынке удовлетворяют потребности своих клиентов с точки зрения содержания и доступности».

В магазинах H&M царит беспорядок

И весь этот непроданный товар в магазинах нуждается в уходе, который эта недавняя покупательница, Соланж Стром, которая также является управляющим партнером и соучредителем Infranext Capital и бывшим руководителем отдела розничной торговли, говорит мне, делает покупки там особенно непривлекательными.

«Во время праздников я ходил по магазинам со своим 22-летним сыном (чистым миллениалом), и, несмотря на то, что он большой поклонник интернета, он предпочитает ходить в обычный магазин, когда хочет купить одежду. Мы вошли в магазин H&M и вышли через несколько секунд», — поделилась она. «Мой сын сказал мне, что он не мог делать там покупки, потому что в магазине был полный беспорядок, везде была одежда, оставленная клиентами, и не было мерчандайзинга, о котором можно было бы говорить, и даже меньше. обслуживание клиентов».

Вместо этого они оказались в Uniqlo, где он делал все свои покупки. «Чистый магазин, хороший мерчендайзинг (хорошее освещение тоже), компетентный персонал и простые, хорошо скроенные основы», — вот что они там нашли.

Стыдливые размеры

Те бесстрашные покупатели, которые не оглядываются назад у дверей H&M, слишком часто сталкиваются с трудностями в примерочной из-за причудливых размеров, которые не соответствуют принятым в разных странах стандартам преобразования размеров. . Британский журнал Look недавно отправил в магазин студентку британского размера 12 (американский размер 8), которая обнаружила, что не может влезть даже в платье 16-го размера. Не только это, но и стандартная британская этикетка 12 или европейская 40 на самом деле помечена 38 евро в H&M, что является британской 10. Запутались? Я, как и любой, кто рискнет заглянуть в примерочную H&M.

Всем нам знакома проблема поиска нужного размера среди брендов, которая только усугубляется проблемами, связанными с необходимостью выбора двух-трех размеров в H&M. И поскольку люди все равно становятся больше, индустрия моды широко приняла размер тщеславия, когда выкройки вырезаются больше, чтобы подогнать вчерашний размер 8 к сегодняшнему размеру 6. Но H&M движется в противоположном направлении, заставляя даже девушек нормального роста чувствовать себя толстыми. Лондонская Daily Mail провела аналогичное исследование, отправив фигуристую девушку в H&M, где ей было стыдно за полноту. «Я чувствую себя толстой, уродливой, ужасной», — сказала она.

Цены растут, а не падают

Отметив, что H&M сместила акцент в мерчендайзинге с аксессуаров на верх и низ в качестве своих доминирующих категорий, Кэти Смит, директор по анализу и анализу розничной торговли в EDITED, проанализировала цены по ключевым категориям с конца 2014 года. по 2017 год и обнаружил, что средняя цена выросла с 23,90 до 27,04 доллара, несмотря на то, что компания уделяет все больше внимания детской одежде. Например, цены на женские джинсы H&M выросли на 15%, а на футболки — на 25%. Напротив, Zara, ближайший конкурент H&M, снизила цены на джинсы на 7,5% и футболки на 21%. В результате, пишет Смит, «Zara и H&M отдаляются друг от друга».

Далее она отмечает, что уменьшение акцента на аксессуарах ставит под угрозу стиль магазина и визуальный мерчандайзинг.

Капсульные коллекции больше не нравятся публике, как это было раньше

H&M был одним из первых ритейлеров быстрой моды, который сотрудничал с ведущими дизайнерами в создании капсульных коллекций дешевого шика, начиная с Карла Лагерфельда в 2004 году, которые, как сообщается, были проданы выходит за считанные минуты. Но эта стратегия, принятая другими ритейлерами, в частности Target, теперь стала «шаблонной», согласно статье Сары Шеннон в Business of Fashion «Нужна ли модная коллаборация в обновлении?»

Последнее сотрудничество H&M, представленное в ноябре 2017 года с британским дизайнерским брендом Erdem, который предпочитает Кейт Миддлтон, герцогиня Кембриджская, не привлекло такого внимания, как многие предыдущие коллаборации с такими людьми, как Kenzo и Alexander Wang.

Представляя коллекцию Erdem, компания признала, что бренд «менее известен, чем его самые последние предшественники», с чем согласился Шеннон. «Конечно, у Эрдема Моралиоглу относительно немного последователей. И после сотрудничества с такими крупными именами, как Карл Лагерфельд, Стелла Маккартни, Версаче и Balmain, казалось, что у H&M заканчиваются имена», — написала она.

Kohan добавляет, что более высокие ценники, связанные с его последними дизайнерскими капсульными коллекциями, также могут сдерживать реакцию. «Некоторые из новых коллабораций имеют более высокую цену, которая может немного отличаться от их целевого рынка».

Стратегия торговых центров провалилась

Приземлившись на берегах США в 2000 году с открытием своего флагманского магазина на Пятой авеню в Нью-Йорке, H&M следовала в значительной степени неизбирательной стратегии в отношении недвижимости, в значительной степени ориентированной на торговые центры, где более 80% ее магазинов расположены в таких торговых центрах. , согласно анализу фирмы JLL, оказывающей услуги в сфере недвижимости.

Имея около 536 магазинов в США, H&M противостоит другим обанкротившимся торговцам модной одеждой в торговых центрах. «Их стратегия в сфере недвижимости работала, когда бренд был крутым и пользовался большим спросом, но когда это не так и с таким большим выбором, более бедные районы становятся проблемой (стоимостью), а не преимуществом», — говорит Дарт. «Контекст, который я считаю важным, заключается в том, что при таком невероятном предложении одежды в США даже небольшие оплошности сурово наказываются».

Hennes & Mauritz должны исправить то, что беспокоит H&M в первую очередь

Hennes & Mauritz AB объявила о планах расширения, которые можно было бы считать стратегией отвлечения внимания, а не решением. для мужчин, женщин, детей и дома», новая экологически чистая коллекция Conscious Exclusive, изготовленная из экологически чистых или переработанных материалов, и Afound как торговая площадка для «охоты за стилем и скидками» для модных товаров и товаров для образа жизни.