Пост миллениалы – следующее поколение россиян будет лучше, чем вы думаете
следующее поколение россиян будет лучше, чем вы думаете
Детей, родившихся после 2000 года, нередко считают избалованными, ветреными, слишком зацикленными на материальных ценностях поклонниками Монеточки и Ольги Бузовой. Отбросим стереотипы и посмотрим, как в действительности выглядит отечественное поколение Z. Колумнист «360» изучил неожиданные данные, полученные во время одного из занятий в детском лагере «Артек».
Детей, родившихся после 2000 года, нередко считают избалованными, ветреными, слишком зацикленными на материальных ценностях поклонниками Монеточки и Ольги Бузовой. Отбросим стереотипы и посмотрим, как в действительности выглядит отечественное поколение Z. Колумнист «360» изучил неожиданные данные, полученные во время одного из занятий в детском лагере «Артек».
Источник фото: РИА «Новости» / Алексей МальгавкоКогда заходит речь о смене поколений, мы часто слышим иностранные слова: бэби-бумеры, поколение X, миллениалы. Одна из самых популярных теорий, исследующих разные возрастные группы, была создана американскими учеными Уильямом Штраусом и Нилом Хоувом, которые и ввели все эти термины.
Молодежь всегда в фокусе внимания разнообразных социологов, психологов, да и самого общества — на нее возлагаются самые большие надежды и с ней же связаны самые серьезные разочарования. Если верить американской теории, сейчас время миллениалов — тех, кто родился после 1984 года, но до начала этого века.
Это поколение нередко называют «цифровым», ведь миллениалы росли одновременно с появлением персональных компьютеров, мобильных телефонов и интернета. Это не только поколение технологий, но и перемен, особенно в нашей стране. Дети перестройки и падения СССР, в чьей генетической памяти осели воспоминания о войнах в Афганистане и Чечне, лихих девяностых и первых рыночных реформах, — это первое постсоветское поколение, строители новой России.
Однако близок час, когда на смену миллениалам придет пока еще малоизученное поколение Z, рожденное уже в XXI столетии. Его обозначают последней буквой латинского алфавита, словно после никого уже не будет, и нередко приписывают негативные свойства: избалованность, ветреность, слепое следование моде и, главное, излишнюю погруженность в виртуальный мир интернета и соцсетей.
Так ли это? Для развернутого ответа нужно провести сотни исследований, но одним глазком взглянуть на наше будущее можно уже сейчас. Один из крупнейших отечественных экспертов в области рекрутинга Алена Владимирская привела в своем Facebook интересные данные, собранные во время общения с 11-летними детьми в «Артеке».
О чем мечтают постмиллениалы
В группе профориентации, которую вела Владимирская, было 48 детей из всех уголков России. Не самая большая выборка, но достойная. Все участники — победители разнообразных конкурсов и олимпиад от гуманитарных до математических.
Один из самых негативных и широко распространенных стереотипов о современных подростках — любовь к деньгам и прочим материальным ценностям. Постмиллениалы (назовем их так) действительно считают деньги важной частью жизни, но далеко не самой главной. Самое важное: реализовать себя на работе и… создать семью — в будущем они хотят завести не менее двух детей.
Фокус на семейных ценностях показывает, что, разглядывая свежие татуировки на лбу Face и его коллег, мы часто не видим настоящее лицо нынешних подростков, вовсе не так увлеченных материализмом, как кажется взрослым.
Кем хотят стать
Интересно, что хотя семь детей из группы Владимирской мечтают стать блогерами, а восемь — танцовщиками, самое большое число хочет научиться работать с животными и стать ветеринарами. Любовь к животным, кажется, непреходящая ценность, которую не под силу поменять самым модным веяниям. Печально лишь, что только двое думают о карьере инженеров. Впрочем, до поступления в вуз еще далеко, так что у них есть немало времени, дабы обдумать выбор.
Надо отметить, что большинство постмиллениалов видит пользу от школы, но недовольно ОГЭ и ЕГЭ, ставшими одним из самых серьезных нововведений в современном российском образовании. Эти формы проверки знаний якобы приводят к тому, что детей «дрессируют», вместо того, чтобы учить думать. Во всяком случае таково их собственное мнение на этот счет.
Источник фото: РИА «Новости» / Александр ПолегенькоКакими соцсетями пользуются
Для многих рекламщиков и сотрудников современных IT-компаний будет грустно узнать, что многие из основных онлайн-платформ миллениалов новому поколению не интересны.
Никто из опрошенных детей не пользуется Facebook и не знает, что такое «Одноклассники». Самой популярной соцсетью России — «ВКонтакте» — пользуются около 10% детей. Она неинтересна, в отличие от Instagram, который есть у всех. Тот же Facebook воспринимается как приложение к хостингу фотографий и видеороликов.
Самое неожиданное открытие: любимая соцсеть-мессенджер называется TikTok. Здесь наиболее заметен разрыв поколений: в российской «Википедии» об этом приложении нет даже отдельной статьи.
TikTok вряд ли известен многим россиянам, тем не менее этот китайский гибрид соцсети и видеохостинга в начале 2018 года был самым скачиваемым приложением с самой быстрорастущей аудиторией в мире. В июне число пользователей, открывающих его хотя бы раз в месяц, достигло 500 миллионов человек. Юные россияне, похоже, хорошо разбираются в мировых трендах интернета.
Кто из звезд нравится
Все дети в группе знали об Ольге Бузовой. Однако широко распространенный предрассудок о том, что подростки поголовно фанатеют от скандальной звезды Instagram, оказался ложным. Только двое постмиллениалов сказали, что хотят быть похожими на нее.
На вопрос, кто такая Монеточка, не смог ответить никто, зато целых три человека знают группу «Ласковый май».
Кажется, взрослые в очередной раз перехитрили сами себя — считающие себя модными журналисты, критики и другие лидеры мнений наперебой рассуждают о Монеточке как новом кумире молодежи, совершенно не разбираясь в ее интересах и музыкальных предпочтениях.
Постскриптум
Конечно, глобальные выводы на основе одной группы из «Артека» делать рано. Но одно можно сказать с уверенностью: мы еще очень туманно представляем, о чем думает, чем дышит и о чем мечтает поколение Z, которое уже через несколько лет начнет серьезно влиять на жизнь в нашей стране.
Самая большая ошибка, которую мы можем допустить, это считать себя умнее или серьезнее хозяев будущего дня. Когда придет время, они докажут, что обладают и достойными нравственными ориентирами, и хорошим вкусом.
360tv.ru
как правильно работать с новым поколением сотрудников
В чем преимущества представителей поколения Z перед миллениалами? На этот вопрос отвечает HR-директор компании Adventum — Андрей Будаев. В материале он рассказывает о том, как правильно нанимать пост-миллениалов и как создать для них комфортные условия работы, чтобы они не ушли к вашим конкурентам.Кто такие digital natives?
Недавно в социальных сетях разлетелось вирусное видео «Интервью с миллениалом», которое вызвало бурные обсуждения как у пользователей, так и у HR-специалистов. Если быть точнее, на видео, скорее всего, уже не миллениал, а представительница поколения Z, пост-миллениалов, тех, кто родился между 1995 и 2010 годами.
Другое определение — digital natives (сетевые жители), ведь они пошли в среднюю школу уже со смартфонами. Самым взрослым из них уже более 22 лет, и они активно выходят на рынок труда.
К 2020 году представители поколения Z будут составлять 25% кадрового рынка в мире.
По сюжету работодатель в годах собеседует юную Эмми, однако с каждым вопросом барьер между их ценностями становится все более очевидным. В итоге он решает попрощаться с девушкой, посчитав, что они друг другу не подходят. Но так ли плоха Эмми?
Давайте разберемся, какую пользу вашей компании могут принести зеты, как их нанимать и каковы правила эффективной работы с ними.
Поколение, которого ждут
Согласно данным Deloitte, сотрудники-миллениалы с нетерпением ждут прибытия Generation Z на начальные позиции, предвидя их уникальные способности. 61% миллениалов считают, что новички окажут положительное влияние на рабочий процесс. К поколению Z расположены и клиенты. При поиске людей в компанию заказчики все чаще останавливаются на кандидате, у которого чуть-чуть не хватает опыта, но виден потенциал.
Мы в агентстве с самого начала решили быть открытыми к юным и талантливым кандидатам. Сейчас средний возраст наших сотрудников — 25 лет, штат постепенно пополняется все более молодыми специалистами.
В чем же сильны зеты?
1. Поиск информации
Эмми предложила боссу использовать для поиска информации Siri. Если отбросить юмор, то представители поколения Z действительно умеют быстро и эффективно использовать различные, зачастую нестандартные методы поиска информации.
Готовясь к экзамену или письменной работе, они искали данные даже в социальных сетях. Тот же уникальный подход они продемонстрируют и на работе.
2. Технические навыки
Поколение Z готовы использовать и рекомендовать самые современные инструменты и технологии.
Они могут научить вас использовать сервисы для анализа всех существующих социальных сетей мира, интернет-маркетинга и управления контентом, о которых вы даже не знаете.
3. Талант и креативное мышление
Как показала наша практика, двадцатилетние читают трактаты, разбираются в литературе и искусстве и способны рассуждать получше любых 40-летних людей. Благодаря социальным сетям они всегда в курсе последних трендов. Поколение Z – фактически источник информации.
У зетов миллион идей и креатива, которые могут монетизироваться и дать добавленную стоимость компании.
Как нанимать пост-миллениалов
Стандартные методы найма и HR-инструменты не работают по отношению к представителям поколения Z. Молодые специалисты гораздо реже ищут вакансии на карьерных сайтах, скептически относятся к компаниям, о которых ранее не слышали. Более 40% зетов при выборе работы полагаются на советы друзей и семьи.
Мы, например, поддерживаем контакт в социальных сетях с каждым кандидатом, которого собеседовали. Оставить комментарий к фотографии или публикации не составит вам труда, однако увеличит шанс возвращения специалиста в компанию, будучи более опытным. После собеседования стоит не просто дать соискателю обратную связь «подошел-не подошел», а в мягкой форме объяснить, чего не хватило, и, возможно, дать совет по дальнейшим карьерным шагам.В этих условиях работодатели и HR-специалисты, должны осознавать важность установления дружественных отношений с представителями поколения Z и их окружением.
Через диджитал-каналы мы регулярно просим порекомендовать друзей на вакансию. Таким образом, социальные сети из способа поиска кандидата по релевантному опыту и образованию превращаются в полноценную реферальную систему для хантинга нового поколения.
Как управлять поколением Z
Будьте гибкими
Пост-миллениалы ожидают от работодателя гибкости в графике работы. Молодое поколение уже сформировало некоторые привычки и может оценить, когда им работается лучше всего. Наглядный пример – Эмми была поражена тем, что должна приходить на работу к 8 утра, ведь в 10:30 она обычно только заказывает кофе в Starbucks.
Не менее важно давать возможность отдыха после серьезных и по-настоящему сложных задач, чтобы предотвратить эмоциональное выгорание. К примеру, позволяйте прийти на работу чуть позже или поработать из дома. Главное – идите им навстречу и получайте регулярную обратную связь.
В нашем агентстве гибкое рабочее время: можно приходить к 9, 10, 11 часам. Раз в месяц каждый сотрудник может официально поработать вне офиса.
Ставьте им четкие задачи
Все зеты без исключения предпочитают краткую и емкую подачу информации, и это стоит учитывать работодателям. Есть мнение, что формулировка задачи не должна превышать 25 слов – среднее число слов одного поста в Twitter.
SMART-подход к обозначениям целей эффективен вне зависимости от поколения, однако для пост-миллениалов он стал обязательным. Не гнушайтесь продублировать задачу с перечислением критериев эффективности результата и дедлайнов в Telegram. Быстро теряя концентрацию, они могут забыть, о чем вы говорили с ними несколько минут назад.
Станьте для них лайф-коучем
По данным Sparks & Honey, несмотря на то, что 60% представителей поколения Z к своему 20-летию успевают сменить три места работы, 95% до сих пор живут с родителями. Я советую относиться к ним (в хорошем смысле), как к детям. Как и любой ребенок, они требуют очень много внимания к себе и раскрываются постепенно.
У представителей Z есть потребность не в руководстве, а в наставничестве.
Чтобы барьер недоверия разрушился, необходимо трансформировать профессию HR-специалиста: он должен стать лайф-коучем для сотрудников, взять на себя родительскую функцию и оказывать помощь не только в карьерных вопросах, но и личных. Так, постепенно мы привили своим сотрудникам понимание, что они могут поделиться какими-то переживаниями, и мы совместно найдем решение.
Мотивируйте игрой
Для молодого поколения важна нематериальная мотивация. Регулярное проведение конкурсов, игр обойдется компании в небольшую сумму, при этом вы получите огромную вовлеченность и лояльность сотрудников.
Одной из таких активностей в нашей компании стали смарт-четверги. В корпоративном Telegram-канале каждую неделю мы публикуем разные вопросы, интеллектуальные и на смекалку, а затем награждаем победителей небольшими призами. Сначала вовлеченность в конкурс была всего 5 человек, а сейчас – вся компания.
Раз в три месяца мы выбираем «Человека Adventum».
Задача конкурса – выявить самого талантливого сотрудника: мы оцениваем профессиональные качества и способность помочь компании в самых сложных ситуациях. Руководители отделов выбирают из своей команды по одному кандидату, так формируется шорт-лист.
Затем весь коллектив голосует за выдвинутых кандидатов. Среди них отбираются 5 лучших, которые должны рассказать, почему именно они достойны победы. Это задание может быть выполнено в любой форме: от формального эссе до креативной презентации.
Например, на волне предвыборного хайпа один из наших коллег развернул целую агитационную программу c баннерами и слоганами! По результатам данного этапа мы и выбираем одного победителя. Он может выбрать подарок любой категории среди продукции наших партнеров, начиная от образовательных программ, заканчивая выходными в Подмосковье. Так мы стимулируем коллег стремиться к большим высотам и показываем, что каждый способен стать №1.
Учитывайте их интересы
Сотрудников внутри компании связывают общие хобби, ценности. В результате формируются группы по интересам. Такие комьюнити не просто сплачивают коллег, но и обладают большим потенциалом для развития бизнеса компании, ведь в нерабочей обстановке зачастую рождаются новые идеи и проекты.
Для поколения Z долгосрочное сотрудничество возможно при соответствии уровня их ценностей с ценностями компании и сотрудников.
Старайтесь определить, будет ли комфортно молодому специалисту с текущими коллегами, ведь в противном случае пост-миллениалы быстро сменят рабочее место.
На этапе собеседования часть времени у нас посвящается тому, как кандидат проводит свободное время. Помимо того, что хобби многое говорит о характере соискателя, мы сопоставляем их с интересами его будущих коллег по проекту. Если пересечения найдены, то новичок будет чувствовать себя комфортнее на рабочем месте.
Компания также может монетизировать хобби сотрудника. Увлекающемуся ведением аккаунтов в соцсетях пост-миллениалу можно делегировать ряд задач в этой сфере или предложить позицию в соответствующем отделе. Хобби станет частью его работы в компании.
Растите бренд-амбассадоров
Пост-миллениалы – активные пользователи сети, они фактически живут там. Отмечайте коллективно корпоративные успехи и праздники, создавайте яркие события для сотрудников, которыми они будут делиться в своих stories и соцсетях. Это позволит позиционировать себя как успешного работодателя на внешнем рынке, чтобы потом конвертировать узнаваемость в новых клиентов и кандидатов.
Для сотрудников, особенно молодых, очень важно, чтобы родители ими гордились. Так у нас родилась идея рассылать благодарственные письма семьям нашим коллег. На фирменных бланках компании мы написали благодарности родителям за талантливых детей и отправили их по почте.
Вскоре фотографии родителей и писем заполонили весь Facebook и вылились в настоящий флешмоб, который принес компании массу положительных откликов извне. Теперь мы повторяем эту активность ежегодно.
Таким образом, компании, которые смогут адаптироваться к потребностям нового поколения получат существенные преимущества перед конкурентами. Поколение Z способно улучшить ваши бизнес-показатели, однако перестраивать подход нужно уже сегодня. Ведь завтра они придут к вам на работу.
Источник: https://rb.ru/opinion/post-millenialy/
topfactor.pro
как работать с новым поколением сотрудников — БЛОГ ADVENTUM
В чем преимущества представителей поколения Z перед миллениалами? На этот вопрос отвечает HR-директор компании Adventum Андрей Будаев. В материале он рассказывает о том, как правильно нанимать пост-миллениалов и как создать для них комфортные условия работы, чтобы они не ушли к вашим конкурентам.
Кто такие digital natives?
Недавно в социальных сетях разлетелось вирусное видео «Интервью с миллениалом», которое вызвало бурные обсуждения как у пользователей, так и у HR-специалистов. Если быть точнее, на видео, скорее всего, уже не миллениал, а представительница поколения Z, пост-миллениалов, тех, кто родился между 1995 и 2010 годами.
Другое определение — digital natives (сетевые жители), ведь они пошли в среднюю школу уже со смартфонами. Самым взрослым из них уже более 22 лет, и они активно выходят на рынок труда.
К 2020 году представители поколения Z будут составлять25% кадрового рынка в мире.
По сюжету работодатель в годах собеседует юную Эмми, однако с каждым вопросом барьер между их ценностями становится все более очевидным. В итоге он решает попрощаться с девушкой, посчитав, что они друг другу не подходят. Но так ли плоха Эмми?
Давайте разберемся, какую пользу вашей компании могут принести зеты, как их нанимать и каковы правила эффективной работы с ними.
Поколение, которого ждут
Согласно данным Deloitte, сотрудники-миллениалы с нетерпением ждут прибытия Generation Z на начальные позиции, предвидя их уникальные способности. 61% миллениалов считают, что новички окажут положительное влияние на рабочий процесс. К поколению Z расположены и клиенты. При поиске людей в компанию заказчики все чаще останавливаются на кандидате, у которого чуть-чуть не хватает опыта, но виден потенциал.
Мы в агентстве с самого начала решили быть открытыми к юным и талантливым кандидатам. Сейчас средний возраст наших сотрудников — 25 лет, штат постепенно пополняется все более молодыми специалистами.
В чем же сильны зеты?
1. Поиск информации
Эмми предложила боссу использовать для поиска информации Siri. Если отбросить юмор, то представители поколения Z действительно умеют быстро и эффективно использовать различные, зачастую нестандартные методы поиска информации.
Готовясь к экзамену или письменной работе, они искали данные даже в социальных сетях. Тот же уникальный подход они продемонстрируют и на работе.
2. Технические навыки
Поколение Z готовы использовать и рекомендовать самые современные инструменты и технологии.
Они могут научить вас использовать сервисы для анализа всех существующих социальных сетей мира, интернет-маркетинга и управления контентом, о которых вы даже не знаете.
3. Талант и креативное мышление
Как показала наша практика, двадцатилетние читают трактаты, разбираются в литературе и искусстве и способны рассуждать получше любых 40-летних людей. Благодаря социальным сетям они всегда в курсе последних трендов. Поколение Z – фактически источник информации.
У зетов миллион идей и креатива, которые могут монетизироваться и дать добавленную стоимость компании.
Как нанимать пост-миллениалов
Стандартные методы найма и HR-инструменты не работают по отношению к представителям поколения Z. Молодые специалисты гораздо реже ищут вакансии на карьерных сайтах, скептически относятся к компаниям, о которых ранее не слышали. Более 40% зетов при выборе работы полагаются на советы друзей и семьи.
В этих условиях работодатели и HR-специалисты, должны осознавать важность установления дружественных отношений с представителями поколения Z и их окружением.
Мы, например, поддерживаем контакт в социальных сетях с каждым кандидатом, которого собеседовали. Оставить комментарий к фотографии или публикации не составит вам труда, однако увеличит шанс возвращения специалиста в компанию, будучи более опытным. После собеседования стоит не просто дать соискателю обратную связь «подошел-не подошел», а в мягкой форме объяснить, чего не хватило, и, возможно, дать совет по дальнейшим карьерным шагам.
Через диджитал-каналы мы регулярно просим порекомендовать друзей на вакансию. Таким образом, социальные сети из способа поиска кандидата по релевантному опыту и образованию превращаются в полноценную реферальную систему для хантинга нового поколения.
Как управлять поколением Z
Будьте гибкими
Пост-миллениалы ожидают от работодателя гибкости в графике работы. Молодое поколение уже сформировало некоторые привычки и может оценить, когда им работается лучше всего. Наглядный пример – Эмми была поражена тем, что должна приходить на работу к 8 утра, ведь в 10:30 она обычно только заказывает кофе в Starbucks.
Не менее важно давать возможность отдыха после серьезных и по-настоящему сложных задач, чтобы предотвратить эмоциональное выгорание. К примеру, позволяйте прийти на работу чуть позже или поработать из дома. Главное – идите им навстречу и получайте регулярную обратную связь.
В нашем агентстве гибкое рабочее время: можно приходить к 9, 10, 11 часам. Раз в месяц каждый сотрудник может официально поработать вне офиса.
Ставьте им четкие задачи
Все зеты без исключения предпочитают краткую и емкую подачу информации, и это стоит учитывать работодателям. Есть мнение, что формулировка задачи не должна превышать 25 слов – среднее число слов одного поста в Twitter.
SMART-подход к обозначениям целей эффективен вне зависимости от поколения, однако для пост-миллениалов он стал обязательным. Не гнушайтесь продублировать задачу с перечислением критериев эффективности результата и дедлайнов в Telegram. Быстро теряя концентрацию, они могут забыть, о чем вы говорили с ними несколько минут назад.
Станьте для них лайф-коучем
По данным Sparks & Honey, несмотря на то, что 60% представителей поколения Z к своему 20-летию успевают сменить три места работы, 95% до сих пор живут с родителями. Я советую относиться к ним (в хорошем смысле), как к детям. Как и любой ребенок, они требуют очень много внимания к себе и раскрываются постепенно.
У представителей Z есть потребность не в руководстве, а в наставничестве.
Чтобы барьер недоверия разрушился, необходимо трансформировать профессию HR-специалиста: он должен стать лайф-коучем для сотрудников, взять на себя родительскую функцию и оказывать помощь не только в карьерных вопросах, но и личных. Так, постепенно мы привили своим сотрудникам понимание, что они могут поделиться какими-то переживаниями, и мы совместно найдем решение.
Мотивируйте игрой
Для молодого поколения важна нематериальная мотивация. Регулярное проведение конкурсов, игр обойдется компании в небольшую сумму, при этом вы получите огромную вовлеченность и лояльность сотрудников.
Одной из таких активностей в нашей компании стали смарт-четверги. В корпоративном Telegram-канале каждую неделю мы публикуем разные вопросы, интеллектуальные и на смекалку, а затем награждаем победителей небольшими призами. Сначала вовлеченность в конкурс была всего 5 человек, а сейчас – вся компания.
Раз в три месяца мы выбираем «Человека Adventum».
Задача конкурса – выявить самого талантливого сотрудника: мы оцениваем профессиональные качества и способность помочь компании в самых сложных ситуациях. Руководители отделов выбирают из своей команды по одному кандидату, так формируется шорт-лист.
Затем весь коллектив голосует за выдвинутых кандидатов. Среди них отбираются 5 лучших, которые должны рассказать, почему именно они достойны победы. Это задание может быть выполнено в любой форме: от формального эссе до креативной презентации.
Например, на волне предвыборного хайпа один из наших коллег развернул целую агитационную программу c баннерами и слоганами! По результатам данного этапа мы и выбираем одного победителя. Он может выбрать подарок любой категории среди продукции наших партнеров, начиная от образовательных программ, заканчивая выходными в Подмосковье. Так мы стимулируем коллег стремиться к большим высотам и показываем, что каждый способен стать №1.
Учитывайте их интересы
Сотрудников внутри компании связывают общие хобби, ценности. В результате формируются группы по интересам. Такие комьюнити не просто сплачивают коллег, но и обладают большим потенциалом для развития бизнеса компании, ведь в нерабочей обстановке зачастую рождаются новые идеи и проекты.
Для поколения Z долгосрочное сотрудничество возможно при соответствии уровня их ценностей с ценностями компании и сотрудников.
Старайтесь определить, будет ли комфортно молодому специалисту с текущими коллегами, ведь в противном случае пост-миллениалы быстро сменят рабочее место.
На этапе собеседования часть времени у нас посвящается тому, как кандидат проводит свободное время. Помимо того, что хобби многое говорит о характере соискателя, мы сопоставляем их с интересами его будущих коллег по проекту. Если пересечения найдены, то новичок будет чувствовать себя комфортнее на рабочем месте.
Компания также может монетизировать хобби сотрудника. Увлекающемуся ведением аккаунтов в соцсетях пост-миллениалу можно делегировать ряд задач в этой сфере или предложить позицию в соответствующем отделе. Хобби станет частью его работы в компании.
Растите бренд-амбассадоров
Пост-миллениалы – активные пользователи сети, они фактически живут там. Отмечайте коллективно корпоративные успехи и праздники, создавайте яркие события для сотрудников, которыми они будут делиться в своих stories и соцсетях. Это позволит позиционировать себя как успешного работодателя на внешнем рынке, чтобы потом конвертировать узнаваемость в новых клиентов и кандидатов.
Для сотрудников, особенно молодых, очень важно, чтобы родители ими гордились. Так у нас родилась идея рассылать благодарственные письма семьям нашим коллег. На фирменных бланках компании мы написали благодарности родителям за талантливых детей и отправили их по почте.
Вскоре фотографии родителей и писем заполонили весь Facebook и вылились в настоящий флешмоб, который принес компании массу положительных откликов извне. Теперь мы повторяем эту активность ежегодно.
Таким образом, компании, которые смогут адаптироваться к потребностям нового поколения получат существенные преимущества перед конкурентами. Поколение Z способно улучшить ваши бизнес-показатели, однако перестраивать подход нужно уже сегодня. Ведь завтра они придут к вам на работу.
Источник
www.adventum.ru
Кто такие миллениалы? – ответы на главные вопросы
«Миллениалы» — понятие американской культуры, точнее говоря, его ввели в широкий оборот два автора — Уильям Штраус и Нил Хоув, написавшие весьма популярную книгу «Поколения: история американского будущего, 1584–2069 гг.». Затем идеи этой книги были развиты в их работах «Четвертое превращение: американское пророчество» (1997) и, собственно, «Восхождение поколения Миллениума: следующее Великое поколение» (2000). Затем последовал еще ряд работ этих же авторов, посвященных взрослеющему поколению миллениалов. Согласно другой популярной американской классификации, это же поколение называется «поколение Y», а также «поколение Next», «эхо-бумеры» (поскольку миллениалы — дети детей, родившихся в период послевоенного беби-бума), «поколение Питера Пэна» (поколение, которое не спешит покидать дом родителей и выходить во взрослую жизнь) и так далее.В целом речь идет о поколении, родившемся в 1980–1990-х годах, а если следовать датировке Штрауса и Хоува, то в период 1982–2002 годов. Работа Штрауса и Хоува является весьма жесткой по своему схематизму, поскольку рассматривает смену поколений как четырехфазовый цикл, определяющий американскую и, шире, англо-американскую историю. Их полная классификация включает 24 поколения — от «артурианского поколения» эпохи окончания Столетней войны и до поколения Z («поколения Родины», постмиллениалов)
Поколение рассматривается авторами этой теории как группа, рожденная в течение примерно 20 лет. Четыре поколения, время жизни которых в совокупности образует 80–90 лет, или saeculum (‘длинную жизнь’), образуют, согласно Штраусу и Хоуву, законченный исторический цикл, который затем повторяется. Четыре фазы этого цикла поколенческих превращений включают: 1) Подъем (High), 2) Пробуждение (Awakening), 3) Распад (Unraveling), 4) Кризис.
Различаются фазы соотношением силы институтов и индивидуалистических стратегий поведения. Период Подъема — институты сильны, индивид слаб; период Пробуждения — развертывание атаки индивидов на институты; период Распада — институты слабы, индивиды торжествуют; период Кризиса — создание новых институтов на месте разрушенных, переориентация индивида на общественные цели. В рамках фаз и переходов между ними рождаются характерные «архетипы», выступающие затем в различных социальных ролях в каждой последующей фазе: в конце фазы Кризиса рождаются Пророки (или Идеалисты — в более ранней терминологии авторов), во время Пробуждения — Номады (Противодействующие), во время Распада — Герои (Носители Гражданственности), в начале эпохи Кризиса — Художники (Приспосабливающиеся). Эти четыре поколения разделяются также по активному или зависимому поведению на два типа: доминантные (Пророк и Герой) и рецессивные (Номад и Художник).
Если исходить из этой схемы, то миллениалы представляют собой поколение Героев, рожденных в эпоху Распада. Согласно предопределенной им Штраусом и Хоувом архетипической судьбе, они родились в эпоху индивидуализма, их детство счастливо, их молодость оптимистична, и они весьма социально ориентированы в эпоху Кризиса, и именно им в конечном счете предстоит стать теми могущественными политическими старейшинами, против которых начнут яростно выступать во время эпохи Пробуждения представители поколения Пророков. Если, исходя из данной типологии, привести пример представителя поколения миллениалов, который относится к предшествующему циклу, то это будет Джон Кеннеди.
Критики теории Штрауса и Хоува неоднократно отмечали упрощенный характер предложенной ими трактовки проблемы поколений, ее схематизм, а также тип убедительности, свойственный скорее гороскопам, чем серьезной научной работе, внимательной к деталям и реальному историческому многообразию каждого поколения. На мой взгляд, эти критики правы: убедительность схем Штрауса и Хоува основана на том, что мы опознаем в предложенных ими описаниях поколений и «архетипов» выборочные характеристики некоторых представителей отдельных поколений, игнорируя наличие совершенно других характеристик, как и в случае того избирательного механизма, который действует в рамках доверия к гороскопам.
В российском контексте термин «миллениал» появился как дань дискурсивной моде, а также в рамках трансфера в российский контекст всевозможных мудростей маркетинговых гуру, обучающих искусству привлечения молодежной потребительской аудитории (Штраус и Хоув являются основателями консалтинговой компании LifeCourse Associates, оказывающей услуги также и для бизнеса). К этому следует добавить также всевозможных экспертов по молодежной политике, которые оказывают некоторое влияние на соответствующий сегмент государственной политики в России. В порядке иллюстрации этого влияния можно назвать последний молодежный форум на Селигере (2014), в рамках которого одна из смен называлась «Поколение-Z-“Знание»».
Напрямую понятие «миллениал» сложно соотнести с нашей социальной и культурной реальностью. Пожалуй, лишь таким образом, что российским аналогом поколения миллениалов можно считать поколение тех, кто не имел осознанного опыта жизни в советский период и, соответственно, не пережил в сознательном возрасте перехода от советского к постсоветскому строю.
postnauka.ru
От религиозного поста до коммунизма: что переизобрели миллениалы
Миллениалы — одно из самых прогрессивных поколений в истории: никогда прежде человечество не отказывалось в таком количестве от устоев прошлого. Меняются не только ценности, но и предметы бытовой жизни, которые зачастую модернизируются и подаются под новым названием в виде прорывной идеи. Поговорим о том, почему миллениалы стремятся усовершенствовать всё, что видят, и какие псевдоизобретения уже выпустили.
Откуда у миллениалов страсть к изобретениям
Трудные экономические условия, в которых росли миллениалы, привели к тому, что они начали позже входить во взрослую жизнь. Предыдущие поколения отличались самостоятельностью, в то время как родившиеся с 1981 по 1996 года больше склонны к инфантильности. Уходя от родительской опеки, они сталкивались с проблемами в поисках жилья и работы. Миллениалы не отличаются высоким уровнем социальности из-за того, что выросли во время технологического бума и отдали своё внимание науке и прогрессу. В сумме с поиском комфорта это вылилось в способность креативно подходить к обустройству жизни. Посмотри вокруг: за последние несколько десятков лет в сфере быта произошло столько упрощений, что их невозможно перечислить. Некоторые стали действительно открытием, другие называют плагиатом.
Трудно сказать, действует ли в контексте миллениалов принцип малтиплов, ведь слишком много множественных открытий приходится на конец рубежа тысячелетий. С другой стороны, усовершенствованные изобретения не выдвигаются на патент, поэтому о плагиате говорить некорректно. Тем не менее деятельность «поколения Y» стремительно упрощает твою жизнь, поэтому не заметить его стараний невозможно, особенно когда об этом трубят из-за каждого угла. Вспомним лучшие достижения миллениалов за последние несколько лет.
Назад в будущее на каршеринге
Прокат автомобилей существовал уже в середине 50-х годов, но «поколение Y», видимо, было не в курсе — и придумало каршеринг. Он хорошо себя зарекомендовал и сегодня доступен не только в столице, но и в других крупных городах России. Это удобно, когда ты не можешь купить собственную машину или же редко нуждаешься в ней. К тому же оплата идёт по факту проведённого времени за рулём, что хорошо экономит деньги.
В СССР в середине прошлого века можно было арендовать «Победу» и «Москвич», а после 10 безаварийных сеансов, как в «Mortal Kombat», появлялся новый персонаж — «Волга». Стоило удовольствие недорого: тот же «Москвич» обходился всего в 1 рубль 20 копеек в сутки и 24 копейки дополнительно за каждые 10 пройденных километров. В США аренда автомобилей появилась ещё раньше, так что миллениалы точно не придумали нечто новое.
Но что же тогда делает каршеринг таким популярным и отличает от обычного проката? Дистанционность и практически полное отсутствие бумажной волокиты — ты просто берёшь любую доступную машину, подписываешь договор и отправляешься в путь. Оплата происходит по завершении поездки через мобильный банк. «Поколение Y» воспользовалось всеми плодами технологического прогресса, чтобы упростить обычную аренду.
Религиозный пост в основе нового движения
Миллениалы выросли среди техники и споров о том, что сидячий образ жизни погубит их здоровье. В такой среде возникновение дофаминового голодания выглядит очевидным и даже банальным. Человек специально отказывается от того, что вызывает у него выброс гормонов счастья. Но раз мы говорим о «поколении Y», то будет уместно сказать, что чаще всего люди отказываются от гаджетов и секса. Самые фанатичные лишают себя даже коротких диалогов в течение дня, боясь получить хотя бы маленькую дозу удовольствия. Вечно залипающим в смартфоны и любителям поболтать ДГ экономит кучу времени, которое можно потратить на что-нибудь полезное, например, новое изобретение.
После того как дофаминовое голодание набрало популярность, появился мем: «Ого, миллениалы придумали пост». Иронично, но для «игреков» это тоже закономерно, ведь вовлечённость в религиозную жизнь у них гораздо меньше по сравнению с «иксами». Исследование показало, что только 48% людей, родившихся с 1981 по 1996 года, верующие. Трудно сказать, формировалось ли дофаминовое голодание на принципах классического поста, но у явлений много общего:
- отказ от еды;
- сексуальное воздержание;
- стремление к чистоте помыслов.
С другой стороны, для представителей поколения это будет очень полезно, ведь, по прогнозам, проблем со здоровьем у них будет гораздо больше.
Ленины XXI века
Ленин построил первое в мире социалистическое государство почти 100 лет назад, а миллениалы пытаются придумать коммунизм заново. Иначе стремление к совместному потреблению не назвать. Я уже говорил, что многие из представителей этого поколения росли в условиях финансовых кризисов, поэтому экономия на жилье кажется нормальной. А вот тебе загадка: ниже будет вырезка из одного онлайн-портала — о явлении, которое сегодня крайне популярно.
«Самое простое определение: это группа людей, в основном не связанных между собой никак, но проживающих в одном месте».
Кажется, что речь идёт о коммуналке или общежитии, но ты, скорее всего, не угадал; это коливинг — нечто среднее между популярной формой сожительства в СССР. В коливингах обязательно живут творчески одарённые люди, гении и аскеты, коих среди миллениалов достаточно.
На этом неокоммунисты не останавливаются: в ВШЭ (Москва) решили открыть арт-центр «Сад/огород». Здесь ты сможешь высаживать фрукты и овощи, а позже забрать часть урожая. Сталин тоже практиковал нечто подобное, только называлось явление колхозом. Сегодня этим словом можно лишь оскорбить, поэтому и появился «Сад/огород», а Твиттер наплодил армию комиков, которые отреагировали на новость примерно в одном ключе:
«А тех, кто не пойдёт в арт-центр, будут отправлять в эко-поселение в Сибирь».
Миллениалы придумали вазелин
Для квартиры и дома появилось много новых изобретений, которые тебя заинтересуют, например, шоппер — а точнее, переизобретённая авоська. Мы уже рассказывали, как она вновь стала популярной, и с точки зрения экологии это действительно полезная вещь. Сегодня каждый уважающий себя эко-активист имеет несколько многоразовых сумок, с которыми ходит за покупками, — так сокращается потребление пластика.
Недавно популярность набрал твёрдый шампунь — по словам разработчика, он более долговечный, к тому же продаётся в бумаге, которая разлагается быстрее и поддаётся переработке. Очень похоже на мыло — не только по описанию, но и внешне. Но производители утверждают, что это не новомодное изобретение, а древнее античное средство для мытья волос. К тому же у такого продукта есть ряд преимуществ перед обычным шампунем: экономичность, удобство и польза.
На Vogue в сентябре вышла статья о том, что в России вот-вот появится французское средство «Vaseline», ниже выдержка из статьи:
«Почему вазелин — это классно?
Вазелин — очень многофункциональное средство. Его можно наносить на сухие участки кожи, им же можно защищаться от обветривания губ, также он отлично заменит хайлайтер или средство для укладки бровей».
Миллениалы действуют по принципу: новое — это хорошо забытое старое, иногда их «изобретения» кажутся абсурдными, а иногда действительно упрощают жизнь.
royalcheese.ru
Поколение Z — потерянные дети или юные гении бизнеса
Вопросы, рассмотренные в материале:
- Каковы основные признаки поколения Z
- Почему миллениалам уже сложно найти общий язык с детьми поколения Z
- Почему поколение Z уже сейчас находит возможности для заработка
- Как современный бизнес подстраивается под среду и потребности поколения Z
Их дом — виртуальное пространство, они «на ты» с высокими технологиями, гаджеты — привычная часть их повседневности. Им неизвестно, какой была жизнь в эпоху ДО Интернета. Посредством Сети они получают информацию, общаются, совершают покупки, играют. Существование в Интернете для них так же естественно, как дыхание. Они — поколение Z, первые представители которого появились на свет после 1995 года. Расскажем подробно.
Что такое «Поколение Z»
В самом начале 90-х годов ХХ века Н. Хау и У. Штраус представили миру свою теорию, согласно которой примерно раз в 25 лет происходит смена поколений. Характеристики представителей каждого цикла схожи благодаря усвоенному в детстве опыту. Люди, познавшие войну, будут ценить мир, жившие при диктатуре — стремиться к свободе и т.д. Патриотичные «бэби-бумеры», нацеленные на личный успех «иксы», энергичные «миллениалы». А сейчас подрастают дети поколения Z, не слышавшие о «революции технологий», потому что родились уже после. Они изначально живут в цифровой реальности.
Линкстеры, iПоколение, центениалы, Digital Natives, «цифровики», ЯЯЯ, художники — все это о «зетах». Какие схожие черты позволяют говорить о них как о поколении?
- Скорость взросления. Пупсики и заводные паровозики перестают интересовать их примерно в трехлетнем возрасте. У них нет времени на такие игры, их ждут стратегии и аркады 5D. «Время ценно» — девиз центениалов. Они используют его по максимуму и уже в детстве ориентируются в виртуальном пространстве на порядок лучше родителей. Починить сломанный стул они вряд ли смогут, но за экспертным советом при выборе планшета или обзором трендов в одежде родственники обратятся именно к ним.
- Личная свобода — еще одна большая ценность. Но они весьма грамотно ей распоряжаются. Поколение людей Z, в отличие от предшественников, не злоупотребляет запрещенными веществами, старается не участвовать в драках, не совершает асоциальных поступков (показатели значительно ниже, чем у миллениалов). Между офисом и домом они выберут второе, предпочитая удаленную работу со свободным графиком.
- Замкнутость в себе. Пожалуй, ни в одном другом поколении не встретишь столько интровертов, как среди «цифровиков». Больше нет необходимости в живом общении (связь с миром можно поддерживать через социальные сети и электронные письма), потеряла ценность семья как таковая (многие «зеты» растут с одним из родителей или вовсе без них), стираются гендерные различия (отсюда проблемы с осознанием себя как мужчины/женщины).
- Самообразование. На примере старших поколение Z в России видит, что диплом престижного вуза не дает гарантии устройства на работу и достойной оплаты труда. Поэтому формальному образованию они предпочитают личную образованность, практические знания, которые действительно пригодятся. Они могут самостоятельно освоить любую тему с помощью доступной в Сети информации, выучить иностранный язык, если им это по-настоящему интересно.
- Клиповое мышление. Школа жалуется, что ученики стали меньше читать. И да, и нет. Действительно, многобуквенные опусы с описанием красот природы уже не впечатляют. Удобно воспринимать емкий короткий текст, содержащий суть, где за эмоции отвечают смайлики. Мини-формат с макси-пользой — вот к чему стремятся дети Z. Но, если какой-то вопрос вызывает особый интерес, будет осилен и лонгрид (желательно все же с картинками).
Характерные черты поколения Z
Представители поколения Z , годы рождения которых совпали с расцветом технологий, характеризуются как:
Интернет-пространство — естественная среда их обитания. Они постоянно онлайн: в соцсетях, чатах, на форумах. Совершают покупку после совета с друзьями или под воздействием модных тенденций, авторитетных людей (медийных персон, популярных блогеров и др.). При этом важна не конкретная вещь, а именно чувство сопричастности. У них находят отклик тренды, но не сезонные коллекции.
Непоколебимость — одна из черт, присущих данному поколению, которая ощутимо сказывается на его потребительских предпочтениях. Ориентиром для ритейлера в этом случае является открытость людей Z новому и приоритет индивидуальности (так что не забываем про кастомизацию вещей). Важно понять их ожидания и интересы, чтобы вовремя выйти со своим предложением.
Погруженность в виртуальную реальность не означает, что центениалы полностью оторваны от жизни. Скорее, они существуют одновременно в обоих мирах. И для них важен «личный контакт» с товаром. Увидел в Интернете, изучил, потом купил уже в реальном магазине — этот алгоритм предпочитает большинство. Значительно меньший процент идет от противного: сначала увидеть товар в реале, а оформить покупку онлайн. Формат «click&collect»(«кликай и забирай»), столь популярный у миллениалов, у «зетов» не пользуется особенным спросом именно потому, что потрогать кроссовки/свитер/плед можно только после оплаты.
Для грамотного выстраивания контакта между продавцом и покупателем необходимо учитывать, что большую часть времени «цифровики» все же проводят в интернет-пространстве, где особое внимание уделяют социальным сетям и просмотру видео. Нужно помнить о блогерах, которые становятся для подрастающих подписчиков своеобразными иконами стиля и отношения к жизни. И особо обратить внимание на индивидуальный подход, «зеты» это ценят.
Другие психологические особенности и ценности поколения Z
№1. Две реальности
Поколение Z — цифровое поколение, и этим все сказано. Часто граница между двумя мирами стирается, а информатика из сложного школьного предмета превращается в повседневность. Смартфон стал не просто коммуникатором, а порталом в большую параллельную Вселенную. Можно общаться, играть, находить новости и узнавать что-то интересное. И понятие «одиночество в сети» центениалам неведомо: они постоянно взаимодействуют с кем-либо.
№2. В погоне за модой
Сегодня в тренде — завтра неприемлемо. Очередной вирусный видеоролик вызывает смех и восторженные комментарии, модная футболка выделяет из толпы, а прическа как у блогера — повод для зависти одноклассников. Но уже через пару недель те же пользователи ставят видео дизлайк, новая вещь отправляется на свалку, а мэтр блогосферы снова постригся. У поколения нет стойких личных убеждений.
№3. Бери от жизни все
И только так. Материальный достаток важен не сам по себе, а как способ получения максимального удовольствия от жизни. Притом как можно скорее. Поколение Z движение по карьерной лестнице не рассматривает, нелюбимая работа — не для них, статус — неважен. Дослужиться до директора, вкалывая сутками напролет десятилетиями подряд? Ни за что! Успех должен быть стремительным, работа — не в тягость, доход — достаточным. И чтобы при этом оставалось время на путешествия и развлечения. Фриланс и «удаленка», доступные сегодня далеко не всем, с приходом на рынок нового поколения станут основными формами занятости.
№4. Я супер!
Свой путь в жизни… Его всегда непросто найти, а им особенно, потому что каждый представитель нового поколения прекрасно осведомлен о собственной исключительности, равно как и об уникальности остальных. Эта истина не требует доказательств и априори заложена в «зетах».
№5. Кратко и наглядно
Фрагментарное мышление центениалов позволяет воспринимать информацию крайне дозированно. Восьмисекундная концентрация на объекте (именно столько они могут позволить себе, просматривая, например, ленту новостей), чтобы понять, стоит ли дальше читать материал. При этом интересующая тема может изучаться подробно и детально.
№6. Ценность семьи
Брак по любви, крепкая семья входят в понятие Z о счастье. Идеал соответствует традиции: мужчина — добытчик, женщина — хранительница очага, не менее двух детей. При этом ценность семьи не подвергается сомнению.
№7. Родители — партнеры
«Зеты» не конфликтуют со старшими. Напротив, они очень любят рассказывать о своих родителях, которые предоставляют свободу выбора, обеспечивают «личное пространство», трепетно относятся к достижениям чад. Партнерские отношения в действии. Издержки: отсутствие привычного родительского авторитета. Дети немного свысока смотрят на мам и пап, которые, по их мнению, живут однообразной и скучной жизнью. Они делают все, чтобы не повторить их путь.
№8. Жажда признания
Выбранная родителями модель воспитания, когда ребенка хвалят даже за самые элементарные навыки, постоянно говорят о его красоте и исключительности, приводит к тому, что желание одобрения начинает довлеть над любой мыслью и поступком. К этому добавляется необходимость признания. Лайки, фолловеры, узнаваемость — чем всего этого больше, тем грандиознее популярность.
№9. Недалеко идущие планы
«Жить здесь и сейчас» — один из принципов центениалов. В перспективу смотреть не любят (слишком там все неопределенно), предпочитая ограничиваться ближайшими целями. Хотят ярких эмоций, впечатлений, удовольствий и побаиваются, что жизнь может оказаться серой, как у родителей.
№10. Неглобальные цели
Живя в эпоху глобализации, они тем не менее не ставят перед собой задачу изменить мир и человечество. Их желания куда приземленнее и понятнее: «простое человеческое счастье», комфортный быт, достаток.
Результаты исследований поколения Z
17-летний парень из Штатов задолго до колледжа начал знакомиться с историей винтажных кроссовок. Мог часами сидеть в Интернете, выискивая интересные факты по любимой теме, разглядывая фотографии. Родители рассудили так, как было принято у их поколения: хобби — это хорошо, но образование нужно получить.
А паренек, к тому времени ставший экспертом по обувным редкостям, уже в первый год пребывания в колледже открыл свое дело. Хобби приносит неплохой доход. А ведь этот молодой человек — представитель поколения, которое уже называют «экранозависимым». Отказывают «зетам» даже в умении сосредоточиться, ссылаясь при этом на результаты исследования. Центениалы и правда фокусируют внимание в среднем восемь секунд. Но лишь на том, что им неинтересно.
А как иначе существовать в круглосуточном океане информации? Времени катастрофически не хватает. Вот новое поколение и выработало свой способ — некое сито для огромных объемов данных, в котором остается то, что заслуживает траты драгоценных минут. Потому что время становится одним из главных ресурсов, и жертвовать им можно только в угоду пользе, эмоциям. Поэтому заинтересовать, увлечь, заставить углубиться в тему способен только адекватный их запросам контент. И вот тогда, когда информация заслуживает внимания, их сосредоточенности остается только завидовать. Интернет же дает возможность дистанционно изучить любой вопрос, узнать мнение специалистов и пользователей.
Каких только ярлыков не прикрепляют к центениалам! И в их числе «поколение предпринимателей». Далеко не самый неприятный.
Общественное мнение умудряется поставить молодым в вину желание работать на себя, а не «принадлежать» корпорации. Но разве плохо, что кабинетам и мягким креслам они предпочитают свободу и возможность работать удаленно? В своем стремлении они во многом честнее офисных сотрудников, потому что ориентируются на результат, а не на «отбывание» времени на рабочем месте. Сводится к минимуму бюрократическая составляющая деятельности, а цели достигаются быстрее. Они не гонятся за статусностью, выбирая жизнь в ее полноте. А в предпринимательской деятельности видят возможность зависеть только от себя, обеспечение финансовой стабильности и перспектив.
Когда формировались их ценности, мир переживал один за другим экономические кризисы. Поэтому заложенный прагматизм направляет iПоколение к устойчивому бизнесу, минимизации рисков. Зато полностью снимается проблема мотивации: «цифровики» прекрасно знают план действий, а если он не сработает, у них давно набросана еще пара вариантов.
Если и они провалятся, появится другая возможность (иногда даже в совершенно иной сфере), и центениалы ее используют. Недостающие знания они впитают максимально быстро. У них нет проблемы профессиональной невостребованности старших поколений: они не получают диплом, чтобы успокоиться и «прикрыться» университетом в биографии. Процесс самообучения для них перманентен, поскольку во главу угла ставится образованность, а не формальность. Они с детства привыкают лавировать в море информации, чтобы не упустить важное для себя. Это качество позволяет им оставаться конкурентоспособными в любых условиях.
Существует уже почти теория: поколение Z — социопаты. Да, им больше нравится работать самостоятельно, а не в команде, они много времени проводят онлайн (чего никак не могут понять люди старших возрастов). Но говорить об их изоляции от общества — значит создавать очередной миф. На самом деле «зеты» прекрасно осведомлены о стереотипах, связанных с предшественниками (поколением «игрек»). И не совершают ошибки отрыва от реальности. Напротив, стараются доказать, что жизнь вне Всемирной паутины не менее важна. И грамотная коммуникация (особенно со старшими) — залог будущего успеха.
Они — люди мира, не знающие проблемы границ. Одинаково легко контактируют со сверстниками из других регионов, стран и континентов. При этом общение вживую для них тоже не составляет проблемы. Центениалы проводят массу времени с людьми, которые им интересны. В силу возраста это чаще всего школьные друзья, но факт остается фактом: они активно контактируют и без гаджетов.
Необходимость лавировать между двумя реальностями обусловлена тем, что в виртуальном пространстве у них тоже есть обязательства, прежде всего перед самими собой. Аккаунты в соцсетях требуют постоянной подпитки, новостей, фотографий, комментариев (и лайков, конечно). В режиме этой многозадачности и существуют люди нового поколения. Интернет необходим для выстраивания личной притягательности, в реальности нужно показать трудолюбие и знания. «Ведь судят о человеке по делам физическим» — с этим убеждением «зеты» движутся к профессиональному самоопределению.
Чуткие работодатели сумеют понять напряжение такого ритма и помогут молодым наладить гармонию между личными стремлениями и становлением в профессии. Поколение Z на работе больше нельзя игнорировать, ведь в ближайшие годы его представители составят большую часть трудоспособного населения.
Отличия в потребительском поведении между поколениями Z и Y
Сотрудники агентства MAGRAM Market Research совместно с международным коммуникационным агентством PBN Hill+Knowlton Strategies провели маркетинговое исследование, в ходе которого искали ответ на вопрос: «Чем миллениалы и поколение Z (центениалы) отличаются как покупатели?»
- Консерватизм VS открытость новому
Миллениалы голосуют кошельком за знакомые товары от проверенных производителей. Информационное несоответствие бренда заставляет их задуматься и принимать решение только после совета с близкими.
Центениалы в силу возраста еще только завоевывают звание массового покупателя, но их выбор уже очевиден — новшества! Если позволяет финансовое положение, молодежь купит новинку, в идеале — созданную с применением инновационных технологий.
- Сознательность VS спонтанность
Покупка по велению сиюминутного импульса — удел «зетов». «Игреки», как правило, заранее планируют траты, исходя из возможностей семейного бюджета.
- Отечественные VS иностранные производители
Каждый второй представитель обоих поколений совершает покупки онлайн на иностранных платформах, процент доверия интернет-магазинам России значительно ниже. А в офлайне миллениалы выбирают товары отечественных производителей, в то время как центениалы предпочитают заграничные бренды.
- Поисковики VS YouTube
Большинство участников опроса из поколения Y ищет информацию привычным способом — в поисковых системах. «Зеты» ориентируются на видеоконтент: важность YouTube возрастает с каждым днем.
- Мессенджеры VS живое общение
«Игрекам» удобнее общаться посредством смартфонов, а большинство респондентов-центениалов предпочитает личные встречи (вполне понятно, ведь в основной массе они школьники). Самой популярной платформой для общения остаются социальные сети. Это справедливо в отношении обоих поколений.
- Проверка VS надежный источник
Y-поколение примет к сведению только объективную информацию, но и ее обязательно проверит. Особо отметили респонденты недопустимость навязчивой рекламы. Центениалы считают правдой информацию из нескольких источников. Если любимый блогер подтвердит написанное в статье, а потом еще и видеоролик на эту тему посмотреть, в правдивости можно не сомневаться.
- Крупные покупки VS образование
Автомобиль, путешествие, жилье — вот выбор «игреков» на ближайшие пять лет. В большинстве своем люди семейные, со стабильным финансовым положением, они планируют крупные покупки.
Юному Z-поколению только предстоит самостоятельность, а потому его представители думают прежде всего об оплате образования. И о путешествиях: удовольствие от жизни никто не отменял.
- Качественный контент — выбор поколений
И те, и другие отдают приоритет текстовой информации (разумеется, емкой, читабельной и снабженной фото и инфографикой).
Какие маркетинговые инструменты могут привлечь поколение Z
«Digital Natives» («цифровые аборигены») и e-commerce (электронная коммерция). Кажется, что эти понятия созданы друг для друга. Тем не менее сами представители нового поколения говорят, что интернет-шоппинг далеко не всегда соответствует их ожиданиям. На что обратить внимание продавцам, чтобы пост-миллениалы оставались довольны?
- Вне Сети
Хороший ритейлер начнет с избавления от мифов, один из которых гласит, что «зеты» живут только в цифровом пространстве. Гаджеты — естественная часть их жизни, но контактировать с окружающей действительностью они вполне способны без смартфонов и планшетов. Многим нравится бродить по магазинам, кто-то даже не против услуг менеджера-консультанта. Тактильные ощущения приносят им положительные эмоции. Они обожают интересную подачу товара и между «бездушным» сетевым гипермаркетом и ярмаркой выходного дня выберут второе. Поэтому ритейлеры находятся в постоянном маркетинговом поиске.
Одной из удачных находок стало объединение реальностей. Sephora совместила вполне физические мастер-классы по макияжу с виртуальным подбором косметики посредством сенсорных экранов. Оптимизация выбора позволяет экономить время, новое поколение оценило такую заботу по достоинству. Привлекает опыт онлайн-магазина BUTIK: серьезное исследование интересов покупателей позволило увеличить эффективность рекламы, сделать ее «персональной». Теперь посетители буквально ощущают неравнодушие сайта. И почти тридцатипроцентное увеличение конверсии доказывает, что им нравится индивидуальный подход.
- В Сети
Центениалы родились «с пальцем на кнопке» и знают, что все необходимое находится на расстоянии одного клика. Но это нажатие они сделают, только по-настоящему заинтересовавшись предложением и поняв, что бренд думает о них. Поэтому создание удобного сайта, заполненного качественными иллюстрациями и грамотным описанием, — это только полдела. Необходимы аккаунты в соцсетях и интересное мобильное приложение (вспомните о Maybelline с виртуальным макияжем и Hilton, интегрировавшим заказ такси). Омниканальность становится основой грамотной розничной торговли.
- Ставка на «персонализацию»
И онлайн, и офлайн ритейлер должен быть ориентирован на покупателя. Причем не на поколение в целом, а на каждого конкретного представителя Z. Поверьте, они это оценят. Индивидуальность — одно из ключевых понятий в молодежной среде, оно касается всех сфер: личности, одежды, продуктов. «Универсальность неприемлема» — на этом постулате должна строиться ритейлерская политика. Ограниченная серия? Отлично. Ручная работа? Замечательно. «Зеты» обращают внимание на окружающее пространство. Стилизация, непривычные места торговли, кастомизация (когда своими руками одинаковые футболки/толстовки/кроссовки можно сделать уникальными) — все эти «фишки» необходимы в арсенале ритейлера, желающего повышать продажи.
«Руками не трогать» — эту фразу лучше навсегда вычеркнуть из лексикона при работе с молодыми. Для них тактильные ощущения крайне важны. Как и внимание со стороны продавца. Станете их проводником, получите немедленный отклик в виде покупки.
Сегодня «зеты» чаще всего дают советы родственникам при выборе: в электронике, одежде и даже продуктах они разбираются лучше благодаря информированности. Но недалек тот день, когда поколение Z станет самостоятельным, появится собственный доход, соответственно, вырастет и его покупательская активность. Готовиться к приходу на рынок новой формации потребителей ритейлерам стоит уже сейчас, чтобы потом уметь их мотивировать через интересные предложения.
Будущее для поколения Z
Каждое следующее поколение хуже предыдущего — суть вечного конфликта отцов и детей. Не избежали его и центениалы, старшие представители которых в России сейчас едва достигают совершеннолетия. Мир уже обвиняет их в эгоизме, инфантильности, неумении упорно трудиться, непризнании авторитетов и прочих грехах.
Во-первых, пока рано делать какие-то серьезные выводы: поколение еще растет. Во-вторых, конфликт, действительно, вечен. Так, «тихое поколение» было в шоке от своих раскрепощенных детей из «бэби-бумеров», которые через четверть века поражались уже чрезмерной самостоятельности своих чад, принадлежащих поколению X. Потом были «игреки» — несерьезные и эгоистичные, по мнению старших. Сейчас на арену эпох выходят Z — избалованные, зацикленные на технологиях, слепо следующие моде. Стереотипы и подчас нелепые обвинения можно перечислять долго. Даже страшно представить, какими характеристиками наградят поколение после Z…
А если изменить этот спор и поставить вопрос примерно так: «Чем «зеты» лучше предшественников?» Выяснится, что они гораздо лучше умеют выбирать, с детских лет становятся активными игроками на информационном поле, четко расставляют приоритеты, стремятся получить полезные знания, а не формальный диплом вуза, высоко ценят семью, хотят минимум двоих детей. И показатель айкью у них самый высокий!
Ученые давно подтвердили, что нет хороших и плохих поколений, просто все разные, у каждого свои навыки и умения, которые служат многогранному историческому развитию. Какова роль «зетов» для будущего? Пока звучат лишь осторожные предположения, но некоторые берутся утверждать, что поколение Z совершит революцию, изменит мир.
Вот несколько фактов новой реальности:
- Передача жизненного опыта больше не актуальна. Дети Z в мире технологий — аборигены, тогда как их родители и более старшие поколения — всего лишь туристы. В современных условиях опыт младших становится весомее.
- Телевидение в привычном понимании уступит место Сети. «Цифровики» прекрасно сортируют информацию на интересную и не заслуживающую внимания, этот фильтр постигнет и телепрограммы. Они будут смотреть то, что им нравится, в Интернете.
- Существенно вырастет средняя продолжительность жизни. Прогнозы ученых строятся на факте развития биотехнологий, позволяющих творить чудеса, которые скоро станут обыденностью. Впервые люди будут жить в среднем по 100 лет. Изменятся и границы периодов. К примеру, активный возраст продолжится до 80 лет.
Центениалы стоят на пороге взрослой жизни. Завтра они постучатся в компании как соискатели вакантных должностей, станут активными потребителями товаров и услуг. И чем раньше работодатели поймут, как с ними взаимодействовать, а ритейлеры найдут способы их привлечения, тем проще пройдет процесс интеграции.
Теория поколений часто подвергается обоснованной критике. Исследования в этой области также полны противоречий. Не учитывается демография и география, различие временных рамок для определения поколения и т.д. Соглашаться с постулатами или нет — каждый решает сам. Но компании проявляют интерес к исследованиям поколенческих тенденций. И это правильно. Потому что, несмотря на обобщенность классификации, верно главное: люди, рожденные приблизительно в одно время, во многом схожи. И закономерности все же подчиняются общим правилам, которые нужно знать.
molodost.bz
Какую косметику выбирают постмиллениалы
Миллениалы и постмиллениалы не представляют своей жизни без интернета. Это и не плохо, и не хорошо. Они чувствуют себя некомфортно, если нет возможности выйти в эфир здесь и сейчас, сделать онлайн-заказ пиццы или нового телевизора с доставкой на дом, узнать первыми новости, о которых еще не говорят федеральные каналы. И при этом они спокойно могут обходиться без привычных для их родителей вещей.
Некоторое время назад сайт mashable.com опубликовал список 70 вещей, которые люди поколения Y и Z готовы вычеркнуть из своей жизни навсегда. Где-то посередине, помимо алкоголя, спортивных школ, отпусков, мотоциклов, босоножек на шпильке и секса, числится косметика с антиэйдж-эффектом.
Первое, что приходит на ум, — молодым людям, родившимся на стыке веков и позже, проблема старения не интересна или они точно не собираются взрослеть. Но это не так. Неслучайно же бьюти-индустрия, тщательно изучив предпочтения молодых людей, начала разрабатывать и выпускать средства, отвечающие их вкусу. И новинки пользуются спросом. Так что же надо поколению Y и Z?
Поколение Y
Если вы родились после 1981 года, то можете смело причислять себя к миллениалам или поколению Y. Отличительной чертой таких людей считается:
- стремление к свободе;
- постоянство в семье и на работе;
- желание получать информацию из альтернативных источников;
- активное использование соцсетей;
- мобильность;
- готовность отстаивать свою точку зрения даже с самым высоким начальством;
- стремление к обучению.
Поколение Z
Молодые люди, родившиеся после 1998 года, примыкают к поколению, следующему за миллениалами, — постмиллениалам или поколению Z. Их отличает:
- легкость к любым перемещениям;
- неразрывная и постоянная связь с гаджетами и цифровыми носителями, работающими в сети Wi-Fi, без которых они впадают в панику или погружаются в депрессию;
- желание преуспеть в любой выбранной деятельности благодаря полученным знаниям — постмиллениалы прилагают очень много усилий к обучению и страшно гордятся этим;
- особое внимание к здоровью и правильной еде;
- любовь к многофункциональным средствам, которые экономят время.
Бьюти-выбор
Реальность такова, что львиную часть времени миллениалы и постмиллениалы проводят во Всемирной сети. Для них странно тратить время на поход в магазин, чтобы купить банку с кремом или пенку для умывания. Для этого есть онлайн-шопинг — здесь все удобно и практично. Вообще, молодое поколение воспринимает мир, полагаясь на свои глаза, — визуализация для них на первом месте. Именно поэтому косметика должна отвечать нестандартным вкусам, а производители — постараться сделать так, чтобы средство заметили и приобрели. Итак, на что же делают ставку?
Яркая упаковка
Одно из важных требований, которое интернет-поколение предъявляет к косметике, — яркая упаковка. Средство должно быть заметно среди остальных, иначе его не купят. Обычные темные пузырьки с лаконичными этикетками оставляют маме или бабушке, а для себя — что-то необычное, например, бьюти-средство в виде леденцов чупа-чупс. Самым креативным дизайном отличается, кстати говоря, азиатская косметика, особенно из Кореи.
Фотогеничность
Поколение Z в буквальном смысле никогда не выпускает смартфон из рук. Телефонная камера фиксирует каждый шаг постмиллениала. И косметика — не исключение. А если она еще и понравилась! Именно поэтому средство должно быть не просто эффективным, но и фотогеничным, чтобы хорошо смотреться на странице в Facebook или Instagram.
Экологичность и органичность
Поколение, родившееся на стыке веков, очень ответственно подходит ко всему, что связано со здоровым образом жизни и заботой об окружающей среде. Возможно, они меньше занимаются спортом, но зато очень хорошо разбираются в том, что едят и пьют. Они научились читать упаковки любых продуктов и ни в коем случае не купят ничего, что может потенциально нанести вред организму. Именно поэтому органическая косметика или косметика без консервантов и парабенов встает во главу угла. Также они пристально следят за:
- экологичностью упаковки, отдавая предпочтение биоразлагаемым материалам;
- натуральными ингредиентам;
- пометками «не тестируется на животных»
Многозадачность
Для того, чтобы понять этот пункт, стоит представить себе жизнь поколения Z. Они не привыкли ждать. Сверхзадача — получить все и сразу, желательно прямо сейчас. Именно поэтому средства «3-в-1», «5-в-1» пользуются у них популярностью. СС- и ВВ-кремы, прозрачные кушоны, ночные маски — все это отвечает самым популярным запросам и, главное, экономит время ухода за собой, а еще место на полке в ванной и косметичке.
Демократичная цена
Этот пункт связан, скорее, с возрастом постмиллениалов. Самому взрослому из них сейчас не более 20 лет. Трудно представить, что в этом возрасте кто-то из продвинутого поколения Z согласится тратить деньги на самый дорогой крем, который спасет от морщин или тусклого цвета лица. Пока эти проблемы молодым людям совсем не знакомы. Именно поэтому выбор практически всегда падает на недорогую, но отлично зарекомендовавшую себя косметику. И новинкам в этом смысле отдается предпочтение.
Читайте также
www.psychologies.ru