Пост миллениалы: Пост-миллениалы: как правильно работать с новым поколением сотрудников
Пост-миллениалы: как правильно работать с новым поколением сотрудников
Кто такие digital natives?
Недавно в социальных сетях разлетелось вирусное видео «Интервью с миллениалом», которое вызвало бурные обсуждения как у пользователей, так и у HR-специалистов. Если быть точнее, на видео, скорее всего, уже не миллениал, а представительница поколения Z, пост-миллениалов, тех, кто родился между 1995 и 2010 годами.
Другое определение — digital natives (сетевые жители), ведь они пошли в среднюю школу уже со смартфонами. Самым взрослым из них уже более 22 лет, и они активно выходят на рынок труда.
К 2020 году представители поколения Z будут составлять 25% кадрового рынка в мире.
По сюжету работодатель в годах собеседует юную Эмми, однако с каждым вопросом барьер между их ценностями становится все более очевидным. В итоге он решает попрощаться с девушкой, посчитав, что они друг другу не подходят.
Давайте разберемся, какую пользу вашей компании могут принести зеты, как их нанимать и каковы правила эффективной работы с ними.
Поколение, которого ждут
Согласно данным Deloitte, сотрудники-миллениалы с нетерпением ждут прибытия Generation Z на начальные позиции, предвидя их уникальные способности. 61% миллениалов считают, что новички окажут положительное влияние на рабочий процесс. К поколению Z расположены и клиенты. При поиске людей в компанию заказчики все чаще останавливаются на кандидате, у которого чуть-чуть не хватает опыта, но виден потенциал.
Мы в агентстве с самого начала решили быть открытыми к юным и талантливым кандидатам. Сейчас средний возраст наших сотрудников — 25 лет, штат постепенно пополняется все более молодыми специалистами.
В чем же сильны зеты?
1. Поиск информации
Эмми предложила боссу использовать для поиска информации Siri.
Если отбросить юмор, то представители поколения Z действительно умеют быстро и эффективно использовать различные, зачастую нестандартные методы поиска информации.
Готовясь к экзамену или письменной работе, они искали данные даже в социальных сетях. Тот же уникальный подход они продемонстрируют и на работе.
2. Технические навыки
Поколение Z готовы использовать и рекомендовать самые современные инструменты и технологии.
Они могут научить вас использовать сервисы для анализа всех существующих социальных сетей мира, интернет-маркетинга и управления контентом, о которых вы даже не знаете.
3. Талант и креативное мышление
Как показала наша практика, двадцатилетние читают трактаты, разбираются в литературе и искусстве и способны рассуждать получше любых 40-летних людей. Благодаря социальным сетям они всегда в курсе последних трендов.
У зетов миллион идей и креатива, которые могут монетизироваться и дать добавленную стоимость компании.
Как нанимать пост-миллениалов
Стандартные методы найма и HR-инструменты не работают по отношению к представителям поколения Z. Молодые специалисты гораздо реже ищут вакансии на карьерных сайтах, скептически относятся к компаниям, о которых ранее не слышали. Более 40% зетов при выборе работы полагаются на советы друзей и семьи.
В этих условиях работодатели и HR-специалисты, должны осознавать важность установления дружественных отношений с представителями поколения Z и их окружением.
Мы, например, поддерживаем контакт в социальных сетях с каждым кандидатом, которого собеседовали. Оставить комментарий к фотографии или публикации не составит вам труда, однако увеличит шанс возвращения специалиста в компанию, будучи более опытным.
После собеседования стоит не просто дать соискателю обратную связь «подошел-не подошел», а в мягкой форме объяснить, чего не хватило, и, возможно, дать совет по дальнейшим карьерным шагам.
Через диджитал-каналы мы регулярно просим порекомендовать друзей на вакансию. Таким образом, социальные сети из способа поиска кандидата по релевантному опыту и образованию превращаются в полноценную реферальную систему для хантинга нового поколения.
Как управлять поколением Z
Будьте гибкими
Не менее важно давать возможность отдыха после серьезных и по-настоящему сложных задач, чтобы предотвратить эмоциональное выгорание.
К примеру, позволяйте прийти на работу чуть позже или поработать из дома. Главное – идите им навстречу и получайте регулярную обратную связь.
В нашем агентстве гибкое рабочее время: можно приходить к 9, 10, 11 часам. Раз в месяц каждый сотрудник может официально поработать вне офиса.
Ставьте им четкие задачи
Все зеты без исключения предпочитают краткую и емкую подачу информации, и это стоит учитывать работодателям. Есть мнение, что формулировка задачи не должна превышать 25 слов – среднее число слов одного поста в Twitter.
SMART-подход к обозначениям целей эффективен вне зависимости от поколения, однако для пост-миллениалов он стал обязательным. Не гнушайтесь продублировать задачу с перечислением критериев эффективности результата и дедлайнов в Telegram. Быстро теряя концентрацию, они могут забыть, о чем вы говорили с ними несколько минут назад.
Станьте для них лайф-коучем
По данным Sparks & Honey, несмотря на то, что 60% представителей поколения Z к своему 20-летию успевают сменить три места работы, 95% до сих пор живут с родителями.
Я советую относиться к ним (в хорошем смысле), как к детям. Как и любой ребенок, они требуют очень много внимания к себе и раскрываются постепенно.
У представителей Z есть потребность не в руководстве, а в наставничестве.
Чтобы барьер недоверия разрушился, необходимо трансформировать профессию HR-специалиста: он должен стать лайф-коучем для сотрудников, взять на себя родительскую функцию и оказывать помощь не только в карьерных вопросах, но и личных. Так, постепенно мы привили своим сотрудникам понимание, что они могут поделиться какими-то переживаниями, и мы совместно найдем решение.
Мотивируйте игрой
Для молодого поколения важна нематериальная мотивация. Регулярное проведение конкурсов, игр обойдется компании в небольшую сумму, при этом вы получите огромную вовлеченность и лояльность сотрудников.
Одной из таких активностей в нашей компании стали смарт-четверги.
Раз в три месяца мы выбираем «Человека Adventum».
Задача конкурса – выявить самого талантливого сотрудника: мы оцениваем профессиональные качества и способность помочь компании в самых сложных ситуациях. Руководители отделов выбирают из своей команды по одному кандидату, так формируется шорт-лист.
Затем весь коллектив голосует за выдвинутых кандидатов. Среди них отбираются 5 лучших, которые должны рассказать, почему именно они достойны победы. Это задание может быть выполнено в любой форме: от формального эссе до креативной презентации.
Например, на волне предвыборного хайпа один из наших коллег развернул целую агитационную программу c баннерами и слоганами! По результатам данного этапа мы и выбираем одного победителя.
Учитывайте их интересы
Сотрудников внутри компании связывают общие хобби, ценности. В результате формируются группы по интересам. Такие комьюнити не просто сплачивают коллег, но и обладают большим потенциалом для развития бизнеса компании, ведь в нерабочей обстановке зачастую рождаются новые идеи и проекты.
Для поколения Z долгосрочное сотрудничество возможно при соответствии уровня их ценностей с ценностями компании и сотрудников.
Старайтесь определить, будет ли комфортно молодому специалисту с текущими коллегами, ведь в противном случае пост-миллениалы быстро сменят рабочее место.
На этапе собеседования часть времени у нас посвящается тому, как кандидат проводит свободное время.
Помимо того, что хобби многое говорит о характере соискателя, мы сопоставляем их с интересами его будущих коллег по проекту. Если пересечения найдены, то новичок будет чувствовать себя комфортнее на рабочем месте.
Компания также может монетизировать хобби сотрудника. Увлекающемуся ведением аккаунтов в соцсетях пост-миллениалу можно делегировать ряд задач в этой сфере или предложить позицию в соответствующем отделе. Хобби станет частью его работы в компании.
Растите бренд-амбассадоров
Пост-миллениалы – активные пользователи сети, они фактически живут там. Отмечайте коллективно корпоративные успехи и праздники, создавайте яркие события для сотрудников, которыми они будут делиться в своих stories и соцсетях. Это позволит позиционировать себя как успешного работодателя на внешнем рынке, чтобы потом конвертировать узнаваемость в новых клиентов и кандидатов.
Для сотрудников, особенно молодых, очень важно, чтобы родители ими гордились.
Так у нас родилась идея рассылать благодарственные письма семьям нашим коллег. На фирменных бланках компании мы написали благодарности родителям за талантливых детей и отправили их по почте.
Так у нас родилась идея рассылать благодарственные письма семьям нашим коллег. На фирменных бланках компании мы написали благодарности родителям за талантливых детей и отправили их по почте.Вскоре фотографии родителей и писем заполонили весь Facebook и вылились в настоящий флешмоб, который принес компании массу положительных откликов извне. Теперь мы повторяем эту активность ежегодно.
Таким образом, компании, которые смогут адаптироваться к потребностям нового поколения получат существенные преимущества перед конкурентами. Поколение Z способно улучшить ваши бизнес-показатели, однако перестраивать подход нужно уже сегодня. Ведь завтра они придут к вам на работу.
Материалы по теме:
Поколение Z назвало самую популярную соцсеть 2018 года
«Не каждого специалиста можно удержать высокой зарплатой»: как сделать так, чтобы сотрудники оставались надолго в компании
Время влюбляться в технологии: зачем тратить деньги на hi-tech рекламу
Как разработать идеальную программу обучения сотрудников
Каково это – быть последним поколением, которое помнит мир до интернета?
Чем отличаются поколения Y и Z — и о чем брендам с ними разговаривать
В этой статье мы разбираемся, чем две лакомые аудитории похожи, а чем различаются между собой.
Также мы собрали множество фактов, которые пригодятся брендам, чтобы выстроить эффективные отношения с поколениями Y и Z.
Как отличить Z от Y
Поколение Y — люди, рожденные после 1981 года. Совершеннолетие они встретили уже в новом тысячелетии, поэтому часто их называют миллениалами. Это первое поколение, глубоко вовлеченное в цифровые технологии. Но и эпоху до распространения интернета они застали: их детство прошло в основном без смартфонов и соцсетей.
Представителей поколения Z от миллениалов отделяет то, что они «родились со смартфоном в руках». В отличие от поколения Y, цифровые технологии окружают их с самого детства, а интернет— неотъемлемая часть жизни их родителей.
С каких годов начинать отсчет для поколения Z, единого мнения у исследователей нет. Граница варьируется от 1991 до 2001 года в зависимости от уровня развития технологий в разных странах. Часто социологи выбирают отсчетным 1995 год — а если так, то сегодня старшим центениалам уже исполнилось 24 года.
По данным медиакомпании Bloomberg, представители поколения Z составляют треть мирового населения и их платежеспособность растет. А по степени привлекательности для брендов аудитория центениалов уже сейчас может потягаться с миллениалами.
Y наслаждаются жизнью, Z меняют мир
Возможности и угрозы современного мира сформировали у поколений Y и Z разный подход к жизни.
Согласно исследованию консалтингового агентства FutureCast, миллениалы следуют убеждению, что «живут лишь однажды», поэтому стараются получить максимум. Они хотят наслаждаться жизнью и готовы идти на риск ради ярких впечатлений. 77% предпочтут пережить сильный опыт вместо того, чтобы приобрести желанный товар.
Представители поколения Z более практичны, поэтому 60% выберут физический продукт, а не сиюминутное впечатление (40%).
У юного поколения больше амбиций: изменить мир к лучшему хотят 60% центениалов и лишь 39% миллениалов. Поколение Z не просто мечтает, а верит, что это им по силам.
Они технически подкованы и привыкли к доступности любой информации, поэтому считают, что достойны большего, чем имеют. Уверенные в себе, они ждут, что окружающие: бренды, коллеги, подписчики — будут воспринимать их всерьез и помогут добиться целей, например, открыть свой бизнес. Этого хотят 72% центениалов.
Y путешествуют, а Z живут без границ
Миллениалы путешествуют больше любых других поколений. Рекламное агентство Expedia Media Solutions провело исследование и выяснило, что представители поколения Y в среднем совершают 4,3 поездки за год. Это на 30% больше, чем поколение Z.
Российское исследование также говорит о том, что 33% миллениалов включают путешествия в список своих главных интересов, а вот в топ-10 увлечений центениалов этот пункт не попал.
Тем не менее, именно поколение Z можно назвать первым глобальным поколением. Фонд Varkey Foundation опросил 20 тысяч людей в 20 странах мира и выяснил, что центениалы считают границы пережитком прошлого. Изо дня в день они «путешествуют по миру» с помощью интернета — и с самого детства наблюдают разнообразие мира, культур, религий в соцсетях, видеороликах, окружающей реальности.
По данным исследовательского центра Pew, расовое и этническое разнообразие поколения Z на 10% выше, чем среди миллениалов.
Выше у центениалов и уровень гендерной толерантности. 38% представителей поколения Z в США считают, что гендер не определяет человека — так, как это было раньше (поколение Y: 27%). Почти 60% убеждены, что в мире должно быть больше опций, чем «мужчина» и «женщина» (поколение Y: 50%).
Новые технологии Y становятся повседневными гаджетами Z
Высокая степень зависимости от мобильных устройств характеризует оба поколения и помогает брендам в продвижении своих товаров.
53% миллениалов признались, что скорее отказались бы от своего обоняния, чем от современных технологий. Более 80% спят со своими смартфонами, 32% изучают соцсети в том числе в туалете.
Для поколения Z цифры впечатляют не меньше. По данным Commscope, 100% центениалов проверяют смартфон хотя бы 5 раз за час. Причем 7 из 10 совершеннолетних представителей поколения Z делают это каждые 2 минуты.
Разделяет поколения то, что «технологии будущего», поражающие миллениалов, для поколения Z — уже настоящее. 82% центениалов уверены, что прекрасно разбираются в новых технологиях. Они с детства слышат о дополненной реальности, AI-ассистентах, беспилотных автомобилях, поэтому их сложнее впечатлить.
Опрос британского агентства Voxburner показал, что виртуальная реальность интересует более 71% центениалов и 58% миллениалов. Купить VR-очки, по данным исследовательской компании CivicScience, готовы 28% представителей поколения Z и лишь 19% — поколения Y.
Пока Y смотрят контент, Z его создают
Исследовательский центр Pew отчитался, что ключевой платформой для поколения Z является YouTube.
4 Differences in What They Care About
Миллениалы когда-то царствовали как возрастная группа, которую все пытались понять. От оценки их политических взглядов и выбора профессии до выяснения того, как они ищут товары и делают покупки, маркетологи искали способы связаться с этими молодыми, подкованными в мире диджитала покупателями.
Но сегодня новая группа потребителей вышла на первый план. Поколение Z, поколение, следующее за миллениалами, наконец достигло совершеннолетия, узурпировав статус миллениалов, как группы о которой было написано и сказано больше всего, и завоевав внимание брендов во всем мире.
Почему? Поколение Z огромно, и они на пути к тому, чтобы стать самой влиятельной демографической группой в мире.
[Исследование] Миллениалы и Поколение Z: пионеры или аборигены в мире диджитала?
Миллениалы, которым сейчас около 25-34 лет, были первопроходцами в области цифровых технологий когда в 2000-х годах стали свидетелями роста поисковых систем, мобильной связи и обмена мгновенными сообщениями. В отличие от них, поколение Z, которому сейчас от 16 до 24 лет, родилось в уже цифровом мире. Они росли в мире молниеносного интернета, смартфонов, видео по запросу, игровых устройств и социальных сетей.
Так как же маркетологи могут начать понимать, чего хочет поколение Z от брендов и ритейлеров? Все начинается с знания того, во что они верят — и чем эти убеждения отличаются от убеждений миллениалов.
Вот четыре ценности, которые важны для Поколения Z:
1. Поколение Z ценит разнообразие и инклюзивность.
Поколение Z — самое разнообразное и самое многокультурное поколение. В исследовании, проведенном медиа-компанией Awesomeness и исследовательской фирмой Trendara, представители поколения Z описывали себя как: глобалистов с быстроменяющейся самоидентификацией, нарушителями правил и техническими аборигенами (среди прочего). Поколение Z также считает, что социальные медиа, технологии и киберзапугивание окажут наибольшее влияние на их поколение.
По сравнению с миллениалами и в сочетании с повсеместным распространением социальных сетей представители поколения Z более склонны взаимодействовать со своими сверстниками по социальным вопросам. Фактически, недавно выпущенный Criteo отчет о поколении Z показал, что более половины представителей поколения Z используют Snapchat, Instagram и Facebook несколько раз в день, и стримят (транслируют) 23 часа видеоконтента в неделю.
Это наличие большого количества связей — и новостей, поступающих в режиме реального времени — между поколением Z и остальным миром.
Согласно исследованию Awesomeness, почти треть поколения Z говорит, что их возрастная группа с большей вероятностью считает, что все равны. Поэтому неудивительно, что они более активно высказывают свое мнение о социальных проблемах, особенно тех, которые распространяются как социальные пожары в социальных сетях. Большинство поколения Z говорит, что такие движения, как Black Lives Matter (80 %), права трансгендеров (74 %) и феминизм (63 %), должны быть приемлемы в современном обществе.
2. Поколение Z ожидает возможности общаться с компаниями на каждом доступном канале.
Поколение Z привыкло выражать себя с помощью одного поста, твита или обновления статуса. Они ежедневно делятся подробностями своей повседневной жизни на нескольких платформах онлайн. Именно поэтому ожидания поколения Z возможности взаимодействовать со своими любимыми брендами в магазинах, на своих телефонах и, конечно же, в социальных сетях, имеют смысл.
Открытые диалоги важны для достижения понимания со стороны поколения Z, и бренды, которые могут создавать двустороннюю коммуникацию посредством подлинного диджитал и социального присутствия, дополненного большим опытом в реальной жизни, привлекут больше представителей поколения Z, получат их преданность и (бонус! ) создадут адвокатов бренда.
Glossier проделывает большую работу по слиянию онлайн с офлайн, и бренд хорошо известен тем, что он поддерживает энтузиастов бренда в социальных сетях. По словам генерального директора Эмили Вайс, стартап превратился в многомиллионную империю косметики, получив 90 % своего дохода, в основном, благодаря «сарафанному радио», по большей части за счет участия в вопросах и отвечая фанатам по всем каналам.
3. Поколение Z не верит, что совершенство существует.
Если сравнивать миллениалов и поколение Z, миллениалы более склонны смотреть в будущее с оптимизмом, в то время как представители поколения Z придерживаются более реалистичной перспективы.
Это может указывать на то, что у них гораздо меньше шансов поверить в идеализированную «Американскую мечту» — ту, у которой белый забор, 2,5 ребенка, хорошая машина и удобная работа. Вместо этого они ищут продукты и сообщения, которые отражают реальный мир, а не идеальную картинку.
Визуализации безупречной, счастливой, беспроблемной жизни просто не резонируют — потому что они не настоящие. Вот почему поколение Z уклоняется от традиционных представлений о красоте или образах беззаботного существования, в отличие от прошлых поколений.
Одновременно с ростом числа стартапов, у которых есть четкая миссия, которые способствуют сознательному образу жизни в несовершенном мире, кампания Rimmel #LivetheLondonLook прославила индивидуальность, создав короткометражный онлайн-фильм с участием четырех ведущих инфлюенсеров в сфере красоты с четким сообщением: Будь смелым, будь собой. Темы свободы и самообладания, того, что нет единой ролевой модели, к которой всем нужно стремиться и что не нужно бояться быть уникальными, звучат правдоподобно для поколения Z.
4. Поколение Z хочет похвастаться своим собственным стилем.
Поколение Z, обладающее сильным чувством направленности и цели, хочет обладать исключительным чувством стиля. Они отлично разбираются в том, как играть и оспаривать ожидаемое использование, форму и функционирование всех видов разработанных товаров, и они не боятся их носить (и делиться ими). Таким образом, в то время как миллениалы, возможно, изменили определение «офисного дресс-кода» на рабочем месте, поколение Z проводит эволюцию приемлемой моды в мире в целом.
В отчете Criteo о поколении Z показано, что представители этого поколения не хотят выглядеть как все: 49 % считают, что наличие уникальных продуктов на сайте — это очень важно.
Бренды должны производить и продавать свою продукцию, зная, что поколение Z хочет сделать каждый предмет своим. Приглашение поколения Z поиграть и наполнить все своими смыслами, помогает брендам обратиться к одной из ценностей, которая очень важна — владению собственной индивидуальностью.
Поколение Z: все об инклюзивности и индивидуальности
На первый взгляд они могут показаться диаметрально противоположными, но инклюзивность и индивидуальность являются двумя принципами, которые оказывают существенное влияние на то, как думает поколение Z. Идея, что все желанны и отличаться — это круто, что нет ничего идеального, так почему бы не принять наши различия — это ценности, которые определяют первое поколение настоящих диджитал-аборигенов.
В то время как миллениалы могут в определенной степени разделять эти убеждения, именно поколение Z высказывает свое мнение словом и рублем. Бренды, которые могут уважать и поддерживать эту систему убеждений посредством своих товарных предложений, производственных процессов и маркетинговых кампаний, получат наибольший отклик у поколения Z.
Чтобы получить больше инсайтов о поколении Z, скачайте полный отчет:
Что нужно знать о поколении Z
Готовы вы к этому или нет, но новое поколение, рожденное после 1998 года и именуемое «постмиллениалами», «поколением Z» или «линкстерами» (это название родилось благодаря их неразрывной связи с технологиями прямо с рождения), готовится войти во взрослую жизнь.
Когда мы говорим «миллениал», мы четко знаем, кого себе представить — эдакого самодовольного молодого миллионера, часто меняющего работу и стремления. Но что мы видим в поколении Z, составляющем, по данным Бюро переписи населения США, 26% населения страны, и отдающем в американскую казну более 44 миллиардов долларов? К 2020 году представители этого поколения будут составлять около трети населения земного шара, поэтому уже сейчас пора задуматься: чего же они хотят от жизни и чем отличаются от предшествующих поколений?
Реализм, а не оптимизм
По данным, собранным в инфографику хедхантерским бюро Robert Half, 77% поколения Z ожидают, что им придется бороться за рабочие места агрессивнее, чем миллениалам. Оптимизм миллениалов зародился в основном благодаря их заботливым родителям, «бэбибумерам», и достаточно беззаботному детству. У родителей-миллениалов все менее радужно: их дети выросли во время экономического кризиса, а это значит, что общее благосостояние семей миллениалов упало на 45% (по данным «Пью Рисерч»).
Примечательно, что постмиллениалы даже не видят в своих родителях конкурентов — их гораздо больше заботят «бэбибумеры», успевшие к этому времени занять выгодные позиции в управлении компаниями.
При этом они более требовательны, чем миллениалы — поколение, которое еще помнит модемы dial-up. «Когда они не получают того, чего хотят, так быстро, как они хотят, то чувствуют, что в мире что-то пошло не так, — рассказывает Марси Мэрриман, директор стратегического планирования в Ernst & Young. — Уже никто не думает об их лояльности по отношению к компаниям — они сами ожидают лояльности от компаний».
Цифровые жители, а не цифровые пионеры
Миллениалов называли «первым цифровым глобальным поколением», которое взрослело вместе с развитием интернета. Поколение постмиллениалов родилось в Сети, и теперь количество «интернет-наркоманов» среди поколения Z превышает количество цифровых аддиктов среди миллениалов на 25%. Таким образом, более 40% постмиллениалов считают себя неразрывно связанными с портативными устройствами и говорят, что работающий Wi-Fi для них важнее работающего унитаза.
Все это приводит к тому, что поколение Z является интернациональным и испытывает отторжение к патриотизму и национализму — согласно данным по 50 странам мира, взрослые (старше 35 лет) считают, что у поколения Z больше общего с друзьями в интернете, чем с гражданами своей страны. К 2020 году мы можем получить по-настоящему глобальное онлайн-сообщество, объединенное общей идеологией и целями.
Работать, а не бороться
Тогда как миллениалы были печально известны тем, что часто меняли места работы, постмиллениалы предпочитают выполнять больше функций в рамках одной компании. Большинство из них сразу пойдут в большие корпорации в возрасте 17–18 лет и будут делать крупные инвестиции в свое будущее. Так как они родились в период экономического кризиса, в их отношении к деньгам и карьере нет излишней мечтательности и оптимизма — 72% сегодняшних тинейджеров грезят вовсе не о ферме на отшибе или жизни на острове (как делали миллениалы), а о собственной фирме.
Отчет фирмы Sparks & Honey «Поколение Z: Забудьте все, что вы знали о миллениалах» показывает, что эта демографическая когорта больше всего интересуется контролем и взрослой, серьезной жизнью. Не правда ли, постмиллениалы начинают все больше походить на ваших дедушек? Это неудивительно. Дети поздних 1920-х и ранних 1940-х, названные «молчаливым поколением», были именно такими: родились в кризисное время и к 1950-м и 1960-м годам выросли в трудолюбивых и упертых карьеристов вроде Пэгги из сериала «Безумцы».
«Они не хотят менять систему — они хотят в ней преуспеть, — рассказывает демограф и социолог Нил Хоув. — «Молчаливое поколение» — поколение строгих людей в серых фланелевых костюмах. Они рано женились, рано завели детей, их первый вопрос при найме на работу — «какой у меня будет пенсионный план?». Эти же признаки мы видим и у нового, серьезного поколения тинейджеров».
«Мои сокурсники постоянно заводят новые стартапы в интернете, — рассказывает Эндрю Шуновер, 15-летний студент из Канзаса.
— Нас больше не интересует временная работа в Макдоналдсе на лето — мы хотим построить собственный бизнес и преуспеть в нем». Все это приводит к еще одной параллели с «молчаливым поколением»: они были не только самым карьерно-ориентированным поколением за недавнюю историю, но еще и самым богатым.
Свобода, а не устои
Стоит только взглянуть на излюбленные модные тренды постмиллениалов — гендерную нейтральность Джейдена Смита и Лаки Блю, неорейв Майли Сайрус, нормкор Кендалл Дженнер — и сразу становится понятно, что меньше всего постмиллениалы переживают из-за своего внешнего вида и гендерной принадлежности. Опрос Национальной гражданской службы в прошлом году показал, что только 63% европейских тинейджеров считают себя гетеросексуальными (по сравнению с 78% взрослых). У 78% молодых мужчин и 80% молодых девушек нет диссонанса между половой и гендерной принадлежностью, другие 22 и 20% (что совсем немало) — бинарны.
Это связано с тем, что представители поколения Z являются ярыми индивидуалистами и стремятся уйти от «стандартной модели», которая, по их убеждению, не может быть эффективной ни в одной сфере жизни.
«Поскольку многие представители поколения Х сталкивались в детстве с разводом родителей, большинство из них старалось оставить одного партнера в браке дома, чтобы тот следил за детьми и выполнял работу по дому, — рассказывает Мэган Джонсон, автор книги «От Бумеров к Линкстерам». — При этом было множество случаев, когда эту функцию выполняли отцы. Воспитанные миллениалами дети будут строить совершенно иные семейные ячейки. Они будут трезво планировать свое будущее, но при этом оставят классические семейные гендерные роли позади».
Такое же отношение у поколения Z и к расовому вопросу, так как его представители росли в период, когда афроамериканский президент был уже не мечтой, а фактом. Количество детей в семьях со смешанным этническим происхождением выросло за 10 лет (между 2000 и 2010 годами) на 134%, а за время их взросления однополые браки стали в Америке полноценным конституционным правом. Поэтому большинство тинейджеров видят культуру своего будущего больше похожей на этнический и гендерный суп из «Бегущего по лезвию», чем на униформированное скрещивание из «1984» Оруэлла.
Независимость, а не публичность
Важным отличием от предыдущих поколений для постмиллениалов станет не только то, где они работают, но и то, как они работают. По данным, собранным Robert Half, большинство из них не любят делиться частной информацией (поэтому им нравятся такие платформы, как Snapchat, и функция Stories в Instagram — цифровой контент, который не останется в Сети навсегда), и тогда как миллениалы предпочитали большие открытые офисные пространства для постоянной совместной работы, поколение Z любит тишину и приватные, закрытые офисы.
Постмиллениалы считают, что, если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, надо делать это самому. Впрочем, может, это и к лучшему, так как места на работе будет предостаточно — независимость поколения Z диктуется его небольшими размерами: теперь поколения измеряются 5–10, а не 15–20 годами, как было раньше. Так что, возможно, не успеют постмиллениалы разложить на рабочем столе свои лаптопы и айфоны, как к ним в дверь постучит уже новое поколение — может быть, «поколение А»?
Счастье, а не депрессия?
Так насколько же поколение Z будет счастливо? Оправдаются ли их большие надежды? К сожалению, опрос, проведенный Всемирной организацией здоровья в 42 странах, показал, что молодежь, живущая в Европе и Америке, наименее довольна своей жизнью и будущим.
Одна из самых печальных особенностей поколения Z — высокая предрасположенность к психическим заболеваниям и депрессиям. Это поколение страдает душевными болезнями чаще, чем любое предшествующее. «Мы видим детей, которые открыто высказывают, насколько они несчастны и напуганы окружающим их миром, — рассказывает Эмили Черри из Национального центра предотвращения самоубийств Великобритании. — Их тревожит образование, будущее и онлайн-мир, который их окружает 24 часа в сутки. Каждый раз, как они видят фотографии с новой вечеринки, на которую их не позвали, или фото друзей на роскошном курорте, это бьет по их самооценке. Фейсбук и инстаграм неразрывно связаны с их чувством собственного достоинства. Таким образом, примерно треть срочных звонков от людей, желающих свести счеты с жизнью, которые мы получаем ежедневно, — именно от тинейджеров».
Все эти факторы соединились в постмиллениалах и представляют серьезные трудности для поколения Z и общества в целом. Во многом они более ответственные и серьезные, их интересует карьера и политика, они более осознанно относятся к вопросам гендера, расы и социального неравенства.
Однако именно это и делает их уязвимыми.
Топ-10 увлечений российских постмиллениалов
Спиннеры
Игрушка, созданная мамой страдающей от миастении девочки, сейчас попала в карманы практически к каждому отечественному представителю поколения Z.
Вейпы
«Будущее курения», производство устройств для которого уже составляет индустрию нескольких китайских городов, — многомиллионный бизнес, однако подробные статистические данные о вреде и пользе вейпинга будут досконально изучены еще нескоро.
Мейкап-гуру
Один из самых успешных способов быстро заработать на YouTube, индустрия мейкап-гуру уже породила несколько миллионеров, таких как Jeffree Star.
Stories в социальных сетях
Как говорилось выше, постмиллениалы предпочитают контент, который оставляет небольшой цифровой отпечаток или же не оставляет его вовсе. Популярность Snapchat заставила многие социальные платформы включить в свои приложения функциональность пропадающих «историй».
Версусы
Версус-баттлы — одна из самых популярных категорий видео на YouTube. Их аудитория настолько велика, что участники «версусов» зачастую получают контракты на запись собственных альбомов, а маститые исполнители составляют подборки лучших баттлов.
Паблики «ВКонтакте»
Среди огромной массы «пацанских» и «девочковых» пабликов особняком стоят часто обновляющиеся паблики о мемах — паблик «ЁП» до сих пор лидирует с 9 миллионами подписчиков, обгоняя когда-то недостижимый MDK.
Реплики дорогой одежды
Еще одна популярная категория пабликов — сообщества вроде Thrill Store, RedCat и «Сгущенка», специализирующиеся на репликах дорогой и модной уличной одежды. Большинство тинейджеров предпочитают именно эти недорогие подделки.
Нью-рейвы
Рейв-культура с ее свободой в вопросах сексуальности, самовыражения и использования наркотических веществ давно вернулась в программу ночной жизни европейских городов, в том числе и Москвы с ее вечеринками Witchout и «Скотобойня», а также популярностью техно-клуба «Рабица».
Мультимедиаплатформы
Поколение Z предпочитает сайтам вроде Tumblr онлайн-сообщества, в которых можно делать все — и общаться, и работать. В этом плане такие платформы, как are.na, на которых можно собрать собственное онлайн-медийное пространство, подходят постмиллениалам больше всего, ведь большую часть времени они проводят в Сети.
Ретро
Рейв на заброшенном заводе. «Дарья» и «Бивис и Баттхэд» на экране. Майка c обложкой альбома «Nevermind». FOMO (fear of missing out — страх упустить что-то интересное) преследует постмиллениала на каждом шагу — от постоянных напоминаний о пропущенных событиях на Facebook до боязни не понять референс, на который ссылается коллега постарше. «Что? Ты не смотрела «Клан Сопрано»? Да как это возможно?» — вот он, ночной кошмар поколения Z.
Как привлекать работающую молодежь поколения Z
Как стать желанным работодателем для поколения Z? Где найти лучших молодых сотрудников? Как привить им ценности компании и быстро ввести в профессию? Эти и другие вопросы обсудили спикеры форума Graduate-2019.
Записали важные тезисы про работающую молодежь.
10 особенностей поколения
Сегодня на рынок труда выходят пост-миллениалы. Они родились после 1996 года. Это первое по-настоящему цифровое поколение. Generation Z использует смартфоны и планшеты с рождения.
VR и 3D-среда для них реальна так же, как офлайн-действительность. Отличительные черты поколения Z делают их непохожими на другие возрастные группы.
Ум у Z очень подвижный: они быстро воспринимают информацию и фильтруют ее, отбрасывая ненужное. Контент потребляют непрерывно, выборочно, сразу из нескольких каналов, но маленькими порциями.
Их не выводит из равновесия постоянный поток новостей. Наоборот, им некомфортно, если информации поступает мало.
Почти у каждого есть интересное хобби, и не одно. Выучить новый язык для Z не проблема. Коммуникация без барьеров — их стихия. Поездка в другую страну или онлайн-общение с native-спикером — лучший способ освоить иностранный язык.
Пост-миллениалам важны позитивная оценка и одобрение. Они выросли в эпоху Instagram и Facebook, а кнопка «Like» — эквивалент признания в обществе.
Вот лишь некоторые характерные черты поколения Z. Работодателям придется учитывать все.
#1. У цифрового поколения широкий кругозор и много интересов. Дизайн татуировок, режиссура, 3D-моделирование, создание развлекательных чат-ботов, бридж-джампинг — вот лишь некоторые увлечения.
Поле постоянно расширяется. От профессии представители поколения Z ожидают кросс-функциональности и постоянных перемен. Возможность ротации станет конкурентным преимуществом работодателя.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
#2. Готовность учиться всю жизнь — их врожденное качество. Вот почему для Z важны обучающие и адаптационные программы. Их воодушевляет и мотивирует возможность развивать профессиональные навыки.
Но длительные стажировки не для них: молодые специалисты не хотят зацикливаться на чем-то одном. Стремление познавать мир толкает их на освоение новых отраслей.
#3. Пост-миллениалы не предвзяты к брендам, но масштабы и деятельность компании для них важны. Их влекут большие перспективы и социально значимые проекты.
Избавить мир от онкологии и ВИЧ, справиться с глобальным потеплением, улучшить жизнь людей с ограниченными возможностями — вот лишь несколько примеров мотивирующей деятельности.
Формируя образ бренда, делайте упор на социальные аспекты: 90% сотрудников-волонтеров — молодежь до 27 лет.
#4. Личное время для Z — святое. Они хотят посвящать его саморазвитию и получению новых знаний. У поколения есть планы и цели на пять лет. Правда, они могут сильно меняться.
#5. Удаленная работа уже не в тренде. Пост-миллениалам больше подходит гибкий график.
Если задача интересна, молодые сотрудники готовы заниматься ею сколько потребуется. Переехать, следуя за мечтой, — тоже в их духе.
Смена места жительства для Z не проблема.
#6. Пост-миллениалы доверяют семье и друзьям больше, чем медийным персонам и блогерам. Родители и близкие люди влияют на выбор профессии и места работы. Крепкая семья — одна из ключевых ценностей поколения Z.
К ее созданию будут подходить осознанно и в зрелом возрасте.
#7. Стремление конкурировать заложено в них с детства. Привет школьным олимпиадам и спортивным соревнованиям. Это и хорошо, и плохо. Большинство «зетов» индивидуалисты и плохо приспособлены к работе в команде.
Попадая в команду сверстников, они либо стремятся разрушить устои, либо теряются. Интеграторы из них слабые.
#8. Управлять пост-миллениалами сможет только сильный и авторитетный лидер. Они не боятся увольнений.
Готовы сорваться с рабочего места в любой момент, если почувствуют, что руководство закручивает гайки.
Любая работа по принуждению отпугивает людей Z. И наоборот, современный, креативный, умный и последовательный лидер-наставник, который умеет грамотно распределять задачи, станет образцом для подражания.
#9. Деньги мотивируют их ненадолго. Интересные задачи гораздо важнее. «Зеты» не готовы проработать всю жизнь на одной и той же должности. Быстро устают от монотонных задач и перегорают, если считают, что не развиваются.
Им важно постоянное движение вперед.
#10. Профессии, обслуживающие бизнес, им не интересны. Должности инженера–энергетика, оператора станков, торгового представителя, рекрутера, бухгалтера, секретаря, переводчика не привлекают двадцатилетних молодых людей.
Пост-миллениалы уверены, что все эти задачи можно переложить на роботов.
Вырастить поколение в духе корпоративной культуры
Дальновидные компании вкладываются в «воспитание» будущих сотрудников на уровне школ, колледжей и университетов.
Запускают программы профориентации в старших классах.
Организуют лаборатории, профессиональные хабы и мини-корпорации в вузах. Так можно не просто выбрать лучших, но и заранее привить им корпоративные ценности.
Ниже — несколько полезных идей, как привлечь и удержать поколение Z:
#1. Формировать культуру профессии нужно еще до поступления в вуз. Особенно по непопулярным специальностям. Общайтесь с абитуриентами, развеивайте мифы о профессиях, помогайте с профориентацией. Это ваш будущий кадровый резерв.
#2. Сотрудничество бизнеса и университетов выгодно всем. Поинтересуйтесь потребностями вузов, разработайте совместные обучающие программы и курсы.
Приглашайте лучших студентов на оплачиваемые стажировки. Так вы решите проблему персонала и поможете учебным заведениям улучшить программу.
#3. В каждом бизнесе есть долгосрочные задачи, которые можно отдать профильным вузам. Такой подход снизит нагрузку на подразделения и научит студентов работать над реальными проектами.
Пример: С 1978 года Институт механиков-инженеров в Британии проводит соревнование Formula Student. Команды со всего мира проектируют гоночные болиды.
По каждому проекту студенты готовят бизнес-план и доказывают потенциальным инвесторам, что он хорош технически и рентабелен. Лучшие разработки финансируют из фонда института и запускают в производство.
#4. Магистерские программы и корпоративные факультеты в топовых учебных заведениях — еще одна возможность найти и воспитать сильных сотрудников.
Google, Microsoft, Яндекс, Mail.ru и другие цифровые компании давно так делают.
#5. Дни карьеры и ярмарки вакансий — ивенты нужные, но молодежь посещает их всё реже. Онлайн-поколению ближе интерактивное общение. HR-менеджерам пора пересмотреть форматы взаимодействия с будущими соискателями.
Переходите на современные каналы коммуникации: лендинги с квизами, рекламу в Instagram, таргетируйте объявления на профильные вузы и факультеты, общайтесь со студентами в мессенджерах и отвечайте на их вопросы.
Где найти лучших Z-работников и как «зацепить» их job-оффером?
Молодежь ищет не зарплату и «теплое место», а работодателя-единомышленника. Поколение Z охотнее устроится в компанию, продукцию которой любит и уважает.
«Твои интересы, твое мнение, твой бренд» — слоган идеального работодателя для пост-миллениалов. Брендам важно знать, чем живут их потенциальные сотрудники: какие образовательные ресурсы посещают, где проводят свободное время, какую одежду носят — и быть ближе к ним.
Для привлечения соискателей используйте омниканальность. Постоянно тестируйте контентные HR-стратегии и каналы коммуникаций. Идеальный вариант — «быть одновременно везде».
Аудитория Z крайне подвижная: ее интересы постоянно меняются, а вместе с ними и каналы коммуникаций.
Сегодня HR-у нужно быть на всех digital-площадках одновременно:
— размещать вакансии в чатах для поиска работы
— отслеживать резюме на job-сайтах
— запускать корпоративные лендинги с вакансиями
— размещать объявления в разделе «Вакансии» на сайтах брендов
— рекламироваться в соцсетях
— запускать таргетированную рекламу на узкие целевые группы (например: «выпускники Сорбонны 2018 года»)
— тестировать формат Stories в Instagram
— вкладываться в продвижение бренда у блогеров
Задумываясь, чем привлечь поколение Z, помните об особенностях потребления контента. Видеоформаты, популярные у поколения Х и Y, не работают для Z.
Новое поколение не хочет смотреть даже минутное видео и воспринимает далеко не всю интернет-рекламу.
Чтобы завладеть вниманием молодежи, компания Inventive Retail Group — владелец сертифицированных магазинов Apple‚ Samsung, Sony, LEGO, Nike — запустила на своем сайте 20-секундные анимации.
Ролики рассказывали о преимуществах работы в компании и транслировали ключевые ценности.
Поколение Z vs. Миллениалы: найдите 8 отличий
Центениалы, они же поколение Z, они же хоумлендеры – это те, кто пришел вслед за миллениалами, и уже готовится ворваться на рынок труда. Компании, которые сумеют понять интересы и ожидания нового поколения, получат огромное преимущество: смогут привлечь молодые таланты, раскрыть их потенциал и сгладить неминуемые межвозрастные конфликты.
Согласно данным Бюро переписи населения США (U.S. Census Bureau), сегодня к поколению Z принадлежат почти 25% жителей Земли. Присмотритесь к ним повнимательнее: это ваши будущие коллеги.
62% центениалов заранее настроены, что им будет тяжело работать в одной команде с бэби-бумерами и людьми X, но всего 5% опасаются трудностей при работе с миллениалами.
Компании, которым удастся четко понять интересы и ожидания нового поколения, получат огромное преимущество. Они смогут привлечь молодые таланты, раскрыть и приумножить их потенциал, сумеют сгладить неминуемые межвозрастные конфликты и использовать себе во благо ментальные контрасты представителей разных поколений.
Вот 8 ключевых отличий между миллениалами и центениалами, о которых стоит знать работодателям
1. Реалисты vs. Оптимисты
77% «зэтов» уверены, что им придется выкладываться на работе гораздо сильнее, чем представителям старших поколений.
Большинство миллениалов – убежденные оптимисты, отчасти благодаря заботе своих родителей бэби-бумеров, отчасти потому что выросли в эпоху расцвета и больших возможностей. Центениалы – реалисты, потому что их воспитывают прямолинейные скептики из поколения X, и они растут в условиях глобального экономического кризиса. Согласно данным фонда Pew Charitable Trusts, за время Великой рецессии средний уровень благосостояния родителей «зэтов» снизился примерно на 45%.
2. Индивидуалисты vs. Коллективисты
71% центениалов придерживаются правила: «Если хочешь, чтобы дело было сделано хорошо – сделай его сам».
Образно говоря, если поручить миллениалам произвольно расставить столы, они постараются создать доверительную атмосферу и расположат столы по кругу. Центениалы же вступят в соревнование с коллегами и будут изо всех сил проявлять независимость и свои выдающиеся таланты. Так, 69% «зэтов» скорее предпочтут отдельный кабинет, нежели согласятся делить с кем-либо рабочее пространство.
3. Цифровые аборигены vs. Цифровые пионеры
40% центениалов признают, что для них важнее исправный Wi-Fi, чем исправные краны в ванной.
Согласно исследованию Pew Research, в 1995 году доступ к интернету был только у 14% взрослых американцев, однако в 2014 году интернетом пользовались уже 87%. Миллениалы – это пионеры цифровой эпохи.
Они стали свидетелями создания и развития социальных сетей, технологии мгновенного обмена сообщениями, смартфонов, поисковых систем и мобильной революции. Поколению Z не пришлось приветствовать инновации – да и зачем, ведь они при них родились. Связь из любой точки, свободный доступ к глобальной информации, любое видео по запросу, новости 24/7 – это привычный мир центениалов.
4. Замкнутые vs. Открытые
70% центениалов охотнее поделятся личной информацией со своей собакой, чем со своим начальником.
Как и полагается цифровым пионерам, миллениалы изучили (а затем приручили) социальные сети: стали публиковать свои мысли, выражать свое мнение и сообщать всему свету о каждом значимом событии своей жизни. Поколение Z действует из соображений безопасности и самосохранения, ведет себя сдержаннее и выкладывает в интернет только избранную информацию. Например, центениалам больше по душе Snapchat – потому что в этом мессенджере весь опубликованный контент автоматически удаляется максимум через сутки, а не хранится вечно, как Твиты и посты в Фейсбуке.
5. Лично vs. Онлайн
74% центениалов предпочитают общаться с коллегами вживую.
Миллениалы первыми освоили многочисленные инструменты цифровой коммуникации (например, СМС-переписку, мгновенные сообщения, корпоративные мессенджеры типа Slack), которые сделали обмен рабочей информацией эффективным и продуктивным, но как бы то ни было – обезличили общение. Центениалы же, вопреки богатому опыту коммуникации с полным эффектом присутствия (звук, изображение, движения) через Skype®, FaceTime, Snapchat и прочие каналы позиционируются как идеальное поколение, которое наконец достигнет правильного баланса между онлайновой и живой коммуникацией на работе.
6. Обучение по требованию vs. Формальное образование
75% центениалов считают, что ради хорошего образования не обязательно поступать в вузы – есть и другие способы.
Миллениалы мучаются сомнениями – стоило ли вкладывать столько сил и денег в высшее образование? Особенно учитывая, что 44% вузовских выпускников работают по специальности, не требующей престижного диплома, а каждый восьмой выпускник – безработный.
Поколение Z стремится к альтернативному образованию. Им интереснее получать знания в другом формате: обучение по требованию (on-demand learning) или обучение точно в срок (just-in-time learning) – например, курсы на YouTube. Как вариант – они будут искать работодателя, готового предоставить возможность стажировки и хорошей профессиональной подготовки на рабочем месте.
7. Смена ролей vs. Смена работы
75% центениалов заинтересованы в такой работе, где в пределах одной компании можно было бы попробовать себя в разных ролях.
Миллениалы, которые росли в эпоху стремительных перемен и, повзрослев, оказались в среде «культуры по требованию» (on-demand culture), не выносят застоя – особенно если это касается их карьеры. Центениалы ухватятся за возможность получить любой ценный опыт и ради «тренировки мускулов» обязательно захотят попробовать свои силы в разных ролях или проектах (например, в маркетинге, бухгалтерии, управлении человеческими ресурсами) в пределах одной компании.
8. Граждане мира vs. Всемирные обозреватели
58% людей старше 35 лет во всем мире согласны, что «у современных детей больше общего с зарубежными сверстниками, чем у взрослых со взрослыми в своей стране».
Миллениалы считаются первым глобальным поколением, потому что, несмотря на границы между странами, всех их объединяют общие жизненные ценности и особенности мышления. Они – те, кто впервые получил возможность наблюдать за значимыми глобальными событиями в режиме реального времени. И все же, у центениалов гораздо больше свободы и гибкости в общении с ровесниками из других стран, чем у любого другого поколения. Когда весь мир выходит в онлайн, географические границы стираются и у поколения Z формируется сознание граждан мира.
Человечество всегда ожидает от молодых новых идей и свершений, но сегодня перемены происходят быстрее и чаще, чем когда либо. Присмотритесь к поколению Z – они повлияют на то, как мы живем и работаем…и возможно гораздо скорее, чем мы думаем.
Источник: Ryan Jenkins, HR Daily Advisor. Перевод: ©HRdocs.ru
Поколении Z не стало поколением роботов, — исследование от Dell Technologies
- Поколение Z переформатирует рынок труда и изменит представления о персонале: 80% пост-миллениалов стремится работать с передовыми технологиями, и более трети заинтересовано в карьере в IT-сфере.
- Представители поколения Z технически подкованы, но обеспокоены нехваткой soft-skills.
- Пять поколений на рынке труда: Бизнесу придется помогать сотрудникам находить общий язык.
- «Цифровые аборигены» готовы выступать в роли менторов по техническим вопросам для сотрудников, представляющих старшие поколения.
То, что они обладают особым технологическим менталитетом, с одной стороны, способствует продвижению бизнеса в цифровую эпоху, а с другой стороны, может усугубить раскол и ментальный разрыв между пятью поколениями, которые сейчас представлены на рынке труда.«Само собой разумеется, у цифровых аборигенов есть как передовые технологии, так и навыки работы с научными данными. Но что удивляет, так это их уровень цифровой зрелости, с которым они придут на рабочие места, – отметил Дэнни Кобб (Danny Cobb), корпоративный партнер и вице-президент по технологической стратегии Dell Technologies. – Пока нельзя сказать, что мы вырастили поколение роботов. Поколение Z рассматривает технологии не только как инструмент для человеческого прогресса, но и как средство, чтобы расширить и выровнять информационные права и возможности. То, как у них сочетается видение будущего и оптимизм, это замечательно».
Опрос более 12 000 учащихся старших классов средних школ и колледжей в 17 странах мира показал, как молодежь видит свои перспективы и возможности в области технологий и будущие профессии, а именно:
- 98% использовали технологии в ходе своего обучения;
- 91% утверждает, что одним из основных факторов при устройстве на работу будет то, какие технологии предложит работодатель;
- 80% хотят работать с передовыми технологиями; из них 38% заинтересованы в IT-карьере, 39% хотят работать в сфере кибербезопасности, а 46% — исследовать и разрабатывать технологии;
- 80% считают, что технологии и автоматизация поспособствуют формированию более справедливой рабочей среды, предотвращая дискриминацию и предвзятость.
Нехватка опыта, возможный разрыв связи между поколениями
В то время как большинство пост-миллениалов уверены в своих технических навыках, они обеспоеконы, имеют ли они достаточные развитые гибкие навыки (на английском языке) (soft-skills) и опыт, — то, что будет важным для потенциальных работодателей. 73% респондентов оценивают уровень своей технической грамотности как хороший или отличный, а 68% считают, что обладают навыками кодирования на уровне выше среднего. При этом 77% готовы выступать в роли менторов для более старших сотрудников, менее опытных и продвинутых в плане работы с технологиями. Однако почти все представители поколения Z (94%) чувствуют обеспокоенность в связи с будущим трудоустройством.
- Больше половины учащихся (57%) оценивают уровень своего образования как хороший или отличный для своей будущей карьеры.
- 52% уверены, что обладают техническими навыками, нужными работодателям, но не уверены в своих нетехнических навыках.
В то же время специалисты старших поколений обеспокоены тем, что пост-миллениалы обгонят их и займут большинство руководящих должностей в будущем.
Согласно предыдущим исследованиям (на английском языке) Dell Technologies, 87% бизнес-лидеров опасаются, что их организациям нужно приложить усилия, чтобы обеспечить равными возможностями представителей разных поколений.
Поскольку сегодня на рынке труда представлены пять поколений, компаниям нужно помогать сотрудникам из разных поколений найти точки соприкосновений, чтобы сформировать новую цифровую культуру. Межфункциональные группы, участники которых взаимно дополняют друг друга по разным навыкам и знаниям, поспособствуют обмену знаниями и помогут найти новый подход к решению проблем.
Стажировки, программы ротации и другие возможности для развития на старте карьерного пути призваны помочь молодым специалистам получить опыт и развить гибкие навыки на рабочем месте. При этом программы «обратного» менторства, когда в роли менторов выступают пост-миллениалы, помогут развить технические навыки на уровне всей организации.
«В Draper мы преуспели в междисциплинарном сотрудничестве. Непривычно было объединять военных экспертов, исследователей в узких отраслях и студентов из местных университетов, чтобы решать сложнейшие в мире проблемы, – поделился опытом Майк Кронес (Mike Crones), ИТ-директор компании Draper (на английском языке). — В подобных ситуациях студенты предлагали уникальный подход к решению проблемы. Многие из технологий, над которыми мы работаем, высоко интерактивны, и поколение Z предлагает нестандартный, ориентированный на пользователя путь, на который мы могли не обратить внимания».
Человеческий фактор
Поколение Z взаимодействует с электронными устройствами практически с рождения и растет в социальных сетях, но на работе они стремятся к общению и взаимодействию с людьми, а не только с технологиями, как можно было бы предположить.
- 43% респондентов предпочитают общаться с коллегами лично, 21% — по телефону, 14% — по электронной почте, 12% — посредством мессенджеров.
- 75% рассчитывают освоить необходимые рабочие навыки, лично учась у коллег и других людей, но не через Интернет.
- 82% считают, что соцмедиа могут быть ценным инструментом в работе.
- Более половины (53%) предпочитают работать в офисе, а не удаленно.
- 58% предпочитают работать в команде, а не самостоятельно.
«Современные молодые профессионалы выросли в такой образовательной среде, которая предполагает сотрудничество, и они ждут того же, приходя на работу, – отмечает Марибел Лопес (Maribel Lopez), аналитик по технологиям и стратегический советник Lopez Research (на английском языке). — Хотя личное общение не всегда возможно на современном рабочем месте, повсеместные технологии позволяют всем поколениям и типам работников сотрудничать как в реальном, так и в виртуальном мирах».
Дополнительные ресурсы:
- Дополнительная информация, больше сведений, результатов и подробное описание исследования о поколении Z вы можете найти по ссылке: DellTechnologies.com/GenZ (на английском языке).
Это исследование выполнено по заказу Dell Technologies независимой исследовательской компанией Dimensional Research. С августа по сентябрь 2018 года проводился онлайн-опрос среди учащихся старших классов средних школ и высших учебных заведений (преимущественно колледжей) в 17 странах мира – всего более 12 тыс. человек в возрасте 16-23 лет. Опрос был переведен на 12 языков. Исследование является одним из крупнейших в своем роде, собравшим масштабный массив данных о том, какие взгляды и мнения по поводу технологий и рабочих мест имеют представители поколения Z.
О Dimensional Research:
Dimensional Research проводит практические маркетинговые исследования, чтобы помочь технологическим компаниям сделать их клиентов более успешными.
Наши исследователи являются экспертами в области приложений, устройств и инфраструктуры, которые используются современными компаниями. Наше предоставляем своим клиентам полезную информацию, знание которой поможет снизить риски, повысить качество работы с клиентами и будет способствовать развитию бизнеса. Информацию о компании можно найти на сайте dimensionalresearch.com (на английском языке).
О Dell Technologies:
Dell Technologies (на английском языке) — это уникальное семейство компаний, которое обеспечивает необходимую инфраструктуру для организаций, чтобы они могли строить свое цифровое будущее, трансформировать ИТ и защищать свои активы и информацию. Компания обслуживает клиентов всех размеров — от 98% Fortune 500 — до индивидуальных потребителей — с самым широким и инновационным портфелем в отрасли от края до ядра до облака. Семейство Dell Technologies состоит из следующих брендов: Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream и VMware.
| Контактные данные для медиа: | |||
| Андрей Сивенюк | Dell | +380 (44) 390-7945 | Andrey_Sivenyuk@dell. com |
| Екатерина Гичан | SEVEN Communications | +380 (50) 357-2248 | [email protected] |
Dell, Dell EMC и Dell Inc. являются товарными знаками корпорации Dell Technologies в США и/или других юрисдикциях. Все другие торговые марки и названия, упомянутые в настоящем документе, могут являться товарными знаками соответствующих компаний.
Пост-миллениалы: как правильно работать с новым поколением сотрудников
Кто такие цифровые аборигены?
Недавно в сети Интернет вирусное видео «Интервью с миллениалом» вызвало бурные обсуждения как у пользователей, так и у HR-специалистов. Если быть точнее, на видео, скорее всего, уже не миллениал, представительница поколения Z, пост-миллениалов, тех, кто родился между 1995 и 2010 годами.
Другое определение — цифровые аборигены (сетевые жители), ведь они пошли в среднюю школу уже со смартфонами.Самым взрослым из них уже более 22 лет, и они активно выходят на рынок труда.
К 2020 году представители поколения Z будут составлять 25% кадрового рынка в мире.
По сюжету работодатель в годах собеседует юную Эмми, однако через каждый барьер между их ценностями все более очевидным. В итоге он решает попрощаться с девушкой, посчитав, что они друг другу не подходят. Но так ли плоха Эмми?
Давайте разберемся, какую пользу вашей компании могут принести зеты, как их нанимать, как их правила работы с ними.
Поколение, которого ждут
Согласно данным Deloitte, сотрудники-миллениалы с нетерпением ждут прибытия Generation Z на начальные позиции, предвидя их уникальные способности. 61% миллениалов считают, что новички оказывает положительное влияние на рабочий процесс. К поколению Z предоставлено и клиентам. При поиске людей в компанию заказчики все чаще останавливаются на кандидате, у которого чуть-чуть не хватает опыта, но виден возможностей.
Мы в агентстве с самого начала решили быть открытыми к юным и талантливым кандидатам.Сейчас средний возраст наших сотрудников — 25 лет, штат постепенно пополняется все более молодыми специалистами.
В чем же сильны зеты?
1. Поиск информации
Эмми предложила боссу использовать для поиска информации Siri. Представители Z действительно умеют быстро и эффективно использовать различные, зачастую нестандартные методы поиска информации.
Готовясь к экзамену или письменной работе, они искали данные даже в социальных сетях.Тот же уникальный подход они создают и на работе.
2. Технические навыки
Поколение Z готовы использовать и рекомендовать самые современные инструменты и технологии.
Они могут научить вас использовать сервисы для анализа всех сетевых сетей мира, интернет-маркетинга и управления контентом, который вы даже не знаете.
3. Талант и креативное мышление
Как показала наша практика, двадцатилетние читают трактаты, разбираются в литературе и искусстве и рассуждать получше любых 40-летних людей.Благодаря социальным сетям они всегда в курсе последних трендов. Поколение Z — фактически источник информации.
У зетов миллион идей и креатива, которые могут монетизироваться и дать добавленную стоимость компании.
Как нанимать пост-миллениалов
Стандартные методы найма и HR-инструменты не работают по отношению к представителям поколения Z. Молодые специалисты реже ищут вакансии на карьерных сайтах, скептически к компаниим, о ранее не слышали.Более 40% зетов при выборе работы полагаются на советы друзей и семьи.
В этих условиях работодатели и HR-специалисты зарегистрировали дружественных отношений с представителем поколения Z и их окружением.
/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_image/image/63706323/20150825_cellphones_group_texting.0.1462689514.0.jpg)
Мы, например, поддерживаем контакт в социальных сетях по каждому сертификату, которого собеседовали. Оставить комментарий к фотографии или публикации не составит вам труда, однако увеличит шанс возвращения специалиста в компанию, будучи опытным.После собеседования стоит не дать просто соискателю обратную связь «подошел-не подошел», в мягкой форме, чего не хватило, и, возможно, дать совет по дальнейшему карьерным шагам.
Через диджитал-каналы мы регулярно просим порекомендовать друзей на вакансию. Таким образом, социальные сети из метода поиска кандидата по релевантному опыту и превращаются в полноценную реферальную систему для хантинга нового поколения.
Как управлять поколением Z
Будьте гибкими
Пост-миллениалы ожидают от работодателя гибкости в графике работы.Молодое поколение уже сформировано некоторые привычки и может оценить, когда им работается лучше всего.
Наглядный пример — Эмми была поражена тем, что должна приходить на работу к 8 утра, ведь в 10:30 она обычно только заказывает кофе в Starbucks.
Не менее важно использовать возможность отдыха после серьезных и по-настоящему сложных задач, снизить уровень нагрузки на загорание. К примеру, позволяйте на работу чуть позже или поработать из дома. Главное — идите им навстречу и получайте регулярную обратную связь.
В нашем агентстве гибкое рабочее время: можно приходить к 9, 10, 11 часам. Раз в месяц каждый сотрудник может официально поработать вне офиса.
Ставьте им четкие задачи
Все зеты без исключения предпочитают краткую и емкую подачу информации, и это стоит работодателям. Есть мнение, что формулировка задачи не должна 25 слов — среднее число слов одного поста в Twitter.
SMART-подход к цифровым устройствам работает независимо от поколения, однако для пост-миллениалов он является обязательным.
Не гнушайтесь продублировать задачу с перечислением критериев эффективности результата и дедлайнов в Telegram. Быстро теряя концентрацию, они были забыты, о чем вы говорили с ними несколько минут назад.
Станьте для них лайф-коучем
По данным Sparks & Honey, несмотря на то, что 60% представителей поколения Z к своему 20-летию успевают сменить три места работы, 95% до сих пор живут с родителями. Я советую относиться к ним (в хорошем смысле), как к детям.Они требуют очень много внимания к себе и постепенно раскрываются.
У представителей Z есть потребность не в командничестве, а в наставничестве.
барьер недоверия разрушился, необходимо трансформировать HR-специалиста: он должен стать лайф-коучем для сотрудников, взять на себя родительскую функцию и функцию помощь не только в карьерных вопросах, но и личных профессиях. Так, постепенно мы привили своим сотрудникам понимание, что они могут поделиться какими-то переживаниями, и мы совместно найдем решение.
Мотивируйте игрой
Для молодого поколения важна нематериальная мотивация. Регулярное проведение конкурсов, обойдется компании в небольшую сумму, при этом вы получите огромную привлекательность и лояльность сотрудников.
Одной из таких активностей в нашей компании смарт-четверги. В корпоративном Telegram-канале каждую неделю мы публикуем разные вопросы, интеллектуальные и на смекалку, а затем награждаем победителей небольшими призами. Сначала вовлеченность в конкурс была всего 5 человек, а сейчас — вся компания.
Раз в три месяца мы выбираем «Человека Adventum».
Задача конкурса — выявить самого талантливого сотрудника: мы оцениваем профессиональные качества и способность помочь компании в самых сложных ситуациях. Руководители отделов выбирают из своей команды по одному кандидату, так формируется шорт-лист.
Затем весь коллектив голосует за выдвинутых кандидатов.
Среди них отбираются 5 лучших, которые должны рассказать, почему они достойны победы.Это задание может быть выполнено в любой форме: от формального эссе до креативной презентации.
Например, на полностью предвыборном хайпа один из наших коллегнул целую агитационную программу с баннерами и слоганами! По результатам данного этапа мы и выбираем одного победителя. Он может выбрать подарок любой категории среди продукции наших партнеров, начиная с образовательных программ, заканчивая выходными в Подмосковье. Так мы стимулируем коллег стремиться к большему высотам и показываем, что каждый способен стать №1.
Учитывайте их интересы
Сотрудников внутри компании связывают общие хобби, ценности. В результате формируются группы по интересам. Такие комьюнити не просто сплачивают, но обладают большим потенциалом для развития бизнеса, зачастую рождаются новые идеи и проекты.
Для поколения Z долгосрочное сотрудничество возможно в соответствии с уровнем их ценностей с ценностями компании и сотрудников.
старайтесь определить, будет ли комфортно молодому специалисту с текущими коллегами, после того, как будет потеряно пост-миллениалы быстро сменят рабочее место.
На этапе собеседования часть времени у нас посвящается тому, как кандидат проводит свободное время. Помимо того, что хобби многое говорит о характере соискателя, мы сопоставляем их с интересами его будущего коллег по проекту. Если пересечения найдены, то новичок будет чувствовать себя комфортнее на рабочем месте.
Компания также может монетизировать хобби сотрудника. Увлекающемуся ведением аккаунтов в соцсетях пост-миллениалу можно делегировать ряд задач в этой сфере или предложить в соответствующем отделе.Хобби станет частью его работы в компании.
Растите бренд-амбассадоров
Пост-миллениалы — активные пользователи сети, они фактически живут там. Отмечайте коллективно корпоративные успехи и праздники, создавайте яркие события для сотрудников, они будут делиться в своих рассказах и соцсетях.
Это позволит позиционировать себя как успешного работодателя на внешнем рынке, чтобы потом конвертировать узнаваемость в новых клиентов и кандидатов.
Для сотрудников, особенно молодых, очень важно, чтобы родители ими гордились.Так у нас родилась идея рассылать благодарственные письма семьям нашим коллегам. На фирменных бланках компании мы написали благодарности родителям за талантливых детей и отправили их по почте.
Вскоре фотографии родителей и писем заполонили весь Facebook и вылились в настоящий флешмоб, который приносит массу положительных откликов извне. Теперь мы повторяем эту активность ежегодно.
Таким образом, компании удалось получить преимущества перед потребителями нового поколения.Поколение Z способно улучшить бизнес-показатели, однако перестраивать ваш подход нужно уже сегодня. Ведь завтра они придут к вам на работу.
Материалы по теме:
Поколение Z назвало самую популярную соцсеть 2018 года
«Не каждого специалиста можно удержать высокой зарплатой»: как сделать так, чтобы сотрудники оставались надолго в компании
Время влюбляться в технологии: зачем тратить деньги на высокотехнологичную рекламу
Как разработанная идеальная программа обучения сотрудников
Каково это — последним поколением, которое помнит мир до интернета?
Чем отличаются поколения Y и Z — и чем они отличаются друг от друга
В этой статье мы разбираемся, чем две лакомые аудитории похожи, а чем различаются между собой.
Также мы собрали множество фактов, которые пригодятся брендам, чтобы выстроить эффективные отношения с поколениями Y и Z.
Как отличить Z от Y
Поколение Y — люди, рожденные после 1981 года. Совершеннолетие они встретили уже в новом тысячелетии, поэтому часто их называют миллениалами. Это поколение, вовлеченное в первые цифровые технологии. Но и эпоху до распространения интернета они застали: их детство прошло в основном без смартфонов и соцсетей.
Представителей поколения Z от миллениалов отделяет то, что они «родились со смартфоном в руках».В отличие от поколения Y, цифровые технологии окружают их самого детства, а интернет— неотъемлемая часть жизни родителей их.
С каких годов начинать отсчет для поколения Z, единого мнения у исследователей нет. Граница рассматривается от 1991 до 2001 года в зависимости от уровня развития технологий в разных странах. Часто социологи выбирают отсчетным 1995 год — а если так, то сегодняшим центениалам уже исполнилось 24 года.
По данным медиакомпании Bloomberg, представители поколения Z составляют треть мирового населения и их платежеспособность растет.А по степени привлекательности для брендов аудитория уже сейчас может потягаться с миллениалами.
Я наслаждаюсь жизнью, Z меняют мир
Возможности и угрозы современного мира сформировали у поколений Y и Z разный подход к жизни.
Согласно исследованию консалтингового агентства FutureCast, согласно исследованию консалтингового агентства, миллени следуют убеждениям, поэтому стараются получить максимум. Они хотят наслаждаться жизнью и идти на риск ради ярких впечатлений.77% предпочтут пережить сильный опыт вместо того, чтобы приобрести желанный товар.
Представители поколения Z более практичны, поэтому 60% выберут физический продукт, а не сиюминутное впечатление (40%).
У молодого поколения больше амбиций: изменить мир к лучшему хотят 60% центениалов и лишь 39% миллениалов. Поколение Z не просто мечтает, а верит, что это им по силам.
Они технически подкованы и привыкли к доступности любой информации, поэтому считают, что достойны большего, чем имеют.Уверенные в себе, они ждут, что окружают: бренды, коллеги, подписчики — будут воспринимать их всерьез и достижения целей, например, открыть свой бизнес. Этого хотят 72% центениалов.
Y путешествуют, а Z живут без границ
Миллениалы путешествуют больше любых других поколений. Рекламное агентство Expedia Media Solutions провело исследование и выяснилось, что представители поколения Y в среднем совершают 4,3 поездки за год. Это на 30% больше, чем поколение Z.
Российское исследование также говорит о том, что 33% миллениалов включает путешествия в список своих главных интересов, а вот в топ-10 увлечений центениалов этот пункт не попал.
Тем не менее, поколение Z можно назвать первым глобальным поколением. Фонд Варки опросил 20 тысяч людей в 20 странах мира и пробил, что центениалы проходят границы пережитком прошлого. Изо дня в день они «путешествуют по миру» с помощью интернета — и самого детства наблюдают разнообразие мира, культур, религий в соцсетях, видеороликах, окружающей реальности.
По данным исследовательского центра Pew, расовое и этническое разнообразие поколения Z на 10% выше, чем среди миллениалов.
Выше у центениалов и уровень гендерной толерантности. 38% представителей поколения Z в США считают, что гендер не определяет человека — так, как это было раньше (поколение Y: 27%). Почти 60% убеждены, что в мире должно быть больше опций, чем «мужчина» и «женщина» (поколение Y: 50%).
Новые технологии Y становятся повседневными гаджетами Z
Высокая степень зависимости от мобильных устройств обеспечивает оба поколения и помогает брендам в продвижении своих товаров.
53% миллениалов признались, что скорее отказались бы от своего обоняния, чем от современных технологий. Более 80% спят со своими смартфонами, 32% изучают соцсети в том числе в туалете.
Для поколения Z цифры впечатляют не меньше. По данным Commscope, 100% центениалов проверяют смартфон хотя бы 5 раз за час. Причем 7 из 10 совершенних представителей поколения Z делают это каждые 2 минуты.
Разделяет поколения то, что «технологии будущего», поражающие миллениалов, для поколения Z — уже настоящее.82% центениалов уверены, что прекрасно разбираются в новых технологиях. Они с детства слышат о дополненной реальности, AI-ассистентах, беспилотных автомобилейх, поэтому их сложнее впечатлить.
Опрос британского агентства Voxburner показал, что виртуальная реальность интересует более 71% центениалов и 58% миллениалов. Купить VR-очки, по данным исследовательской компании CivicScience, готовы 28% представителей поколения Z и лишь 19% — поколения Y.
Пока Y смотрят контент, его Z
Исследовательский центр Pew отчитался, что ключевой платформой для поколения Z является YouTube.
как правильно работать с новым поколением сотрудников
Чем лучше представителей поколения Z перед миллениалами? На этот вопрос отвечает HR-директор компании Adventum — Андрей Будаев. В материале он рассказывает о том, как правильно нанимать пост-миллениалов и как создать для них комфортные условия работы, чтобы они не ушли к вашим конкурентам.
Кто такие цифровые аборигены?
Недавно в социальных сетях вирусное видео «Интервью с миллениалом», вызвало бурные обсуждения у пользователей, так и у HR-специалистов.Если быть точнее, на видео, скорее всего, уже не миллениал, представительница поколения Z, пост-миллениалов, тех, кто родился между 1995 и 2010 годами.
Другое определение — цифровые аборигены (сетевые жители), ведь они пошли в среднюю школу уже со смартфонами. Самым взрослым из них уже более 22 лет, и они активно выходят на рынок труда.
К 2020 году представители поколения Z будут составлять 25% кадрового рынка в мире.
По сюжету работодатель в годах собеседует юную Эмми, однако с каждым барьером между их ценностями становится все более очевидным.В итоге он решает попрощаться с девушкой, посчитав, что они друг другу не подходят. Но так ли плоха Эмми?
Давайте разберемся, пользуйтесь вашей компании принести зеты, как их нанимать и каковы правила эффективной работы с ними.
Поколение, которого ждут
Согласно данным Deloitte, сотрудники-миллениалы с нетерпением ждут прибытия Generation Z на начальные позиции, предвидя их уникальные способности. 61% миллениалов считают, что новички оказывает положительное влияние на рабочий процесс.К поколению Z предоставлено и клиентам. При поиске людей в компанию заказчики все чаще останавливаются на кандидате, у которого чуть-чуть не хватает опыта, но виден возможностей.
Мы в агентстве с самого начала решили быть открытыми к юным и талантливым кандидатам. Сейчас средний возраст наших сотрудников — 25 лет, штат постепенно пополняется все более молодыми специалистами.
В чем же сильны зеты?
1. Поиск информации
Эмми предложила боссу использовать для поиска информации Siri.Представители Z действительно умеют быстро и эффективно использовать различные, зачастую нестандартные методы поиска информации.
Готовясь к экзамену или письменной работе, они искали данные даже в социальных сетях.
Тот же уникальный подход они создают и на работе.
2. Технические навыки
Поколение Z готовы использовать и рекомендовать самые современные инструменты и технологии.
Они могут использовать сервисы для анализа всех сетей мира, интернет-маркетинга и управления, которыми вы даже знаете.
3. Талант и креативное мышление
Как показывает наша практика, двадцатилетние читают трактаты, разбираются в литературе и искусстве и представлены рассуждать получше любых 40-летних людей. Благодаря социальным сетям они всегда в курсе последних трендов.Поколение Z — фактически источник информации.
У зетов миллион идей и креатива, которые могут монетизироваться и дать добавленную стоимость компании.
Как нанимать пост-миллениалов
Стандартные методы найма и HR-инструменты не работают по отношению к представителям поколения Z. Молодые специалисты гораздо реже ищут вакансии на карьерных сайтов, скептически к компаниим, о которых ранее не слышали.
Более 40% зетов при выборе работы полагаются на советы друзей и семьи.
В этих условиях работодатели и HR-специалисты признали дружественных отношений с представителем поколения Z и их окружением.
Мы, например, поддерживаем контакт через социальные сети через каждый телефон, которого собеседовали. Оставить комментарий к фотографии или публикации не составит вам труда, однако увеличит шанс возвращения специалиста в компанию, будучи опытным.После собеседования стоит не дать просто соискателю обратную связь «подошел-не подошел», в мягкой форме, чего не хватило, и, возможно, дать совет по дальнейшему карьерным шагам.
Через диджитал-каналы мы регулярно просим порекомендовать друзей на вакансию. Таким образом, социальные сети из метода поиска кандидата по релевантному опыту и превращаются в полноценную реферальную систему для хантинга нового поколения.
Как управлять поколением Z
Будьте гибкими
Пост-миллени ожидают от работодателя гибкости в графике работы.
Молодое поколение уже сформировано некоторые привычки и может оценить, когда им работается лучше всего. Наглядный пример — Эмми была поражена тем, что должна приходить на работу к 8 утра, ведь в 10:30 она обычно только заказывает кофе в Starbucks.
Не менее важно давать возможность отдыха после серьезных и по-настоящему сложных задач. К примеру, позволяйте на работу чуть позже или поработать из дома.Главное — идите им навстречу и получайте регулярную обратную связь.
В нашем агентстве гибкое рабочее время: можно приходить к 9, 10, 11 часам. Раз в месяц каждый сотрудник может официально поработать вне офиса.
Ставьте им четкие задачи
Все зеты без исключения предпочитают краткую и емкую подачу информации, и это стоит учитывать работодателям. Есть мнение, что формулировка задачи не должна 25 слов — среднее число слов одного поста в Twitter.
SMART-подход к использованию цифровых целей эффективен вне зависимости от поколения, однако для пост-миллениалов он стал обязательным.
Не гнушайтесь продублировать задачу с перечислением критериев эффективности результата и дедлайнов в Telegram. Быстро теряя концентрацию, они были забыты, о чем вы говорили с ними несколько минут назад.
Станьте для них лайф-коучем
По данным Sparks & Honey, несмотря на то, что 60% представителей поколения Z к своему 20-летию успевают сменить три места работы, 95% до сих пор живут с родителями.Я советую относиться к ним (в хорошем смысле), как к детям. Они требуют очень много внимания к себе и постепенно раскрываются.
У представителей Z есть потребность не в приветствии, а в наставничестве.
Чтобы барьер недоверия разрушился, необходимо трансформировать профессию HR-специалиста: он должен стать лайф-коучем для сотрудников, взять на себя родительскую функцию и услуги не только в карьерных вопросов, но и личных.Так, постепенно мы привили своим сотрудникам понимание, что они могут поделиться какими-то переживаниями, и мы совместно найдем решение.
Мотивируйте игрой
Для молодого поколения важна нематериальная мотивация. Регулярное проведение конкурсов, обойдется компании в небольшую сумму, при этом вы получите огромную привлекательность и лояльность сотрудников.
Одной из таких активностей в нашей компании стали-четверги.В корпоративном Telegram-канале каждую неделю мы публикуем разные вопросы, интеллектуальные и на смекалку, а затем награждаем победителей небольшими призами. Сначала вовлеченность в конкурс была всего 5 человек, а сейчас — вся компания.
Раз в три месяца мы выбираем «Человека Adventum».
Задача конкурса — выявить самого талантливого сотрудника: мы оцениваем профессиональные качества и способность помочь компании в самых сложных ситуациях.Руководители отделов выбирают из своей команды по одному кандидату, так формируется шорт-лист.
Затем весь коллектив голосует за выдвинутых кандидатов. Среди них отбираются 5 лучших, которые должны рассказать, почему они достойны победы.
Это задание может быть выполнено в любой форме: от формального эссе до креативной презентации.
Например, на волне предвыборного хайпа один из наших коллег развернул целую агитационную программу с баннерами и слоганами! По результатам данного этапа мы и выбираем одного победителя.Он может выбрать подарок любой категории среди продукции наших партнеров, начиная с образовательных программ, заканчивая выходными в Подмосковье. Так мы стимулируем коллег стремиться к большему высотам и показываем, что каждый способен стать №1.
Считайте их интересы
Сотрудников внутри компании связывают общие хобби, ценности. В результате формируются группы по интересам. Такие комьюнити не просто сплачивают, но обладают большим потенциалом для развития бизнеса, зачастую рождаются новые идеи и проекты.
Для поколения Z долгое сотрудничество возможно в соответствии с уровнем их ценностей с ценностями компании и сотрудников.
Старайтесь определить, будет ли комфортно молодому специалисту с текущими коллегами.
На этапе собеседования часть времени у нас посвящается тому, как проводат проводит свободное время. Помимо того, что хобби многое говорит о характере соискателя, мы сопоставляем их с интересами его будущего коллег по проекту.Если пересечения найдены, то новичок будет чувствовать себя комфортнее на рабочем месте.
Компания также может монетизировать хобби сотрудника. Увлекающемуся ведением аккаунтов в соцсетях пост-миллениалу можно делегировать ряд задач в этой сфере или предложить в соответствующем отделе. Хобби станет частью его работы в компании.
Растите бренд-амбассадоров
Пост-миллениалы — активные пользователи сети, они действуют там.Отмечайте коллективно корпоративные успехи и праздники, создавайте яркие события для сотрудников, они будут делиться в своих рассказах и соцсетях. Это позволит позиционировать себя как успешного работодателя на внешнем рынке, чтобы потом конвертировать узнаваемость в новых клиентов и кандидатов.
Для сотрудников, особенно молодых, очень важно, чтобы родители ими гордились. Так у нас родилась идея рассылать благодарственные письма семьям нашим коллегам.На фирменных бланках компании мы написали благодарности родителям за талантливых детей и отправили их по почте.
Вскоре фотографии родителей и писем заполонили весь Facebook и вылились в настоящий флешмоб, принесший массу положительных откликов извне. Теперь мы повторяем эту активность ежегодно.
Таким образом, компании удалось получить преимущества перед потребителями нового поколения.Поколение Z способно улучшить бизнес-показатели, однако перестраивать ваш подход нужно уже сегодня. Ведь завтра они придут к вам на работу.
Источник: https://rb.ru/opinion/post-millenialy/
4 различия в том, что их волнует
Миллениалы когда-то царствовали как возрастная группа, которую все пытались понять. Они ищут товары и делают покупки, маркетологи искали связаться с этими молодыми, подкованными в мире диджитала покупателями.
Но сегодня новая группа потребителей вышла на первый план. Поколение Z, поколение, следующее за миллениалами, наконец достигло совершеннолетия, узурпировав статус миллениалов, как группы о котором было написано и сказано больше всего, и завоевало внимание брендов во всем мире.
Почему? Поколение Z огромно, и они на пути к тому, чтобы стать самой влиятельной демографической группой в мире.
[Исследование] Миллениалы и Поколение Z: пионеры или аборигены в мире диджитала?
Миллениалы, используемые сейчас около 25-34 лет, были первопроходцами в области цифровых технологий когда в 2000-х годах стали свидетелями роста систем мобильной связи и обмена мгновенными сообщениями.В отличие от них, поколение Z, которому сейчас от 16 до 24 лет, родилось в уже цифровом мире. Они росли в мире молниеносного интернета, смартфонов, видео по запросу, игровых устройств и социальных сетей.
Так как же маркетологи могут начать понимать, чего хочет поколение Z от брендов и ритейлеров? Все начинается с знания того, во что они верят — и чем эти убеждения отличаются от убеждений миллениалов.
Вот четыре ценности, которые важны для Поколения Z:
1. Поколение Z ценит разнообразие и инклюзивность.
Поколение Z — самое разнообразное и самое многокультурное поколение. В исследовании, проведенном медиа-компанией Awesomeness и исследовательской компанией Trendara, представители поколения Z описывали себя как: глобалисты с быстроменяющейся самоидентификацией, нарушителями правил и техническими аборигенами (среди прочего). Поколение Z также считает, что социальные медиа, технологии и киберзапугивание оказывает наибольшее влияние на их поколение.
По сравнению с миллениалами и в сочетании с повсеместным распространением социальных сетей представителей поколения Z более склонны взаимодействовать со своими сверстниками по социальным вопросам.Фактически, недавно выпущенный Criteo отчет о поколении Z показал, что более половины представителей поколения Z используют Snapchat, Instagram и Facebook несколько раз в день, и стримят (транслируют) 23 часа видеоконтента в неделю.
Это наличие большого количества связей — и новостей, поступающих в режиме реального времени — между поколением Z и остальным миром.
Согласно исследованию Awesomeness, почти третье поколение Z говорит, что их возрастная группа с большей вероятностью считает, что все равны.Социальные проблемы, социальные сети, социальные сети, социальные сети, социальные сети, социальные сети, социальные сети. Большинство поколения Z говорят, что такие движения, как Black Lives Matter (80%), права трансгендеров (74%) и феминизм (63%), должны быть приемлемы в современном обществе.
2. Поколение ожидает возможности общаться с помощью на доступном канале.
Поколение Z привыкло выражать себя с помощью одного поста, твита или обновления статуса.Они ежедневно делятся подробностями своей повседневной жизни на нескольких платформах онлайн. Именно поэтому ожидания поколения Z позволяют взаимодействовать со своими любимыми брендами в магазинах, на своих телефонах и, конечно же, в социальных сетях, имеют смысл.
Открытые диалоги важны для достижения понимания со стороны поколения Z, и бренды, которые могут создать двустороннюю коммуникацию посредством настоящего диджитал и социальная связь, дополнить большим опытом в реальной жизни, привлечь больше представителей поколения Z, получат их преданность и (!) Создадут адвокатов бренд.
Glossier проделывает большую работу по слиянию онлайн с офлайн, и бренд известен тем, что он поддерживает энтузиастов бренда в социальных сетях. По словам генерального директора Эмили Вайс превратился в многомиллионную империю косметики, получив 90% своего дохода, в основном, «сарафанного радио», по большей части за счет участия в вопросах и отвечая фанатам по всем каналам.
3. Поколение Z не верит, что совершенство существует.
Если сравнивать миллениалов и поколение Z, миллениалы более склонны смотреть в будущее с оптимизмом, в то время как представители поколения Z придерживаются более реалистичной перспективы.
Это может указывать на то, что у них гораздо меньше шансов поверить в идеализированную «Американскую мечту» — ту, у которой белый забор, 2,5 ребенка, хорошая машина и удобная работа. Вместо этого они ищут продукты и сообщения, которые отражают реальный мир, а не идеальную картинку.
Визуализации безупречной, счастливой, беспроблемной жизни просто не резонируют — потому что они не настоящие.Вот почему Z уклоняется от представлений о красоте или образовании беззаботного существования, в отличие от прошлых поколений.
Одновременно с ростом числа стартапов, у которых есть четкая миссия, способствующие сознательному образу жизни в несовершенном мире, кампания Rimmel #LivetheLondonLook прославила индивидуальность, создаваемый короткометражный онлайн-фильм с участием четырех ведущих инфлюенсеров в сфере красоты с четким сообщением: Будь смелым, будь собой.Темы свободы и самообладания, того, что нет единой ролевой модели, к которой всем нужно стремиться и что не нужно бояться быть уникальными, звучать правдоподобно для поколения Z.
4. Поколение Z хочет похвастаться своим собственным стилем.
Поколение Z, обладающее сильным чувством направленности и цели, хочет обладать исключительным чувством стиля. Они отлично разбираются в том, как играть и оспаривать ожидаемое использование, форму и функционирование всех видов разработанных товаров, и они не боятся их носить (и делиться ими).Таким образом, в то время как миллениалы, возможно, изменили определение «офисного дресс-кода» на рабочем месте, поколение Z проводит эволюцию приемлемой моды в мире в целом.
В отчете Criteo о поколении показано, что представители этого поколения не хотят выглядеть как все: 49% показывают, что наличие уникальных продуктов на сайте — это очень важно.
Бренды должны производить и продавать свою продукцию, зная, что поколение Z хочет сделать каждый предмет своим. Приглашение поколения Z поиграть и наполнить все своими смыслами, помогает брендам обратиться к одной из ценностей, которая очень важна — владению собственной индивидуальностью.
Поколение Z: все об инклюзивности и индивидуальности
. принять наши различия — это ценности, которые определяют первое поколение диджитал-аборигенов.
В то время как миллениалы в некотором смысле разделять убеждения, поколение Z высказывает свое мнение словом и рублем.Бренды, которые могут быть использованы через своих товарных предложений, производственных и маркетинговых кампаний, наибольший отклик у поколения Z.
Чтобы получить больше инсайтов о поколении Z, скачайте полный отчет:
Что нужно знать о поколении Z
Готовы вы к этому или нет, но новое поколение, рожденное после 1998 года и именуемое «постмиллениалами», «поколением Z» или «линкстерами» (это название родилось благодаря их неразрывной связи с технологией прямо с рождения), готовится войти во взрослую жизнь .
Когда мы говорим «миллениал», мы четко знаем, кого себе представить — эдакого самодовольного молодого миллионера, часто меняющего работу и стремления.
Как мы видим в поколении Z, составляющее, по данным Бюро переписи населения США, 26% населения страны, и отдающее в американскую казну более 44 миллиардов долларов? К 2020 году представители этого поколения будут составлять около трети населения земного шара, поэтому уже сейчас пора задуматься: чего же они хотят от жизни и чем отличаются от предшествующих поколений?
Реализм, а не оптимизм
По данным, собранным в инфографику хедхантерским бюро Роберт Халф, 77% поколения Z ожидают, что им придется бороться за рабочие места агрессивнее, чем миллениалам.Оптимизм миллениалов зародился в основном благодаря их заботливым родителям, «бэбибумерам», и достаточно беззаботному детству. У родителей-миллениалов все менее радужно: их дети выросли во время экономического кризиса, а это значит, что общее благосостояние семей миллениалов упало на 45% (по данным «Пью Рисерч»).
Примечательно, что постмиллениалы даже не видят в своих родителях конкурентов — гораздо больше их заботят «бэбибумеры», успевшие к этому времени занять выгодные позиции в кампании компаний.
При этом они более требовательны, чем миллениалы — поколение, которое еще помнит модемы Dial-up. «Когда они не получают того, чего хотят, так быстро, как они хотят, что-то пошло не так, — говорит Марси Мэрриман, директор стратегического планирования в Ernst & Young. — Уже никто не думает об их лояльности по отношению к компаниям — они сами ожидают лояльности от компаний ».
Цифровые жители, а не цифровые пионеры
Миллениалов называли «цифровым глобальным поколением», которое взрослело вместе с развитием интернета.Поколение постмиллениалов родилось в Сети, и теперь «интернет-наркоманов» среди поколения Z превышает количество цифровых аддиктов среди миллениалов на 25%. Таким образом, более 40% постмиллениалов считают себя неразрывно связанными с портативными устройствами и говорят, что важнее работающий Wi-Fi для них.
Все это приводит к тому поколению Z, которое испытывает отторжение к патриотизму и национализму — согласно данным по 50 странам мира, взрослые (старше 35 лет) считают, что у поколения Z больше с друзьями в интернете, чем с гражданами страны.К 2020 году мы можем получить по настоящему глобальное онлайн-сообщество, объединенное общей идеологией и целями.
Работать, а не бороться
Тогда как миллениалы были печально известны тем, что часто меняли места работы, постмиллениалы предпочитают выполнять функции в рамках одной компании. Большинство из них сразу пойдут в большие корпорации в возрасте 17–18 лет и будут делать крупные инвестиции в свое будущее. Так как они родились в период экономического кризиса, в их отношении к деньгам и карьере, это не излишней мечтательности и оптимизма — 72% сегодняшних тинейджеров полностью лишены ферме на отшибе или жизни на острове (как делали миллениалы), а собственной фирме.
Отчет фирмы Sparks & Honey «Поколение Z: Забудьте все, что вы знали о миллениалах» показывает, что эта демографическая когорта больше всего интересуется контролем и взрослой, серьезной жизнью. Не правда ли, постмиллениалы начинают все больше походить на ваших дедушек? Это неудивительно. Дети поздних 1920-х и ранних 1940-х, названные «молчаливым поколением», были именно такими: родились в кризисное время и к 1950-м и 1960-м годам выросли в трудолюбивых и упертых карьеристов вроде Пэгги из сериала «Безумцы».
«Они не хотят менять систему — они хотят в ней преуспеть, — говорит демограф и социолог Нил Хоув. — «Молчаливое поколение» — поколение строгих людей в серых фланелевых костюмах. Они рано женились, рано завели детей, их первый вопрос при найме на работу — «какой у меня будет пенсионный план?». Эти же признаки мы видим и у нового, серьезного поколения тинейджеров ».
«Мои сокурсники постоянно заводят новые стартапы в интернете, — говорит Эндрю Шуновер, 15-летний студент из Канзаса.- Нас больше не интересует временная работа в Макдоналдсе на лето — мы хотим построить бизнес и преуспеть в нем ». Все это приводит к еще одной параллели с «молчаливым поколением»: они были не только самым карьерным поколением за недавнюю историю, но еще и самым богатым.
Свобода, а не устои
.Опрос национальной службы в прошлом году показал, что только 63% европейских тинейджеров считают себя себя гетеросексуальными (по сравнению с 78% взрослых). У 78% молодых мужчин и 80% молодых девушек нет диссонанса между половой и гендерной принадлежностью, другие 22 и 20% (что совсем немало) — бинарны.
Это связано с тем, что представители Z являются представителями общества и стремятся уйти от «стандартной модели», которая является эффективной в одной сфере жизни.«Многие представители поколения сталкивались в детстве с разводом родителей, которые старались оставить одного партнера в браке дома, — говорит Мэган Джонсон, автор книги« От Бумеров к Линкстерам ». — При этом было множество случаев, когда эту функцию выполняли отцы. Воспитанные миллениалами дети будут строить совершенно другие семейные гнезда. Они будут трезво планировать свое будущее.
Такое же отношение у поколения Z и к расовому вопросу, так как его представители росли в период, когда афроамериканский президент был уже не мечтой, а фактом. Количество в семье со смешанным этническим происхождением выросло за 10 лет (между 2000 и 2010 годами) на 134%, а за время их взросления однополые браки в Америке полноценным конституционным правом. Поэтому большинство тинейджеров видят культуру своего будущего больше похожей на этнический и гендерный суп из «Бегущего по лезвию», чем на униформированное скрещивание из «1984» Оруэлла.
Независимость, а не публичность
Важным отличием от предыдущих поколений для постмиллениалов станет не только то, где они работают, но и то, как они работают. По данным, собранным Robert Half, большинство из них не любят делиться частной информацией (поэтому им нравятся такие платформы, как Snapchat, и функция Stories в Instagram — цифровой контент, который не останется в Сети навсегда), и тогда как миллениалы предпочитают большие открытые офисные пространства для постоянной совместной работы, поколение Z любит тишину и приватные, закрытые офисы.
Постмиллениалы считают, что, если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, надо делать это самому. Впрочем, может, это и к лучшему, так как места на работе будет предостаточно — независимость поколения Z диктуется его небольшими размерами: теперь поколения измеряются 5–10, а не 15–20 лет, как было раньше. Так что, возможно, не успеют постмиллениалы разложить на рабочем столе свои лаптопы и айфоны, как к ним в дверь постучит уже новое поколение — может быть, «поколение А»?
Счастье, а не депрессия?
Так насколько же поколение Z будет счастливо? Оправдаются ли их большие надежды? К сожалению, опрос, проведенный Всемирной организацией здоровья в 42 странах, молодежь, Америка, Америка довольна своей жизнью и будущим.Одна из самых печальных особенностей поколения Z — высокая предрасположенность к психическим заболеваниям и депрессиям. Это поколение страдает душевными болезнями чаще, чем предшествующее. «Мы видим, что они открыто говорят, насколько они открыты окружающим миром, — говорит Эмили Черри из национального центра предотвращения самоубийств Великобритании. — Их тревожит образование, будущее и онлайн-мир, который их окружает 24 часа в сутки. Каждый раз, как они видят фотографии, на которые их не позвали, или фото друзей на роскошном курорте, это бьет по их самооценке.Фейсбук и инстаграм неразрывно связаны с их чувством собственного достоинства. Таким образом, примерно срочных звонков от людей, желающих свести счеты с жизнью, которые мы получаем, — именно от тинейджеров ».
Все эти факторы соединились в постмиллениалах и определенные трудности для поколения Z и общества в целом. Во многом они более ответственные и серьезные, их интересует карьера и политика, они более осознанно относятся к вопросам гендера, расы и социального неравенства.Однако именно это и делает их уязвимыми.
Топ-10 увлечения постмиллениалов
Спиннеры
Игрушка, созданная мамой страдающей от миастении девочки, сейчас попала в карманы практически каждому отечественному представителю поколения Z.
Вейпы
«Будущее курения», производство устройств для которой уже составляет индустрию нескольких китайских городов, — многомиллионный бизнес, однако подробные статистические данные о вреде и пользе вейпинга будут досконально изучены еще нескоро.
Мейкап-гуру
Один из самых успешных способов быстро заработать на YouTube, индустрия мейкап-гуру уже породила несколько миллионеров, таких как Jeffree Star.
, . Рассказы по международным сетям
.Как говорилось выше, постмиллениалы предпочитают контент, который оставляет небольшой отпечаток или же не оставляет его вовсе. Популярность Snapchat заставляет многие социальные платформы включить в свои приложения функциональность пропадающих «историй».
Версусы
Версус-баттлы — одна из самых популярных категорий видео на YouTube. Их аудитория велика, что участники «версусов» выполняют контракты на записи собственных альбомов, а маститые исполнители составляют подборки лучших баттлов.
Паблики «ВКонтакте»
Среди огромной массы «пацанских» и «пацанских» пабликов особняком стоят часто обновляющиеся паблики мемах — паблик «ЁП» до сих пор лидирует с 9 миллионами подписчиков, обгоняя когда-то недостижимый MDK.
Реплики дорогой одежды
Еще одна популярная категория пабликов — сообщества вроде Thrill Store, RedCat и «Сгущенка», популярные на репликах дорогой и модной уличной одежды. Большинство тинейджеров предпочитают именно эти недорогие подделки.
Нью-рейвы
Рейв-культура с ее свободой в вопросах сексуальности, самовыражения и использования наркотических веществ давно вернувшейся в ночной жизни европейских городов, в том числе и с ее вечеринками Witchout и «Скотобойня», а также популярностью техно-клуба «Рабица».
Мультимедиаплатформы
Поколение Zero предпочитает делать сайты вроде Tumblr онлайн-сообщества, в которых можно делать все — и общаться, и работать. В этом плане такие платформы, как are.na, на которых можно собрать собственное онлайн-медийное пространство, подходят постмиллениалам больше всего, большую часть времени они проводят в Сети.
Ретро
Рейв на заброшенном заводе. «Дарья» и «Бивис и Баттхэд» на экране. Майка c обложкой альбома «Nevermind».FOMO (страх упустить что-то интересное) преследует постмиллениала на каждом шагу — от постоянных напоминаний о пропущенных событиях на Facebook до боязни не понять референс, на который упоминается коллега постарше. «Что? Ты не смотрела «Клан Сопрано»? Да как это возможно? » — вот он, ночной кошмар поколения Z.
Миллениалы и представители «поколения Z» приближают бизнес-турбизнес к пост-цифровой эпохе
Недавно компания «Трэвелпорт», лидер в сфере разработки программного обеспечения, работающая на мировом рынке туристического бизнеса, опубликовала исследования того, каким образом клиенты сегмента делового туризма в Европе, которые принадлежат к миллениалам и к «поколению Z», в погоне за подлинным опытом приближают рынок деловых поездок к пост-цифровым эпохе.
Предметом исследования, которого были тысячи клиентов сегмента делового туризма в Европе, стали представители миллениалов и «поколения Z», выросшие в среде, где они считаются одними из самых надежных источников информации. Само исследование показало, что один из двух представителей «поколения Z» и один из трех миллениалов, путешествующих по работе, на стадии планирования поездки почти всегда ищут пользовательский контент на сайтех с отзывами, таких как TripAdvisor. Для сравнения подобным образом поступают лишь 26% европейцев из поколения «бэби-бумеров».
Представители разных возрастных больше доверяют представителям чем представителям старшего поколения. Существует сильная корреляция между возрастом путешественника, его доверием к результатам и уверенностью в том, что он способен найти необходимый контент. Иными словами, чем моложе путешественник, тем меньше он боится быть обманутым фальшивыми отзывами в интернете.
«Известно, что представители« поколения Z »любят путешествовать. Али Роджер, вице-президент по работе с агентствами в Европе компании Travelport, сказал вице-президент по работе с агентствами в Европе компании Travelport.- Компании, наделенные стратегическим типом мышления, могут использовать возможность путешествовать в поощрения для того, чтобы привлечь самых талантливых людей, чтобы удержать их, необходимо обретение баланса между тем, что делает их коллег-представителей «поколения Z» счастливыми и тем , что они обязаны выполнять в рамках своих рабочих обязательств ».
Рожденные после 1995 года представители «поколения Z» составляют более 32% от числа мирового — больше, чем миллениалы.И они начинают работать на рынке. Использование таких международных веб-сайтов, как Kiwi, которые предоставляют рекомендации по поездкам на основе бюджета, и таких платформ, как Hopper, предоставляют альтернативные варианты путешествий, также было на 14% и 21% выше среди самых молодых путешественников, чем у «Бэби-бумеров», соответственно.
Исследование выявило, что омни-канальное взаимодействие и персонализация пользуется высоким спросом среди самых молодых путешественников, которые самым технологически хорошо оснащенным во всем мире. Также процесс поиска вариантов и вариантов путешествия для них не связан с каким-то определенным типом устройства, здесь предпочтения между способами разделяются почти поровну между компьютерами (59%), персональным общением (54%), мобильными устройствами (45%), стационарной телефонной связью (45%).
Однако такая гибкость в выборе способов может привести к определенному разочарованиюм. Треть (28%) выразила неудовольствие от использования корпоративных практик в связи с путешествиями, и лишь пятая часть (21,9%), что использует корпоративные инструменты для использования корпоративной политики командировок.
Среди других факторов, вызывающих неудовольствие, были упомянуты необходимость бронировать каждый элемент отдельно.Поэтому так популярны такие приложения как китайский мессенджер WeChat или российский «Тинькофф», первая в Европе попытка зайти на территорию территории.
Проведенное исследование является ярким свидетельством того, что самой по себе цифровой трансформации как ключевого фактора уже недостаточно.
Недавно к понятию пост-цифровая эпоха обратилась консалтинговая компания Accenture. В ее отчете сказано, что компания со стратегическим подходом к планированию уже сейчас работает по укреплению доверительных отношений с клиентами при помощи ответственного и комплексного подхода к технологии, чтобы моментально удовлетворить спрос потребителей в условиях современного рынка, работает «по запросу».
Как привлекать работающую молодежь поколения Z
Как стать желанным работодателем для поколения Z? Где найти лучших молодых сотрудников? Как привить им ценности компании и быстро добиться в профессию? Эти и другие вопросы обсудили спикеры форума Выпускник-2019.
Записали важные тезисы про работающую молодежь.
10 улучшений поколения
Сегодня на рынок труда выходят пост-миллениалы. Они родились после 1996 года.Это первое по-настоящему цифровое поколение. Generation Z использует смартфоны и планшеты с рождения.
VR и 3D-среда для них реальна так же, как офлайн-действительность. Отличительные черты поколения Z делают их непохожими на другие возрастные группы.
Ум у Z очень подвижный: они быстро воспринимают информацию и фильтруют ее, отбрасывая ненужное. Контент потребляют непрерывно, выборочно, сразу из нескольких каналов, но маленькими порциями.
Их не выводит из равновесия постоянный поток новостей.Наоборот, им некомфортно, если информации поступает мало.
Почти у каждого есть интересное хобби, и не одно. Выучить новый язык для Z не проблема. Коммуникация без барьеров — их стихия. Поездка в другую страну или онлайн-общение с native-спикером — лучший способ освоить иностранный язык.
Пост-миллениалам важны позитивная оценка и одобрение. Они выросли в эпоху Instagram и Facebook, а кнопка «Нравится» — эквивалент признания в обществе.
Вот лишь некоторые характерные черты поколения Z.Работодателям учитывать все.
№1. У цифрового поколения широкий кругозор и много интересов. Дизайн татуировок, режиссура, 3D-моделирование, создание развлекательных чат-ботов, бридж-джампинг — вот лишь некоторые увлечения.
Поле постоянно расширяется. От профессии представителей поколения Z ожидают кросс-функциональности и постоянных перемен. Возможность ротации станет конкурентным преимуществом работодателя.
Весь бизнес-контент в удобном формате.Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
№ 2. Готовность учиться всю жизнь — их врожденное качество. Вот почему для Z важны обучающие и адаптационные программы. Их воодушевляет и мотивирует возможность профессиональные навыки.
Но длительные стажировки не для них: молодые специалисты не хотят зацикливаться на чем-то одном. Стремление познавать мир толкает их на освоение новых областей.
№ 3.Пост-миллениалы не предвзяты к бренду, но масштабы и деятельность компании для них важны. Их влекут большие и социальные значимые проекты.
Избавить мир от онкологии и ВИЧ, справиться с глобальным потеплением, улучшить жизнь людей с ограниченными возможностями — вот несколько примеров мотивирующей деятельности.
Формируя образ бренда, делайте упор на социальные аспекты: 90% сотрудников-волонтеров — молодежь до 27 лет.
№ 4.Личное время для Z — святое. Они хотят посвящать его саморазвитию и получению новых знаний. У поколения есть планы и цели на пять лет. Правда, они могут сильно меняться.
№ 5. Удаленная работа уже не в тренде. Пост-миллениалам больше подходит гибкий график. Если задача интересна, молодые сотрудники готовы заниматься ею сколько потребуется. Переехать, следуя за мечтой, — тоже в их духе.
Смена места жительства для Z не проблема.
№ 6.Пост-миллениалы доверяют семье и друзьям больше, чем медийным персонам и блогерам. Родители и близкие люди на выбор профессии и места работы. Крепкая семья — одна из ключевых ценностей поколения Z.
К ее созданию будут подходить осознанно и в зрелом возрасте.
№ 7. Стремление конкурировать заложено в них с детства. Привет школьным олимпиадам и спортивным соревнованиям. Это и хорошо, и плохо. Большинство «зетов» индивидуалисты и плохо приспособлены к работе в команде.
Попадая команду сверстников, они либо стремятся разрушить устои, либо теряются. Интеграторы из них слабые.
№ 8. Управлять пост-миллениалами только сильный и авторитетный лидер. Они не боятся увольнений. Готовы сорваться с рабочего места в любой момент, если почувствуют, что руководство закручивает гайки.
Любая работа по принуждению отпугивает людей Z. И наоборот, современный, креативный, умный и последовательный лидер-наставник, который умеет грамотно распределять задачи, станет образцом для подражания.
№ 9. Деньги мотивируют их ненадолго. Интересные задачи гораздо важнее. «Зеты» не готовы проработать всю жизнь на одной и той же должности. Быстро устают от монотонных задач и перегорают, если считают, что не развиваются.
Им важно постоянное движение вперед.
№ 10. Профессии, обслуживающие бизнес, им не интересны. Должности инженера – энергетика, оператора станков, торгового представителя, рекрутера, бухгалтера, секретаря, переводчика не привлекают двадцатилетних молодых людей.
Пост-миллениалы уверены, что все эти задачи можно переложить на роботов.
Вырастить поколение в духе корпоративной культуры
Дальновидные компании вкладываются в «воспитание» будущих сотрудников на уровне школ, колледжей и университетов. Запускают программы профориентации в старших классах.
Организуют лаборатории, профессиональные хабы и мини-корпорацию в вузах. Так можно не просто выбрать лучшие, но и заранее привить им корпоративные ценности.
Ниже — несколько идей, как привлечь и удержать полезное поколение Z:
№1. Формировать культуру профессии нужно еще до поступления в вуз. Особенно по непопулярным специальностям. Общайтесь с абитуриентами, развеивайте мифы о профессиях, помогайте с профориентацией. Это ваш будущий кадровый резерв.
№ 2. Сотрудничество бизнеса и университетов выгодно всем. Поинтересуйтесь потребителями вузов, разработайте совместные обучающие программы и курсы.
Приглашайте лучших студентов на оплачиваемые стажировки. Так вы решите проблему персонала и поможете учебным заведениям улучшить программу.
№ 3. В каждом бизнесе есть долгосрочные задачи, которые можно отдать профильным вузам. Такой подход снизит нагрузку на подразделения и научит студентов работать над реальными проектами.
Пример: С 1978 года Институт механиков-инженеров в Британии проводит соревнование Formula Student.Команды со всего мира проектируют гоночные болиды.
По каждому проекту студенты готовят бизнес-план и доказанный потенциальным инвесторам, что он хорош технически и рентабелен. Лучшие разработки финансируют из института и запускают в производство.
№ 4. Магистерские программы и корпоративные факультеты в топовых учебных заведениях — еще одна возможность найти и воспитать сильных сотрудников.
Google, Microsoft, Яндекс, Mail.ru и другие цифровые компании давно так делают.
№ 5. Дни карьеры и ярмарки вакансий — ивенты нужные, но молодежь посещает их всё реже. Онлайн-поколению ближе интерактивное общение. HR-менеджерам пора пересмотреть форматы встречи с будущими соискателями.
Переходите на современные каналы коммуникации: лендинги с квизами, рекламу в Instagram, таргетируйте объявления на проф вузы и факультеты, общайтесь со студентами в мессенджерах и отвечайте на их вопросы.
Где найти лучших Z-работников и как «зацепить» их job-оффером?
Молодежь ищет не зарплату и «теплое место», а работодателя-единомышленника.Поколение Z охотнее устроится в компанию, продукцию которую любит и уважает.
«Твои интересы, твое мнение, твой бренд» — слоган идеального работодателя для пост-миллениалов. Брендам важно знать, чем живут их потенциальные сотрудники: какие образовательные ресурсы посещают, где проводят свободное время, какую одежду носят — и быть ближе к ним.
Для привлечения соискателей використовуйте омниканальность. Постоянно тестируйте контентные HR-стратегии и каналы коммуникаций. Идеальный вариант — «одновременно быть везде».
Z крайне подвижная: ее интересы меня постоянно меняются, вместе с ними и каналы коммуникаций.
Сегодня HR-у нужно быть на всех digital-площадках одновременно:
— разместить вакансии в чатах для поиска работы
— обзор резюме на job-siteх
— запускать корпоративные лендинги с вакансиями
— разместить объявление в разделе «Вакансии» на сайтех брендов
— рекламироваться в соцсетях
— запускать таргетированную рекламу на узкие целевые группы (например: «выпускники Сорбонны 2018 года»)
— тестировать формат Stories в Instagram
— вкладываться в продвижение бренда у блогеров
Задумываясь, чем привлечь внимание поколения Z, помните об особенностях потребления контента.