Milanomoda: Интернет-магазин Milano Moda | Мультибрендовый магазин одежды, обуви, сумок и аксессуаров в Екатеринбурге с доставкой по России — Меха и кожа в Орле

Milanomoda: Интернет-магазин Milano Moda | Мультибрендовый магазин одежды, обуви, сумок и аксессуаров в Екатеринбурге с доставкой по России

Содержание

MILANO MODA — кейсы клиентов Passteam

О Компании

MilanoModa.ru — это не просто онлайн магазин, это целая сеть мультибрендовых магазинов в Екатеринбурге, которая представляет весь ассортимент модной одежды, обуви, сумок и аксессуаров. Компания основана в 1997 году и за это время зарекомендовала себя как надежный и качественный поставщик модных товаров.

Аудитория магазинов составляет 40% мужчин и 60% женщин, в возрастной категории от 35 до 45 лет. Milano Moda работает как по России, так и по странам СНГ, и использует два основных канала продаж: оффлайн магазины и развивающийся онлайн-канал.

В настоящее время компания делает упор на развитие онлайн-канала и активно использует социальную сеть Instagram* как один из основных каналов привлечения клиентов и продаж. Магазин создает качественный контент и работают с блогерами и стилистами, а также участвуют в партнерских направлениях.

Кроме того, магазин активно развивает телеграм-канал, в котором подбирают классные луки, делают обзоры и классные подборки.

*Facebook/Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена.

Как работали процессы до внедрения Passteam

Вместе с развитие бренда росла клиентская база, с которой нужно коммуницировать: отправлять рассылки, напоминания, привлекать к участию в программе лояльности.

Много коммуникаций у бренда построено вокруг программы лояльности: Milano Moda использует бонусную систему и кэшбек. Клиенты получают:

1000 бонусов при вступлении в программу лояльности;
5000 бонусов в день рождения;
5% кэшбек с каждой покупки.

Магазин активно использовал СМС-рассылки, чтобы:

Поздравлять клиентов с днем рождения;
Приветствовать новых клиентов;
Информировать о бонусом счете;
Уведомлять о начислении бонусов после покупки;
Уведомлять о списании бонусов с покупкой;
Предупреждать о сгорании бонуса за 2 месяца, за 1 месяц, за 2 недели и тд.

Кроме автоматических рассылок, магазин отправлял акции, спец. предложения, информировал о новых поступлениях. Все рассылки делались с помощью СМС-сервиса и стоимость одной рассылки могла быть от 25 000₽ до 60 000₽. Недостатком также было невозможность отследить аналитику из рассылки: кто получил рассылку, переходы и конверсии.

Почему решили внедрить Passteam

Сбор данных клиентов из разных источников на единой платформе;
Отправка персонализированных рассылок;
Внедрение карт в Apple Wallet & Google Pay;
Увеличение возвращаемости клиентов за счет триггерных цепочек.

Про интеграцию с 1С

Milano Moda использует 1С для клиентского учета, продаж, товарного учета, управления складом, персоналом и тд. Для автоматизации коммуникации, сбора и сегментации клиентской базы используется интеграция 1C и Passteam.

Интеграция работает таким образом, что все контакты, их данные, данные о покупкам и событиям автоматически синхронизируется между системами, поэтому:

Сразу попадаются в 1С;
Клинты, созданные через продажи в 1С попадают в Passteam для дальнейшей коммуникации.

На стороне 1С уже была настроена механика программы лояльности, данные по которой автоматически передаются в Passteam. Эти данные магазин использует для нескольких целей:

Milano Moda выдает карты в Apple Wallet & Google Pay, чтобы клиенты всегда были в курсе накопленных баллов и спец.предложений;
Для сегментирования клиентов, чтобы отправлять персонализированные рассылки.

Сбор клиентской базы в оффлайн магазинах

“Мы собираем данные практически каждого покупателя в оффлайн магазинах. Каждый клиент может заполнить анкету и получить карту лояльности, с которой он заработает с первой же покупки. Клиенту невыгодно не оставлять свои данные.”

Для сбора данных в магазинах Milano Moda установлены тейбл-тенты с QR-кодом. Кэшбек в размере 5% и приветственные 1000 бонусов мотивируют клиента перейти по qr, заполнить анкету со свомми данными и получить карту лояльности к себе в телефон в одно из приложений Apple Wallet или Google Pay. Milano Moda собирает стандартные данные:

Имя клиента;
Фамилия клиента;
Номер телефона;
Дата рождения;
Пол;

А также при заполнении анкеты клиенты соглашаются на коммуникацию и получение рекламных sms и email-рассылок, что является обязательным для соблюдения закона.

Сбор клиентской базы онлайн

Milano Moda собирает данные клиентов онлайн:

через официальный онлайн-магазин
Через Инстаграм*
Через справочники, типа Яндекс Карты и 2Гис

*Facebook/Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена.

Для сбора в онлайне магазин использует один из сервисов Passteam: Passlink — сервис предоставляет возможность разместить несколько ссылок на одной странице, чтобы клиенты могли совершить целевое действие:

Скачать бонусную карту;
Перейти в онлайн-магазин;
Перейти в телеграм канала;
Оставить отзыв.

Для каждой ссылки, QR или Passlink используется аналитика по переходам. В личном кабинете Passteam магазин отслеживает через в каком канале больше переходов и куда необходимо направить маркетинговые ресурсы по привлечению большего количества клиентов.

Рассылки клиентам

Магазин отправляет рассылки клиентам по разным каналам:

Apple Push для клиентов с картами в Apple Wallet;
Гео-рассылки – пуш-уведомления, которые отправляются клиентам, находящие в радиусе 100-150м от определенной точки, а данном случае, рядом с магазинами Milano Moda;
Web-push для клиентов, использующих Android устройства.

Благодаря интеграции с 1C магазин передает разные данные о клиентах: сумму покупок, дату последней покупки, сумму бонусов, дату начисления сгорания и тд. Используя эти данные Milano Moda сегментирует и отправляет персонализированные рассылки клиентам. В самих рассылках магазин также использует персонализированные данные, такие как, имя, кол-во бонусов и другие переменные.

В любую рассылку можно вставить ссылку и отследить конверсию.

Автоматические рассылки клиентам по триггерам

Магазин одежды Milano Moda внедрил более 25 триггерных цепочек для своих клиентов. Благодаря интеграциии с 1C в Passteam передаются данные о действиях клиентов, их покупках и повторных заказах. Эти данные используются как фильтры и триггеры для рассылок. Рассылки отправляются по нескольким каналам: apple push и web push. Некоторые из рассылок, которые использует Milano Moda описаны ниже:

Приветственная цепочка для новых клиентов:

Чтобы познакомить клиентов с брендом, рассказать о преимуществах, коллекциях. В данной цепочке срабатывает автоматизация: клиентам начисляется 1000 бонусов на их карту лояльности в Apple Wallet или Google Pay.

Поздравление с Днем Рождения

Сообщения автоматически отправляются клиентку, когда наступает день рождения. Помимо самой рассылки срабатывает автоматизация на начисление 5000 бонусов в честь праздника. Клиент получает сообщение с поздравлением, а также уведомление о начислении бонусов. Такая рассылка делает клиента более лояльным к бренду и мотивирует совершить покупки в ближайшее время.

Автоматическая рассылка после совершения покупки

После совершения покупки каждый клиент получает 5% кэшбек на карту в Apple Wallet или Google Pay. Этот бонус доступен через 2 недели после совершения покупки. Клиент получает уведомление, что его бонусы в пути и будут начислены скоро на его счет. Через 2 недели срабатывает автоматизация и клиент дополнительно получает уведомлении о начислении бонусов и сами бонусы на его счет.

Напоминание за 2 месяца до сгорания бонусов

Магазин запустил несколько автоматизаций, которые срабатывают за определенное время до сгорания бонусов. За два месяца, за месяц, две недели и тд. Подобные рассылки стимулируют клиентов к повторным продажам и увеличению возвращаемости.

Благодаря внедрению автоматических рассылок и персонализированным рассылкам магазин Milano Moda увеличил возвращаемость на 40% за 8 месяцев использования платформы Passteam.

Что дало внедрение Passteam

✅ ROMI 840%;

✅ Заменив смс на пуши за 8 месяцев, получилось сэкономить более 400 000₽;

✅ Запустили более 25 триггерных рассылок;

✅ В среднем возвращаемость увеличилась на 40%;

✅ 25% текущей клиентской базы собрано с помощью онлайн-анкеты Passteam;

‍

Планы на развитие бренда

Развитие коммуникаций, улучшение программы лояльности и сбор базы клиентов являются ключевыми шагами в этом направлении, что позволит улучшить взаимодействие с потенциальными и постоянными клиентами, а также повысить лояльность к бренду. Онлайн-канал является перспективным направлением для магазина MILANO MODA, и использование современных методов продвижения и маркетинга поможет увеличить свою аудиторию и продажи в будущем.

адрес, телефон, часы работы, отзывы, рейтинг

Справочник предприятий и компаний Екатеринбурга

Каталог организаций Екатеринбурга

4.1 cредняя оценка на основе 21 отзыва.

Twitter

Контактная информация

Адрес: Екатеринбург, Радищева, 21 (посмотреть на карте).

Телефон: +7 (343) 257-69-60

Часы работы

Закрыто сейчас — 10:02

Карта проезда

Перед тем, как поехать в MILANO MODA STORE & OUTLET, изучите расположение организации на карте.

Загрузка карты…

Дополнительная информация

Сайт: milanomoda.ru

Социальные сети:

VK: https://vk.com/milanomoda
Instagram: https://instagram.com/milanomodaru
Facebook: https://facebook.com/milanomodaru

Виды деятельности

Учреждение специализируется на 5 типах деятельности.

Обувные магазины
Мужская одежда
Женская одежда
Сумки и кожгалантерея
Меха, дублёнки и кожа

Отзывы

Читать 21 отзыв пользователей о фирме «MILANO MODA STORE & OUTLET».

Посмотреть 16 других отзывов клиентов.

Посещаемость страниц предприятия

54 посещения страниц компании

Twitter

Milano Moda Donna Февраль 2023

Полезная информация

С 21 по 27 февраля 2023

Fiera Milano City
Милан (Италия)

Тип продукта: Moda Donna, Модные дополнения, Модные аксессуары, Модельеры, Модные подиумы, Мода
Частота: полугодие
Общедоступный: международный
Веб-сайт: www. cameramoda.it/en/milano-moda-donna
Органайзер: Национальная камера итальянской моды

Вам нужна подставка?

Запросите сейчас 5 предложений для вашего стенда в Милане

Контактная информация

Милано Мода Донна Февраль 2023

Milano Moda Donna проводится в Fiera Milano City Milan с 21 по 27 февраля 2023 года, на нем представлены новости компаний Италии и мира, связанные с секторами Moda Donna, Модные дополнения, Модные аксессуары, Модные дизайнеры, Модные подиумы, Мода.

Часто задаваемые вопросы

Когда состоится Milano Moda Donna?: Последний выпуск Milano Moda Donna проходил в Милане с 21 по 27 февраля 2023 года, а следующий ожидается в августе 2023 года.
Где проходит Milano Moda Donna?: Milano Moda Donna проходит в Милане, Италия, в Fiera Milano City на улице Viale Lodovico Scarampo в городе. Другие выставки моды в Милане
Что выставлено в Milano Moda Donna?: В Milano Moda Donna проходят встречи с национальными и международными экспонентами Moda Donna, Модные дополнения, Модные аксессуары, Модные дизайнеры, Модные подиумы, Мода, другие выставки в области моды

Некоторые трибуны построены в Милане

Как сюда попасть?

Fiera Milano City
Viale Lodovico Scarampo
Милан (Италия)

См. на Google Maps

милан мода — Poshmark

Дом
Милано Мода

Сортировать по:

Французская манжета оливково-зеленого цвета на пуговицах размер 15-15 1/2

$13

Размер: Шея 15,5 Милан Мода

juwlz64

Джинсы Boot Cut Milano Moda Collection с цветочной аппликацией и вышивкой, синий 6

$29

Размер: 6 Милан Мода

корицаw71

Мужские ковбойские коричнево-серые цвета с вышивкой племенной границы, размер XL в стиле вестерн

$32

Размер: Шея 17,5 Милано Мода

nikkisnextlevel

Милан Мода | Зеленый вязаный свитер с ромбами среднего размера

СЗТ

$15

Размер: М Милан Мода

моикураты

𝅺Жакет Milano Moda-черное длинное платье

СЗТ

24 долл. США $99

Размер: XS Милан Мода

Кэтистритлинн

МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МУЖСКИЕ МОДА

Бутик

23 $ 59 долларов

Размер: 12D МИЛАН МОДА

рубашка48

МУЖСКОЙ ТРИКОТАЖНЫЙ СВИТЕР MILANO MODA ТЕМНО-СИНИЙ

Бутик

$10 40 долларов

Размер: L МИЛАН МОДА

рубашка48

МУЖСКОЙ ТРИКОТАЖНЫЙ СВИТЕР MILANO MODA БЕЗ РУКАВОВ BURG.

Бутик

$10 40 долларов

Размер: L МИЛАН МОДА

рубашка48

Галстук Milano Moda

$22

Размер: ОС Милан Мода

шикарный сладкий

Необычный черный костюм-тройка Milano Moda

$30 500 долларов

Размер: 38р Милан Мода

1vickiemurray12

Milano Moda 100% лен Мужская рубашка с короткими рукавами

$19

Размер: ХL Милано Мода

люксдивайн

Женский блейзер Milano Moda 22 в черно-красную тонкую полоску.

СЗТ

$35 100 долларов

Размер: 22 Милан Мода

altheabrown69am

Коричневый галстук ручной работы в диагональную полоску Milano Moda

$15

Размер: ОС Милан Мода

Эшликиф

МУЖСКИЕ НОСКИ FORTINO LANDI ИЗ ШЕЛКОВОГО ПРОЗРАЧНОГО НЕЙЛОНА

Бутик

$6 $12

Размер: Разный

МИЛАН МОДА

рубашка48

МУЖСКОЕ ПЛАТЬЕ MILANO MODA ИЗ СМЕШАННОГО ХЛОПКА ТЕМНО-СИНИЙ

Бутик

$6 12 $

Размер: РАЗМЕР НОСКА 10–13 РАЗМЕР ОБУВИ 7-12

МИЛАН МОДА

рубашка48

галстук Milano moda

$13

Размер: ОС Милан мода

джоанна816

МУЖСКОЕ ПЛАТЬЕ ИЗ ХЛОПКА MILANO MODA ЧЕРНОЕ

Бутик

$6 12 $

Размер: РАЗМЕР НОСКА 10–13 РАЗМЕР ОБУВИ 7-12

МИЛАН МОДА

рубашка48

МУЖСКОЙ КОСТЮМ MILANO MODA С 3 КНОПКАМИ 60L

Бутик

105 $ 219 долларов

Размер: 60 л Талия 54 МИЛАН МОДА

рубашка48

MILANO MODA Мужская рубашка на пуговицах. Размер 2XL. Подержанный.

$19

Размер: ХХL Милан Мода

лоринук7

Женское платье Milano Moda Sm Прозрачные оборки с анималистическим принтом Золотисто-серо-коричневая обложка

25 долларов США

Размер: С Милан Мода

драгоценность

20 $ 140 долларов

Размер: 10 Милан Мода

лекситен

Брюки NWT Milano Moda Top End Классические брюки 46 x 31

$12

Размер: Талия 46 Милан Мода

lovebuyposh

Женский топ MILANO MODA Sparkle Sequence с анималистическим принтом, серый, черный…

$18

Размер: М Милан Мода

cjcfashions

Длинный женский пиджак Milano Moda, деловая одежда, размер 16

$39 70 долларов

Размер: 16 Милан Мода

счастливодешево

Milano Mods Shabby Chic Топ без рукавов с круглым вырезом и лентами. Маленький размер

Размер: С Милан Мода

сстев8989

Milano Moda L Мужская рубашка на пуговицах спереди с коротким рукавом из льна легкая синяя

$28

Размер: L Милан Мода

рекурсилюс

Milano Moda Collezione Женский Пиджак Пиджак Черный В Тонкую Полоску Размер 18 Карьера

СЗТ

$30

Размер: 18 Милан Мода

тигр_адриан

Коллекция Milano Moda Фиолетовый полупрозрачный пуловер, женский размер, большой

20 долларов

Размер: L Милан Мода

flatland_flip

Коллекция Daniel Jeans Milano Moda. Винтаж Широкие штанины с вышивкой Размер 9/10

25 долларов США

Размер: 9 (юниоры) Милан Мода

кикисклосет349

Мужской оливково-зеленый пиджак Milano Moda, размер 42R

30 долларов

Размер: 42р Милан Мода

Оканглео

Галстук ручной работы Milano Moda

$20

Размер: ОС Милан Мода

строка и посылка

Светло-коричневые брюки Milano Moda, размер 48

$20 80 долларов

Размер: Талия 48 Милан Мода

новый от Шервуда

Milano moda XL цвет черный

СЗТ

$10 15 долларов

Размер: L Милан мода

tkaysansanllc

БРЮКИ MILANO MODA ЧЕРНЫЕ 34R 40R СЗТ

СЗТ

$35 999 долларов

Размер: Талия 34 МИЛАН МОДА

йонкерс1995

РУБАШКА МУЖСКАЯ С ВЫСОКИМ ВОРОТНИКОМ НА КНОПКАХ ФРАНЦУЗСКАЯ МАНЖЕТА

$18

Размер: 20-20,5 36/37 МИЛАН МОДА

Ондрикгайярд

РУБАШКА МУЖСКАЯ С ФРАНЦУЗСКИМ МАНЖЕТОМ НА ПУГОВИЦАХ

$15

Размер: 20-20,5 36/37 МИЛАН МОДА

Ондрикгайярд

РУБАШКА МУЖСКАЯ

СЗТ

$20

Размер: горловина 19,5, рукав 35/36. МИЛАН МОДА

Ондрикгайярд

СЗТ Мужской Костюм Milano Moda

Бутик

100 долларов США 209 долларов

Размер: 46р Милан Мода

tjpittman092019

Женский пиджак Milano Moda 22 размер

СЗТ

$36

Размер: разный

Милан Мода

мара_рейд

Milano Moda мужская черная куртка

40 долларов

Размер: 46 л Милано Мода

дталександрия

Мужской костюм Milano Moda🔥🔥

65 долларов США

Размер: 40 л Милан Мода

милашка1

Пиджак Костюмы жилет брюки блейзер свитер классические брюки в клетку синий фиолетовый

Бутик

120 $

Размер: 40р Милан Мода

товары для продажи

СОВЕРШЕННО НОВЫЕ стильные мужские туфли от MILANO MODA

$35 $65

Размер: 12 МИЛАН МОДА

абмдевочки

Мужское синее спортивное пальто/блейзер Milano Moda (размер 44R)

$15 100 долларов

Размер: 44R Милан Мода

Джокартер1987

Мужская рубашка и брюки

$15 25 долларов

Размер: L Милано Мода

лиам8

Милан мода костюм

СЗТ

80 $ $158

Размер: Разный

Милано Мода

тузы1001

Симпатичная синяя рубашка на пуговицах.