Саэд Эль-Ашкар: «Индустрия моды уже не может существовать как раньше»

Генеральный директор «H&M Россия, Казахстан и Беларусь» Саэд Эль-Ашкар /Пресс-служба H&M

Генеральный директор «H&M Россия, Казахстан и Беларусь» Саэд Эль-Ашкар рассказал «Ведомости.Город» о том, как fashion-ритейл восстанавливается после пандемии, а также о тренде на умеренное потребление и ответственность производителей за экологичное будущее моды.

– Саэд, рынок одежды только восстанавливается после пандемии. Насколько он пострадал и как быстро возвращается к прежнему уровню? Произошла ли реализация отложенного спроса? 

– Магазины H&M Group были закрыты в России два полных месяца – апрель и май, что, безусловно, драматично сказалось на продажах. Физические магазины – важнейший сегмент нашего бизнеса – перестали приносить доход. Несмотря на это, мы не сократили ни одного человека в компании. Все сотрудники получали заработную плату – для нас это был принципиальный момент.

В те месяцы единственным каналом продаж стал онлайн-магазин, который отчасти компенсировал потери. Последние несколько лет наша компания активно работала над развитием омниканального предложения и укреплением онлайн-продаж. Конечно, никто не ожидал, что инвестиции, которые рассматривались как долговременные, оправдаются так скоро. Пандемия и локдаун привели к настоящему буму онлайн-торговли.

С конца мая магазины начали постепенно открываться – очень неравномерно, так как ситуация в регионах отличалась. Мы почувствовали, что люди соскучились по офлайн-шопингу и он им по-прежнему интересен.

– 30 сентября H&M открыл новый магазин в торговом центре «Мега Теплый Стан». Как удается делать такие шаги в условиях неопределенности?

– После локдауна вернуться к планам по открытию новых магазинов мы смогли только летом 2020-го. Новая реальность заставила пересмотреть привычный формат открытий. Мы ушли от больших мероприятий с очередью, приветственного танца сотрудников, но нам важно было сохранить ощущение праздника.

Сейчас в рамках открытий мы проводим онлайн-конкурсы, организовываем пре-шопинги и небольшие камерные мероприятия для участников программы лояльности, продумываем различные активности в магазинах.

Например, в новом и самом большом H&M, который открылся в «Меге Теплый Стан», мы запускаем услугу по ремонту и кастомизации одежды, которая будет доступна в течение первых выходных после открытия. В наших планах стоит запуск подобного сервиса на постоянной основе.

Самый большой H&M в России, ТЦ «Мега Теплый Стан» / Пресс-служба H&M

– Согласно исследованиям Fashion Consulting Group, рост продаж в интернете в России в 2020 г. составил 26,4%, при этом самой продаваемой оказалась одежда – около 60% всех онлайн-продаж. Стало ли такое поведение покупателей временным фактором из-за ограничений или можно говорить о долгосрочном тренде?

– За последний год наши онлайн-продажи выросли, и здесь важную роль сыграли не только сильные сезонные коллекции, но и увеличение локальных кампаний H&M, сделанных специально под российского покупателя. Например, коллаборация с «Фиксиками» для коллекции детской одежды или коллекция Blanks, созданная совместно с художниками из России, Казахстана и Беларуси. 

Мы активно развиваем онлайн-магазин – как с точки зрения ассортимента, так и технических возможностей. Например, запустили систему возврата Oris, благодаря которой покупки, сделанные онлайн, можно бесплатно вернуть в ближайшем офлайн-магазине H&M.

Росту продаж способствует и то, что многие активности теперь доступны только онлайн. В прошлом году, на фоне пандемии, мы приняли решение полностью перенести «черную пятницу» в онлайн, чтобы не приводить трафик в магазины. 

В целом, оба канала – офлайн и онлайн – сейчас активно развиваются. Мы видим интерес покупателей и к другим брендам группы компаний. В прошлом году мы запустили онлайн-магазины всех брендов H&M Group, а до конца года в России откроются физические магазины всех брендов. Одно из главных событий осени для нас – открытие в ТЦ на «Павелецкой» сразу шести брендов – H&M, H&M HOME, Arket & Other Stories, Weekday и COS.

– В 2013 г. H&М первым из fashion-ритейлеров начал акцию по сбору ненужной одежды. Весной 2021 г. вы приняли решение осуществлять все этапы Garment Collecting – от сбора текстиля в магазинах до сортировки, повторного использования и переработки – на территории России. Почему? Какие итоги можно подвести спустя полгода?

– В России программа Garment Collecting невероятно популярна – мы лидер по сбору среди всех рынков H&M. Было две причины, по которым мы решили перенести все процессы на локальный рынок.

Во-первых, мы хотим, чтобы эта флагманская инициатива была максимально эффективной и прозрачной. Когда все процессы происходят на локальном рынке, у нас больше рычагов для контроля, оценки, больше возможностей для развития. В марте 2021-го мы объявили о перезапуске Garment Сollecting, став первым рынком H&M, кто реализует данную программу на локальном уровне. Нашим партнером стала компания Laut Recycling, которая находится в Ивановской области – исторически текстильном регионе. Компания занимается сбором, сортировкой и переработкой ненужной одежды.

Вторая причина, почему нам хотелось перенести все процессы в Россию, – стремление развивать локальный рынок переработки и повторного использования. Мы видим уверенную динамику повышения качества сортировки. Постепенно растет процент изделий, которые используются для повторной носки в качестве товаров секонд-хенд.

– Как в России в целом обстоят дела с рынком переработки? Какие основные проблемы и задачи необходимо решить в этой области?

– Бренд не занимаемся процессами сортировки и переработки текстиля напрямую, поэтому объективную оценку рынку дать достаточно сложно.  Трудности, безусловно, есть, так как индустрия молодая, а проблемы, стоящие перед ней, масштабные. В целом можно выделить несколько ключевых направлений для роста – инвестиции в индустрию, уровень технологий, прозрачность, реализация товаров переработки. 

Но, пожалуй, прежде всего – формирование осведомленности о данной индустрии у населения. Поэтому одна из наших главных задач в рамках стратегии по устойчивому развитию – поощрение ответственных и экологичных действий.

– Наблюдается ли в России тренд на умеренное потребление, в первую очередь в одежде? Мотивирует ли россиян приобретать одежду тот факт, что она сделана из переработанных вещей?

– Сейчас все больше людей стараются развивать осознанность. Этот тренд набирает обороты и в России, и во всем мире – люди пересматривают  отношение ко многим вещам, в том числе к потреблению.

У нас как у бренда, который всегда стоял в авангарде sustainability (экологически безопасного, устойчивого развития. – Прим. ред.), есть серьезные амбиции и цели в отношении используемых материалов. Мы не следуем трендам, мы задаем их. Десять лет назад в H&M запустили первую капсулу из экологичных материалов – Garden Collection. В 2012 г. вышла первая экологичная – Conscious Exclusive, которая с тех пор выпускалась дважды в год.

С 2019 г. мы стали использовать экологичные материалы в сезонных коллекциях, а в скором будущем все коллекции H&M будут экологичными по умолчанию.

Наша цель в том, чтобы к 2030 г. все используемые нами материалы были либо переработанными, либо полученными из других экологичных источников. В 2020 г. мы достигли промежуточной цели – полного перехода на органический, переработанный или полученный из других экологичных источников хлопок.

Уже сейчас большинство коллекций H&M – как регулярных, так и лимитированных – сделаны из переработанных или других экоматериалов. Например, в последней коллекции Studio все вещи созданы из переработанного полиэстера, органического хлопка и переработанного полиамида. В производстве обуви использована растительная кожа из отходов виноделия.

– Какие элементы одежды (fashion-товары) наиболее популярны в России? Какие стали менее востребованными в последние пару лет? 

– Большое значение играет сезонность и специфика рынка. Например, подготовка к 1 сентября – исторически один из самых важных периодов для покупателей России, Беларуси и Казахстана. К концу лета люди обновляют гардероб к школе, возвращению в институты, офисы, соответственно, растут продажи школьной формы и деловой одежды.

В других странах такой тенденции нет.

Колебания спроса связаны и с погодными условиями, что особенно характерно для России, где в рамках одного сезона может понадобиться несколько разных предметов верхней одежды. К примеру, осенью не обойдешься без ветровки, легкой куртки, пальто, а еще неплохо иметь плащ или тренч на случай дождя. В таких условиях очень важна функциональность и универсальность одежды.

Коллаборации H&M, которые мы начали делать еще в далеком 2004-м, также пользуются неизменным спросом. На прошлой неделе мы объявили о новом сотрудничестве с иконой стиля Айрис Апфель (американская коллекционер и дизайнер в возрасте 100 лет. – Прим. ред.). Коллекция поступит в продажу в начале 2022 г.

– Если сравнить продажи одежды в России и в других странах, произошли ли какие-то существенные изменения за период пандемии? 

– В период локдаунов спросом стала пользоваться комфортная, уютная одежда для дома, а также детская одежда. Люди больше стали уделять внимания обустройству дома, что сказалось на продажах товаров H&M HOME.

В апреле мы запустили первые концепт-сторы H&M Home в России. Это отдельно стоящие магазины, где помимо товаров для декора в продаже также доступны мебель, освещение, живые цветы и растения. Таких магазинов во всем мире чуть больше двадцати.

Концепт-стор H&M HOME в ТЦ «Авиапарк» / Пресс-служба H&M

– Как тренд на экологичность и устойчивое развитие повлияет на рынок fashion-ритейла и его дальнейшее развитие?

– Очевидно, что индустрия моды уже не может существовать как раньше. Помимо необходимости перехода от линейной бизнес-модели к цикличной важно изменение сознания большинства людей и отношения к моде и окружающему миру.

Достичь этого можно только общими усилиями – бизнеса, правительств и людей. Необходимо сотрудничество в масштабах всей отрасли. Именно поэтому мы сотрудничаем с другими брендами и заинтересованными сторонами в рамках различных инициатив, таких как Fashion Pact, Хартия модной индустрии для борьбы с изменениями климата, Sustainable Apparel Coalition (SAC) и многих других.

Fashion-ритейл играет большую роль в изменении климатической ситуации: с одной стороны, как индустрия, на которую приходится значительная часть общего объема выбросов, с другой – как отрасль с большим потенциалом и возможностями для сокращения уровня загрязнений и поддержки направления устойчивости.

Этому способствуют внедряемые инновации и различные инициативы, которые мы запускаем или поддерживаем. Например, сотрудничество с гонконгским институтом текстиля, результатом которого стал запуск в одном из магазинов Стокгольма машины, которая превращает старую одежду в новую. Или создание ежегодной премии Global Change Award по поиску стартапов, которые могут сделать индустрию более экологичной.

Мы также ведем работу не только на уровне индустрии, но и на уровне покупателей – поощряя, вдохновляя их на экологичный выбор. Мы стремимся делать это на всех этапах потребления моды – от покупки и использования до момента, когда вещь пришла в негодность.

Сейчас мы планируем добавить еще один этап в рамках цикла потребления моды – дополнительные сервисы и услуги в магазинах. Ведь сдача вещи на повторное использование или переработку – это финальный шаг. При этом моде можно дать вторую жизнь просто отремонтировав или кастомизировав одежду. Мы очень верим в это направление и надеемся, что в коллаборации с покупателем сможем вместе приблизить позитивные изменения и экологичное будущее моды.

Соединенные Штаты — COS CA

Atlanta, 3015 Bolling Way NE

3015 Bolling Way NE, Atlanta
Cos Buckhead Village
30305 Atlanta Georgia
Соединенные Штаты
T: +1-8558421818
View Map

Расстановка
часов
. :00–19:00
Вт 11:00–19:00
Ср 11:00–19:00
Чт 11:00–19:00
Пт 11:00–7:00 00 PM
Сб 11:00 – 19:00
Воскресенье 12:00 – 18:00

Мужчины
Женщины

Boston, Newbury Street

Newbury Street, Boston
138 Newbury Street
02116 Boston Massachusetts
США
T: +1-8558421818
Посмотреть карту

Часы работы
Пн 11:00 – 18:00 Вт 90E 11 :00–18:00

Мужчины
Женщины

Чикаго, 46 Ист-Оук-стрит

46 Ист-Оук-стрит, Чикаго
COS Ист-Оук-стрит
60611 Чикаго Иллинойс
США
T: +1-8558421818
Просмотреть карту

Часы работы
Пн 11:00 – 18:00
Вт 11:00 – 18:00
0 Ср 1:00 18:00
Чт 11:00 – 18:00
Пт 10:00 – 19:00
Сб 10:00 – 19:00
Вс 11:00 – 18:00

Мужчины
Женщины

---

Коста-Меса, 3333 Бристоль-стрит

3333 Бристоль-стрит, Коста-Меса
South Coast Plaza, Коста-Меса
92626 Коста-Меса Калифорния
США
T: +1-8558421818
Посмотреть карту

Часы работы
Пн 10:00 – 20:00
Вт 10:00 – 20:00
Ср 10:00 – 20:00
Чт 10:00 – 20:00
Пт 10:00 – 20:00
Сб 10:00 – 20:00
Вс 11:00 – 19:00

Мужчины
Женщины

Houston, TX, 4444 Westheimer Road

4444 Westheimer Road, Houston, TX
COS River Oaks District
77027 Houston Texas
United States
T: +1-8558421818
View Map

Часы работы
Пн 11:00 – 19:00
Вт 11:00 – 19:00
Ср 11:00 – 19:00
Чт 11:00 – 7:00 PM
Пт 11:00 – 19:00
Сб 11:00 – 19:00
Вс 12:00 – 18:00

Мужчины
Женщины

Лос-Анджелес, 10250 Santa Monica Blvd.

, Suite 1550

10250 Santa Monica Blvd., Suite 1550, Los Angeles
COS Century City
Los Angeles California
United States
T: +1-8558421818
View Map

Часы работы
Пн 10:00 – 21:00
Вт 10:00 – 21:00
Ср 10:00 – 21:00
Чт 10:00 – 9:00 PM
Пт 10:00 – 21:00
Сб 10:00 – 21:00
Вс 11:00 – 20:00

Мужчины
Женщины

---

Los Angeles, 357 North Beverly Drive

3

357 North Beverly Drive, Лос-Анджелес
North Beverly Drive

Лос-Анджелес Калифорния
США
T: +1-8558421818
Посмотреть карту

Часы работы
Пн 11:00 – 18:00
Вт 11:00 – 18:00
Ср 11:00 – 18:00
Чт 11:00 – 18:00
Пт 11:00–18:00 Сб 11:00–18:00
Вс 12:00–17:00

Мужчины
Женщины

Нью-Йорк, 129 Spring Street

129 Spring Street, Нью-Йорк
Spring Street, Нью-Йорк
10012 Нью-Йорк
США
T: +1-8558421818
Посмотреть карту

Часы работы
Пн 10:00 – 20:00
Вт 10:00 – 20:00
Ср 10:00 – 20:00
Чт 10:00 – 20:00
Пт 10:00 – 20:00
Сб 10:00 – 20:00
Вс 11:00 – 19:00

Мужчины
Женщины

Нью-Йорк, 185 Гринвич-стрит

185 Гринвич-стрит, Нью-Йорк
COS Westfield World Trade Center
100007 New York0 New York5 США
T: +1-8558421818
Просмотреть карту

Часы работы
Пн 10:00 – 19:00
Вт 10:00 – 19:00
Ср 10:00 – 19:00
Чт 10:00 – 19:00
Пт 10:00 – 19:00
Сб 10:00 – 19:00
Вс 11:00 -7:00 вечера

Men
Ladies

---

Нью-Йорк, 505 Пятая авеню

505 Пятая авеню, Нью-Йорк
COS Fifth Avenue
10017 New York
Соединенные Штаты
T: +1-8558421818
View Map

Часы работы
Пн 10:00 – 20:00
Вт 10:00 – 20:00
Ср 10:00 – 20:00
Чт 10:00 – 20:00
Пт 10:00 – 20:00
Сб 10:00 – 20:00
Вс 11:00 – 19:00

Мужчины
Женщины

Вашингтон, округ Колумбия, 1200 Wisconsin Avenue

1 9000 Wisconsin Avenue, Washington, DC
COS Wisconsin Avenue
20007 Washington District of Columbia
United States
Tелефон: +1-8558421818
Посмотреть карту

Часы работы
Пн 11:00 – 19:00
Вт 1 – 19:00
Ср 11:00 – 19:00
Чт 11:00 – 19:00
Пт 11:00 – 20:00
Сб 11:00 – 20:00
Вс 11:00 – 19:00

Мужчины
Женщины

Будьте первыми, кто узнает

Подпишитесь на нашу электронную рассылку, и вы узнаете первым о наших новых поступлениях, специальных предложениях и событиях магазина рядом с вами…

Эл. мои личные данные для доставки информационных бюллетеней по электронной почте, а также в других случаях, изложенных в политике конфиденциальности COS. Я могу отказаться от подписки в любое время по ссылке в информационном бюллетене или связавшись с COS по адресу: [email protected].

Спасибо

теперь подписан на информационный бюллетень COS, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Cos Открытие флагманского магазина в Мексике с упором на устойчивое развитие

Реклама

08.11.2022

Ритейлер заявил, что его новый флагманский магазин — первый в Мексике — будет посвящен экологичности, включая шкафы из бамбука и витрины из переработанного акрила.

Image

• Cos открывает свой первый магазин в Мексике в следующем году.
• Новое место станет флагманским магазином и будет иметь новый дизайн с намеком на экологичность.
• Магазин откроется вовремя, чтобы представить коллекцию весны/лета 2023 года.

Cos откроет новый флагманский магазин в Мексике в 2023 году, став первым магазином ритейлера в стране, стремящейся выйти на новые рынки.

Согласно сообщению от 9 ноября, ритейлер модной одежды откроет новый магазин в Антаре, Поланко, летом 2023 года. Ритейлер сказал, что новый магазин площадью 5 231 квадратный фут будет включать в себя экологичность.

Это место станет первым магазином Cos, в котором будет реализована концепция дизайна, которая будет включать в себя более экологичные материалы, такие как шкафы из бамбука, витрины из переработанного акрила и систему направляющих из переработанного алюминия, говорится в сообщении. Ритейлер сказал, что магазин спроектирован с учетом «цикличности», что означает, что материалы, используемые в магазине, будут обслуживаться, ремонтироваться и перепрофилироваться.

«Открытие флагманского магазина в Мексике — невероятно захватывающий шаг для Cos, — сказала Кэти Ривз, управляющий директор Cos в Северной Америке. — Мы всегда ищем новые рынки, чтобы познакомить людей с нашим брендом и уверены, что Antara — идеальное место для запуска. Я с нетерпением жду, как клиенты отреагируют на бренд и воспользуются нашей коллекцией».

Новый магазин откроется вовремя, чтобы представить коллекцию Cos весна-лето 2023, которая, по словам ритейлера, ориентирована на «предметы первой необходимости». Ритейлер сказал, что предстоящая коллекция также была разработана с упором на экологичность и включает в себя предметы, предназначенные для ношения вне сезона.

Лондонский ритейлер мужской и женской одежды был основан в 2007 году и в настоящее время имеет 264 магазина в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Северной Америке и на Ближнем Востоке. Портфель ритейлера охватывает 48 физических рынков, 39интернет-рынки и оптовые партнеры, говорится в сообщении.

Он открыл свой первый магазин в США в Нью-Йорке в 2014 году. Cos принадлежит H&M Group, которая также владеет брендами, в том числе одноименным брендом H&M, Weekday, Monki и Arket. Ритейлер сказал, что магазин в Мексике представляет собой шаг в его плане по глобальному расширению бизнеса и привлечению клиентов на новые рынки.

«Мы постоянно изучаем новые страны и локации, чтобы расширить бренд Cos и в долгосрочной перспективе увидеть потенциал локаций по всей Америке.