Результаты опроса, проведенного исследовательской компанией Nielsen, показали, что в Америке проходы красоты, наконец, начали отражать разнообразие . Количество уникальных цветовых диапазонов росло в семь раз быстрее, чем продуктовые линейки в целом, в то время как количество проданных уникальных цветов основы росло в три раза быстрее, чем темпы разработки новых продуктов в целом по фондам.

«Инклюзивные линейки, позволяющие каждому« найти »себя, становятся все более нормой.»

Джордан Рост, вице-президент Nielsen по потребительскому анализу

Потребность в поиске себя все чаще находит отражение в потребителях, которые ищут ценные продукты, к которым они могут относиться с точки зрения индивидуальности и образа жизни. Данные глобальной косметической индустрии показали, что объем продаж мультикультурных косметических товаров в размере растет вдвое по сравнению с обычным рынком , и компании, которые используют инклюзивные стили и линии, получают вознаграждение за свои усилия в виде годового дохода.

Too Faced, бренд, который гордится инновационными продуктами для макияжа и имеет широкий спектр линий, в 2019 году продемонстрировал огромный годовой оборот в размере 350 миллионов долларов, в то время как Illamasqua, косметический бренд, чей слоган поощряет потребителей Чтобы «выразить свою индивидуальность», их прибыль выросла до рекордно высокого уровня в 50 миллионов долларов.

Тем временем, новичок в этом блоке, Black Opal Beauty, обеспечил продажи на сумму 15 миллионов долларов, выявив огромный пробел на инклюзивном рынке — недопредставленность оттенков .Дерек Ваннер, вице-президент по продажам и маркетингу Black Opal, объяснил: «Этнические потребители не только стремились к красоте, но и покупательная способность оставалась неиспользованной индустрией красоты, которая не учитывала разнообразие оттенков и оттенков кожи».

Темнокожие женщины и женщины из этнических меньшинств согласны с тем, что, хотя введение ряда различных цветов является положительным началом, линии с расширенным диапазоном оттенков создают новые проблемы, которые необходимо решить: количество важнее качества и, в частности, оттенки, которые не были решены. как они могли бы быть, даже с влиянием такого бренда, как Fenty.

«Как человек цвета, вы все еще можете видеть, что у бренда есть около 50 оттенков, не принимая во внимание различные оттенки и все разные вещи», — сказала Retail Dive соучредитель Brown Beauty Co-Op. «Дело не только в самом оттенке или цвете лица, это действительно нечто большее. Я думаю, что бренды оказывают медвежью услугу, когда не находят времени, чтобы понять, что нам нужно в нашей цветной косметике ».

В октябре 2019 года Perfect Corp, ведущая в мире AR-компания, заключила партнерские отношения с китайским гигантом электронной коммерции, группой Джека Ма Alibaba, и интегрировала свою технологию виртуальной примерки YouCam Makeup AR в онлайн-магазины Taobao и Tmall Alibaba. Это принесло покупателям в Китае новые виртуальные опробования. Всего через шесть месяцев использования технологии дополненной реальности Perfect Corp. Alibaba показала, что увеличила коэффициент конверсии в 4 раза на .

С тех пор новые технологии в индустрии красоты стремительно развиваются, внедряя AI, AR и VR в такие бытовые бренды, как MAC, NARS и L’Oreal.

Таково влияние на L’Oreal, что управляющий директор L’Oreal India Амит Джайн недавно заявил, что в результате воздействия на рынок и постоянно меняющихся потребительских привычек, усугубленных недавней глобальной пандемией, генеральный директор компании установил Глобальная миссия бренда — «превратиться из косметической компании в компанию, занимающуюся косметическими технологиями.”

И он не одинок. В Малайзии бренд средств по уходу за кожей Nutox в партнерстве с Ministry XR создал «инструмент для анализа кожи», основанный на глубоком обучении и компьютерном зрении, чтобы предоставить клиентам гипер-персонализированный опыт при покупке товаров для ухода за кожей — то, что сложно купить, не попробовав образцы. в магазине.

Инструмент доступен «любому, у кого есть смартфон, чтобы проанализировать свою кожу и определить основные проблемы кожи, такие как морщины, гиперпигментация, текстура и тусклость».”

Nutox обнаружил, что благодаря развертыванию инструмента AR они смогли взаимодействовать со своими потребителями, повышать ценность своего бренда и стимулировать постоянную конверсию и продажи, причем потребители заметно изменились благодаря опыту — голосование компания больше, чем просто бренд по уходу за кожей.

«От виртуальной примерки макияжа до научно обоснованного анализа кожи, дополненная реальность и другие прорывные технологии меняют то, как потребители открывают, воспринимают и связываются с брендами товаров для здоровья и красоты.”

Кимберли Яп, вице-президент по разработке опыта Ministry XR

Facebook также взяла на вооружение рост интерактивности. Популярные платформы социальных сетей Facebook, Instagram и YouTube включают свою технологию в баннерную рекламу, которая позволяет потребителям нажимать и виртуально пробовать косметические продукты, даже не выходя из приложения. Такие бренды, как Chanel, YSL, Charlotte Tilbury и Maybelline, теперь также предлагают услуги виртуальной реальности на своих веб-сайтах и ​​в мобильных приложениях.

Отчет Royal Mail прогнозирует, что стоимость рынка ящиков для подписки вырастет на 72% к 2022 году , и данные со всего мира, похоже, согласны.

First Insight о коробках для подписки показал, что 25% американских потребителей (как мужчин, так и женщин) в настоящее время получают коробку для подписки, а еще 32% респондентов планируют подписаться в течение следующих шести месяцев.

Между тем, в Китае Shingetsu Research показало, что женщины с большей вероятностью будут доминировать на рынке к 2027 году из-за резкого увеличения численности работающего населения, изменения предпочтений женщин при совершении покупок в сторону удобства и популярности коробок для подписки, доступных для одежды, красоты и трикотаж.

В индустрии электронной коммерции красоты такие примеры, как Birchbox и Glossybox, показали, насколько успешной может быть бизнес-модель подписки. В исследовании, проведенном McKinsey с участием 5000 потребителей в США, выяснилось, что услуги курирования — подписки, цель которых — искать и удивлять, предлагая новые товары или высоко персонализированный опыт — получили 55% от общего числа подписок и были, безусловно, самыми популярными, предполагая сильное желание персонализированных услуг.

Beauty и услуги по уходу за мужчинами были определены как предлагающие самые большие возможности роста на рынке, поэтому неудивительно, что они привлекли внимание таких брендов и розничных продавцов, как P&G (Gillette on Demand), Sephora (Play!) И Walmart. (Коробка красоты).

Бьюти-боксы удовлетворяют потребности своих подписчиков в пополнении запасов, но, кроме того, дают возможность попробовать новые продукты. Согласно заключению исследования McKinsey, опрошенные подписчики хотели чего-то нового и инновационного для продолжения подписки, а потребители (особенно подписчики с курированием) ожидали, что персонализированные подписки со временем станут более индивидуализированными .

FabFitFun — один из примеров службы подписки, отмеченной этими флажками. Коробка для подписки ориентирована на рекомендации по продуктам в области красоты, здоровья и дизайна интерьера. Бренд растет на 300% в год и по состоянию на 2018 год принес 200 миллионов долларов годового дохода .

Чтобы свести к минимуму «отток» (процент клиентов, которые предпочитают не продлевать подписку), FabFitFun использует интегрированную ценность, в частности ценность контента, как движущую силу в своей бизнес-модели.Журнал сопровождает продукты в коробке и объясняет, как их использовать.

Чтобы подписчики оставались заинтересованными в перерывах между доставками, на веб-сайте бренда есть активная доска объявлений FabFitFun, где участники могут обсуждать рецепты, способы похудения и советы по украшению. Компания ведет телеканал, предназначенный только для участников, и только что запустила ежедневную прямую трансляцию в Facebook, где зрители могут узнать о продуктах и ​​получить другой контент, посвященный образу жизни.

Для FabFitFun они покоряют искусство персонализации и новых впечатлений, вкладывая значительные средства в нестандартный бренд.

«Если участники видят в нас нечто большее, чем просто коробку, но и доступ к сообществу и ценным знаниям, тогда трудно оценить, сколько стоит этот опыт».

Кэти Розен Китченс, соучредитель FabFitFun

По мере того, как услуга подписки на ящик продолжает расти, ожидайте, что все больше брендов будут поддерживать ажиотаж, используя социальные сети и контент-маркетинг для создания чувства сообщества брендов.

Потребители сейчас ищут бренды, которые настолько прозрачны в своем списке ингредиентов, насколько они натуральны в своих продуктах.Несмотря на то, что чистая красота становится все более популярной в отрасли с 2018 года, это по-прежнему спорный, запутанный и очень загадочный предмет, который может представлять больше вопросов, чем ответов.

Например, и FDA, и ЕС различаются по своим запрещенным ингредиентам — запрет FDA 11, запрет ЕС 1328 , но все больше брендов начинают выходить из путаницы с минималистичными и прозрачными подходами, поскольку потребители продолжают платить зорко. Обратите внимание на список ингредиентов на обратной стороне упаковки.

В ходе исследования Neilsen компания обнаружила, что потребители индустрии красоты стекаются к более натуральным и объективно более простым продуктам. Но вместо того, чтобы просто принимать определения брендов о том, что естественно, потребители решают сами.

В то время как продажи косметики , заявившей, что являются натуральными, снизились 1.За последний год на 2% (на уровне косметики в целом), продажи косметики без парабенов выросли на 2,3% . Кроме того, продажи косметических продуктов, которые не содержат парабенов и , заявленных как натуральные, растут на 12% — в пять раз быстрее, чем те, которые просто соответствуют спецификации без парабенов.

Одним из примеров этого является американский косметический бренд Kiehl’s, который изменил свой крем для лица Ultra Facial Cream, удалив парабены , и столкнулся с резким увеличением продаж на 5 миллионов долларов .Рост помог ему войти в пятерку престижных брендов США по уходу за кожей года.

Опрос Harper’s BAZAAR, в котором приняли участие более 1000 женщин всех возрастов, рас и национальностей, показал , что более 60% женщин были бы готовы потратить на новые бренды, если бы они предлагали натуральные продукты . Новые устойчивые бренды также вызвали интерес 55% опрошенных.

Стремление попробовать что-то новое, если оно будет чистым, способствует появлению новых ниш, таких как blue beauty, концепция, относящаяся к продуктам, направленным на защиту океанов и водных ресурсов (например, One Ocean Beauty, которая является партнером благотворительной организации Oceana ).

Между тем появляется и новая аудитория: Florence by Mills, косметический бренд, основанный актрисой Милли Бобби Браун, гордится тем, что продвигает и производит свои чистые косметические продукты и помогает распространять информацию на платформах социальных сетей, специально ориентируясь на поколение Z — поколение, которое действительно хочет выступить против социально-экономических, политических и глобальных проблем, таких как изменение климата.

Другие бренды, такие как From Molly With Love, Biossance и Beautycounter, специально перечисляют ингредиенты, которые НЕ присутствуют в их продуктах, прежде чем перечислить те, которые присутствуют.

«Следующая большая идея в красоте — это сообщество», — заявила Дженнифер Голдфарб, соучредитель Ipsy на форуме WWD Digital Beauty в феврале 2020 года. «В будущем выиграют бренды, которые могут активизировать своих клиентов, их последователей, своих поклонников, и действительно привносит их в свой бренд, помогает им строить бренд, развивать продукт, маркетинг — все аспекты бизнеса.”

Как это достигается? Введите: Рост больших данных в индустрии красоты , собранных с помощью анкет, данных поисковых запросов и привычек в расходах.

Домохозяйство Olay изменило их нисходящую траекторию 2016 года, погрузившись в годы привычки и устаревания, внедрив цифровые стратегии в свой рабочий процесс и разработав более глубокое понимание того, что на самом деле искали их потребители.

В сотрудничестве с Procter and Gamble бренд запустил Olay Skin Advisor, веб-инструмент для сбора данных, призванный помочь людям понять, какие продукты подходят для их кожи.

На сегодняшний день Olay Skin Advisor собрал более шести миллионов точек данных , которые значительно повлияли на разработку продукта.

Например, Olay узнал, что большой процент потребителей действительно желает иметь средства по уходу за кожей без отдушек. Поэтому бренд впоследствии выпустил версии своих увлажняющих кремов для лица Olay Whip без запаха, которые стали «такими же большими», как и оригинал. Olay продолжил стратегию для будущих продуктов, включая Olay Retinol 24, после того, как бренд увидел, что ретинол является ингредиентом номер один, и решил создать новый продукт на основе запроса.

«Это первый раз, когда мы взяли эти данные, эти взаимодействия с потребителями и фактически перевели наше сознание от мышления цифровых продаж к мышлению цифровых технологий в дизайне».

Эрик Груэн, бренд-директор Olay в Северной Америке

В индустрии красоты все больше брендов используют сбор и анализ данных и наблюдают, как они превышают их процессы развития.

Proven, косметический стартап просто анализирует данные, свободно собранные из всемирной паутины, и использует механизм искусственного интеллекта для обработки тысяч обзоров, оценки более 20 000 ингредиентов и рецензирования тысяч конкретных научных статей.Благодаря своей обширной базе данных и машинному обучению Proven запрограммировал целый индивидуальный режим красоты для своих индивидуальных потребителей.

Между тем, Prose, специализирующийся на уходе за волосами, имеет команду инженеров по обработке данных, базирующихся в Париже, которые стремятся понять сходство между клиентами и понять, какие ингредиенты можно изменить, чтобы получить максимальное удовлетворение. Компания утверждает, что за последний год ей удалось повысить удовлетворенность на 30 пунктов, примерно до 90%.

Influencer был частью стратегии электронной коммерции красоты в течение последних нескольких лет, и в ближайшее время он никуда не денется. В отчете Британского совета красоты о ценности красоты за 2020 год было обнаружено, что маркетинг влияния еще раз дал отрасли заметный рост экономических возможностей, расширяя результаты исследования 2017 года, которое показало, что на каждый доллар, потраченный на маркетинг влияния, бренды обеспечили возврат инвестиций в размере около 11 долларов.45 .

В период роста лидеров мнений, а теперь и микро-влиятельных лиц (лидеров мнений с небольшой базой поклонников, обычно 100 000 или меньше) индустрия красоты и ее рекламные агентства наконец-то нашли возврат инвестиций в возобновляемые ресурсы.

Гарвардская школа бизнеса сообщила, что глобальные расходы на маркетинг влияния выросли с примерно 2 миллиардов долларов в 2017 году до примерно 8 миллиардов долларов в 2019 году, при этом один прогноз показывает, что к 2022 году расходы вырастут до 15 миллиардов долларов.

Эти выводы повторяются на примере косметического гиганта Estée Lauder, который теперь тратит 75% своего маркетингового бюджета на влиятельных лиц , в то время как L’Oréal выделяет 30% своих медиа-расходов на цифровые каналы.

Важной инициативой L’Oréal стала кампания Beauty Squad, в ходе которой ряд влиятельных лиц создали видеоролики и статьи на YouTube как для веб-сайта L’Oréal, так и для социальных каналов, а также для своих собственных каналов, используя объединенный охват пяти влиятельных лиц. .5м.

Ipsy, служба подписки на косметические средства, привлекает влиятельных лиц и представителей бренда для создания видеороликов, демонстрирующих, как использовать продукты в сумке после того, как ее соучредитель Мишель Фан была влиятельным лицом в сфере красоты, которая воочию увидела, как одержимы красотой потребители любил смотреть видео, где люди распаковывают новые косметические продукты и демонстрируют, как воплощать в жизнь новые стили.

Влиятельные лица Ipsy генерируют миллионы долларов дохода от рекламы на YouTube, которые затем делятся с Ipsy и которые Ipsy возвращают, делая этих влиятельных лиц красоты краеугольным камнем своего бизнеса, предлагая услуги, помогающие новым влиятельным лицам общаться с большой аудиторией Ipsy, и создавая шикарная студия, где влиятельные лица могут создавать видео с высокой производительностью.

Однако данные свидетельствуют о том, что в индустрии влияния может появиться новая тенденция: Authenticity .

Прогнозируя прошлый 2020 год, Mintel предположил, что «косметические бренды и влиятельные лица, демонстрирующие подлинность, будут выделяться на этом многолюдном ландшафте». Кроме того, более честный подход поможет укрепить доверие среди скептически настроенных последователей.

Их утверждения подтверждаются исследованием Гарвардской школы бизнеса, проведенным выпускницей MBA Алессией Веттезе.В своем исследовании Веттезе опросила 250 женщин, признавших себя «энтузиастами красоты», из которых 43% заявили, что покупают только у влиятельных лиц, которые открыто раскрывают свои рекламные сделки.

Vettese придает важное значение этому тому, что «потребители активно ищут влиятельных лиц с одинаковым оттенком кожи и даже чувствительностью кожи, а затем эти потребители хотят верить, что влиятельные лица действительно верят в продукты, о которых они говорят, и используют их».

Эти новые ценности прозрачности и относительности прокладывают идеальный путь для роста столь же влиятельного микровлияния, с которым потребители часто чувствуют, что они могут установить личную связь с помощью регулярного, более персонализированного взаимодействия.

Недавний анализ рынка, проведенный AdNews, показал, что сотрудничество в любой отрасли было до «в 30 раз дешевле, чем цифровая реклама» из-за возможности задействовать уже существующую аудиторию.

В индустрии красоты это особенно актуально: всякий раз, когда создается уникальное сотрудничество в области макияжа, множество публикаций и обзоров в социальных сетях преобразует ажиотаж в продажи продукции. Часто эти продукты рассматриваются своей аудиторией как предметы коллекционирования (выдающийся пример — Энди Уорхол x NARS) и вызывают большой спрос на аналогичные выпуски в индустрии красоты.

Таким образом, когда интересы, такие как любимая детская закуска или телешоу, сочетаются с макияжем и красотой, объединяя существующую аудиторию обоих брендов вместе с помощью маркетингового шага, называемого кобрендингом, появляется больше клиентов. достигнута с потенциальным охватом — даже привлекательна для тех, кто обычно не интересуется косметикой.

Эту бизнес-модель совсем недавно полностью использовали Cheetos и Hershey. Cheetos вызвали энтузиазм среди потребителей недавно выпущенными палетками теней для век и бронзатора на тему Cheetos, а также набором блеска для губ XXTRA Flamin ’Hot.

Аналогичным образом, в январе этого года Hershey Corporation координировала свои действия с корейским косметическим брендом Etude House для создания продуктов на тему шоколадных плиток. Линия включала две палетки теней для век, одна с упаковкой батончика Hershey’s Creamy Milk Chocolate, а другая имитировала упаковку батончика Cookies ‘N’ Creme. Благодаря уникальному дизайну продукта и упаковки, эта линия была встречена звездными отзывами за ее «коллекционное качество» и быстро стала бестселлером.

В 2020 году и в 2021 году эта тенденция косметической электронной коммерции будет продолжаться с такими брендами, как Coca Cola, которые будут сотрудничать с гигантом теней для век Morphe, в то время как MAC вышел на новую территорию, объявив о сотрудничестве с популярными Китайская многопользовательская онлайн-игра Honor of Kings и Mentos дали свое имя новому ассортименту бренда K-Beauty Innisfree.

Не только крупные бренды пользуются преимуществами: цифровая реклама становится все более запутанной сферой, и совместное использование с влиятельными лицами — новый эффективный способ объединения двух групп аудиторий и создания ажиотажа, а также продаж и продвижения бренда после .

Colourpop выпустил многочисленные коллаборации с ютубером Кэтлинлайтс, у которого более четырех миллионов подписчиков, а также многочисленные коллаборации с более мелкими влиятельными лицами. Бренд косметики был запущен исключительно в социальных сетях и приобрел такой культ после того, как их популярность как небольшого бренда взлетела до продаж как в Sephora, так и в Ulta.

Morphe выпустила палетки теней для век с YouTube-блогерами Джеймсом Чарльзом и Жаклин Хилл. В 2017 году было продано один миллион палитр Jaclyn Hill x Morphe, а год спустя палитра James Charles была распродана через десять минут после ее выпуска.

По мере того как влиятельные лица продолжают овладевать цифровым пространством и пространством для совместной работы, все больше стартапов начинают использовать доступную им аудиторию.

Недавний онлайн-опрос компании Epsilon среди 1000 потребителей в возрасте от 18 до 64 лет показал, что привлекательность персонализации в розничной торговле высока: 80% респондентов указали, что они с большей вероятностью будут вести дела с компанией, если она предлагает персонализированный опыт и 90% указали, что им нравится персонализация.

Это постоянное стремление к персонализации и связи с брендами позволило новой форме гиперперсонализации процветать в индустрии электронной коммерции красоты благодаря технологии искусственного интеллекта и двустороннему диалогу, основанному на данных.

Уже есть множество примеров, которые начали появляться в четвертом квартале 2019 года: Neutrogena представила MaskiD — напечатанную на 3D-принтере маску для лица, адаптированную к потребностям вашей кожи на основе данных, собранных с помощью селфи; La Roche-Posay объявила о выпуске пластыря My Skin Track pH, который отслеживает уровни pH и назначает целевые продукты через приложение на вашем телефоне; SkinCeuticals представила сыворотки для коррекции индивидуальной дозы, изготовленные по индивидуальному заказу.

В то же время, Mintel Research обнаружила, что поисковые запросы Google по запросу «микробиом» (микроорганизмы внутри и внутри вашего тела) в 2019 году увеличились на + 110% в годовом исчислении. стремясь перейти к гиперперсонализированному уходу за кожей, гиганты красоты, такие как Johnson & Johnson, уже устанавливают специальную платформу микробиома.

В высококонкурентной индустрии электронной коммерции красоты гиперперсонализация — это способ гарантировать, что бренды могут выделиться, позволяя потребителям принимать обоснованные решения на основе их предпочтений, а не наводнять их бесконечными возможностями. Использование технологий, помогающих клиентам удовлетворить их потребности, позволяет поддерживать лояльность к бренду и повторные продажи.

Одной из компаний, использующих данные для установления личной связи, является Prose, клиенты которой проходят онлайн-викторину с 25 вопросами, чтобы определить свои лучшие индивидуальные рецептуры и режимы продуктов.Вопросы варьируются от типа волос и состояния кожи головы до окружающей среды и образа жизни и приводят к 135 точкам данных, которые компания может использовать.

«Мы берем эту информацию, мы помещаем ее в наш собственный алгоритм, который создаст индивидуальную формулу специально для вас. Он также подскажет, какие продукты должны быть частью вашего распорядка ».

— Поль Мишо, соучредитель Prose

Стремление к персонализации настолько велико, что после того, как исследование показало, что 40% британских покупателей мужской косметики и личной гигиены затруднились узнать, какие продукты им подходят, родилась Geologie: подписка на услуги по уходу за кожей для мужчин, предлагающая мужчинам индивидуальный подход. Режим определяется с помощью викторины, в которой задается ряд вопросов, включая этническую принадлежность и местонахождение.

Сейчас, как никогда ранее, в мире, где преобладают данные, потребители готовы поговорить с выбранным ими брендом, если они чувствуют, что их желания будут искренне учтены и адаптированы.

Интернет-магазин красоты: что дальше?

Бренды красоты находятся в уникальном положении, позволяющем строить прочные личные связи со своими клиентами, и можно многому научиться из того, как они это делали до сих пор.

Эти тенденции в области косметической электронной коммерции дают нам представление о том, куда движется отрасль. Чтобы узнать, как вы можете использовать их, посмотрите наш шоурил о красоте, чтобы узнать, как Yieldify помог ведущим косметическим брендам электронной коммерции, таким как Sol de Janeiro, Ouidad и другие улучшают свой цифровой путь к клиенту.

6 тенденций, формирующих будущее косметического бизнеса стоимостью 532 млрд долларов

«Главный вопрос: будет ли красота оставаться в глазах смотрящего, или красота … [+] будет чем-то, что каждый из нас должен определять и владеть для себя?» — спрашивает Оскар Юань, президент Ipsos Strategy3.

Сегодня мировая индустрия красоты составляет 532 миллиарда долларов. В настоящее время США являются крупнейшим рынком красоты в мире с долей около 20%, за ними следуют Китай (13%) и Япония (8%).Хотя прогнозы в отношении роста различаются, большинство согласны с тем, что он будет продолжать расти со среднегодовыми темпами роста от 5% до 7% и достигнет или превысит 800 миллиардов долларов к 2025 году.

Даже если мировая экономика будет падать время от времени, косметический бизнес с большей вероятностью, чем другие дискреционные категории, сохранит свои позиции. Это связано с «эффектом помады», теорией, предложенной профессором Джульеттой Шор еще в 1999 году в ее книге The Over-Spent American .

Шор выдвинул гипотезу, что когда наступят тяжелые времена, потребители будут продолжать заниматься престижной косметикой — небольшими предметами роскоши, — которые поднимают их эмоциональный подъем, и при этом откажутся от расходов на более дорогие предметы роскоши.Изучив с тех пор, «почему люди покупают вещи, в которых они не нуждаются» (так называется моя первая книга), у меня нет причин оспаривать ее теорию. «Эффект помады» держится.

Тем не менее, не все бренды выиграют или будут расти так же быстро, как рынок в целом. Напротив, в бизнесе красоты будет много проигравших и победителей, потому что он сталкивается с серьезными сдвигами в том, как женщины и все чаще мужчины определяют красоту и роль косметических товаров в своей жизни.

Новое исследование Ipsos проливает свет на меняющийся облик красоты, а также дает прогнозы о тенденциях, которые будут определять будущее рынка красоты.В отчете, озаглавленном «Какое будущее: красота», обобщены результаты серии углубленных глобальных опросов потребителей. Он позволяет заглянуть вглубь потребительских тенденций, значение которых будет расти в следующие пять лет.

Вот мои выводы из результатов опроса, посвященного перспективам потребителей в США:

Как бы нам ни хотелось думать, что потребители всегда стремятся попробовать новые косметические товары, исследование Ipsos показало, что большинство потребителей довольны продуктами, которые они используют в настоящее время и которые доступны сегодня.

Более 80% согласились с утверждением «Мои личные потребности в красоте и уходе удовлетворяются продуктами, которые я могу купить сегодня». Кроме того, большинство (55%), вероятно, «выберут бренд, которому доверяют, который я знаю, вместо нового бренда, который я раньше не использовал», при этом такой же процент (55%) скажет: «Я верен лицу, телу, волосы или косметические средства, которыми я пользуюсь ».

Таким образом, неудивительно, что Estée Lauder и L’Oreal недавно показали столь высокие результаты: чистые продажи EL выросли на 9%, а L’Oreal — на 5.5% в прошлом году. Обе компании владеют множеством хорошо зарекомендовавших себя и пользующихся доверием косметических брендов, от массовых до престижных. Обе компании также приобретают новые бренды, но только после того, как у них появится доказанная репутация.

И заслуженная репутация каждой компании позволяет им внедрять новые продукты и бренды под своей эгидой с меньшим риском, чем сталкивается с новым брендом. Согласно исследованию Global RepTrak, проведенному Reputation Institute за 2019 год, L’Oreal занял 49-е место, а Estee Lauder — 53-е место среди самых уважаемых мировых брендов.

Отношение потребителей к брендам, которые они знают и которым доверяют, создает проблемы для прорыва новых косметических брендов. Новые бренды должны предлагать что-то действительно новое и необычное, чтобы отвлекать людей от того, что они используют сейчас.

Когда дело доходит до характеристик продукта, которые привлекают покупателей косметики к новым брендам, их привлекают натуральные, чистые и экологически чистые продукты. Две трети сказали: «Мне было бы интересно попробовать новые продукты других брендов, если они натуральные», и 59% согласились: «Мне было бы интересно попробовать новые продукты других брендов, если они будут чистыми.«Новые устойчивые бренды также вызывают интерес у 55% ​​опрошенных.

Натуральный, чистый и экологичный, хотя и близкий, но не синонимы. Согласно исследованию, под натуральными подразумеваются продукты, которые на 100% сделаны из натуральных ингредиентов и не содержат ничего искусственного. Интересно, что только 25% покупателей считают, что натуральное также означает органическое.

Clean означает продукты, которые являются здоровыми и не содержат «плохих» ингредиентов и не содержат никаких искусственных добавок. Устойчивый относится к тому, как ингредиенты продукта поступают из источников, которые производятся устойчивым образом с незначительным воздействием на природные ресурсы Земли.Использование переработанных и перерабатываемых материалов также связано с экологически чистыми косметическими продуктами.

Производство косметических товаров, отвечающих одному или всем из этих критериев — натуральных, чистых и экологически чистых — представляет собой особую проблему для крупных брендов из-за их масштаба. Р. Александра Кейт, генеральный директор Proctor & Gamble Beauty, сказала: «Если вся отрасль перейдет на органические и натуральные материалы, это станет проблемой для Земли и источников пищи».

Таким образом, в удовлетворении потребности в естественной, чистой и устойчивой красоте преимущество получают более мелкие бренды, которые не сталкиваются с масштабными проблемами более крупных.

В то время как косметические бренды рассматривают цифровую электронную торговлю, а также приложения для покупок в магазинах и виртуальные примерочные приложения с цифровым расширением как волну будущего, значительный процент покупателей косметических товаров (41%) заявили, что не будут покупать какие-либо косметические продукты, которые у них были. только примеряется виртуально. Они хотят получить реальный практический опыт работы с новыми продуктами, прежде чем они нажмут на курок. Эта потребность дает брендам в розничной торговле преимущество при внедрении новых продуктов.

Однако бренды электронной коммерции могут преодолеть сопротивление некоторых потребителей, предлагая бесплатный образец для тестирования (36%), а также политику легкого возврата (20%). Кроме того, если косметические бренды электронной коммерции предлагают более дешевые цены в Интернете, у них есть хороший шанс убедить нерешительных клиентов попробовать продукт (22%).

Другие стратегии, такие как бесплатные классы виртуальных приложений или виртуальные видеоконсультации с торговым представителем, вряд ли убедят потенциальных клиентов попробовать новый продукт, по крайней мере, не сегодня.

Согласно исследованию Rakuten, индустрия красоты занимает первое место в сфере маркетинга влияния. Но результаты этого исследования, проведенного Ipsos, показывают, что такие стратегии могут быть не так уж эффективны.

Скорее, люди, наиболее близкие к потребителю, имеют наибольшее влияние на повседневную жизнь человека, особенно друзья (50%), матери (49%) и сестры или другие члены семьи (41%).Эти тесные личные контакты выходят за рамки журналов (27%), онлайн-видео (27%), а также Instagram и других социальных сетей (25%) в качестве влиятельных лиц.

Конечно, потребители не всегда осознают, что и как влияет на их поведение, но результаты этих опросов показывают, что люди, которых они знают и которым доверяют, имеют большее влияние, чем платные влиятельные лица или традиционные методы маркетинга и рекламы.

Учитывая огромное влияние матерей на косметические процедуры молодых женщин, это указывает на необходимость для косметических брендов разрабатывать стратегии для нескольких поколений.

«Мы в первую очередь поддерживаем людей, которых знаем, полагаясь на рекомендации наших матерей, друзей, сестер или других членов семьи … [+]», — пишет Карла Фламер, президент по рыночной стратегии и пониманию компании Ipsos.

Это особенно важно в свете демографических тенденций. Женщины в возрасте 65 лет и старше будут самым быстрорастущим женским возрастным сегментом до 2025 года, увеличившись на 36%, в то время как женщины в возрасте от 24 до 44 лет увеличатся только на 9%.Напротив, число женщин в возрасте 18-24 лет и 45-64 лет немного уменьшится, -1% и -3% соответственно, согласно прогнозам Департамента переписи населения.

Красавица похожа на меня

Поскольку покупатели косметических товаров часто ориентируются на своих близких, неудивительно, что они ищут косметические товары, соответствующие их возрасту и этнической принадлежности. Более того, они ожидают увидеть красоту во всех ее разнообразных формах, размерах и цветах, представленных в позитивном и реалистичном виде.

Точно и положительно отражающие возраст находятся на первом месте в их списке (54%), за ними следуют изображения, которые показывают реальность (например, целлюлит, промежутки между зубами, шрамы, седые волосы, морщины), а не совершенство, полученное в результате фотошопов (51%). Также важно учитывать красоту всех размеров тела (49%), черт лица (47%), расы / этнической принадлежности (42%), цвета кожи (40%) и пола (40%).

Потребители косметики меняют свое понимание красоты и требуют инклюзивного и аутентичного образа. «В прошлом идея заключалась в том, что если вы говорите людям, что они недостаточно хороши, создавая эти вдохновляющие сообщения, они будут постоянно тратить деньги на покупку вашего продукта, чтобы попытаться стать достаточно хорошими», — поделилась Анастасия Гарсия, модный фотограф. и сторонник разнообразия тела.

«Но правда в том, что вам не нужно заставлять людей чувствовать себя дерьмом, чтобы купить продукт. Если вы чествуете людей, они захотят купить этот продукт », — продолжила она.

Истинная красота

Это исследование Ipsos показывает меняющееся лицо красоты, и это естественная красота каждого человека, а не какой-то нереальный, недостижимый идеал.

Давно устоявшаяся концепция красоты и продуктов, призванных помочь потребителям в их достижении, должна уступить место более личному, инклюзивному и аутентичному имиджу.

Люди, к которым мы ближе всего, имеют гораздо большее влияние на то, как мы определяем красоту и направляют нас в нашем выборе, в большей степени, чем оплачиваемые влиятельные лица или реклама и маркетинг, создаваемые брендами. Это также имеет значение для продавцов косметических товаров, чтобы они могли максимально использовать свой потенциал для установления тесных личных связей с покупателями.

, член Forbes.com, сообщил, что половина роста популярности красоты происходит из Интернета. Но это также означает, что другая половина поступает от физических розничных торговцев, которые имеют преимущество в том, что они развивают эту важную личную связь с покупателями.Надежные консультанты в магазинах могут лучше всего помочь покупателям найти продукты и бренды, которые помогут им реализовать свой личный имидж красоты, а не копировать имидж модели, знаменитости или платного влиятельного лица.

В заключение, один из наиболее интересных вопросов, включенных в исследование, звучал так: думали ли вы когда-нибудь изначально кто-то непривлекательным, но со временем передумали? Почти две трети ответили утвердительно и объяснили, что их восприятие изменилось после того, как они лучше узнали человека.

В конечном итоге красота — это то же самое, что и красота, и в этом обзоре она определяется как уверенность, доброта и интеллект. Сегодняшние потребители заявляют о своем праве определять красоту по-своему. Это понимание, которое поможет индустрии красоты расти и процветать в будущем.

Самые большие тенденции в индустрии красоты

RECESS Стиль жизни

Индустрия красоты уже много лет находится в тяжелом состоянии.Есть некоторые субрынки, которые являются исключением, например массовые рынки красоты, но в целом бизнес красоты продолжает бросать вызов гравитации. Даже мультибрендовые магазины, у которых в других потребительских секторах сомнительное будущее, работают. Стефано Курти, глобальный президент Markwins Beauty Brands, указал мне, что половина роста популярности красоты происходит в Интернете. Но это означает, что половина прироста приходится на магазины. Трудно найти другой сегмент рынка, где это правда.

Есть три уникальных обстоятельства, которые продолжают поддерживать индустрию красоты:

1. Потребители, в основном женщины, находятся в поисках новых возможностей.Они наслаждаются новыми продуктами и находят новые бренды. Это часть более широкой смены поколений, когда молодые потребители отказываются от крупных брендов, которые предпочитали их родители, и ищут местные, кустарные, натуральные продукты во всех категориях потребителей. Также помогает необходимость всегда быть в Instagram.
2. Молодые независимые бренды (прекрасные примеры перечислены ниже) поддерживают всплеск творчества. Кажется, что каждый день появляется новый бренд с новой идеей о том, как стать или оставаться красивой.В индустрии красоты предпринимательство бурно. Эти молодые бренды поддерживаются каналом розничной торговли косметикой.
3. Приобретения крупными косметическими компаниями все более мелких компаний по очень высоким ценам привлекают все больше основателей и с каждым днем ​​стимулируют все больше творчества. Приобретения происходят потому, что крупным косметическим брендам угрожают молодые, независимые бренды, которые сейчас нужны потребителям.

Этот набор обстоятельств или что-то близкое к нему уже случалось раньше в других потребительских секторах.Это никогда не продолжается вечно. В индустрии красоты такая практика существует уже давно, и, хотя она наверняка закончится в какой-то момент, неизвестно, что заставит упасть дно и когда это произойдет.

Я встретился с Дженнифер Хессель, отраслевым консультантом и выпускницей L’Oreal, которая сказала мне, что есть четыре основных тенденции, которыми сейчас пользуются самые быстрорастущие молодые бренды:

• Мгновенное решение: Имеется в виду извечное стремление к мгновенному удовлетворению, сосредоточенное на сегменте средств по уходу за кожей.К этому классу часто относятся продукты, которые позволяют потребителю сразу увидеть улучшение сумок, линий или яркости.
• The Doll Look: Использование тяжелого макияжа или хирургического вмешательства для создания образа более фарфорового, гладкого и идеального. Он не стремится выглядеть естественно — он о безупречности и глубоко укоренился в бизнесе макияжа и волос. Совсем недавно L’Oreal приобрела клиента моей фирмы, Pulp Riot Hair, что стало прекрасным примером этой тенденции.
• Уход за кожей с Земли: Категория кожи продолжает стремительно расти с появлением более натуральных, чистых и даже пищевых продуктов.Бытует мнение, что кожа и разум связаны между собой, и существует связь между уходом за кожей и здоровьем. Это направление, противоположное направлению макияжа.
• Настройка и персонализация: Использование данных и отзывов клиентов для создания продуктов для вселенной, состоящей из одного человека, — это новая форма роскоши.

В конце этого месяца в Нью-Йорке проходит конференция под названием «Красота и деньги», на которой обсуждаются все вышеперечисленные тенденции. Beauty & Money объединяет инвесторов и молодые косметические компании.В преддверии конференции организаторы провели конкурс с группой экспертов индустрии красоты, чтобы выбрать 12 звезд стартапов. Все эти компании вписываются в указанные выше тенденции. Вот они:

Кураторская коробка HelloAva

Привет, Ава: Идея — Stitch Fix для вашего лица. Вы платите 10 долларов (которые можно использовать в качестве кредита для покупок), отвечаете на вопросы, а компания использует человеческий интеллект и науку о данных, чтобы найти для вас лучшие продукты.Сейчас он продает только чужие бренды, но со временем планирует развивать свои собственные. Hello Ava называет себя «мозгом вашей красоты».

Патчология Продукция

Патчология: Для ухода за кожей потребовалась технология пластыря, которая используется крупными фармацевтическими компаниями для трансдермальной доставки лекарств. Его генеральный директор сказал мне, что он может «доставлять на миллионы молекул на сантиметр больше, чем кремы или лосьоны.«Это находит отклик у потребителей. Компания находится в Neiman-Marcus, Nordstrom, Saks, Blue Mercury, Urban Outfitters, Madewell, Sephora (ЕС и Россия), Harvey Nichols (Великобритания и Гонконг) и многих других. Кроме того, у него более 65000 подписчиков в Instagram.

EiR NYC Products

EirNYC: Eir (имя скандинавского бога исцеления) производит продукты по уходу за кожей унисекс для людей, ведущих активный образ жизни, которым нужны чистые, натуральные, экологически чистые продукты, которые также снимают воспаление и боль.Эйр считает, что нет других продуктов, которые одновременно обращались бы к рынкам красоты, здоровья и обезболивания. Производится в Бруклине, Нью-Йорк.

Olive + M Продукты

Olive + M: Я познакомился с Мариской Николсон, основательницей Olive + M, на Indie Beauty Expo. У нее есть кулинарное образование, и она думала о косметических товарах так же, как большинство людей думает о еде, желая создать линию, которая была бы «простой и эффективной».«Она сказала мне:« Olive + M хотела родиться, и она просто выбрала меня своим человеком ». Olive + M производит полностью натуральные продукты для кожи и тела на основе оливкового масла, которые она называет« пищей для вашей кожи ». Продукция предназначена для всех пользователей, и в планах бренда — представить мужскую линию, а также товары для мам и малышей.

SiO Косметические продукты

SiO Beauty: SiO использует силикон медицинского класса для создания разглаживающих морщин участков, которые комфортно остаются на вашей коже во время сна; с наступлением утра ваша кожа становится более гладкой, упругой и увлажненной.SiO находится в подсекторе растущего рынка масок, и его продукция в основном стоит менее 2 долларов в день. Сообщается, что продажи утроились в 2017 году и снова утроились в 2018 году. SiO продвигает рынок в основном через социальные сети и микро-авторитетов (до 100 000 подписчиков), которые публикуют информацию о продукте из-за его эффективности. С января количество подписчиков в Instagram увеличилось вдвое.

Urban Skin Rx Продукт

Urban Skin Rx ранее был профилирован в Forbes.com и является первой компанией, дважды удостоенной награды Beauty & Money Spotlight. Основательница Рэйчел Рофф открыла спа-центр в Шарлотте, Северная Каролина, 12 лет назад и обнаружила, что, хотя 50% женщин на юге — афроамериканки, Рофф не смогла найти продукты, которые обеспечивали бы адекватный уход за кожей для женщин с более темной кожей. Со временем она разработала технологию ухода за кожей, которую назвала Cleartone Advanced Technology, и в конечном итоге создала собственную линию продуктов с ее уникальными ингредиентами. Хотя она по-прежнему управляет спа-салоном, этот бизнес затмевается бизнесом по уходу за кожей, который продолжает очень быстро расти.Большая часть его продаж осуществляется с его веб-сайта, но продукт также доступен в Target и других розничных магазинах.

Продукты Kreyol Essence

Kreyol Essence: Эта компания работает с фермерами на Гаити над производством натуральных косметических средств для сухих волос и кожи. Фирменными продуктами Kreyol Essence являются Haitian Black Castor Oil и Moringa Oil. На данный момент они наняли на Гаити более 350 фермеров, причем почти все их сотрудники — женщины, и 98% их продукции идет на экспорт.Conscious Company Media назвала основателя одним из лучших сознательных лидеров мирового бизнеса 2018 года. Я думаю об этой компании как о «ферме для волос и кожи».

SA.AL & CO Продукт

SA.AL & Co. произносится как Sahl и производит средства по уходу за кожей для мужчин. Генеральный директор сказал мне: «Это мужское начало, как Porsche, но не как Dodge Viper, которое слишком мужественно». Продажа мужских средств по уходу за кожей отличается от женских во многих важных аспектах, не в последнюю очередь из-за того, как они продаются.Розничные торговцы, продающие мужскую одежду, не продают много средств по уходу за кожей, а крупные магазины косметики не продают много мужской продукции. Instagram также не эффективен для ухода за мужской кожей. Таким образом, компания добилась своего первоначального успеха в Европе и теперь рассматривает возможность выхода на рынок США и разрабатывает свою стратегию.

Кукла 10 товаров

Doll 10: Основательница Doll 10, бывшая миссис Америка, сказала мне: «Мы сочетаем уход за кожей с косметическими продуктами и убираем устрашающий фактор из макияжа… [мы позволяем женщинам] наряжаться за десять минут. или меньше, с клинически проверенными косметическими решениями.«Он делает это, производя продукты, которые являются многозадачными, один продукт обеспечивает уход за кожей и действует как праймер, тональный крем и закрепляющая пудра — все в одном. Важно отметить, что из всех лауреатов премии Spotlight Award Doll 10 является наиболее успешной: она проработала дольше других и продемонстрировала рост и долговечность по нескольким каналам, включая QVC. У Doll 10 около 140000 подписчиков в Instagram.

Выемка: В нише используются одноразовые салфетки для тела, лица, дезодоранты и салфетки для волос.В продуктах сочетаются чистые ингредиенты, биоразлагаемость и удобство, они подходят для чувствительной кожи. Салфетки для тела, такие как Recess, очень популярны в Азии. Поскольку многие азиатские тенденции красоты стали популярными в США, Recess пытается опередить грядущую тенденцию. Прямо сейчас продукты продаются онлайн только через Recess напрямую потребителю.

PROVEN Продукты

PROVEN: PROVEN Skin Care называет себя «красотой с мозгом», и ее генеральный директор сказал мне: «Мы… компания данных и технологий, а не компания по уходу за кожей.Потребители отвечают на анкету, и PROVEN использует искусственный интеллект для сравнения ответов с одной из крупнейших баз данных в отрасли, содержащей более восьми миллионов отзывов и обзоров из более чем 4000 статей в научных журналах о более чем 100 000 продуктов и 20 000 ингредиентов для ухода за кожей и косметическими ингредиентами. PROVEN разрабатывает запатентованные продукты, соответствующие генетическому происхождению, возрасту, местному климату и качеству окружающей среды, этнической принадлежности и коже клиента, и адаптирует продукт по мере старения и изменения клиента.Он будет запущен в начале октября.

Продукты Vendome Beaute

Vendome Beaute France: Основательница этой линии макияжа и ухода за кожей сказала мне, что она устала от «монолитных корпоративных косметических брендов, которые скучны и взаимозаменяемы». Ей хотелось «поэзии, уникальности и очарования», и во время поездки во Францию ​​она была заинтригована «безупречной женственностью» француженок. Она считает, что потребители говорят: «Я плачу за вас много денег, я хочу, чтобы вы очаровали меня и развлекали меня.Так родилась Vendome Beaute France. Продукция продавалась на сайте компании и, что неудивительно, сейчас набирает обороты во французских универмагах и розничных магазинах. Во всех продуктах используется ароматология, как говорит основатель, «поднимающая настроение, расслабляющая, заставляющая чувствовать себя лучше».

Анализ индустрии красоты 2020 — Стоимость и тенденции

Введение

На первый взгляд, индустрия красоты обслуживает только гламурные, а может и тщеславные, а может просто те, кто в центре внимания.И это делает — вместе со всеми ! Индустрия построена на продукте и услуги, которые помогают нам выглядеть лучше всех — какими бы они ни были.

Он разнообразнее, чем вы думаете, и это, конечно, не только макияж, прическа цвет и парфюм — это еще и дезодорант, зубная паста и даже волосы в ушах машинки для стрижки. Это не только салоны — это парикмахер магазины, франшизы по депиляции, массаж франшизы и в целом намного больше.

Это все продукты и услуги, призванные помочь нам выглядеть и обонять так, как мы хотим, или как мы считаем, что должны по профессиональным причинам.И наш определение красоты податливо и постоянно меняется, обеспечивая бесконечное возможности для инноваций в отрасли.

Исторически тенденции определялись гурманами-знаменитостями через их личный выбор или профессиональная поддержка. Подумайте о Джеки Кеннеди лососевые костюмы, а с недавних пор «Рейчел» — прическа. феномен, основанный на моем и твоем Друге.

Те дни прошли или почти прошли. 82% женщин теперь считают, что социальные сети движет этими тенденциями.Это постоянный поток информации и мнений от не просто законодатели моды или знаменитости, но от друзей и друзей друзей и целая вселенная незнакомцев.

Но как бы они ни были настроены, существует большая промышленность, готовая, желающая и способная обслужить их. Он устойчив к экономическим спадам и готов к еще большему рост. Для предпринимателя — обширные представительские продажи. возможности внутри таких компаний, как Avon или Arbonne, и многих других традиционных возможности франчайзинга, предоставляющие множество услуг.

Индустрия красоты

Оказывается, нужно много усилий, чтобы мы выглядели и нюхали Наше лучшее — это, по сути, абсолютная армия товаров и услуг. Косметика, кожа уход, укладка, окраска волос, эпиляция, маникюрные салоны, солярии, массажные салоны и роскошные спа, средства для душа и бритья, парфюмерия, одеколоны … и многое другое.

И вот здесь начинается самое интересное — в каждом из этих сегментов продукты для любого тона или текстуры кожи, аллергии, возраста, типа волос. или цвет, секс — хоть время суток! Это уровень разнообразия и нюансов. это может остаться незамеченным для стороннего наблюдателя.Некоторые из нас на самом деле пораженный всеми этими рядами крема для бритья.

Но мы все больше и больше становимся меньшинством — большинство потребителей заботятся, разборчивы, и попробуем несколько разных продуктов, прежде чем найти что-то, что работает. Однако как только они это обнаруживают, лояльность к бренду — будь то шампунь или салон особенный — очень крепкий.

Производители дифференцируются по своим целевым демографическим рынкам, ценовой категории и различным производственным процессам.Например, продукты, которые не обещают тестирования на животных или являются полностью натуральными, имеют лояльные, нишевые рынки и часто могут взиматься с надбавки.

Поставщики услуг конкурируют в основном за счет цены, местоположения, а также целевых демографических рынков. Типы услуг и сопутствующие товары, которые предлагаются, жизненно важны для прибыльности. Например, парикмахерские и парикмахерские получают 5-15% своей выручки от продаж средств по уходу за волосами.

Номера

Известно, что индустрия красоты устойчива к экономическим спадам — ​​даже хорошо себя чувствовал во время Великой рецессии 2008 года.Хотя потребители, как правило, более внимательные к ценам в те времена, они не прекращают тратить. Так что в В современных условиях роста доходов на душу населения косметический бизнес процветает.

В 2015 году отрасль принесла в США 56,2 миллиарда долларов. Уход за волосами это самый большой сегмент, насчитывающий 86 000 точек. Уход за кожей занимает второе место и быстро растет, ожидается, что к 2018 году выручка составит почти 11 миллиардов долларов. рост частично обусловлен общим повышением осведомленности о важность ухода за кожей, но также, в частности, из-за увеличения рынок для мужчин.

Занятость

По данным Бюро статистики труда, есть почти один миллион человек, занятых в сегментах первичных услуг рынок, и есть сильные ожидания роста. Ясно, что это отрасль на подъеме:

• Парикмахеры, парикмахеры и косметологи: 656 000 в 2014 г., ожидаемый рост на 10% к 2024 г.
• Мастеров маникюра и педикюра: 113 600 в 2014 году, ожидаемый рост на 10% к 2024 году.
• Специалисты по уходу за кожей: 55 000 человек в 2014 году с ожидаемым ростом на 12% к 2024 году. Ожидается конкретный рост предприятий, обслуживающих мужчин.
• Массажисты: 168 800 сотрудников в 2014 году с колоссальным ростом 22% к 2024 году!

Возможность

В отрасли существует ряд тенденций, которые стимулируют рост и доход.Главных среди них:

• Органические продукты и продукты, произведенные экологически безопасным способом. Безусловно, нишевый рынок на протяжении многих лет, но большая доступность информации о выгодах — личных или глобальных — способствует ускоренному росту.
• Товары и услуги, ориентированные на стареющее население. Сказано прямо — у нас много пенсионеров / пенсионеров, и у многих из них есть деньги, чтобы их тратить.
• Товары и услуги для младенцев и детей младшего возраста.Это часто связано с описанным выше движением за органическое / устойчивое развитие. В частности, мамы-миллениалы готовы платить больше, чтобы обеспечить своим детям надлежащую защиту кожи. Другие франшизы, такие как Cookie Cutters, нацелены на то, чтобы дать детям незабываемые впечатления — превратить поездку за получением чаевых в приключение.
• Товары и услуги для мужчин — эта тенденция все еще относительно нова, но ожидается, что она будет стимулировать рост в ближайшие годы. Такие места, как Boardroom Salon, заявляют, что предлагают мужчинам максимально расслабиться, в то время как парикмахерский салон и мужской парикмахерский салон 18/8 заново изобретают парикмахерскую.И это только верхушка айсберга: по оценкам, 75% мужчин не пользуются никакими средствами по уходу за кожей лица, но интерес продолжает расти.

Как упоминалось выше, важно помнить, что многие бьюти-франшизы получают до 15% выручки от продажи продукции; положив право товар на полках может сделать или разрушить бизнес. У некоторых производителей есть собственная система распространения франчайзинга и даже предлагаем обучающие программы, или сотрудничать с конкретным поставщиком услуг.

С высоким и растущим спросом, оценка занятости зашкаливает, чтобы удовлетворить этот спрос и сильная история стабильного бизнеса даже в неспокойные Времена, индустрия красоты продолжает предоставлять фантастические возможности.

Здесь вы можете увидеть, как в вашем регионе расширяются бьюти-франшизы.

Мэтт Сена — писатель и исследователь, соучредитель, бывший менеджер портфолио, райдер и папа. Он получил степень MBA в области финансов в Kellstadt Graduate School of Business, работая в Goldman, Sachs & Co.

Исследование Facebook IQ о пути покупателя красоты к покупке | Facebook IQ

Индустрия красоты, в которой когда-то доминировали офлайн-каналы, переживает период нестабильности с точки зрения того, как люди узнают о новых тенденциях, сравнивают бренды и покупают товары. Если раньше покупатели находили и пробовали новые товары лично и в магазинах, то теперь они находят и оценивают товары в Интернете через такие платформы, как Instagram. А рост популярности мобильных устройств означает, что сегодня люди никогда не бывают офлайн.Многие из них, особенно в возрасте 18–34 лет, концентрируют весь свой путь к совершению покупки в Интернете на своих мобильных и планшетных устройствах.

Чтобы помочь маркетологам получить более глубокое представление о том, как в настоящее время путь к покупателю быстро развивается по категориям красоты, Facebook IQ поручил Accenture провести исследование того, как покупатели, по их словам, подходят к этому новому смешанному пути к покупкам для макияжа и ухода за кожей лица. продукты. В исследовании приняли участие 1682 покупательницы косметики из США в возрасте 18 лет и старше, которые покупали косметические товары в категориях макияжа и ухода за кожей лица за три месяца до июля 2018 года.В исследовании часто используются различия между поколениями — от 18 до 34 лет и от 35 лет и старше. Все данные, включенные в эту статью, взяты из исследования, проведенного Accenture.

Не так давно люди открывали для себя новые косметические продукты, в основном пробуя последние продукты и получая в магазине советы консультантов, обученных оценивать тип кожи и подходить к макияжу. Согласно исследованию, 65% потребителей косметики по-прежнему открывают для себя новые продукты в магазинах. Но сегодня покупатели также направляются в Интернет, чтобы найти новые продукты, и они вооружены другим инструментом, который имеет большое значение на их пути к покупке: их мобильным устройством.

Бренды создают для потребителей новые способы взаимодействия с продуктами в Интернете и устраняют необходимость идти в магазин, а некоторые предлагают инновационные, удобные для мобильных устройств виртуальные приложения и обучающие видеоролики. Более молодые потребители в возрасте от 18 до 34 лет переходят на мобильные устройства, чтобы открывать для себя новые продукты. Мы обнаружили, что 46% потребителей макияжа в возрасте от 18 до 34 лет делали покупки с мобильных устройств, а 37% потребителей средств по уходу за кожей лица в той же возрастной группе. Ниже мы рассмотрим общее количество потребителей макияжа и средств по уходу за кожей лица, а также то, что они открывают для себя в Интернете и, в частности, с мобильных устройств.

6 крупнейших проблем, стоящих перед индустрией красоты стоимостью 532 миллиарда долларов

Индустрия красоты испытала глубокую боль за последний год, поскольку в ней произошли некоторые большие сдвиги.

Категория косметики понесла убытки, особенно среди подростков: Пайпер Джафрей сообщила о 21% -ном сокращении расходов в этой группе по сравнению с прошлым годом. Неизвестно, используют ли подростки меньше макияжа или просто тратят деньги на развлечения в ущерб моде и косметике. Какова бы ни была причина, рынки не были благосклонны к стойким представителям отрасли Estée Lauder и L’Oréal, , в то время как у ритейлера Ulta также наблюдался спад.Совершенно очевидно, что мировая индустрия красоты с оборотом 532 миллиарда долларов претерпевает изменения, поскольку средства по уходу за кожей приобретают все большее значение.

Почему в 2019 году отрасль пришла в упадок? Отсутствие инноваций в декоративной косметике было большим фактором. Между тем, рост ухода за кожей с его антивозрастными заявлениями также повлиял на потенциальный рост декоративной косметики. Многие розничные торговцы, особенно Sephora и Ulta , зависят от новых брендов или продуктов для роста. В конце концов, 2019 год оказался гораздо более похожим: новые палитры теней для век, казалось, запускались почти каждый день.

Конечно, красота исторически циклична. Например, помада и подводка для губ упали, когда блеск для губ стал подкатегорией. Изменения сейчас происходят намного быстрее из-за многих факторов, включая социальные сети, масштабы запуска инди и новых брендов, а также ориентацию розничных продавцов на категорию красоты.

Вот самые большие проблемы, на которые следует обратить внимание в индустрии красоты.

1. Пейзаж розничной торговли меняется

В течение многих лет Sephora возглавляла инкубацию новых брендов, но теперь ее позиции оспаривают массовые розничные торговцы, в том числе Target , Walmart и CVS .В индустрии цветной косметики массовые розничные торговцы выигрывают, а престижные — нет. Причина? Молодые потребители сообразительнее, чем когда-либо, и меньше тратят на эту категорию. Они по-прежнему покупают, но понимают, что между продуктами гораздо меньше различий в качестве, что является хорошей новостью для массовых розничных продавцов.

Amazon продолжает оставаться сильным игроком. Он не предлагает такой же опыт, как другие розничные продавцы, но он увеличил редакционный контент с рекомендациями экспертов, которые помогут улучшить впечатление о красоте на сайте.Недавно компания добилась большого успеха, став эксклюзивным дистрибьютором цветного бренда Lady Gaga, а также запустила свою первую линию средств по уходу за кожей под собственной торговой маркой. Большой вопрос с Amazon заключается в том, сколько брендов будут с ним сотрудничать. Бренды, ориентированные на потребителей, должны решить, стоит ли сотрудничать с Amazon, поскольку затраты на ведение бизнеса и маркетинг возрастают.

Рост не принесет — это универмаги. Молодым потребителям они кажутся утомленными и устаревшими.В то время как карманы универмагов обновляют свои косметические полы, они молчат. И если судьба Macy’s , объявившая о закрытии от 20 до 30 магазинов, является хоть одним признаком, то в целом у универмагов дела идут не очень хорошо.

2. Ulta и Sephora продолжат борьбу за первое место

Последние несколько лет дела у Ulta выглядели оптимистично по сравнению с Sephora .

Sephora — это маркетинговый центр, который неплохо работает даже за пределами индустрии красоты.Как его онлайн-опыт, так и его способность продавать по каналам с персонализированными сообщениями превосходят таковые у Ulta . Еще одна сильная сторона Sephora — это понимание или создание тенденций до того, как они появятся. Это был первый розничный торговец, взявший на себя этикетирование и тренд чистой красоты. Компания также сильна в создании инди-брендов, но не в их взращивании и развитии. Его услуги и классы позволяют людям пройти через дверь.

Сильная сторона Ulta , тем временем, заключается в том, что брендам легче работать с розничным партнером, в то время как некоторые бренды покинули Sephora из-за трудностей с ним. Ulta Самым большим преимуществом является сочетание массы и престижа, и многие предпочитают его шоппинг, считая его менее устрашающим и более привлекательным. По словам Пайпер Джафрей ( Sephora, была на втором месте), это лучшее место красоты для подростков в США. Однако Ulta не спешит соответствовать тенденциям, таким как уход за кожей, или делать достаточно для улучшения своего маркетинга и опыта работы в Интернете.

Как будет развиваться эта конкуренция, зависит от того, как каждый бренд отреагирует и будет двигаться в ближайшие месяцы.Оба ритейлера должны сосредоточиться на представлении брендов и новых продуктах, а также на своем опыте работы в сети и обслуживании в магазине.

3. Взлет и падение Индии

В цветовой категории рост идет не от инди-брендов, как в категории средств по уходу за кожей. Хотя в цветовой категории Ulta было много мягкости, поскольку потребители более чувствительны к цене, два бренда, которые работают лучше, — это Morphe и ColourPop , которые входят в менее дорогую часть престижа.

Glossier — это бренд, на который ориентируются все, но он не отображается в большинстве данных из-за его распространения. Движущей силой бренда являются маркетинговые инновации, которые вызывают любовь потребителей к инновациям в новых продуктах. Даже сейчас Glossier фокусируется на своих основных звездных продуктах — Boy Brow и Cloud Paint. Бренд доказывает, что инновации связаны не только с продуктом, но и с маркетингом и другими элементами — урок, который должны усвоить другие бренды.

На противоположном конце находится Urban Decay , который несколько лет назад покорил отрасль и имел значительный рост, начав с палитр теней для век, а затем перейдя в категорию губ.Но сейчас наблюдается значительный спад.

Ясно, что взрыв инди-брендов перевернул всю отрасль с ног на голову. Но опасность заключается в приближении к точке усталости от бренда. Рынок насыщен. Потребители сбиты с толку. Слишком много брендов, за которыми нужно следить. На розничных торговцев будет все больше ложиться бремя создания и развития небольших брендов.

4. Рост ухода за кожей

Skincare будет продолжать развиваться, но, учитывая наблюдаемый нами уровень роста, он замедлится.Этот рост обусловлен несколькими факторами. Конечно, есть все новые инди-бренды и тенденция чистой красоты, но есть и дополнительные категории продуктов, в том числе ролики для лица и тела, которые используются в многоэтапных процедурах, таких как популярные в Азии. В течение многих лет корейцы и японцы придерживались процедуры ухода за кожей, состоящей из 10-15 шагов, и это распространяется на весь остальной мир.

Потребители теперь обучены расширять свой рутинный уход за кожей, и мы наблюдаем рост продуктов по уходу за кожей, помимо увлажняющих кремов, очищающих средств и «трех шагов».«Розничные торговцы выделяют больше места на полках для ухода за кожей, что может помочь поддержать рост, но розничным торговцам придется действовать гибко.

5. Другие тенденции, за которыми стоит следить

Чистая красота никуда не денется. По мере того, как бренды запускают и внедряют инновации в этой области, потребители будут реагировать и покупать. Что интересно в чистой красоте, так это то, что для нее нет определения. В то время как общее определение — это продукты, которые тщательно создаются и производятся без каких-либо доказанных или подозреваемых токсичных ингредиентов, каждый может дать определение по своему усмотрению.В результате розничные торговцы и бренды действительно контролируют эту область. Этим летом Sephora представила зеленый значок, чтобы потребителям было легче идентифицировать экологически чистые бренды. Target тоже запрыгнула на эту подножку.

Мужчины также являются растущим сегментом индустрии красоты. В отрасли все больше мужчин покупают декоративную косметику, а в Японии все больше молодых мужчин пользуются косметикой — тенденция, которая может ударить по здоровью и экологичности США, также сохранится.

Тенденция минималистичного макияжа идет на убыль.Например, сейчас много говорят о внешнем виде без макияжа или о «естественном» макияже из-за упадка цветовой косметики. Последние несколько месяцев показали тенденцию к появлению молодых девушек с огромными накладными ресницами, экстремальными накладными ногтями и яркими тенями для век, что свидетельствует о том, что некоторые из этой когорты не так заинтересованы в естественном внешнем виде.

6. Социальные сети будут двигаться к более мелким влиятельным лицам

Несмотря на то, что затраты на приобретение продолжают расти, социальные сети остаются в центре внимания в сфере красоты.Компании вкладывают больше ресурсов в микро- и даже нано-инфлюенсеров, которые имеют больший авторитет и достоверность по сравнению с мега-инфлюенсерами. Бренды должны усерднее работать над выявлением этих отношений и их укреплением. Говоря о мега-влиятельных лицах, многие запускают собственные бренды, поэтому они больше не являются жизнеспособными партнерами для компаний.

Beauty также должны следить за платформой TikTok, которая расширяет свои возможности для брендов с точки зрения информации и показателей данных, а также для интеграции брендов с влиятельными лицами.Подростки переходят на TikTok, и некоторые бренды добились там успеха, особенно NARS и MAC .

По мере того, как индустрия красоты меняется, розничные торговцы, бренды и влиятельные лица будут корректировать свои стратегии, чтобы подняться над борьбой. Возможности могут быть меньше в долларовом выражении, но они будут необходимы для роста.

О Лауре Элкинс

Лаура Элкинс — глобальный специалист по бренд-маркетингу, специализирующийся на потребительских товарах, моде класса люкс и косметических брендах.В настоящее время она оказывает консалтинговые услуги стартапам и компаниям из списка Fortune 500. Опыт Лауры основан на ее более чем 25-летнем опыте работы в бренд-маркетинге. Она занимала руководящие должности в компаниях Estée Lauder более 10 лет, в последнее время в качестве старшего вице-президента по глобальному маркетингу компании MAC Cosmetics, где она руководила глобальными и региональными маркетинговыми командами.