Новинки в сфере красоты 2018: Новинки бьюти индустрии, бьюти тренды. Салонный Маркетинг

Содержание

4 тренда в продвижении beauty-бизнеса

Современное digital-пространство диктует новые правила в продвижении товаров и услуг индустрии красоты. Сейчас подход к этому сильно изменился. Появились новые цифровые технологии, гаджеты и каналы для коммуникации с потребителями. Также поменялось мышление и поведение покупателей.

Чтобы ваш beauty-бизнес оставался успешным и приносил прибыль в 2018 году, вам следует взять на вооружение эти основные тренды продвижения, о которых мы сейчас расскажем.

Дополненная реальность

При покупке косметических средств потребителю важно иметь возможность потрогать продукт руками и оценить его в реальности. Поэтому, подбирать оттенок помады женщине будет гораздо легче в наземном магазине, чем онлайн.

Теперь технология дополненной реальности помогла beauty-бизнесу преодолеть этот барьер и привлечь больше покупателей. Например, некоторые западные бренды уже используют специальные приложения и стенды в магазинах, которые позволяют женщинам увидеть косметический продукт «в деле».

Виртуальное зеркало бренда Lancome

Стенд с дополненной реальностью в бутике SEPHORA

Современное поколение покупателей хочет видеть результат «здесь и сейчас». Поэтому, используя технологию дополненной реальности, вы можете существенно приумножить продажи. Так, косметический бренд Smashbox увеличил общий показатель конверсий на 27% только благодаря этой современной технологии.

Видео-контент

Про эффективность видео-контента говорят везде. Но вот статистика платформы YouTube с 2006 по 2017 год, которая доказывает сумасшедший рост популярности beauty-видео.

Количество просмотров beauty-видео (в миллиардах)

Самые популярные форматы видео-контента на YouTube – это обзоры на косметические продукты, туториалы, советы и «how to» видео.

Эта статистика иллюстрирует силу видео-контента сегодня в индустрии красоты, и поэтому бренды должны использовать этот тип контента в качестве инструмента в маркетинговой стратегии.

Influence-маркетинг

В индустрии красоты influence-маркетингу отведено особое место, так как в этой сфере он показывает наилучшие результаты. Ведь возможность увидеть желаемый продукт на реальном человеке играет решающую роль для потребителей и может привести к мгновенной покупке товара.

Партнерство с правильными лидерами мнений позволяет брендам эффективнее и быстрее завоевать лояльность целевой аудитории, чем если бы они использовали для этого традиционную рекламу.

Все дело в том, что инфлюенсеры собирают большую аудиторию благодаря своей честности и открытости. Они «настоящие», поэтому их советы люди воспринимают позитивнее, чем рекламные обещания.

Сторителлинг

Современное поколение потребителей beauty услуг и товаров все меньше обращают внимание на статусность бренда и его устоявшееся положение на рынке. Новым покупателям нужно нечто большее. Они все чаще выбирают продукты тех компаний, которые несут свежие идеи и концепции в индустрию красоты.

Например, корейские косметические продукты смогли достичь феноменальной популярности по всему миру и даже составить конкуренцию известным люксовым брендам. Дело в том, что они кардинально изменили маркетинговый подход. Каждый их косметический продукт имеет свою «историю», которая и помогает продавать товар.

Корейская косметика: мультяшные образы, юмор и забавные упаковки.

Теперь beauty-бизнесе вышел далеко за рамки классического маркетинга. Индустрии красоты стали доступны инновационные цифровые технологии и новые каналы продвижения, которые помогают бизнесу получить больше продаж и увеличить онлайн присутствие.

Чем быстрее ваша компания сможет адаптироваться к современным изменениям и трендам, тем успешнее она будет расти и развиваться в дальнейшем, формируя большую лояльную аудиторию.

Почему русские девушки в Европе недовольны местной индустрией красоты

Хороших мастеров маникюра и парикмахеров русская девушка ценит порой даже больше, чем хорошую подругу. Но если в родной стране и первое, и второе, и третье найти просто, то после переезда за границу приходится заново находить себя во всех смыслах, в том числе и свое новое лицо. И тем, кто привык к русским стандартам, найти хороших специалистов сферы красоты в европейских странах бывает нелегко.

Стандарты красоты

Анекдоты о том, что русские девушки даже в магазин за хлебом выходят накрасившись и на каблуках, не так далеки от реальности. Обратная сторона этого феномена, особенно в небольших российских городах: если выйдешь а-ля натюрель – нарекут неряхой, могут даже подумать, что нездорова. А еще обязательно встретишь всех своих знакомых и бывшего. Европа же в первую очередь зона комфорта для женщин, где они могут выглядеть так, как решат, без лишних вопросов.

Яркий пример тому – финские девушки.

«Финки, с одной стороны, очень заинтересованы индустрией моды, с другой, они, по сравнению с русскими девушками, – пофигистки, – рассказывает Валерия, которая живет в Финляндии. – В город вполне спокойно могут пойти без макияжа и не заморачиваясь насчет одежды. Здесь у них словно две крайности: кто-то не красится совсем, а кто-то явно перебарщивает, причем неумело».

Идеальный макияж и костюм мало интересуют финнов, чего нельзя сказать о спорте – бегают или ходят в спортзал здесь практически все. Красота у жителей Финляндии всегда идет рука об руку со здоровьем, и забота об этом начинается это еще с детства: в Суоми, например, хорошо развита детская ортодонтия и стоматология.

Тем не менее даже пожилые финны, особенно живущие в приграничных городах, часто ездят за стрижкой и косметологическими процедурами в Россию. Мастер в парикмахерской города Котка Берта говорит, что в первую очередь так происходит из-за низкой стоимости услуг, а не из-за низкого качества финского сервиса. «В Финляндии есть много креативных мастеров, потому что молодежь здесь любит яркие волосы и стрижки. Нельзя сказать, что наша страна отсталая в плане услуг красоты», — добавляет она.

Свой подход к красоте и у французских женщин, хотя, как уверяет автор ZIMA Magazine Екатерина Кузнецова, шарм француженок – это, скорее, стереотип.

«Они выглядят плюс-минус как и все европейские женщины: нет особой нарядности, минимум макияжа, никаких накачанных губ. Конечно, они ухаживают за собой и стараются одеваться стильно, но это совсем не равно тому, что принято называть этими словами в России. Еще француженки красиво стареют, удобно одеваются и предпочитают спокойные цвета.

Пару раз я встречала в Париже ослепительно красивых девушек, о которых думала: «Вот они, французские красота и стиль», но поравнявшись с ними, слышала русскую речь.

Ярко красятся в Париже девушки, в основном, из Восточной Европы и Латинской Америки».

Во многом француженки делают упор на уход за собой и естественную красоту, согласна Людмила Белая. Она переехала в Париж пять лет назад, уже с опытом работы в эстетической медицине, сейчас продолжает работать в клинике в центре города. «Качество французской косметологии — очень хорошее. К нам приезжают и русские девушки, которые могут себе это позволить. Хотя мне кажется, что это скорее вопрос престижа, думаю, в России можно найти и такие же препараты, и профессионалов. Русские обычно делают много процедур, иногда приходят и не могут до конца объяснить, зачем они им. Француженки же делают необходимый минимум, чтобы кожа выглядела свежей и здоровой».

«Основная масса посетителей британских клиник красоты – совсем не британки, – рассказывает косметолог клиники в Фулэме Мария Андреева. – Чаще всего к нам ходят русские, француженки и итальянки. Британки, конечно, тоже, но многим меньше. Русские женщины всегда готовы на максимальные процедуры и качественное преображение. Например, делают глубокую чистку, чтобы ходить со свежим лицом». Мария рассказывает, что сейчас в Лондоне значительно увеличилось количество «серых», неквалифицированных мастеров, и результат их работы часто приходится исправлять.

Схема «цена-качество» дает сбо

Наталья Тамошина два года назад пришла в сферу красоты в Германии. Сначала работала в других салонах, сейчас открыла свой в Дюссельдорфе, также тренирует и судит на международных бьюти-конкурсах. Ее салон – это популярное место в городе, говорит она. В основном туда ходят русскоговорящие девушки и немки возраста примерно от 30 до 60 лет. И немки, и русские выбирают одинаковые процедуры, но есть и отличия.

«Русскоговорящие посещают салон независимо от своего достатка, а немцы – только состоятельные, с достатком выше среднего. Наши соотечественники более осторожны и пользуются процедурами исключительно по отзывам или рекомендациям. Немецкая публика же ведется на рекламу, даже не интересуясь мастером и его предыдущими работами, – рассказывает Наталья. – Русские женщины привыкли следить и ухаживать за собой. Немецкие дамы считают, что тратить деньги надо только в случае крайней необходимости».

Кроме того, как объясняет мастер, немецкие услуги по уровню развития технологий отстают от российских примерно на пять лет. У многих немецких салонов нет страниц в соцсетях, сайтов и даже почты. «Русские одними из первых узнают обо всех инновациях и тенденциях, поэтому моду на услуги в Германии задают исключительно салоны красоты, где есть русский персонал».

Примерная стоимость маникюра в Германии €35-45, наращивание ресниц – €100-150, коррекция и окрашивание бровей – €25-35, стрижка – €35-45.

«Из-за непропорционального соотношения цены и качества многие русские предпочитают летать на бывшую родину и там проходить процедуры у мастеров классом выше и по цене дешевле», – добавляет Наталья.

Такая ситуация наблюдается не только в Германии. Русские девушки большинства европейских стран устраивают настоящую охоту за хорошими мастерами. Часто они выбирают обслуживание на дому: специалистов находят через интернет с помощью русскоязычных сообществ в Фейсбуке.

Прибалтике, утверждают специалисты, в этом плане повезло больше – хороших мастеров там найти намного легче. Журналист Кристина Москаленко раньше жила в маленьком городе в Литве и говорит, что даже там мастера по маникюру и парикмахера было найти легче, чем в Лондоне:

«В Лондоне цена и качество – понятия не связанные. Поэтому здесь действительно сложно найти мастера. Чаще всего все, в том числе и я, ищут их по рекомендациям. Ни рейтинги в интернете, ни цена как показатель качества тут не работают.

Чтобы работать в салоне, люди проходят курсы, которые длятся буквально две недели. Здесь нет такого отношения, как у нас, где с фанатизмом все аккуратно простригается, прорисовывается каждый миллиметрик».

Отзывы из Фейсбука

«У меня прекрасные мастера, но все они выходцы из России», – один из типичных комментариев, которые получал корреспондент ZIMA Magazine от участниц русскоязычных онлайн-групп Фейсбука разных стран Европы. Мы попросили женщин высказать свое мнение о качестве услуг красоты в городах, куда они переехали.

Администратору группы «Все о Финляндии» Марии Антошульской повезло меньше: к парикмахеру и косметологу ей приходится ездить в Санкт-Петербург. Однако она говорит, что и стоимость, и качество ее устраивает, чего нельзя сказать о финских процедурах.

«Самое обидное, что даже за большие деньги сложно найти профессионала. Подруга как-то ходила к действительно хорошему финскому парикмахеру, так стрижка и окраска волос обошлись в 300 евро. Но это был единственный раз, когда результат работы финского мастера радовал. Сама нашла русского парикмахера через знакомых, очень довольна» (Tanja Lazareva, Финляндия).

«Антисанитария – одной расческой всех подряд… В салонах не в состоянии заплести обычный колосок, мастера без фантазии. Маникюр более-менее, цены высокие» (Elena Zas, Португалия).

В комментариях многие женщины отметили, что после переезда в Европу сами научились красить волосы, делать маникюр и прочие процедуры, отчаявшись найти хорошего специалиста.

«Меня дважды так адски обкромсали в престижном салоне, что пришлось научиться самой себя подстригать. Уже 4 года, как я на самообслуживании. Скучаю по креслу мастера» (Ekaterina Romanova, Франция).

«Переехала во Францию 18 лет назад, до этого жила в Питере. В России парикмахеры, считаю, лучше – всегда посоветуют с цветом, с прической. Здесь же нужно сказать, какую ты хочешь стрижку и цвет, редко французский парикмахер посоветует. Маникюр никогда не делала, не доверяю, так как имела горький опыт в Испании. Педикюр сделала один раз посмотреть, что это такое. Просто без мытья и распарки ног мне [потерли] огрубевшую кожу, отрезали ногти… и все… за 30 евро» (Aline Efimova, Франция).

«Я сама парикмахер, и когда увидела реальную картину с парикмахерским сервисом, то долго ходила в депресняке. Хорошо стригут в тех салонах, где дороговато. В этих салонах мастера, как правило, лучше зарабатывают, следовательно, могут себе позволить обучение, которое в Европе стоит приличных денег (два дня обучение окрашивания или стрижки стоит около 800 евро)» (Yuliia Seemann, Германия).

После кардинальной смены места жительства русскоязычные девушки долго ищут подходящего мастера, в основном, не желая менять свой внешний вид и отношение к уходу за собой. Если верить оставленным комментариям, кому-то везет с этим больше, кому-то меньше. Но стандарты красоты другой страны так или иначе влияют на нас. «Я стала очень расслабленной, я не крашусь каждый день. Если раньше я на работу накладывала макияж, используя два-три цвета теней, то сейчас я даже на вечеринку так не крашусь. Сейчас, если очень спешу, я могу выйти с облупившимся ногтем, зная, что половина Лондона так ходит, и это вообще никого не волнует», – говорит Кристина Москаленко.

Конференции, Мастер-классы, Мероприятия — Арника

Дата: 5 апреля 2019

Выставка INTERCHARM Professional, крупнейшее специализированное мероприятие индустрии красоты, пройдет в Москве 18-20 апреля 2019 года. Российские и зарубежные новинки, основные тенденции развития отрасли, насыщенная программа специализированных мероприятий, мастер-классы от признанных профессионалов, тысячи представленных брендов – все это на протяжении трех дней на комфортной выставочной площадке. Арника приглашает руководителей салонов красоты на встречу в Москву!

Дата: 11 марта 2019

С 21 по 24 марта 2019 года пройдет специализированная выставка «Серебристый ландыш» — крупнейшее в Приволжском регионе мероприятие для профессионалов индустрии красоты и салонного бизнеса.

Дата: 22 февраля 2019

Элина Шибко, директор центра “Эвант”, рассказывает об успешном внедрении программы Арника в работу салона.

Дата: 14 февраля 2019

Дата: 11 февраля 2019

16-17 февраля 2019 года в Ельцин Центре (Екатеринбург, Бориса Ельцина, 3) состоится третий открытый международный чемпионат СМС-RUSSIA-URAL по парикмахерскому искусству, визажу, нейл-арту и эстетике.

Дата: 1 февраля 2019

Уважаемые руководители бьюти-бизнеса! Мы и наш партнер интернет-портал «Директор салона красоты» приглашаем вас посетить XXII ФЕСТИВАЛЬ «ТЕХНОЛОГИИ КРАСОТЫ», который состоится 5-7 февраля 2019 г.

Дата: 25 мая 2018

23-24 мая в рамках выставки «Сибирская акварель» состоялась конференция для руководителей и специалистов индустрии красоты «О персонале и для персонала красивого бизнеса».

Дата: 18 мая 2018

16-18 мая в г. Сочи состоялась Конференция для руководителей «Эстетическая медицина-2018: трансформация бизнес-моделей».

Дата: 1 мая 2018

16-18 мая в рамках Международного конгресса по медицинской косметологии состоится конференция для руководителей: «Эстетическая медицина — 2018: трансформации бизнес-моделей».

Дата: 20 апреля 2018

19 апреля 2018 года состоялась онлайн-конференция «Система бесперебойных гарантированных продаж в клинике»

Дата: 11 апреля 2018

В рамках выставки «Сибирская акварель» 23-24 мая состоится деловая конференция «О персонале и для персонала красивого бизнеса».

Дата: 4 апреля 2018

29-30 марта в Москве состоялась Практическая Интерактивная Конференция для руководителей индустрии красоты «Новые подходы к управлению персоналом в индустрии красоты»

Дата: 1 апреля 2018

В рамках Мастерской практикующего врача и специалиста эстетической медицины пройдет онлайн-конференция «Как построить систему бесперебойных гарантированных продаж в клинике».

Дата: 21 марта 2018

25-27 апреля 2018 года состоится INTERCHARM professional – крупнейшая ежегодная в России и СНГ специализированная выставка для профессионалов индустрии красоты и салонного бизнеса.

Дата: 6 марта 2018

29 -30 марта 2018г. в Москве состоится практическая интерактивная конференция для руководителей индустрии красоты НОВЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ.

Дата: 15 февраля 2018

6-9 февраля состоялась уникальная онлайн-конференция БьютиПрорыв-2018. Специальный проект Health&Beauty Business School и интернет- сервиса «Арника» объединил 31 спикера и более 800 участников!

Дата: 31 января 2018

Онлайн-конференция БьютиПрорыв-2018 – специальный проект Health&Beauty Business School и интернет-сервиса «Арника».

Дата: 19 января 2018

Конференция «Менеджмент салонов красоты» – это специальное обучающее мероприятие для владельцев, директоров и управляющих салонов красоты, парикмахерских и ногтевых студий.

Дата: 31 октября 2017

Мы приглашаем вас на II Международный Фестиваль экспертов индустрии красоты ЕxpertBeautyFest, который пройдет в Екатеринбурге 17-18 ноября.

Дата: 27 июля 2017

В Казани ждем супер-профи и получаем супер-знания уже в сентябре.

Дата: 14 июля 2017

21-22 сентября 2017 в Москве состоится традиционная Практическая конференция, которая объединит руководителей салонов, клиник и медицинских центров. Два дня. Невероятная плотность самых актуальных и применяемых знаний. Более 15 спикеров – настоящих практиков, которые помогут вывести бизнес на новый уровень. Мы приглашаем всех, кто готов учиться и не боится открытий.

Дата: 9 июня 2017

Хотите получать актуальные методики и рекомендации из первых уст от активного и опытного участника бьюти-сферы? Тогда мы предлагаем вам абсолютно новый уникальный формат обучения в режиме онлайн.

Дата: 3 мая 2017

Локальный бизнес — это бизнес, который привязан к месту (салон красоты, автомойка, кафе), а целевая аудитория находится на определенной территории (ближайшие районы, микрорайоны). Как получить максимум клиентов, имея подобные ограничения?

Дата: 4 апреля 2017

Друзья и коллеги! Уже по традиции, с 2014 года, каждый апрель проходит деловая конференция для директоров и владельцев салонов красоты “БЬЮТИ-КОВЧЕГ”.

Дата: 3 апреля 2017

III Практическая конференция вновь собрала в Москве директоров салонов красоты со всей России. 23-24 марта 2017г. в гостинице Radisson Royal в течение двух дней руководители бьюти-бизнеса получили настоящий концентрат полезных знаний от экспертов индустрии красоты и смежных областей.

Дата: 28 марта 2017

XVI Международная выставка профессиональной косметики и оборудования для салонов красоты INTERCHARM professional пройдет с 20 по 22 апреля 2017 года в Москве в Крокус Экспо.

Дата: 14 марта 2017

Май для АРНИКА пройдет под знаком настоящей сибирской красоты. В Новосибирске состоится выставка косметики, инструментов и оборудования для салонов красоты SibBeauty.

Дата: 3 февраля 2017

Участники конференции – собственники и управляющие (менеджеры) салонов и студий красоты, SPA-центров, центров красоты и здоровья.

Дата: 25 ноября 2016

17-19 ноября проводилось полезное мероприятие для профессионалов бьюти-сферы – Международный Фестиваль ExpertBeautyFest-2016.

Дата: 14 ноября 2016

Превратите свою клинику в гармонично работающий организм! Становитесь настоящими профессионалами своего дела! Мы приглашаем вас на полезный бизнес-практикум «Время перемен».

Дата: 9 ноября 2016

26-29 октября в «КрокусЭкспо» прошла выставка InterCHARM, объединившая на своей площадке 995 компаний-участниц из 36 стран.

Дата: 21 октября 2016

Приглашаем вас на мастер-класс «Точки контакта: как повысить эффективность общения с клиентом»

Дата: 3 октября 2016

За окном октябрь, а значит, настало время, засучив рукава, приступить к активной работе после пассивных летних месяцев, начать реализовывать новые способы привлечения клиентов, становиться креативными, яркими, запоминающимися салонами красоты.

Дата: 28 сентября 2016

Конец сентября стал для профессионалов бьюти-индустрии насыщенным – 22-23 сентября, в московской гостинице Radisson Royal проводилась полезная и интересная Конференция «Точки роста красивого бизнеса в кризис».

Дата: 16 сентября 2016

Ждем Фестиваль «Во власти красоты»! 5-7 октября, Екатеринбург, Уральский Центр Развития Дизайна, ул. Горького, 4А! Фестиваль «Во власти красоты» — это впечатляющий, замечательный профессиональный праздник, который давно знают и любят специалисты индустрии красоты!

Дата: 19 августа 2016

Друзья, просим вас принять участие в небольшом опросе, который касается актуальных юридических вопросов!

Дата: 3 августа 2016

22-23 сентября в Москве в гостинице Radisson Royal («Украина») пройдет II Конференция для директоров салонов красоты, организованная онлайн-сервисом Арника – «Точки роста красивого бизнеса». Ждем всех-всех профессионалов индустрии красоты!

Дата: 12 июля 2016

С 8 по 10 сентября 2016 года состоится 17-я специализированная выставка «Индустрия красоты 2016», ставшая одним из самых популярных проектов в индустрии красоты в Крыму.

Дата: 22 июня 2016

С 27 по 29 октября 2016 года в ГК «Ялта-Интурист» пройдет V Международная выставка легкой промышленности «Красная нить», при поддержке Министерства промышленности и торговли Российской Федерации и непосредственном участии Министерства промышленной политики Республики Крым.

Дата: 3 июня 2016

Друзья! Будем вам благодарны за ответы в нашем мини-опросе о планируемом офлайн-мероприятии

Дата: 31 мая 2016

С 14 по 16 мая в Краснодаре, в выставочно-конгрессном комплексе «Экспоград Юг» прошла 15-я Юбилейная выставка косметики, оборудования и аксессуаров для салонов красоты Beauty Show Krasnodar.

Дата: 24 мая 2016

19 – 21 мая 2016 года в республика Крым, в Симферополе, состоялась 16 специализированная выставка профессиональных средств, оборудования и инструментов для косметических салонов и парикмахерских «Индустрия красоты 2016».

Дата: 18 мая 2016

С 14 по 16 апреля в московском Крокус Экспо прошла XV Юбилейная выставка профессиональной косметики и оборудования для салонов красоты INTERCHARM professional 2016, побив прошлогодний рекорд посещения.

Дата: 15 апреля 2016

С 19 по 21 мая 2016 года состоится 16-я специализированная выставка «Индустрия красоты 2016», ставшая одним из самых популярных проектов в индустрии красоты в Крыму. На три дня Дом Культуры Профсоюзов Симферополя превратится в центр красоты и здоровья, центр демонстрации последних инноваций в области косметологии, парикмахерского искусства, ногтевых технологий.

Дата: 13 апреля 2016

С 12 по 14 мая 2016 года в Краснодаре пройдет 15-я Выставка косметики, оборудования и аксессуаров для салонов красоты, СПА центров, фитнес-клубов Beauty Show Krasnodar.

Дата: 30 марта 2016

23-24 апреля в г. Тверь пройдет грандиозный nail-фестиваль Lilac с живым участием в 500 человек и онлайн-трансляцией по всему миру. На нем будут конкурсанты со всех уголков мира, а также судьи с мировым именем в nail-индустрии.

Дата: 28 марта 2016

2 и 3 апреля состоится ежегодная деловая онлайн-конференция для директоров и владельцев салонов красоты и медицинских центров «Бьюти-ковчег 2016». Информационная поддержка – онлайн-сервис «Арника».

Дата: 21 марта 2016

С 14 по 16 апреля 2016 года в Крокус Экспо в Москве пройдет 15 международная выставка профессиональной косметики и оборудования для салонов красоты INTERCHARM professional. И Арника принимает участие!

Дата: 25 февраля 2016

19 февраля в Москве прошла полезная Конференция «Директор салона красоты», информационным партнером которой стал сервис «Арника». Площадка объединила в себе более 60 руководителей салонов красоты, а также 13 экспертов и бизнес-тренеров.

Дата: 19 января 2016

19 февраля 2016 года федеральный журнал «Генеральный директор» при информационной поддержке сервиса «Арника» организует полезную практическую конференцию «Директор салона красоты». Подробности внутри.

Дата: 30 декабря 2015

Дружная команда онлайн-сервиса «Арника» поздравляет всех профессионалов индустрии красоты с наступающими праздниками – Новым годом и Рождеством!

Дата: 30 ноября -1

Дата: 30 ноября -1

ШКОЛА индустрии красоты «Болива» на выставке «Индустрия красоты — 2018»

Учебный центр «Болива» лицензированная организация для базового обучения и повышения квалификации специалистов салонов красоты.

Учебные классы полностью укомплектованы необходимым оборудованием и материалами для качественного обучения и усвоения профессиональных программ Задача учебного центра – подготовка профессионалов с высокой степенью востребованности на рынке индустрии красоты.
Учебный центр предлагает базовое обучение по направлениям: ногтевой сервис, парикмахерское искусство, визаж.

Мы уверены, что качественное «базовое» обучение – залог успешной карьеры мастера
Для профессионалов ведущие инструкторы школы проводят бесплатные встречи и семинары по новинкам. Расписание можно посмотреть в соответствующем разделе сайта учебного центра.

Учебный центр «Болива» является организатором ежегодного открытого регионального Чемпионата «Мир красоты» Южный Урал по ногтевому сервису в городе Челябинске. Подготовку участников к чемпионату проводит директор учебного центра «Болива» Бондаренко Наталья Викторовна.

Наталья Викторовна является: экспертом по национальной системе профессиональных квалификаций, сертифицированный инструктор ISE и INKI, призер чемпионатов России, чемпион России 2015г, многократный чемпион Евро-Азиатского чемпионата, многократный чемпион открытых национальных конкурсов, автор и разработчик программ по моделированию ногтей.

Благодаря высококвалифицированным инструкторам и грамотно составленным программам обучения в УЦ «Болива» — выпускники являются успешными и востребованными мастерами в индустрии красоты, и постоянно доказывают свою квалификацию, занимая призовые места в различных Чемпионатах.

РАСПИСАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СОРЕВНОВАНИЙ ВЫСТАВКИ «ИНДУСТРИЯ КРАСОТЫ» от ШКОЛЫ индустрии красоты «Болива».

важнейший тренд индустрии красоты 2018 года — All Retail

Естественная красота является постоянной категорией, но в 2018 году она явно возвысилась в рейтинге популярности косметики. Признанное среди потребителей движение «натуральной красоты» оказало влияние на 27-процентный рост продаж в секторе ухода за кожей — гласит отчет, опубликованный USA Today.

По мнению экспертов, это реакция на уклад жизни в XXI веке или ряд скандалов, связанных со здоровьем, которые привели потребителей в состояние повышенной готовности. Естественная красота стала приоритетом для многих потребителей косметики, среди которых растет группа почитателей всего натурального, исключающих любые «химикаты».

Бытует мнение, что химия — это зло, а натуральность — добро. В этом и заключается противоречие, потому что натуральная косметика также имеет химические вещества, а натуральное — не означает автоматически безопасное. Концерн Johnson& Johnson подчеркивает, что безопасная косметика является более важной, чем натуральная, но другие компании из сектора FMCG, следуя этой тенденции, внедряют новые линии натуральной косметики или покупают акции в уже существующих брендах (например, L’Oreal приобрела Logocos Naturkosmetik, а Henkel — Nature Box).

Естественная красота в рекламе косметики все чаще ассоциируется с едой и хорошим самочувствием, поэтому разница между реальностью и восприятием возрастает. Примером может служить веганская растительная косметика. Веганская диета преподносится как выбор в пользу охраны окружающей среды, но когда дело касается косметики — все не так однозначно. Потому что в некоторых случаях растительная альтернатива менее органична, чем животный компонент, который должен ее заменить — прекрасным примером здесь является ланолин.

Поэтому эксперты globalcosmeticsnews.com утверждают, что, прежде всего, необходима революция в прозрачности, поскольку тренд натуральности проистекает из-за растущего потребительского спроса на прозрачность в области ингредиентов, используемых в косметике и средствах личной гигиены.

Салон красоты 2018!

В Москве прошла Российская неделя салонов красоты!

24-25 июля состоялся крупнейший бизнес-форум для владельцев салонов красоты в России. 2 дня, более 300 участников со всей России и стран СНГ, более 20 топовых спикеров.

24-25 июля прошло ключевое событие года в сфере развития бьюти-бизнеса. На одной площадке встретились лидеры рынка и настоящие профессионалы, которые стремятся к развитию своего бизнеса и отрасли в целом.

Игорь Стоянов, основатель сети имидж-лабораторий ПЕРСОНА, ответил на вопросы владельцев салонного бизнеса, поделился секретами и лайфхаками по развитию салонов — 25 лет в индустрии — солидный опыт.

Поговорили и о будущем бьюти-бизнеса. Владелец крупнейшей в России сети барбершопов TOPGUN Алексей Локонцев рассказал, что ждет барбершопы, если борода выйдет из моды и как контролировать качество сервиса, если у тебя более 200 салонов.

Опытом развития бьюти-бизнеса в регионах поделился Алексей Никифоров, коммерческий директор ГК Beauteam, в состав которой уже входит более 250 салонов. Среди них — новый формат парикмахерских Стрижка FIX — автоматизированный салон без администратора, записаться и оплатить можно при помощи современных гаджетов, а мастера, приходя на работу, регистрируются по отпечаткам пальцев.

Участникам форума был, бесспорно, интересен опыт таких лидеров рынка, как Aldo Coppola, DESSANGE, Пальчики, Точка красоты.

Особое внимание в первый день форума было уделено вопросам подбора, развития и мотивации персонала: известные бизнес-тренеры и профессионалы бьюти-рынка раскрыли темы психологии в индустрии красоты, эмоционального интеллекта в продажах, создания эффективной команды, замотивированной на результаты.

Второй день форума «Салон красоты 2018» был посвящен маркетингу и продвижению в салонном бизнесе. Никита Прохоров (Sidorin Lab), Артур Ротарь (SMM Media Group), Татьяна Рождественских (PR Partner) рассказали о всех современных и эффективных методах продвижения в соц. сетях, PR-инструментах, работе с негативом.

Для VIP-участников была предоставлена возможность персонального разбора кейсов с экспертами. Разбор происходил в мини-группах и включал в себя: анализ деятельности и показателей компании, выявление направлений развития и четкий план продвижения на ближайшие 6 месяцев.

Приятным бонусом стала вечеринка, на которой присутствовали все участники форума «Салон красоты 2018». А также выставочная зона, где были представлены инновационные решения от лидеров рынка: InMode, ONI Collection, Nannic, LaimaLux Group, NeoNail Professional, ON-IQ, E.MI, Айрус, Alpica, KLAPP COSMETICS, Nisha, Lymmed, Slav Couture, Космед.

Каков итог? За два дня форума каждый участник получил не только ценные знания и профессиональное развитие, но и наладил контакты с владельцами топовых салонов красоты со всей России и стран СНГ.

Индустрия красоты – цифровая трансформация в битве за клиентов

Санкт-Петербург занимает 13-е место среди крупнейших городов России по количеству открытых салонов красоты на 100 тысяч жителей. Мы уступаем не только Москве, но даже Воронежу и лидеру рейтинга – Волгограду!

Но есть и хорошая новость: у индустрии красоты в нашем городе есть значительный потенциал. Если в 2000 году в стране салоны красоты посещали только 4% женщин, то к 2014 году этот показатель вырос в десять раз – 40%, и тенденция к росту сохраняется.

Аналитики отмечают, что к 2019-2020 году бурный рост будет завершен и 90% емкости рынка северной столицы будет заполнено. На рынке салонов красоты в России будет происходить усиление конкуренции, укрупнение основных игроков рынка, создание партнерских сетей под одним брендом, автоматизация технологических процессов.

Ключевые задачи бизнеса можно сформулировать так:

привлечения новых клиентов,
удержание постоянных клиентов,
увеличение среднего чека,
повышение частоты посещений,
стимулирование рекомендаций и формирование лояльности клиентов.

Продвижение салонного рынка определяется косметическими и цифровыми технологиями, а также разработкой новых продуктов и процедур.

Вопросы для обсуждения:

Как использовать знания о покупателе и его потребительском поведении?
Как формировать спрос на услуги?
Как перераспределить потребительские потоки?
Как исключить влияние негативного «человеческого фактора» при коммуникациях с клиентом?

ПРОГРАММА

9.30 – 10.00 Регистрация, приветственный кофе

Модератор:

Кристина Гирева, тележурналист, генеральный директор PR & MEDIA GROUP «K.G.PRODUCTION», телепродюсер, бизнес тренер, эксперт в сфере Fashion и Beauty индустрии

10.00 – 12.00 Цифровая трансформация индустрии красоты

Спикеры:

Анастасия Замашная, руководитель по маркетингу и продажам, Центр пространственных исследований

Марианна Лушникова, руководитель отдела маркетинга, its.agency

Лили-Анна Соколова, учредитель, Point Cosmetic

Дарья Ефимова, руководитель проектов по развитию облачной телефонии, WestCall

Александр Малованов, менеджер проектов по автоматизации, YClients

Вопросы к обсуждению:

Обзор рынка индустрии красоты Санкт-Петербурга: тенденции и прогнозы развития
От «лайка» до записи. Как работать с клиентами в социальных сетях

СРМ системы и специализированные решения для салонов красоты. Как использовать знания о покупателе и его потребительском поведении?

Цифровой подход к клиенту. Когда целесообразно объединять сайт, IP-телефонию, CRM? Как не потерять до 30% дозвонившихся клиентов и до 15% тех, кто не смог дозвониться? Как исключить влияние негативного «человеческого фактора» при коммуникациях с клиентом?

12.00 – 12.30 Перерыв, кофе-брейк

12.30 – 14.00 Формирование и удержание спроса на услуги: сервис, ассортимент, продажи и мотивация персонала

Спикеры:

Константин Воронов, совладелец, сеть салонов «Чикаго»

Виталий Новиков, руководитель консалтинговой группы, «Университет продаж»; эксперт бизнес-школы «Вверх» по качеству сервиса

Ирина Андерсон, основатель, Hair by Irina Anderson

Алексей Исаков*, персональный коуч по вопросам бизнеса в индустрии красоты и здоровья

Вопросы к обсуждению:

Привлечение и удержание клиентов. Повторная покупка — какие действия нужны для возврата разных типов клиентов. Мотивация персонала
Построение сервиса, сервис как конкурентное преимущество и инструмент для продажи дороже
Ассортиментная матрица товаров и услуг салона, стимулы персонала к продаже, увеличение среднего чека
Формирование спроса на услуги, как создать высокомаржинальный микс услуг салона и не потерять поток посетителей

Приглашаем к участию собственников и управляющих сетевого (от двух точек продаж) салонного бизнеса (парикмахерские, салоны красоты, косметологические подразделения медицинских клиник, салоны ногтевого сервиса, массажные салоны, студии тату, грумминг-салоны).

По вопросам делегатского участия смежных бизнесов, участия в деловой программе и рекламным возможностям обращайтесь, пожалуйста, к Елене Еликовой, +79218642160, [email protected]

Рост индустрии красоты | Toptal

Природа прекрасна, потому что похожа на искусство; Искусство можно назвать прекрасным только в том случае, если мы осознаем его как Искусство, хотя оно похоже на Природу.
Иммануил Кант, Критика суждения

Люди — существа визуальные и социальные. Таким образом, логично, что исторически мы все были озабочены красотой. Чья-то внешность — это первое, что мы замечаем в них при встрече. Природа красоты сама по себе была в центре внимания эстетики, основной области исследований в западной философии, и занимала блестящие умы многих философов, от Платона до вышеупомянутого Канта.

Люди использовали макияж и косметику с древних времен: египтяне использовали темную подводку для глаз в сознании каждого через их картины и божества, в то время как большинство знает, что викторианские женщины часто падали в обморок не из-за своей скромности, а из-за большого количества людей. распространить использование кремов на основе свинца для «улучшения цвета лица» вместе с сужающимися поясами.

По большей части эти ритуалы проводились женщинами и были относительно секретными: нужно было отстаивать идею о том, что красота естественна и проста, а не является искусством.

Так как же индустрия красоты, столь же старая, как сама идея красоты, стала не только мейнстримом, но и признана одной из лучших отраслей для создания компании? Это особенно заметно в то время, когда традиционные отрасли находятся в затруднительном положении, и в чрезвычайно сложные времена для розничной торговли.

В этой статье мы пытаемся ответить на этот вопрос. Мы начнем с определения отрасли и ее основных игроков, как традиционных, так и действующих, мы кратко коснемся размера и тенденций отрасли, а также антициклических качеств сектора красоты.Впоследствии мы будем использовать компании, которые демонстрируют успех в этом секторе, Glossier и Deciem The Ordinary , чтобы понять, как они подошли (и решили) к проблеме привлечения потребителей, повышения лояльности к бренду и создания уникального опыта, извлекая несколько уроков. актуально для всех компаний, работающих напрямую с потребителями (DTC).

Анализ индустрии красоты — размер рынка и основные игроки

Индустрия красоты на самом деле довольно широка: она включает в себя обе услуги (например, парикмахерские, парикмахерские и т. Д.), а также продукты. В одних только Соединенных Штатах в секторе косметических услуг работает более 670 000 человек, а прогноз роста занятости в нем «быстрее среднего», согласно данным BLS, на уровне 13% (2016–2026 гг.). Согласно исследованию, в 2017 году он стоил 532,43 миллиарда долларов, а к 2023 году, как ожидается, достигнет рыночной стоимости в 805,61 миллиарда долларов.

В таблице ниже показаны различные сегменты и их удельный вес по выручке.

Сегменты индустрии красоты США по выручке

Это по-прежнему чрезвычайно концентрированная отрасль: 20-й по величине производитель в мире по-прежнему производит только 5 штук.5% выручки крупнейшего из них: французского гиганта L’Oréal , который занимает впечатляющие 20,2% рынка в Западной Европе.

Выручка 20 ведущих мировых производителей косметики в 2018 г. (млрд долларов США)

Традиционно отрасль делится на премиальный и массовый сегменты. Согласно исследованию 2017 года, на премиальный сегмент приходится 28% общих продаж во всем мире, а на массовый рынок — 72%.

Традиционные каналы сбыта сосредоточены на кирпиче и строительном растворе, особенно на продаже через супермаркеты, специализированные магазины, аптеки и салоны.Тем не менее, прямые продажи и электронная коммерция становятся все более заметными: онлайн-продажи косметических компаний растут намного быстрее, чем обычные интернет-продажи: по данным Internet, эта категория выросла на 23,6% в 2017 году и достигла более 5 миллиардов долларов в интернет-продажах Данные продавца. Он опережал темпы роста рынка электронной коммерции США в 2017 году на 15,6% и темпы роста общей тысячи крупнейших интернет-магазинов, составлявшие 18,5%. Фирмой была Glossier , о которой мы расскажем более подробно позже в этой статье.

Для целей этого анализа мы сосредоточимся на стороне продукта, а не на услугах, и на более молодых компаниях (которые, не совсем случайно, находятся между премиальным и массовым сегментами), которые используют продукты и другие инновации в качестве двигатель роста.

Тенденции индустрии красоты

Индустрия красоты особенно антициклична, настолько, что на ее основе возник знаменитый экономический феномен — эффект губной помады. Этот феномен, подтвержденный лишь частично, предполагает, что потребители все равно будут покупать предметы роскоши в условиях экономического спада, отдавая предпочтение тем более мелким предметам, как помада.Даже если эта теория подвергалась критике со стороны многих (в частности, журнала The Economist, когда речь идет конкретно о губной помаде, многие исследования обнаружили статистически значимую корреляцию, когда дело доходит до более широкой категории красоты.

Тем не менее, рост индустрии красоты в последние годы резко увеличился, и многие из них связывают с более широкой тенденцией внимания поколений к физическому благополучию (которую мы рассмотрели в нашей недавней статье о растущем рынке растительной продукции и о мясе). . Миллениалы часто называют основными движущими силами стремительного роста сегмента косметики.Об этой тенденции было написано много статей, в которых цитируется все, от старения миллениалов до сосредоточения внимания на «самообслуживании» как методе выживания в сложной политической и экономической обстановке.

Демократизация красоты — все под одной крышей

Предвестником этой тенденции и роста индустрии красоты стало появление в 1999 году в США специализированного французского продавца косметики Sephora , а также рост его американского конкурента Ulta .Эти компании обнаружили пробел на рынке: они создали новые возможности для покупок для потребителей, у которых был дополнительный выбор, помимо похода в торговый центр или покупки косметических товаров в аптеке или супермаркете. Важно отметить, что в них есть товары по разным ценам, от элитных брендов до магазинов собственной марки. В Великобритании одновременно были запущены аналогичные концепции: местный аналог Sephora, Space.NK , был основан в 1993 году и начал расширять свою розничную сеть в начале 2000-х годов, увеличившись до 69 магазинов в Великобритании и Ирландия и 31 место в США.

Расцвет инди-бренда — упор на ингредиенты и качество

Второй важной тенденцией стало появление новых и неизвестных брендов, ориентированных на ингредиенты и качество, первоначально из Кореи, но теперь также из Японии или других стран. Корейская косметика для ухода за кожей взорвалась на Западе, когда Sephora начала продавать корейский бренд Dr. Jart + в 2011 году. Корейская индустрия средств по уходу за кожей активно продвигается правительством Южной Кореи, которое создало Dr. Jart + вместе с K-Pop , один из его флагманских объектов культурного экспорта (и с удивительным успехом).Что особенно примечательно в K-beauty для целей этой статьи, так это акцент на дерматологические ингредиенты, разделение продуктов на различные (и, следовательно, настраиваемые) этапы, а также распространение небольших независимых брендов.

Рост социальных сетей — влиятельные лица в Instagram рисуют красивую картину

Наконец, еще одним значительным изменением, которое продвинуло индустрию красоты вперед, стал рост социальных сетей, в частности, социальной сети Instagram, основанной на изображениях.Очевидно, что визуальная среда оптимальна для косметического бренда: она позволяет полностью раскрыть визуальный потенциал своей продукции. Более того, Instagram позволил брендам создать более сильный имидж, более напрямую взаимодействовать с потребителями, а также создать совершенно новую маркетинговую категорию — влиятельных лиц, которые, в свою очередь, временами превращались в полноценные предприниматели. Кайли Дженнер, вероятно, одна из самых известных женщин в мире прямо сейчас, как раз в этом году была коронована самой молодой миллиардершей в мире, заработавшей себя самостоятельно, благодаря своей чрезвычайно успешной линии макияжа.

Таким образом, мы определили некоторые из ключевых факторов успеха для устоявшихся и будущих косметических брендов: ориентация на потребителя и опыт, цены, которые потенциально ниже, чем у премиальных брендов, но акцент на дерматологические результаты и достижения, и, наконец, сильная цифровое присутствие и маркетинг, ориентированный на потребителей. Это подводит нас к следующему разделу нашей статьи, небольшому тематическому исследованию.

Glossier и обычный

В последние годы появилось много более мелких и новых брендов, подрывающих доминирование на рынке крупных косметических компаний.Тем не менее, Glossier и Deciem The Ordinary являются, вероятно, наиболее интересными из действующих компаний, поскольку они глубоко понимают и разумно используют факторы успеха, описанные выше, хотя и совершенно по-разному.

Glossier, с одной стороны, одержимо ориентирована на качество обслуживания клиентов и, как компания, ориентированная на цифровые технологии, активно использует социальные сети в качестве двигателя роста. Ordinary, с другой стороны, создал огромный бренд и получил инвестиции от Estée Lauder , будучи одержимо сосредоточенным на инновациях продукта, научной строгости в разработке продукта и очень низкой цене.Она также имеет сильное присутствие социальных средств массовой информации, однако, независимо от того, что всегда был фактором успеха является весьма спорным, как описано ниже. Мы говорим о The Ordinary, а не о материнской компании Deciem, поскольку на нее приходится 70% ее продаж.

Глянец

Glossier, возможно, является наиболее успешным из нового поколения косметических компаний, настолько, что он стал единорогом после последнего раунда финансирования в марте 2019 года. Как компания достигла этого подвига? Первоначально Glossier начинался как Into the Gloss, блог о красоте, в котором знаменитости и клиенты рассказывали об уходе за кожей и макияже в интимных статьях.Первые четыре продукта были запущены в 2014 году, а в 2018 году выручка достигла 100 миллионов долларов.

Источник: Unsplash

Мы определили следующие ключи к успеху этого инновационного бренда Direct-to-consumer (DTC):

Цифровое присутствие и маркетинг: Эмили Вайс, основательница, считается многими выдающимся предпринимателем, и она воплотила дух своего блога в успешную (и растущую) линейку продуктов. Чем известен Glossier, так это тем, что он использует социальные сети для создания очень сильного и мгновенно узнаваемого бренда.Глянцевый розовый, цвет, лежащий в основе бренда и цветовой схемы компании, стал повсеместно признан покупателями косметических товаров, поэтому хэштег #glossierpink был использован в Instagram более 22 000 раз. Фактически, Эмили Вайс, как известно, относится ко всем своим клиентам как к влиятельным лицам и создателям контента для бренда. Она смогла привлечь заинтересованное сообщество, которое следило за блогом, и превратить его в преданных и лояльных клиентов.
Новинка продукта: Glossier подходит к инновациям продукта в очень похожем ключе: они регулярно консультируются с клиентами о том, как они используют продукты компании, о своих желаниях, и даже имеют специальный канал для 100 лучших клиентов, который используется эффективно как активная фокус-группа.
Каналы и распространение: Опять же, подход, который использует Glossier, чрезвычайно последователен и полностью основан на опыте клиентов. Следующая цитата Эмили Вайс лучше всего иллюстрирует это: когда ее спросили в онлайн-вопросах и ответах, планирует ли она сотрудничать с розничными продавцами для распространения Glossier, она ответила: «Отличный вопрос! Одна из вещей, в которую мы твердо верим, как компания, ориентированная на клиента, заключается в том, что мы не сможем сформировать значимые отношения, которые мы ценим, с нашими клиентами, если мы будем продавать через другие каналы сбыта.Возможность общаться и взаимодействовать с нашими клиентами по различным каналам, а также гарантировать, что мы обеспечиваем истинное качество обслуживания клиентов Glossier, является сложной задачей, если мы будем использовать другие каналы. Мне нравится открывать для себя косметические продукты во всех сферах розничной торговли — для нас дело не в том, что розничные торговцы делают неправильно, а в том, чтобы гарантировать, что мы сможем предоставить клиентам Glossier качество, которым мы гордимся ».
Ценовая стратегия: Наконец, даже в отношении цен Glossier остается неизменным в своей инклюзивности: продукты занимают промежуточное положение между продуктами массового и премиального сегмента, что делает их доступной роскошью для молодых покупателей.

Обычный

The Ordinary, как и Glossier, родился благодаря видению выдающегося основателя Брэндона Труакси. Он был (он, к сожалению, умер при трагических обстоятельствах) верил в необходимость прозрачности и инноваций в индустрии красоты и стремился сделать это, запустив линию по уходу за кожей (среди других продуктов в ассортименте материнской компании Deciem ), объем продаж которого, по прогнозам, достигнет 300 миллионов долларов в 2019 году. Он сделал это благодаря чрезвычайно радикальной идее продукта: The Ordinary продает продукты на основе отдельных активных ингредиентов по чрезвычайно низким ценам, которые затем могут быть смешаны и подобраны потребителями для их конкретных потребностей .Это создает доступный и чрезвычайно персонализированный опыт.

Источник: Unsplash

Ключи к успеху, которые мы определили для The Ordinary, следующие:

Цифровое присутствие и маркетинг: The Ordinary активно использовала социальные сети для установления связи с брендом и взаимодействия со своими клиентами, а также для очень четкого и сильного построения бренда. Первоначально они были известны тем, что отвечали на каждое отдельное сообщение и комментарий. Бренд был построен на научной строгости и эстетике минимализма.Однако Deciem и The Ordinary также предупреждают об опасностях социальных сетей: личные проблемы Брэндона Труакси и конфликты с инвесторами долгое время широко освещались в Instagram компании, что вызывало интенсивный (а иногда и болезненный) интерес к компании. , и не обязательно положительно.
Новинка продукта: Это, несомненно, основная причина необычайного успеха The Ordinary (такого успеха, что многие продукты стояли в бесконечных списках ожидания и фактически продавались на черном рынке).Слоган бренда гласит: «Целостность клинических формул» и резюмирует подход. Компания специализируется на продаже эффективных ингредиентов и составов, которые затем могут быть интегрированы потребителем. Основное внимание уделяется продукту и только продукту, с очень ограниченными расходами на упаковку и маркетинг. Вера заключалась в том, что, если продукт действителен, это само по себе является достаточным маркетингом. Следующая цитата основателя описывает то, что, по его мнению, это означает: «Лояльность к бренду в индустрии красоты почти равна нулю, потому что продукты не работают или они слишком многообещающие», — говорит Труакс.«То, что мы делаем по-другому, просто не обещаем того, чего нет». Столь исключительное внимание к эффективности также является результатом строгого контроля над каждым этапом разработки продукта: все делается внутри компании.
Каналы и распространение: Deciem никогда не тратила средства на рекламу за пределами своих страниц в социальных сетях. Продукт продается в Интернете, во флагманских магазинах и через розничную сеть.
Ценовая стратегия: Здесь The Ordinary особенно выделяется.Бренд был основан на продаже продуктов по чрезвычайно низким ценам, при этом большинство продуктов продавалось менее чем за 10 долларов, что резко контрастировало с более сложными препаратами с аналогичными активными ингредиентами и значительно более высокими наценками. Большинство продуктов на самом деле просто носят название активного ингредиента и силы, например, ниацинамид или гиалуроновая кислота. Truaxe разбил стоимость продукта, который продается в розницу за 5,80 долларов, следующим образом: «Наш порошок витамина С — лучший тому пример. В нем около 20 центов витамина С и от 5 до 6 центов других ингредиентов, затем в тюбике около 20 центов, а в коробке — около 10 центов.Я имею в виду, что продукт стоит меньше доллара ».

Заключение

Новаторы в индустрии красоты, в частности Glossier и The Ordinary, могут дать очень точные рекомендации относительно того, что делает потребительский бренд успешным: зная силу компании, будь то потребительский опыт или продукт, построение простого и ясного бренд, основанный на идеале компании, и полный контроль над всеми аспектами, определяющими фокус, для обеспечения постоянного качества. Это бесценные уроки для любого предпринимателя.

Если вас интересует индивидуальный подход к отрасли, вы можете поработать со специалистами по исследованию рынка Toptal и командой консультантов Toptal.

«Натуральных» косметических товаров сейчас огромны из-за боязни химикатов

Когда Гвинет Пэлтроу в 2016 году запустила Goop by Juice Beauty, она сказала Vogue, насколько жизненно важно, чтобы ее линия косметических продуктов — , включая очищающее средство для лица, крем для глаз и увлажняющий крем, была полностью натуральной. «Идея о том, что вы занимаетесь спортом и пытаетесь хорошо питаться, а затем намазываетесь химическими веществами, парабенами и силиконом, — это не очень хорошо.Несколько месяцев спустя она пошла на The Tonight Show , чтобы продвигать линию. Она и ведущий Джимми Фэллон окунули картофель-фри из Макдональдса в кастрюлю с увлажняющим кремом и съели его, предположительно, чтобы показать, насколько он чистый.

Пэлтроу часто торгует сомнительной наукой и теориями. Но она далеко не одинока в своем скептицизме по отношению к обычному макияжу и уходу за кожей. За последние несколько лет параллельная индустрия красоты взорвалась вместе с традиционной. «Естественная красота; «Чистая» красота.Многие новые бренды и розничные продавцы в основном говорят: «Ваши обычные косметические товары содержат всевозможные опасные вещества. Вместо этого используйте эти более безопасные ». Это сложное утверждение, и его довольно сложно доказать окончательно, но оно вызвало радикальные изменения в косметической промышленности.

Эти компании реагируют на законные опасения по поводу некоторых химических веществ, таких как BPA и фталаты. Затем было несколько громких судебных процессов, таких как Johnson & Johnson по делу о раке яичников, в котором присяжные присудили многомиллионные выплаты людям, которые утверждали, что использование детской присыпки в течение многих лет вызывало у них рак.Затем компания по уходу за волосами Wen урегулировала коллективный иск на сумму 26 миллионов долларов, поскольку один из ее продуктов якобы вызывал выпадение волос у людей. Потребители стали бояться химикатов и начали искать продукты, которые, по их мнению, были бы «натуральными» или «более безопасными».

Гвинет Пэлтроу и Джимми Фэллон съели увлажняющий крем Goop на The Tonight Show в 2016 году. Тео Варго / Getty Images

Негативная реакция на традиционные косметические компании — и рост числа «чистых» компаний — могла быть неизбежной.По мере того как пугающие сообщения об ингредиентах появлялись на протяжении многих лет, потребители требовали ответов. Но законы о регулировании косметики в этой стране существенно не обновлялись с 1938 года. Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов, вопреки мнению некоторых людей, осуществляет лишь минимальный надзор за индустрией красоты. По большей части косметические компании регулируют себя сами.

Но теперь регулирующее законодательство косметической отрасли, которое томилось годами, как никогда близко к тому, чтобы стать законом.А традиционные крупные конгломераты красоты настолько напуганы негативной реакцией на чистую красоту, что даже они активно стремятся к большему контролю. Это кардинально изменит то, как бренды говорят о красоте и как мы, как потребители, ее покупаем.

Покупка «безопасной» косметики

Натуральные продукты раньше продавались в основном в магазинах здорового питания и на фермерских рынках с этикетками, украшенными изображениями листьев. Это была очень специфическая ниша, и индустрия красоты не воспринимала ее всерьез.Но теперь новые элегантные бренды, позиционирующие себя как «более чистые» альтернативы мейнстриму, стремительно набирают обороты.

Даниэла Чокан — директор по маркетингу в Cosmoprof North America, организации, которая проводит большую выставку, где бренды могут выставлять свои товары в надежде получить розничное размещение, — говорит, что благодаря розничному спросу и покупательскому спросу в этом году организация удвоила количество площадей. он был посвящен новым «чистым» брендам на съезде 2017 года.

По данным NPD Group, за последние 12 месяцев так называемые натуральные бренды, такие как Tata Harper и Jessica Alba’s Honest Company, составили около четверти всех продаж дорогих товаров для ухода за кожей.Категория растет более быстрыми темпами, чем в прошлом году.

«Мы просто завалены», — говорит Энни Джексон, соучредитель компании Credo, которую в 2015 году назвали «Sephora чистой красоты». В настоящее время у нее восемь магазинов в США и развитый онлайн-бизнес. где продается около 115 брендов. Credo получает около 200 новых продуктов в месяц от брендов, которые хотят там продавать.

И у него есть конкурент. Follain, открывшийся до Credo в 2013 году как местный магазин в Бостоне, быстро растет.В настоящее время у него пять магазинов, еще два откроются в октябре, а к концу 2019 года их будет 10. В 2018 году темпы роста увеличились более чем на 200 процентов.

В то же время потребительский спрос означает, что основные компании и розничные торговцы все больше на словах поддерживают концепцию чистой красоты. В 2017 году Target расширила ассортимент предложений по естественной красоте. CVS объявила, что к концу 2019 года удаляет парабены и другие ингредиенты из 600 продуктов собственной марки. Бренды регулярно удаляют парабены, сульфаты и тому подобное, иногда незаметно, а иногда с большой помпой.

Sephora запустила свою инициативу «Clean at Sephora» в мае, сославшись на собственное исследование, которое показало, что 54 процента покупателей средств по уходу за кожей считают важным, чтобы их продукты «придерживались точки зрения на чистоту», и обращались к торговым маркам, которые «Основанный на концепции« свободных »ингредиентов», — заявила Синди Дейли, старший директор по продажам средств по уходу за кожей Sephora, хотя она не сказала, «от чего». Sephora подверглась критике за то, что ее чистые стандарты не были такими строгими, как могли бы, но Дейли говорит, что список «нет» все еще развивается.

И это не только розничные торговцы. Традиционные компании более прозрачны, чем когда-либо, по крайней мере, внешне. В феврале Unilever объявила, что добровольно раскрывает ингредиенты ароматов для своих брендов косметики и средств личной гигиены, таких как Dove, Axe и Suave. Johnson & Johnson делает то же самое со своими товарами по уходу за детьми.

Чистый, зеленый и все, что между

Из-за отсутствия регулирования в отрасли все эти новые продукты вызвали некоторое замешательство среди потребителей.Термины «чистый» и «натуральный» часто используются как синонимы и являются наиболее распространенными; вы также увидите «безопасный», «зеленый» и «нетоксичный». Зайдите в Sephora, и вы увидите вывеску с надписью «Clean by Sephora». Зайдите в Nordstrom и спросите, где находятся натуральные продукты. (Для ясности я буду называть эту тенденцию с этого момента «чистой».)

Но поскольку терминология не регулируется каким-либо агентством или руководящим органом, таким как Федеральная торговая комиссия или FDA, все они по сути бессмысленные слова, когда они встречаются на косметике и товарах личной гигиены.Обычно термин «натуральный» означает, что он содержит ингредиенты на растительной основе, хотя некоторые новые бренды стремятся отойти от слова «натуральный», потому что существует множество безопасных синтетических ингредиентов. Но это все равно бесплатно для всех. Обычно чистые продукты отличаются отсутствием в них ингредиентов: парабенов, фталатов, сульфатов и т. Д.

Обозначение «органический» применительно к косметике еще более сбивает с толку. Министерство сельского хозяйства США, организация, которая регулирует пищевые продукты, имеет правила о том, какие виды продуктов могут быть помечены как органические; в красоте это зависит от того, какой процент стандартных органических ингредиентов Министерства сельского хозяйства США содержится в продукте.Но в конечном итоге, как отмечает FDA, наличие органических продуктов не делает ингредиент лучше или безопаснее.

Любая компания может назвать продукт «натуральным» или «чистым» и определить этот термин как угодно.

Таким образом, любая компания может назвать продукт «натуральным» или «чистым» и определить этот термин как угодно. И компании без колебаний наклеивают этот ярлык, потому что покупатели на него реагируют. Опрос, проведенный в 2018 году студентами аспирантуры по маркетингу и менеджменту косметики и парфюмерии Технологического института моды, показал, что «90% потребителей считают, что натуральные косметические ингредиенты или ингредиенты природного происхождения для них лучше.«Конечно, многие естественные вещи могут быть вредны для вас. Ядовитый плющ. Цианид в семенах яблока. Некоторые эфирные масла.

Но это привело к заблуждению некоторых потребителей о том, что химические вещества равносильны опасности. «Я не могу сказать вам, сколько раз я вижу продукт, на котором написано« не содержит химикатов », — говорит Келли Добос, химик-косметолог с 15-летним стажем. «Это смешно, потому что вода — это химическое вещество».

Как потребители впервые стали бояться их косметических товаров

Некоторые ингредиенты были в заголовках газет на протяжении последних 10 лет, что сделало их косметическую безопасность на первый план.В 2010 году большое количество химикатов, которые при нагревании превращались в газообразный формальдегид, были обнаружены в популярном средстве для выпрямления волос от бренда Brazilian Blowout. Администрация по охране труда назвала это опасным для работников салонов и, возможно, для клиентов. В 2012 году FDA обнаружило, что 400 типов помад содержат крошечные количества свинца; воздействие на людей неизвестно.

В 2014 году, после протеста потребителей, Johnson & Johnson удалила из своего детского шампуня консервант, который выделяет в воздух очень небольшое количество формальдегида.В 2017 году Американский журнал акушерства и гинекологии опубликовал заключение, в котором говорилось, что цветные женщины непропорционально подвержены воздействию проблемных ингредиентов в косметических продуктах, отчасти из-за давления общества на них, заставляющего их использовать средства для расслабления волос и средства для осветления кожи.

Сторонники чистой красоты часто ссылаются на статистику, согласно которой Европейский Союз запретил использование более 1300 химических веществ в косметических продуктах, в то время как в США запретили только около 30. И это правда.Рынок чистой косметики состоит из брендов, которые добровольно отказались от этих химикатов в своей продукции. Как сказал Сефора, покупатели хотят, чтобы в вещах не было… вещей.

Как, например, парабены. Парабены составляют категорию консервантов, которые десятилетиями широко используются в косметике. Любой продукт на водной основе, который включает в себя все, от шампуня до лосьонов, должен содержать консервант, чтобы предотвратить рост бактерий и грибков, пока продукт находится в вашей аптечке.Но в наши дни «без парабенов» чаще всего говорят о косметических продуктах.

Известно, что парабены слабо имитируют эстроген в определенных ситуациях (в основном обнаруженных в лабораторных исследованиях на животных и клетках), что дало им название «эндокринный разрушитель». В 2004 году журнал Journal of Applied Toxicology опубликовал исследование, в котором исследователи обнаружили парабены в тканях рака груди. Важно уточнить, что они не тестировали здоровую ткань женщины и не предполагали, что парабены вызвали рак груди.Но это исследование было первым химическим продуктом, получившим некоторую известность среди групп по наблюдению за потребителями.

В 2014 году ЕС запретил некоторые парабены; это действительно, когда возмущение против них достигло пика в США. Но тот факт, что Европа не запретила некоторые из наиболее часто используемых парабенов, широко игнорировался. Европейский научный комитет по безопасности потребителей написал:

Группа химических веществ, известных как парабены, составляет важную часть консервантов, которые можно использовать в косметике.Помимо пропилпарабена и бутилпарабена, безопасны другие парабены, такие как метилпарабен и этилпарабен, что неоднократно подтверждалось Научным комитетом по безопасности потребителей (SCCS). Они также являются одними из самых эффективных консервантов.

Крупные организации, такие как Американское онкологическое общество, заявили, что данные о вреде парабенов для человека ограничены, написав: «В окружающей среде также есть много других соединений, имитирующих естественный эстроген.”

Парабены могут быть ужасными для нас, но на данный момент долгосрочное воздействие парабенов на людей просто неизвестно — нет убедительных данных о том, что они вредят нам. Но семена сомнений были посеяны, потребители возмутились, и компании начали их удалять, укрепляя тем самым веру в то, что парабены должны быть плохими. В наши дни вы найдете их в очень немногих продуктах.

Но как вам на самом деле бояться? В токсикологии, изучении химических веществ и их воздействия на живые существа, мантра звучит так: «Доза создает яд.”

«Если вы дадите достаточно какого-либо химического вещества, оно нанесет вред»

«Если вы дадите достаточно какого-либо химического вещества, он нанесет вред», — говорит доктор Кертис Клаассен, токсиколог, который редактировал учебник «Токсикология Casarett & Doull: фундаментальная наука о ядах» . Он также оценивает химические данные как независимый ученый для Cosmetic Ingredient Review, регулирующего совета, созданного отраслевой торговой группой. (CIR сам по себе спорен, как вы увидите.)

Возьмите формальдегид, который считается канцерогеном для человека.«Около 25 лет назад было обнаружено, что это канцероген, когда они подвергали крыс и мышей воздействию очень высоких концентраций в воздухе», — говорит Клаассен. «Но оказывается, что мы с вами производим формальдегид [в наших телах]. Его вероятность вызвать рак у людей в дозе, которой вы подвергаетесь при мытье волос, практически равна нулю ».

Лучше перестраховаться, чем сожалеть

Скорее всего, мы никогда не узнаем окончательно последствия многолетнего ежедневного использования этих химикатов. Невозможно изучать контролируемым образом, и огромное количество ингредиентов, которые мы используем ежедневно, затрудняет точное определение токсичного курительного пистолета.Но некоторые утверждают, что в этом весь смысл.

«Что нас больше всего беспокоит, так это общая [химическая] нагрузка на организм», — говорит Ннека Лейба, директор программы Здорового образа жизни Рабочей группы по окружающей среде. «Компании слышат нашу позицию по этому поводу, и иногда они соглашаются, а иногда нет».

Некоторые группы наблюдателей стали влиятельными людьми, бросив вызов господствующему истеблишменту красоты в этом вопросе; EWG, созданная 25 лет назад как некоммерческая организация для изучения пестицидов и продуктов питания, возможно, является самой мощной.Но с тех пор он расширился до более крупных инициатив по охране окружающей среды и здоровья человека, включая косметику. В 2004 году, в том же году, когда было опубликовано исследование парабенов рака груди, группа опубликовала свою первую базу данных по косметике Skin Deep.

База данных EWG содержит более 73 000 продуктов и ингредиентов, что дает им оценку их потенциальной опасности на основе сложного набора данных и методологии. Лейба говорит, что персонал из 12 человек, включая токсикологов, химиков и специалистов общественного здравоохранения, проверяет данные об ингредиентах и регулярно обновляет их.«Мы разговариваем с внешними учеными и учеными отрасли и видим, чем мы отличаемся от них», — говорит Лейба. «В большинстве случаев мы понимаем, что ошибаемся в плане предосторожности».

База данных Skin Deep стала популярным ресурсом для потребителей, источником информации для средств массовой информации — особенно в связи с его популярным ежегодным руководством по солнцезащитным кремам — и проблемой для многих брендов. Но его критиковали за то, что некоторые химики-косметологи и другие люди на пути к нему подозревали, что он вызывает страх, а также за непоследовательные оценки и выставление оценок при ограниченных данных.

«Я во многом согласен с тем, что они делают. У нас много канцерогенных материалов. Подавляющая часть проблемы заключается в том, что химические вещества, которые используются как для косметики, так и для бытовых чистящих средств, производятся с использованием действительно экологически разрушительных методов », — говорит Гей Тиммонс, владелец Oh, Oh Organic, компании, которая поставляет компаниям органические косметические ингредиенты. как Аведа. Тем не менее, по словам Тиммонса, «EWG сыграла большую роль в запугивании потребителей. На самом деле они выбрали именно такой путь, как в хорошем, так и в плохом смысле.”

Лейба не согласен с такой характеристикой EWG, говоря, что они просто хотят, чтобы клиенты понимали, что у них есть варианты: «Мы твердо убеждены в том, что не запугиваем. Мы обучаем. Мы не говорим: «Не поймите этого, не поймите этого». Мы принимаем меры предосторожности. Это тот же подход, который использует Европейский Союз, когда регулирует химические вещества ».

Индустрия красоты США регулируется сама собой

Частично причина, по которой мы находимся в этой запутанной неразберихе, заключается в том, что FDA не уполномочено законом фактически регулировать индустрию красоты.Согласно Федеральному закону о пищевых продуктах, лекарствах и косметических средствах 1938 года, единственными ингредиентами, которые он может одобрить до того, как они появятся на рынке, являются красящие добавки. (Он также регулирует такие ингредиенты, как те, что входят в солнцезащитные кремы и лекарства от прыщей, такие как перекись бензоила, потому что они считаются лекарствами.)

Он не может заказать отзыв продукции, но может запросить его. Если он считает, что продукт загрязнен или имеет неправильную марку, он может сотрудничать с другими агентствами, чтобы подать в суд, и время от времени проводит тестирование, как в случае с ведущей помадой, если у него есть проблемы с безопасностью.Однако безопасность ингредиентов является самым большим предметом споров, потому что ожидается, что компании будут определять это самостоятельно, что является своего рода шуткой, потому что, согласно веб-сайту FDA, это не требует от компаний демонстрации безопасности или даже обмена информацией.

Совет по средствам личной гигиены, крупнейшая торговая группа индустрии красоты, сформировал Cosmetics Ingredient Review 40 лет назад. CIR рассматривает данные и исследования примерно по 300-500 ингредиентов в год и дает заключения об их безопасности.

Каждый член комиссии CIR должен пройти анализ конфликта интересов, а представитель FDA и группа защиты прав потребителей, называемая Федерацией потребителей Америки, должны присутствовать на заседаниях. Отчеты дорабатываются, рецензируются, а затем публикуются в International Journal of Toxicology . (Парабены, последний раз проверенные в 1984 году, в настоящее время снова проходят проверку в CIR.)

Но поскольку PCPC, в состав которого входят некоторые из крупнейших конгломератов красоты в стране, финансирует CIR, его выводам просто не доверяют, как если бы это была действительно объективная организация.По иронии судьбы, ее обвиняют в том же, что и EWG — в вынесении суждения об ингредиентах по ограниченным данным. И следует отметить, что EWG частично полагается на данные CIR и ссылается на них в своей собственной рейтинговой системе.

Большая красавица действительно хочет, чтобы ее регулировали

Крупные компании, которые вынуждены переформулировать продукты из-за потребительского спроса или которые теряют продажи в пользу более гибких «чистых» инди-брендов, похоже, уже в своем уме. В средствах массовой информации о красоте и образе жизни ингредиенты часто называют «токсичными», а чистые бренды — «нетоксичными».”

Согласно отчету на отраслевом сайте Cosmetics Design, PCPC почти умолял редакторов красоты рассказать больше о науке на последнем ежегодном собрании организации. «Распространенная дезинформация сводит меня с ума с научной стороны», — сказал в зале главный научный сотрудник PCPC. (Vox неоднократно обращался к PCPC, и представитель несколько раз отвечал, что организация предоставит комментарий. На момент публикации этого не было.)

И теперь они тоже просят FDA о надзоре.«Потребители очень сбиты с толку, а индустрия красоты и бренды очень разочарованы. Это то, что не может решить промышленность. Промышленность пыталась и на протяжении многих лет постоянно лоббировала федеральное правительство с целью увеличения финансирования FDA », — говорит профессор Стефан Канлиан, который является председателем магистерской программы FIT по маркетингу и менеджменту косметики и парфюмерии.

Скотт Фабер, старший вице-президент EWG по делам правительства, согласен. «Крупные компании работают с нами, чтобы предоставить FDA больше полномочий, потому что потребители не доверяют регулирующим программам, таким как CIR.Он сравнивает это с ситуацией прошлого года, когда, как сообщает Politico, некоторые крупные продовольственные компании, такие как Nestle и Campbell Soup Co., покинули свою лоббистскую организацию по торговле продуктами, потому что ее политика не соответствовала желаниям потребителей.

Новые правила косметики

Так что, возможно, мы наконец приблизимся к более строгому регулированию. Сейчас на рассмотрении находится несколько законодательных актов. Член палаты представителей Фрэнк Паллоне (штат Нью-Джерси) в 2016 году представил для обсуждения законопроект Палаты представителей о регулировании косметики.Сенатор Оррин Хэтч (R-UT) представил Закон FDA о безопасности и модернизации косметических средств в конце 2017 года, который в то время публично поддержал PCPC, хотя неясно, поддерживает ли он это до сих пор.

Но наиболее заметным предложением является Закон о безопасности средств личной гигиены, внесенный сенатором Дайанн Файнштейн (штат Калифорния) и соавтором которого является сенатор Сьюзан Коллинз (штат Мэриленд). Он существует в различных формах с 2015 года. По сути, он дает FDA такую же власть над косметикой, как и над лекарствами и медицинскими приборами.FDA может проверять записи о безопасности и отзывать мандаты. Законопроект также требует, чтобы FDA рассматривало данные о безопасности не менее пяти ингредиентов в год. С компаний будет взиматься плата по скользящей шкале в зависимости от размера, чтобы помочь финансировать FDA, чтобы оно могло выполнять свои новые обязанности.

Кортни Кардашьян появится на брифинге по реформе косметики в Вашингтоне, округ Колумбия, в апреле 2018 года. Tom Williams / Getty Images

EWG выделяет ресурсы, чтобы привлечь внимание к законопроекту и привлечь внимание к нему, включая даже привлечение Кортни Кардашьян (у которой, в отличие от двух ее сестер, нет косметической линии) в Вашингтон, округ Колумбия, для брифинга в Капитолии.

Beautycounter, многоуровневая маркетинговая косметическая компания, которая запретила 1100 ингредиентов в своих продуктах и была заметным и громким голосом в движении чистой красоты, также публично поддержала законопроект. В компании есть команда, занимающаяся защитой интересов, и она неоднократно приезжала в Вашингтон для слушаний и встреч с законодателями. Линдси Даль, вице-президент Beautycounter по социальной и экологической ответственности, говорит, что «версия законопроекта Сената согласована примерно на 95 процентов, что является немалым подвигом.Но из-за слушаний в Верховном суде Бретта Кавано и сосредоточения внимания на ноябрьских промежуточных выборах источники в отрасли подозревают, что законопроект может быть внесен на рассмотрение до начала 2019 года.

Вас могут простить за то, что вы скептически настроены по поводу того, поддержит ли нынешняя администрация, которая явно выступает против регулирования, законопроект, регулирующий отрасль, которая в первую очередь затрагивает женщин и их здоровье. Но он пользуется поддержкой обеих партий, и Фабер из EWG обнадеживает.

«FDA стало приятным сюрпризом.Комиссар Скотт Готтлиб и его команда понимают, что задача правительства — защитить нас от опасных продуктов. Это отход от некоторых назначенцев президента Трампа », — говорит Фабер. Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) только что начало свое первое в истории исследование методов безопасности и производственных стандартов косметических компаний, что указывает на то, что оно готовится к усилению контроля над отраслью.

С нетерпением жду

Ни одно из этих законов не является совершенным и всеобъемлющим, и по-прежнему отсутствует много данных о безопасности ингредиентов.Даже «чистые» косметические продукты содержат ингредиенты, о безопасности которых нет данных. Кроме того, неясно, как FDA может или могло бы предоставить рекомендации по маркировке, такой как «натуральный» или «чистый». Но это будет беспроигрышный вариант как для компаний, так и для потребителей, по крайней мере, внешне.

Крупные косметические компании были бы освобождены от части бремени и дурной прессы, связанных с саморегулированием. (С циничной точки зрения, они могли бы противодействовать заявлениям о токсичных ингредиентах с опровержением: «Но FDA проверяет нас и говорит, что все в порядке.Для покупателей может показаться, что за ними присматривает объективная сущность.

Тем не менее, удаление ингредиентов из продуктов имеет некоторые недостатки, особенно если нет хороших альтернатив. На протяжении многих лет The Honest Company страдала от отзывов, судебных исков и жалоб из-за неисправной продукции. Он переживает небольшой самоанализ и реорганизацию.

«Очень легко напугать людей; очень трудно не заботиться о них »

Тогда есть риск отказаться от хорошо известных консервантов, таких как парабены.«На самом деле я видел больше отзывов о микробном загрязнении за последние несколько лет, чем я видел за все годы работы в этой отрасли», — говорит Добос, химик-косметолог. Буквально в этом месяце Avalon Organics и Bath & Body Works отозвали некоторые из своих продуктов из-за микробного загрязнения.

Важно помнить, что тем временем чистые бренды и розничные продавцы все еще пытаются продать вам вещи, как это делают традиционные косметические компании, даже если некоторые из них действительно заботятся о здоровье.Сами маркетинг как «чистый» является преимуществом на этом рынке. Даже EWG использует партнерские ссылки Amazon на страницах своих продуктов, что означает, что если вы перейдете на Amazon для покупки, EWG получит процент от продажи. (Он связан со всеми продуктами, независимо от их рейтинга безопасности, но страница солнцезащитного крема специально приглашает вас «Делайте покупки с EWG на Amazon».) Он также продает специальные сертификационные этикетки компаниям, позволяющим им заявлять, что их продукты «проверены EWG. ”

«Мы пытаемся зарабатывать деньги», — говорит основатель Beautycounter Грегг Ренфрю.«Наши финансовые заинтересованные стороны преуспевают, одновременно оказывая значительное социальное воздействие. Компании, которые собираются добиться успеха в будущем, будут делать и то, и другое ».

В отчете FIT о прозрачности отрасли авторы цитируют специалиста по инфекционным заболеваниям, который в последние годы реагирует на движение против вакцинации. «Очень легко напугать людей; им очень трудно не заботиться », — сказал он.

Люди боятся ингредиентов, и они ясно дали понять это своими долларами.В конце концов, индустрия чистой красоты превратится в … индустрию красоты.

Хотите еще рассказов из «Товаров» от Vox? Подпишитесь на нашу рассылку новостей здесь.

Косметическая промышленность США — статистика и факты

По данным розничных продаж, сеть салонов красоты Ulta Salon, Cosmetics & Fragrance была одним из ведущих розничных продавцов товаров для здоровья и красоты в США. В 2019 году розничные продажи Ulta достигли примерно 7,4 миллиарда долларов США.В том году розничные продажи Sephora достигли 5,9 миллиарда долларов США. В последние годы электронная коммерция стала играть более заметную роль в косметической промышленности США. Доля онлайн-продаж товаров для здоровья и личной гигиены в процентах от общих розничных продаж электронной коммерции, по прогнозам, вырастет с семи процентов в 2017 году до 8,6 процента в 2024 году. В первом квартале 2018 года продажи в категории косметики Amazon выросли на 20 процентов по сравнению с в прошлом году.

В категории косметики в U.С., косметика для глаз была самым прибыльным сегментом. В 2020 году около 1,96 миллиарда долларов США было получено от продаж косметики для глаз в США. Косметика для лица была вторым наиболее прибыльным сегментом с выручкой от продаж в 1,9 миллиарда долларов США. В индустрии косметики для глаз тушь была ведущим продуктом в США. В этот сегмент также входили подводки для глаз, тени для век, макияж для бровей и комбо для глаз. Помимо косметического сегмента для глаз, губная помада также была прибыльным сегментом косметической индустрии США.S., приносящей 647,31 млн долларов США дохода в категории косметики для губ.

Учитывая размер рынка косметики в Соединенных Штатах, потребители сталкиваются с практически неограниченными возможностями выбора брендов для покупки, при этом несколько брендов выделяются как одни из самых популярных. Согласно опросу 2019 года, в социальных сетях у Huda Beauty была самая высокая вовлеченность пользователей — 246,37 миллиона действий. Второе место заняла Kylie Cosmetics, на долю которой пришлось 215,24 миллиона кроссплатформенных действий.

Этот текст содержит общую информацию. Statista предполагает, что нет ответственность за полноту или правильность предоставленной информации. Из-за различных циклов обновления статистика может отображаться более свежей. данные, чем указано в тексте.

Лучшие бренды по уходу за кожей: 13 лучших продуктов по уходу за кожей в мире

Если вы похожи на нас, вы на грани помешательства на уходе за кожей.Хорошо, * полный * одержимый. Хорошая кожа — это все. Макияж становится более гладким. Он светится сам по себе (да, без осветителя !). И это придает вашей уверенности огромный импульс. И давайте не будем забывать, что отличная кожа делает нас моложе, отдохнувшими и олицетворяет здоровье.

Но этот поиск лучших продуктов по уходу за кожей для создания указанной идеальной кожи требует множества проб и ошибок. И мы знаем, что у вас нет на это времени.

Как правило, лучше всего начать с брендов, которых вы знаете и которым доверяете.Если вам нравится один из их продуктов, велика вероятность, что вам понравятся многие.

В то время как у всех есть разные вещи, которые они ищут в продукте по уходу за кожей — цена, ингредиенты, этика … и то, что работает для вашего друга, может не сработать для вас, рекомендации и репутация действительно являются лучшими отправными точками. Итак, мы немного покопались, чтобы узнать, какие бренды по уходу за кожей являются лучшими в мире. От брендов с самыми продаваемыми продуктами по всему миру до тех, кто выиграл невероятное количество наград, и до самых популярных брендов средств по уходу за кожей, к которым постоянно возвращаются наши члены Beauty Crew, — это одни из наших любимых брендов средств ухода за кожей.

# 13 / Olay

Ни один крем для лица не узнаваем так же, как ярко-красная банка Olay Regenerist. А после запуска формулы Whip в 2017 году (которая, с точки зрения рекламы, кажется «легкой как воздух»), одна банка Regenerist Whip теперь продается в Австралии каждые три минуты. Но, конечно же, этот бренд по уходу за кожей существует с давних времен и на самом деле обслужил более 20 миллионов женщин по всему миру. Его любят не только потому, что он доступен (вы найдете его в большинстве крупных супермаркетов и аптек), но и потому, что формулы также эффективны.В недавнем обзоре © ночной сыворотки Olay Regenerist Retinol 24 Night Serum один из участников написал: «Я использую ее около двух недель и вижу видимые различия в текстуре моей кожи. Моя кожа выглядит ярче и плотнее». По совпадению, Retinol 24 Olay стал ретинолом №1 в Австралии в 2020 году.

Знаменитые поклонники: Бывшая Мисс Вселенная Австралия и модель Джесинта Франклин похвалила средство Olay Regenerist Luminous Tone Perfecting Treatment за то, что оно сдерживало пигментацию на протяжении всей ее первой беременности.

Срок годности средств по уходу за кожей истекает?

Решение, как долго держать тушь для ресниц в ротации или когда бросать этот чудо-крем для ухода за кожей, может быть совершенно запутанным.

Использование продукта после его расцветки может показаться не таким уж большим делом, но косметические продукты с истекшим сроком годности менее эффективны и могут даже вызвать проблемы со здоровьем, такие как инфекции и раздражение. Итак, TODAY Style проконсультировался с рядом экспертов по красоте, чтобы узнать фактический срок годности ваших любимых косметических продуктов.

Когда истекает срок годности средств по уходу за кожей и почему?

В идеальном мире все косметические продукты должны быть помечены датой истечения срока годности и инструкциями о том, как долго их следует использовать после открытия. К сожалению, мы еще не достигли этого, и при таком большом количестве вариантов продуктов и формул не всегда легко определить точный срок хранения.

«Когда дело доходит до косметики, сроки годности коварные, потому что они полностью зависят от продукта. Если вы сомневаетесь, проверьте предмет, о котором идет речь, на круглую банку с напечатанным номером (который представляет количество месяцев для использования после открытия).Это всегда надежный индикатор, когда что-то нужно выбросить », — сказал визажист Остин Эванс, входящий в Tomlinson Management Group.

Имейте в виду, что одни продукты консистенции сохраняются дольше, чем другие.

Сопутствующие товары

«Как правило, жидкости и кремы истекают быстрее всего, а порошки — гораздо дольше», — пояснил Эванс. «Чем более влажный продукт (например, тушь для ресниц или жидкая подводка), тем легче он будет способствовать росту бактерий. С другой стороны, тени для век могут оставаться на поверхности довольно долго.”

Что означают сроки годности косметических средств?

Тушь для ресниц определенно выигрывает награду за самый короткий срок хранения — вы должны выбрасывать свою тушь каждые три месяца! В зависимости от частоты использования также приемлемо от двух до четырех месяцев. Тушь высыхает быстрее, чем другие продукты, и, поскольку это продукт для глаз, при слишком долгом использовании она с большей вероятностью может вызвать инфекции.

«Возле ваших глаз влажность, поэтому вы можете вводить небольшие количества в трубку.Признаки, что нужно уходить раньше? Сухая и чрезмерно слипшаяся тушь вышла из своего расцвета «, — сказала Таша Браун, визажист Exclusive Artists Management.

Подводка для глаз может держаться дольше, чем тушь, но у нее все еще относительно короткий срок хранения. и введите. Если жидкий, то, вероятно, хватит от трех до шести месяцев, если карандаш, то от шести до 12 месяцев. Хорошее эмпирическое правило — запах и очевидная сухость », — сказала Лидия Селлерс, визажист и парикмахер, представленная Exclusive Artists Management.

Так когда же пора убрать подводку? Обязательно избавьтесь от него, когда воск станет слишком твердым, так как это означает, что подводка больше не будет скользить.

Если вы хотите приобрести продукт для глаз, который прослужит дольше нескольких месяцев, лучше всего подойдут тени для век.

«Порошковые продукты, такие как тени для век и румяна, имеют более длительный срок хранения из-за их сухости. Но это не значит, что они не подвержены росту микробов. Обязательно используйте чистые аппликаторы, чтобы снизить вероятность проникновения микробов. «сказала косметический химик Келли Добос.

чистых аппликаторов и кистей могут продлить срок хранения ваших продуктов. Getty Images stock

продуктов для губ — помады, блески для губ и карандаши для губ — обычно хранятся около года, но не существует универсального срока годности.

«Срок годности этих формул зависит от конкретных ингредиентов и консервантов, которые они содержат. Типы составов расширились и изменились, что затрудняет предоставление общих рекомендаций», — сказал Добос. «Таким образом, потребитель действительно должен пройти через период после вскрытия (PAO), указанный на упаковке продукта.«

Тональные средства и консилеры также могут храниться от шести месяцев до года.« Держите пальцы подальше от горлышка бутылки, чтобы продлить срок хранения и избежать отделения масел », — сказал Селлерс.

Уход за кожей — это средство Всякое другое чудовище, а ваши любимые лосьоны и зелья имеют свой собственный уникальный рекомендуемый срок хранения.

В общем, вы можете получить от шести месяцев до года очищающих средств для лица, в то время как срок хранения ваших лосьонов и кремов действительно зависит от типа бутылки, которую вы используете.Например, лосьон с помпой может прослужить больше года, но в банке, из которой вы черпаете продукт, скорее всего, будут расти бактерии, поэтому обычно их хватает от шести до девяти месяцев.

В общем, жидкости и кремы истекают быстрее всего, в то время как порошки, как правило, держатся намного дольше.

Austin Evans

«Для ухода за кожей любые предметы, содержащие активный ингредиент, нестабильный по отношению к кислороду, также следует хранить вдали от тепла. Такие фавориты красоты, как ретинол, гиалуроновая кислота, гликолевая кислота и витамин C — все это относительно нестабилен, если подвергаться воздействию кислорода, поэтому, если вы собираетесь включить эти ингредиенты в свой рутинный уход за кожей, рекомендуется приобретать продукты, которые поставляются в тюбике с насосом, а не в открытой банке », — сказал Эванс.

Духи могут храниться от трех до пяти лет, но позвольте своему носу быть ориентиром для определения того, когда пора выбросить аромат. С другой стороны, лак для ногтей обычно держится чуть больше года после открытия и воздействия воздуха.

А как насчет ваших любимых продуктов для волос? Это может зависеть от ингредиентов, содержащихся в ваших шампунях, кондиционерах и средствах для укладки, сказала парикмахер Санни Брук, часть Tomlinson Management Group. Средства для волос обычно служат от одного до двух лет, но предупреждающие признаки того, что срок их годности истек, не так очевидны, поэтому обратите внимание на то, когда они начинают терять свою эффективность.

«Одно из классных приложений, которое помогает отслеживать продукты или знать их срок годности, — это приложение Beauty Keeper. Многие производители используют пакетный код продукта, и вы можете отсканировать или ввести его в приложение с помощью телефона, чтобы определить «Затем приложение уведомит вас за месяц до истечения срока годности продукта и предоставит более 850 продуктов для волос, макияжа, кожи и парфюмерии», — сказал Брукс.

Имеет ли значение срок годности?

Все мы знаем о негативных побочных эффектах употребления просроченных продуктов, но многие из нас не воспринимают сроки годности красоты так серьезно.Но, как оказалось, надо!

«Иногда использование продукта с истекшим сроком годности может привести к раздражению кожи и бактериальным инфекциям. В большинстве продуктов есть консерванты, чтобы дольше сохранять свежесть, но со временем даже консерванты теряют свою эффективность», — сказал Селлерс.

Если в продукте много активных ингредиентов (например, SPF) и он чувствителен к бактериям — например, если воздух попадает в продукт, когда вы открываете банку, или вы храните его во влажной комнате или теплой ванной комнате — это может быть красиво. может содержать бактерии.

Самый простой способ отслеживать это — использовать фломастер, чтобы отметить дату, когда вы открыли продукт.

Ali Hendi

Определенные типы продуктов, например продукты для глаз, с большей вероятностью могут вызвать инфекцию, поэтому, если ваши глаза испытывают зуд, покраснение или слезотечение, вам следует немедленно прекратить использование продукта.

«Продукты с истекшим сроком годности могут содержать дестабилизированные активные ингредиенты, которые потенциально могут вызвать контактный дерматит. Кроме того, возможен рост бактерий», — сказал д-р.Али Хенди, клинический доцент дерматологии Джорджтаунского университета и соучредитель Luminora UPF 50+ Resort Wear. «Часто это не проблема для неповрежденной кожи, но если на коже есть порез или порез, это может привести к локализованной кожной инфекции».

Как долго хранятся неоткрытые продукты по уходу за кожей ?

Что насчет продуктов, которые вы купили некоторое время назад и еще не успели использовать — можно ли их использовать, даже если на них не указан четкий срок годности? Короткий ответ: они должны быть хорошими в течение нескольких лет.

«Большинство хороших производителей косметики проводят ускоренное тестирование стабильности, которое включает микробиологические тесты, чтобы гарантировать, что продукт имеет срок годности от двух до трех лет в нераспечатанном виде», — сказал Добос.

Браун согласился с тем, что нахождение на воздухе — самая большая проблема. «Когда он запечатан, это означает, что в продукт не попали ни воздух, ни бактерии, поэтому он должен быть таким же хорошим, как когда вы его принесли», — сказала она.

И если вы забыли, когда открыли продукт (а не еще не открыли его), есть несколько способов предотвратить путаницу с датой истечения срока действия в будущем!

«Самый простой способ отследить это — использовать фломастер, чтобы отметить дату, когда вы открыли продукт», — предложил Хенди.Или попробуйте добавить дату, когда вы открыли его, в свой телефонный календарь.

Он построил, а потом почти развалился, успешный стартап в сфере красоты. Может ли это продолжаться без него?

Никола Килнер, исполнительный директор компании по уходу за кожей Deciem, пошутил насчет прошлого года. По ее словам, если вас не уволили в 2018 году, «значит, вы действительно не дожили до 2018 года в Deciem».

Г-жа Килнер была дважды уволена Брэндоном Труаксом, основателем компании и одним из ее ближайших друзей. В прошлом году, даже когда Децием вырос, г.Truaxe погрузил компанию в хаос. Его отправляли в больницы четыре раза в трех странах. Он умер в январе этого года после падения из кондоминиума в Торонто.

Его смерть оставила г-жу Килнер на вершине компании, которая, по прогнозам, в этом году продаст продукции на сумму 300 миллионов долларов. Она работает, чтобы оставаться верной видению мистера Труакси. Она считает его гением, но она также хочет интегрировать в культуру компании новые ценности, например, доброту.

Потому что 2018 год, по ее словам, «был не очень удачным.

Г-жа Килнер и г-н Труакс познакомились в 2011 году, когда она работала покупателем в британской аптечной сети Boots. Она была вдохновлена его энергией и постоянным потоком идей, и, когда он основал Deciem в 2013 году, она была рада, что ее приняли на должность директора по бренду компании. Каждый рабочий час они проводили вместе.

Мистер Труакс был страстным и веселым, но в то же время быстрым гневом. Мисс Килнер, которая сверхъестественно спокойна, могла бы помочь снять напряжение после любого взрыва.Однако он осознал свою непостоянство, и они стали доверять друг другу. Вскоре она стала со-исполнительным директором г-на Труакси.

Deciem задумывался как инкубатор по уходу за кожей, компания, в которой будут представлены 10 различных брендов с разными задачами. Г-н Труаксе имел образование в области компьютерных наук, и он относился к увлажняющим кремам и тоникам как к инженерным проблемам.

Шамин Мохамед-младший, операционный директор Deciem при г-на Труаксе и его хороший друг, сказал, что красота должна была быть только началом; Мистер.Truaxe намеревался подорвать другие сектора, включая одежду, питание и технологии.

«Он больше похож на Кремниевую долину, чем на красоту», — сказал Нильс Джонсон, чья компания Beautylish была одним из первых розничных продавцов, разместивших продукцию Deciem в США. не уважал статус-кво ».

Г-н Труакс разочаровался в отрасли, в которой торговые марки определяют цены, а упаковка переполнена маркетинговой чепухой.Поэтому он создал The Ordinary, линию ингредиентов по меню, которые обычно приукрашивают или маскируют и продают по более высокой цене другими брендами. Большая часть ценности Deciem происходит от The Ordinary, который стал его самым популярным предложением, обогнав такие бренды, как NIOD, Loopha и Ab Crew.

The Ordinary была выпущена в виде линейки продуктов в сентябре 2016 года, всего через несколько месяцев после того, как компания начала открывать торговые точки. Это был 11-й бренд Deciem. Ни один из ее продуктов не стоит дороже 15 долларов.В период с августа 2016 года по август 2017 года компания более чем вдвое увеличила свой оптовый доход, вызвав ажиотаж в отрасли и привлекая Estée Lauder Companies в качестве миноритарного инвестора — даже несмотря на то, что поведение г-на Труаксе изменилось с страстного на тревожное.

Как выглядит провидец?

Поведение г-на Труаксе начало меняться в первые дни 2018 года, после того как он сказал, что провел выходные в конце года в Монголии. (Г-жа Килнер пришла к выводу, что он был не в Монголии, а в Венеции и Амстердаме; г.Мохамед сказал, что г-н Труаксе никогда не планировал ехать в Монголию.) В январе он объявил в Instagram компании, что возьмет на себя весь маркетинг — что больше не будет преград между ним и последователями Дециема. «Отныне я буду лично общаться с вами», — сказал он.

Его коллегам, включая г-жу Килнер, было трудно судить о его поведении. Когда основатель объявил, что больше не будет использовать свой мобильный телефон или электронную почту, они не были уверены, был ли он неразумным или гением.

«Брэндон был настолько заразителен в том, с кем разговаривал», — сказала г-жа Килнер. «Вы просто были в его магическом обаянии. Я помню, как разговаривала с мужем о том, что он говорил. Вы бросаете себе вызов, думая: «Разве я не понимаю этого?»

Г-н Мохамед думал, что поведение г-на Труаксе было не столько внезапным разрывом, сколько продолжением привычного поведения. «Брэндон не сошел с ума за восемь месяцев по волшебству», — сказал он. «Он всегда был таким. Он всегда был этим маниакальным парнем, который руководил этой компанией.

Г-жа Килнер почувствовала себя обязанной что-то сказать в феврале, когда в аккаунте Дециема в Instagram г-н Труакс внезапно разорвал отношения компании с косметологом Тиджион Эшо. Доктор Эшо был застигнут врасплох и расстроен — это предварительный просмотр того, как будет выглядеть остальная часть года для тех, кто находится на орбите основателя.

«Я начал его спрашивать:« Ты в порядке? » Все в порядке? » — сказала г-жа Килнер. «На следующий день меня уволили».

Г-н Труакс поручил увольнение директору по персоналу компании Нехе Гупте.Муж г-жи Килнер, Шон Реддингтон, забронировал для пары рейс на Барбадос. Они были женаты несколько лет, но отложили рождение детей. Они решили, что пришло время освободиться от постоянного рабочего места. В марте она забеременела.

Прогресс внутри компании практически остановился. В марте г-н Труакс уволил команду Дециема из США. В начале апреля, после того как он опубликовал в Instagram пост, оскорбляющий г-жу Килнер, г-н Реддингтон написал ему по электронной почте, сообщив, что его жена беременна и что стресс нежелателен.Мистер Труакс тепло ответил, поздравив пару. Он знал, что мисс Килнер всегда хотела ребенка, и сказал ей, что беспокоится, что Децием помешает ей создать семью. Затем он разместил новость в Instagram-аккаунте компании. Г-жа Килнер была всего на четвертой неделе беременности и рассказала об этом очень немногим людям.

Г-жа Килнер сказала, что такое поведение означает окончательный прорыв. «До 2018 года Брэндон был самым уважаемым человеком в мире», — сказала она.

Исчезающая грань между государственным и частным

Сотрудники Deciem приняли обычную для начинающих практику обращение с коллегами как с семьей.Г-жа Килнер, американский директор компании Дакота Айзекс и другие, как правило, отзываются о своих коллегах в превосходной степени. (А давний партнер г-на Труаксе, Эр-Рияд Сведан, проработал в компании много лет.)

Но действия г-на Труаксе еще больше нарушили границы, разделяющие рабочее место и дом. Его сообщения в Instagram и поведение внутри Deciem предполагали, что у него возникли проблемы с анализом того, какое поведение подходит для публики, что может принадлежать Deciem, а что он может сохранить в тайне.

Г-жа Килнер не опровергла сообщение в Financial Post о том, что он глотал психоделические грибы на глазах у сотрудников. Она сказала, что он не пытался убедить членов команды принимать с ним наркотики.

Но он рекомендовал им есть грибы; он был убежден в их творческой и духовной пользе. Это поведение стало еще одним изменением. «До 2018 года он почти не употреблял алкоголь», — сказала г-жа Килнер.

Г-н Мохамед сказал, что он не думал, что г-н Труакс был психически болен, но сказал, что он действительно думал, что он был зависим от наркотиков: crystal мет и псилоцибин.

В мае, согласно интервью Financial Post, г-н Труакс принимал метамфетамин в Великобритании, в результате чего он был арестован и помещен в больницу. К июню он звонил мисс Килнер и умолял ее вернуться, отчасти, по ее словам, потому, что он надеялся вернуть себе поддержку компании Estée Lauder Companies, которую его поведение оттолкнуло.

Сначала она не была уверена, вернется ли она. Но в конце концов она решила: «Это была не работа. Это была семья. Вы здесь для семьи.

Поначалу казалось, что мистеру Труакси стало лучше после возвращения мисс Килнер. Он нечасто бывал в офисе в Торонто, что помогло мисс Килнер и остальной команде в работе.

Но стало ясно, что он не вернется к тому, кем был раньше. В какой-то момент, в конце лета, он и мисс Килнер часами вместе в ресторане Нью-Йорка обсуждали новые продукты, что было одним из самых нормальных обменов, которые у нее были с ним за несколько месяцев. Она написала мужу, что хочет плакать от счастья.Десять минут спустя мистер Труакс встал и сказал, что ему нужно покинуть ресторан, «потому что люди там наблюдали за ним».

В августе г-н Труакс и г-жа Килнер разорвали отношения Дециема с Beautylish. Г-н Джонсон сказал, что на встрече г-н Труакс, казалось, «пережил один из своих эпизодических переживаний» и что он подробно говорил о вещах, не связанных с бизнесом. (Мистер Джонсон не простил мисс Килнер. Он считает, что она способствовала темным наклонностям мистера Труакса; именно она отправила электронное письмо о прекращении отношений.)

В электронном письме, отправленном 1 октября, г-н Труакс выразил недоверие к нему, которое усилилось в его компании. Он написал, ссылаясь на себя по своим инициалам и от третьего лица: «Я признаю, что многие из вас, возможно, позволили сомнению омрачить свое суждение о BT, несмотря на большую доброту, любовь, уважение и щедрость, которые наш основатель проявил к нам. . »

Восемь дней спустя он объявил в Instagram, что компания прекратит все операции и закроет свои собственные магазины, что спровоцировало ажиотаж внутри компании и массовую закупку ее товаров среди потребителей, которые опасались, что их любимые товары скоро станут недоступны.Три дня спустя Estée Lauder Companies успешно подала в суд на удаление г-на Труаксе из Дециема. Г-жа Килнер, находившаяся тогда на седьмом месяце беременности, сменила его на посту исполнительного директора.

«У вас 700 человек, у которых есть средства к существованию, у них есть семьи, у них есть счета, которые нужно оплачивать», — сказала она. «Поэтому, когда дошло до того, что должно было произойти, часть меня подумала:« Может быть, это то, что ему нужно »».

A New Deciem

Г-жа Килнер верила, что он выздоровеет и вернется. Она позвонила ему, когда слушалось судебное дело, чтобы посмотреть, может ли еще один разговор что-то изменить.Но после этого она приняла твердое решение сосредоточиться на Дециеме и на своем скоро родившемся ребенке.

Она перестала с ним разговаривать. Беседы с ним были непростыми. Г-н Труакс, казалось, был поглощен мыслью о том, что его окружение совершило финансовые преступления, и имел навязчивый интерес и близость к президенту Трампу. Его гнев из-за того, что его отдалили от Дециема, также затруднял общение с ним.

Г-н Мохамед думает, что г-н Труакс, возможно, закрыл магазины, чтобы добиться своего увольнения.Он не обвиняет г-жу Килнер в том, что она вступила во владение, но действительно думает, что г-н Труакс должен был иметь возможность поддерживать контакт с некоторыми из своих коллег. Г-н Мохамед подумал, что отрезать его от коллег, которых он считал семьей, было жестоко, и он сказал, что, по его мнению, это привело к дальнейшему ухудшению состояния г-на Труаксе.

Когда она вступила в последний месяц беременности, г-жа Килнер начала предвидеть будущее компании. Deciem в этом году откроет новый объект площадью 70 000 квадратных футов в Торонто, первый за многие годы, который сможет разместить всех своих сотрудников.Объект в районе Liberty Village (место было выбрано г-ном Труаксом) будет включать лабораторию, фабрику и магазин. В этом году они планируют представить от 100 до 150 новых продуктов и несколько новых брендов. И г-жа Килнер, и г-н Мохамед планируют посвятить свои организации дальнейшему изучению психического здоровья.

Один из новых брендов Deciem будет производить средства по уходу за кожей младенцев, о чем, по словам г-жи Килнер, постоянно просят клиенты компании.В конце декабря у нее родилась дочь. Она не знала пол ребенка до рождения, но уже выбрала имя для девочки, Мила, которое она поделила с мистером Труаксе в июле. Она сказала, что он обожал это.

Г-жа Килнер не ушла с работы; она ответила на электронные письма о Дециеме из больницы. Она сказала, что любит свою работу так сильно, что управление компанией для нее не похоже на работу. Когда г-жа Килнер давала интервью в начале апреля, ее маленькая дочь совершила больше перелетов, чем прожила недель.

В январе г-жа Килнер узнала, что г-н Труаксе мог быть мертв, от репортеров, отправивших электронное письмо одному из публицистов Дециема: последняя ужасная новость, к которой незнакомцы получили доступ до того, как это сделала рабочая семья г-на Труакси.

Она сказала, что для нее большая честь работать над созданием компании, которую он создал. «Лучшее, что мы можем сделать, чтобы почтить его память, — это убедиться, что его видение живет вечно», — сказала г-жа Килнер.

Чтобы получить общую информацию о психическом здоровье и найти лечебные службы в вашем районе в Соединенных Штатах, позвоните в Справочную службу по лечению Управления наркологической и психиатрической помощи (SAMHSA) по номеру 1-800-662-HELP (4357).В Канаде посетите веб-сайт Канадской ассоциации психического здоровья .

Rodan + Fields Самая популярная компания по уходу за кожей в Америке

По данным Euromonitor, в 2017 году Rodan + Fields был брендом средств ухода за кожей №1 в Северной Америке по объему продаж.
Обладает уникальной структурой бизнеса. Продукты продаются либо напрямую через Интернет, либо через команду консультантов, насчитывающую почти 300 000 человек.
Стартовые наборы для ухода за кожей Rodan + Fields начинаются от 170 долларов и предназначены для уменьшения появления морщин, темных пятен и прыщей у взрослых женщин.

Rodan + Fields в настоящее время является самым продаваемым брендом средств по уходу за кожей в Северной Америке с точки зрения общего объема продаж, по данным Euromonitor. Но если вы не уделяете пристального внимания своим более предприимчивым друзьям на Facebook, скорее всего, вы даже не слышали об этом.

Отчасти потому, что вы не найдете эту марку в магазинах.Ее продукция продается командой консультантов, которые занимаются продажей лосьонов и зелий, которые борются с морщинами, темными пятнами и прыщами у пожилых потребителей. Армия консультантов обычно продает товары из уст в уста, на специальных мероприятиях или в социальных сетях.

Консультанты могут либо брать комиссию с каждой продажи, либо выбрать, чтобы их продажи засчитывались в счет скидок на свои будущие покупки этих продуктов. Между этими двумя типами консультантов примерно 50-50 человек.По данным компании, в 2016 году 56% консультантов получали комиссионные как минимум за один месяц продаж, а остальные 44% получали скидки. Консультантам не начисляется комиссия за набор новых консультантов.

Самым большим преимуществом для продавцов является то, что им не нужно хранить товарные запасы, поскольку товары отправляются напрямую от компании к потребителю. Представитель бренда сказал Business Insider, что консультантам на самом деле не рекомендуется проводить инвентаризацию.

Система, похоже, работает — объем продаж Rodan + Fields в 2017 году составил 1,3 миллиарда долларов, что сделало его ведущим брендом средств по уходу за кожей в Северной Америке с точки зрения долларовых продаж в категории средств ухода за кожей, затмив давних лидеров Neutrogena и Olay, по данным Euromonitor. Сейчас в США работает около 300 000 консультантов.

Компания была основана дерматологами доктором Кэти Родан и доктором Кэти Филдс, которые были мозгами системы лечения прыщей Proactiv, которая проникла в миллионы домашних хозяйств в США и стала известна благодаря рекламным роликам после первого запуска в 1995 году.

Дуэт передал лицензию на Proactiv компании Guthy-Renker, компании, которая продает товары напрямую потребителям через рекламные ролики, и в начале 2000-х годов популярность этих продуктов резко возросла. Это было также благодаря поддержке нескольких знаменитостей, таких как Келли Кларксон, Бритни Спирс и Джастин Бибер.

Филдс и Родан наконец продали свои права на бренд за 50 миллиардов долларов в 2016 году, после того как переключили внимание на свое последнее предприятие, Rodan + Fields, которое было запущено в 2002 году.Сейчас пара занимает 27-е место в списке самых богатых женщин Америки, сделавших себя самостоятельно, по версии Forbes.

Rodan + Fields — это взрослая версия Proactiv

Rodan + Fields можно рассматривать как более высококлассную версию Proactiv. Его средства по уходу за кожей, как правило, нацелены на пожилых женщин и разделены на четыре категории: новое определение, обратное, безупречное и успокаивающее. Стартовый набор, который может включать очищающее средство, тоник и дневной и ночной увлажняющий крем, стоит от 170 долларов. Самый дорогой комплект Age Assault стоит 363 доллара.

Facebook / Родан + поля
Бренд был представлен Estée Lauder через год после его запуска, после чего он уже продавался в универмагах США.Этот метод продаж не увенчался успехом, и, понимая, что бренд не имеет большого значения в маркетинговых долларах для Estée Lauder, пара решила выкупить компанию в 2007 году и перезапустить ее с новым направлением: использовать консультантов для продажи своей продукции.
«Мы знали, что у нас есть продукты, которые работают и меняют жизни», — сказал Филдс Forbes в 2016 году. «Мы были вынуждены продолжать».
Смена тактики произошла в идеальное время для компании, когда разразилась рецессия, и многие искали работу.
«Люди теряли работу как сумасшедшие», — сказал Филдс Allure в 2015 году.
Более того, компания росла одновременно со смартфонами, Facebook и селфи, что стало идеальной комбинацией для продажи продуктов по уходу за кожей.
Сегодня консультанты в основном используют социальные сети для саморекламы, размещая фотографии до и после, как доказательство того, насколько эффективны эти продукты в обращении признаков старения и лечении прыщей у взрослых.Для этого существуют сотни групп на Facebook.
Согласно Allure, немногие избранные консультанты могут в конечном итоге получать шестизначную зарплату, но, как правило, это ограничивается теми, кто является высокопоставленными фигурами или знаменитостями. Нет никакой гарантии заработка, и это четко указано на сайте компании. По данным компании, в 2016 году 60% платных консультантов зарабатывали в среднем 334 доллара в год.
Удары на дороге
Во вторник Racked сообщил, что компания сейчас сталкивается с потенциальным коллективным иском, поданным от имени четырех истцов, которые утверждают, что сыворотка для роста ресниц Rodan + Fields за 150 долларов у них ряд симптомов, включая жжение и отек.
По задвинут, это происходит из-за спорный ингредиент под названием изопропилового cloprostenate, который не был одобрен FDA в качестве лекарственного средства. Этот ингредиент запрещен в Канаде, что означает, что Rodan + Fields не может хранить продукт там.
В заявлении для Business Insider представитель Rodan + Fields сказал:
«Мы стоим за безопасность и эффективность Lash Boost. Многие юридические обвинения связаны с сравнениями с другими продуктами, в том числе рецептурными продуктами с разными ингредиентами и составы.Мы позволим специфике нашей юридической защиты разыграться в суде.