Таня полякова: Татьяна Полякова

Татьяна Полякова

Страна: Россия
Родилась: 14 октября 1959 г.
Умерла: 8 марта 2021 г.

Настоящее имя:

Татьяна Викторовна Роганова


Жанры:

Детектив

82%

ещё >>

Татьяна Викторовна Полякова — российская писательница, сценарист, автор более девяноста произведений в жанре авантюрный детектив.

Родилась 14 сентября 1959 года во Владимире. В школьные годы пробовала писать приключенческие романы в духе «Острова сокровищ», что помогло ей определиться с направлением дальнейшего образования. Татьяна закончила филологический факультет Ивановского государственного университета.

Однако, чтобы ребёнка приняли в детский сад, устроилась воспитателем и проработала там 14 лет, прежде чем написать свою первую книгу (в 1997 году).

Писать, по собственному признанию, начала просто для своего удовольствия. Но это событие предопределило её дальнейшую судьбу. В 1990 г. в Минске в журнале «Фантакрим-МЕГА» был опубликован её фантастический иронический рассказ «Два с половиной раза замужем». Дебютная книга, «Ставка на слабость», была написана на спор, и даже не предполагалось, что она будет опубликована, автор не верила в успех. Однако друг Татьяны Викторовны, писатель Владимир Пучков, лично отвёз рукопись в издательство, и там решили, что текст стоит издать на бумаге.

С тех пор ни один роман Татьяны Поляковой не был обойден вниманием читателей. На конец 2021 года суммарный тираж проданных книг автора составлял более 30 млн. экземпляров. Она написала более 90 книг, хотя предполагалось, что после пятидесятого романа уйдёт на пенсию. Но как-то раз ей на глаза попалось сообщение о том, что другая российская звезда детективного жанра выпустила свою сотую книгу.

Она подумала: «А мне слабо?». И решила, что ещё рано говорить о завершении творческой карьеры.

Полякова постоянно входила в топ-10 самых издаваемых авторов России, в 2019 году автор заняла почетное пятое место, становилась обладательницей ряда литературных премий (например, польская премия «Большой калибр», 2008). По её книгам сняты такие фильмы как «Тонкая штучка» с Александрой Захаровой в главной роли и «Чёрта с два», сериалы «Как бы не так», «Строптивая мишень» и «Тень стрекозы». Ряд книг Татьяны Поляковой переведен на иностранные языки (польский, болгарский, латышский).

Интересный факт: все свои романы она сочиняла по старинке — писала ручкой в тетрадях. Её героиням свойственны философское отношение к любым трудностям, тонкое чувство юмора, бесконечное обаяние и безграничная любовь к жизни — те же черты, что были присущи и автору. Первые произведения печатались как повести, но в дальнейшем в издательских данных они числятся в качестве романов.

Долгое время Татьяна жила то во Владимире, то в Москве, то в Санкт-Петербурге (в северной столице жили её сын Родион, невестка и внук). В 2012 она приобрела дом в лесном массиве под Владимиром, чтобы жить с мужем на родине, но подальше от шумного центра. По признанию автора, она «объехала всю Европу — и маленькие, и большие страны, была в Латинской Америке — Перу, Доминикана, Гватемала, Куба, была в Африке — Тунис, Марокко, Египет, была в разных уголках Азии — Индия, Тайланд, Вьетнам, Камбоджда, Лаос, Бирма, Мальдивы, объездила Аравийский полуостров — Израиль, Эмираты, Йемен, Иордания, и это далеко не полный список».

В последние годы жизни боролась с онкологической болезнью. Скончалась на 62-м году жизни в ночь на 8 марта 2021 года во Владимире, о чём тут же сообщила её персональный менеджер Валерия Сергеева. Прощание с писательницей прошло во Владимирском Свято-Успенском Княгинином монастыре 10 марта 2021 года. Похороны состоялись на Улыбышевском кладбище во Владимире.

Творческий архив Татьяны Поляковой (около 300 рукописей 1982-2019 гг.) по решению семьи писательницы передан в собрание Владимиро-Суздальского музея-заповедника.

Цитаты автора:

«Детектив — это самый удобный жанр, внутри которого легко умещается любой другой. Перед детективным автором лежит бесконечное пространство для вариаций. У меня, в зависимости от настроения, тоже получаются самые разные сплавы — от политического детектива с элементами мелодрамы до исторического романа с криминальным оттенком».

«Ждать, когда придет вдохновение, можно очень долго и не факт, что успешно. Работа писателя требует глубокой внутренней дисциплины — работать нужно постоянно, даже если потом придется что-то переделать заново, тогда проблема „чистого листа“ отпадет сама собой».

«Авантюра — это начало любого романа. У меня на сегодняшний день 67 авантюр. Каждый раз, начиная роман, ты совершенно не знаешь, что из этого получится, сможешь ли ты это создать, написать. Совершенно не знаешь, хорошо это будет или плохо и как это воспримет публика. Новый роман — это всегда определенный риск, авантюра и веселый кураж. А в более широком смысле авантюра авантюре рознь, конечно. Главное, не путать её с глупостью».

«Я, с одной стороны, склонна верить в судьбу и думаю, что всё, что надо, придет само в нужный момент. С другой стороны, просто сидеть и ждать, когда это придет — скучно. Поэтому, на мой взгляд, судьба — это сплав того, что дал господь и того, что ты делаешь сам. Не помню, кто сказал, но фраза гениальная — у бога нет рук, кроме наших».

Фантастическое в творчестве

В творчестве автора известно два произведения, в которых присутствуют фантастические элементы. Это иронический рассказ «Два с половиной раза замужем», изданный в 1990 г. в Минске в журнале «Фантакрим-МЕГА», и роман «Её маленькая тайна», в котором у героини просыпаются паранормальные способности.

© «Эксмо» с дополнениями

Татьяна Полякова: не будьте снобами!

Эксперта по вопросам международного этикета и протокола Татьяну Полякову пригласил в Тюмень Сбербанк, дав возможность своим клиентам из первых уст узнать о нюансах светского общения. В интервью нашему порталу Татьяна рассказала, почему приветствие и знакомство – самые важные составляющие любой встречи, какую роль для нее сегодня играют соцсети, и почему современные дети не знают, чем они отличаются друг от друга.

– Я вижу ваши посты в Фейсбуке, читаю. Но когда решила посмотреть информацию о вас на просторах интернета, практически ничего не обнаружила. С чего вообще все начиналось, откуда вы?

– Никакого секрета нет, я родилась в Эстонии, в смешанной семье, с детства мы говорили на 4-6 языках, по линии матери это были балтийские немцы, они исторически жили в Эстонии, но пришли из Гамбурга. Мой отец – финно-угр, из Тверской области. Любая нация имеет свои культурные особенности, ментальность, традиции, поэтому детство у меня было контрастное. Когда кто-то спрашивал, кем я хочу быть, отвечала – геоботаником. Хотела собирать редкие растения и сохранить их для мира. Еще из детства запомнились уроки моей тети, причем не родной. Во время блокады моя бабушка удочерила сироту, а после войны нашлась ее тётя.

И в знак благодарности выросшая «сирота» много занималась со мной. Водила на спектакли и выставки. К примеру, приходим на «Короля лир» в БДТ. Спектакль длинный, а мне всего 10 лет. Тетя была вежлива, интеллигентна, но достаточно цинична, она говорила: «Сейчас ты вряд ли что-то поймешь, но, когда тебе будет 40 лет и кто-нибудь спросит, была ли ты в БДТ, найдется что ответить». Точно так же мы «осваивали» Эрмитаж. Главное, внушала тетя, запомни название залов и что было выставлено. Мы побывали во многих музеях. Теперь я точно так же учу клиентов и их детей.

Потом я расхотела быть геоботаником и поступила на филологический факультет Петербургского университета. Это было очень интересное время. Лекции читали Лихачев, Макогоненко, который, кстати, был мужем Берггольц. Однажды мы прогуливали лекцию и пришли на истфак. Там я прочла объявление, что Гумилев набирает курс. Я не могла получить второй диплом, но четыре с половиной года занималась с ним, в качестве вольной слушательницы. Гумилев был лучшим этнографом, летом я ездила с ним в экспедиции.

Там поняла, что этнография вряд ли может быть моей профессией, но увлечением – вполне.

– А что было после окончания университета?

– Я вернулась в Таллин. На дворе – 1985 год, перестройка, в каждой республике начали открываться внешнеторговые организации. Один из знакомых пристроил меня в такую компанию. А поскольку выяснилось, что я неплохо владею языками, меня пригласили работать в Финляндию. Там я освоила, что такое внешняя торговля, экспорт, импорт, лицензирование и т.д. Однажды, будучи по делам в Петербурге, встретила человека, который сказал, что французский коньячный дом Hennessy ищет сотрудника, и я идеально подхожу под их требования. В итоге я 12 лет проработала в Hennessy, там трудилось много людей из разных стран: ирландцы, англичане, американцы. Я жила в Париже и это было дивное время. Чуть позже начала заниматься импортными поставками «Русского стандарта», ставшего вторым узнаваемым русским продуктом в мире после «Калашникова». Рустам Тарико, предприниматель, который раскручивал этот бизнес, предложил мне заняться своего рода «тюнингом» его личной жизни: бытовыми удобствами, планированием, чтобы он больше успевал и эффективнее распределял свое время.

Пришлось столкнуться с определенными проблемами. Жить по правилам своей семьи и своей религии в мире сложно, если ты не учитываешь национальные особенности. Можно называть это по-разному, но сочетание несочетаемых культур – тоже этикет. Это ведь искусство – играть по правилам остальных, но оставаться при этом мудрым восточным человеком, получая нужный результат. Давая ему советы, я пользовалась знаниями, которые получила в Вашингтонской школе протокола. Это было время, когда я еще могла встретиться и с Глорией Вандербильт, и с Надин Ротшильд. Это дамы, которые правильно устраивали свой быт, умели себя позиционировать в обществе, были родом из Восточной Европы. Как раз тогда я поняла, что весь Манхеттен построили женщины из Восточной Европы.

Когда ты – гениальный бизнесмен, это хорошо. Но ведь помимо этого нужно уметь поддержать светскую беседу, быть гостеприимным хозяином, все полномочия невозможно делегировать. Иногда важно немного обнажить свою жизнь. Учить этому сложно.

– Как вы пришли к собственному бизнесу?

Почему приветствие и знакомство – самые важные составляющие любой встречи – Я всегда знала, что, когда закончу на кого-то работать, у меня будет свой курс. С прагматичным названием «Этикет межнациональной коммуникации в быту». И я начала с детей. Потому что детям я могу говорить то, чего не решаюсь сказать суперуспешным взрослым, они уже и так на пике. Есть известное выражение: все лучшее – детям. Еще будучи ребенком, я поняла, что девиз этот не очень правильный. Помню, на мой день рождения мама купила торт, и я выпросила у нее розу с этого торта. Съела и потом пролежала пластом весь праздник, потому что сделана она была из какого-то непонятного маргарина. По-моему, более справедливо утверждение: все лучшее – родителям. В африканской семье есть традиция: мать готовит обед, раскладывает в тарелки всем детям и мужу. Себе ничего не оставляет, потому что во время трапезы каждый ребенок подзывает маму к себе и дает ей ложку еды. Это уважение. Некоторые родители почему-то считают, что этикет их детям привьют в школе, что в корне неправильно. Когда спрашиваешь ребятишек, чем они отличаются друг от друга, никто не знает. Потому что гаджеты у всех одинаковые, машины – тоже. Все гордятся, что были в Турции, на Карибах или в Майами. Я им говорю: вы отличаетесь друг от друга невидимой короной на голове. Это – ваша фамилия. Ваш род и семья – вот самое главное, остальное – внешняя атрибутика. Нам сегодня, очевидно, не хватает семейных ценностей. А какие могут быть ценности, когда архитектор построил дом, дизайнер расставил книжки – и так, заек каких-нибудь. Ни семейного портрета, ни бабушкиной фотографии…

– Мир сегодня меняется очень быстро, этикет – это все-таки внимание к деталям. Какие изменения в связи с этим претерпевает этикет?

 – Это называется современное прочтение классических правил. Один из моих клиентов – Касперский. Он человек талантливый, неординарный, ему сложно поставить в рамки своих топ-менеджеров, которые мнят себя Стивами Джобсами и игнорируют дресс-код. «Вы представляете мой бизнес и обязаны иметь под рукой пиджак, потому что это правила делового стиля», – говорит им Касперский. И он прав, поскольку свободу можно трактовать по-разному, но в итоге свобода – это знание правил. Любой руководитель, предприниматель, который выезжает за границу, должен знать национальные особенности той или иной культуры. Одной науки и достижений недостаточно.

– У вас большой опыт работы с сильными мира сего. Я могу предположить, что вы им дали, а что они вам дали, насколько полезно общение с ними?

– Удовольствие – видеть талантливых, неординарных людей, жить в их скоростях, пытаться успеть за их острым умом. Особенно радует, когда общаешься с терпимым и мудрым человеком. Потому что можно допустить какой-то ляп или ошибку, и я всегда прошу не судить меня строго. У каждого из моих клиентов есть чему поучиться. Многие наши соотечественники, которым сегодня за 50, являются слушателями различных курсов, занятий, тренингов, они заочно заканчивают школы и вузы. С ними приятно иметь дело.

– Назовите несколько правил делового этикета, которые особенно важны, на ваш взгляд.

 – Представление, приветствие, самопрезентация. Нет какого-то одного правила, это комплекс знаний, который познается на протяжении всей жизни. Встреча, знакомство – очень важный процесс. Я не говорю о мелочах, когда японцу могут налить китайский чай или перевязать подарок не той ленточкой, все это можно посмотреть в Гугле. Но умение представиться и определить химию этого момента – это, действительно, сложно. Здесь играет роль всё: как ты протягиваешь руку, кому, кто первый заговорит, куда гостя посадить, чем его угостить… А ещё есть такие вещи, как субординация, национальные особенности. Человек восточный всегда должен видеть входную дверь, если ты посадил его не так, можешь прослыть негостеприимным хозяином. В мусульманский дом нельзя приходить с бутылкой алкоголя, к французам – с букетом красных роз. Потому что все подумают, что вы идете делать предложение. Люди порой совершают подобные ошибки, а для того чтобы понять, что был не прав, иногда нужно 20 лет.

– Несколько слов о вашей школе в Монако. Для кого она?

 – Как ни странно, она совсем не работает на светских львиц. Это в основном дети, которых нужно «спасать», поскольку состоятельные родители им дали образование и здоровье, а ко всему остальному они уже относятся со снобизмом. Я недавно осталась с дочкой подруги, ей 7 лет. В какой-то момент сказала ей, что мне надо сходить на работу. «Зачем, ты что, бедная?», – спросила она. Я даже замешкалась с ответом. Когда вернулась, девочка продолжила тему: «Я видела у тебя банковскую карту, значит, у тебя есть деньги». Что я ей должна сказать, если родители не объясняют, откуда берутся деньги, как они зарабатываются. Точно так же и с этикетом. Почему-то считается, что этикет – это когда женщина сидит в машине и ждет, чтобы ей открыли дверь. Королева Великобритании сама прекрасно в 91 год выходит из автомобиля, и подчёркнуто ни охрана, ни дворецкий, ни ее муж не подают ей руку, потому что она не инвалид. В этом класс. Поэтому в деловом контексте да, я считаю, что представление пинг-понг ментальности – это очень важно, кто кого принимает, кто что говорит, кто кого рассаживает. То, что принято в Америке, иногда совершенно неприемлемо у нас, нюансов много. Я уже не говорю о дресс-коде.

– Как реагируете на фейсбучное пространство, на людей, которые там выкладывают посты, на их содержание?

 – Мне интересно, потому что у меня много знакомых в международном формате, и я не могу с ними говорить по телефону, просто не успеваю, а здесь более-менее удобно. Слежу за приятелями, вижу кто чем увлекается. Кроме того, сегодня умерли многие печатные издания, и массу различных новостей я узнаю из Фейсбука. Где пожар, где случился взрыв, где идут какие спектакли и т.д. Но я сама не выкладываю ничего личного. О том, что я ела – нет ни одного поста. Мне кажется, это как в поезде или в самолете: ты вынужденно находишься с людьми какое-то время, но, по правилам, не обязан делиться чем-то сокровенным, «здравствуйте – до свидания» – этого достаточно. Я знаю массу людей моего поколения, которые просто пассивно наблюдают в Фейсбуке за тем, что происходит. И я подписана на множество талантливых людей, к которым в жизни у меня нет доступа, но я слежу за их афишами, анонсами, за их жизнью и даже состоянием здоровья.

– «Ничего личного» – это ваша позиция?

– Моя позиция, скорее, – терпимость ко всем. Я сегодня много работаю в Китае, в двух университетах, китайский этикет был прописан еще за 2400 лет до нашей эры. За 4000 лет они убедились, что ничего не будут менять в своей жизни и мы можем принимать это или нет. Это как в большой семье: есть родственники, которых ты можешь не особо любить, но они же твоя родня. Точно так же устроен мир – терпимость, вот что важно. Не будьте снобами. Это я пытаюсь внушить детям. Если у чьего-то папы нет в гараже джипа – это еще ни о чем не говорит. Может, у него есть хорошая скрипка.


Виталий Заблоцкий, Татьяна Полякова и Александр Дейнека, Клетки в неоднородном магнитном мире: как клетки реагируют на высокоградиентные магнитные поля

Дополнительные параметры загрузки

Виталий Заблоцкий, Татьяна Полякова и Александр Дейнека

Представьте клетки, которые живут в высокоградиентном магнитном поле (HGMF). Через какие механизмы клетки ощущают неоднородное магнитное поле и как такое поле меняет клеточную судьбу? Мы показываем, что магнитные силы, генерируемые HGMF, могут быть сравнимы с внутриклеточными силами и, следовательно, могут беспрецедентным образом изменять функциональность отдельных клеток и тканей. Мы идентифицируем клеточные эффекторы таких полей и предлагаем новые пути в клеточной биологии, предсказывающие новые биологические эффекты, такие как магнитный контроль межклеточной коммуникации и транспорта везикул, магнитный контроль внутриклеточных уровней АФК, магнитно-индуцированная дифференцировка стволовых клеток, магнитно-стимулированная клеточное деление или предотвращение деления клеток. На основе экспериментальных фактов и теоретического моделирования мы выявляем временные шкалы клеточных ответов на высокоградиентные магнитные поля и предполагаем явную зависимость времени клеточного ответа от величины градиента магнитного поля.

Цитировать Простой текст БибТекс Форматированный текст Зотеро EndNote Менеджер ссылок РефВоркс

Параметры Отметить как дубликат Найдите его в Scholar Запросить удаление из индекса Лист регистраций изменений

Править

Биология развития в философии биологии

клеточная дифференцировка клеточная судьба клеточная сигнализация внутриклеточные силы магнитные поля магнитный градиент

10.1002/bies.201800017

Передача механических напряжений в цитоскелете прикрепленных клеток: теоретический анализ, основанный на многокомпонентной клеточной модели. Филипп Траки и Жак Охайон — 2004 — Acta Biotheoretica 52 (4):323-341.

Динамическая и обратимая топография поверхности влияет на морфологию клеток. J. Д. Кианг, Дж. Х. Вен, Дж. К. Дель Аламо и А. Дж. Энглер — неизвестно

О магнитном моменте и магнитной индукции. Д. Сен Гупта — 1976 — Основы физики 6 (4):401-405.

Топологическое квантование магнитного потока. Антонио Ф. Ранада и Хосе Луис Труэба — 2006 — Основы физики 36 (3): 427-436.

На перекрестке дифференцировки и пролиферации: Точный контроль изменений клеточного цикла с помощью множественных сигнальных путей в клетках фолликула дрозофилы. Стивен Клуза и Ву-Мин Денг — 2011 — Bioessays 33 (2): 124-134.

Рабконнектин-3a регулирует эндоцитоз везикул и каноническую передачу сигналов Wnt у рыбок данио с миграцией нервного гребня.A. М. Таттл, Т. Л. Хоффман и Т. Ф. Шиллинг — неизвестно

Разделение труда, демократия и всестороннее развитие человека: об интерпретации Марксом «Очерка истории гражданского общества» Адама Фергюсона. Ти-Пин Шань — 2010 — Современная философия 6:10-16.

Замечания о магнитном волчке. Акира Иномата, Георг Юнкер и Клаудия Рош — 1998 — Основы физики 28 (5): 729-739.

Молекулярно-динамический подход к магнитной структуре конкурирующих магнитных сплавов: сплавы Fe-Cr. [ОБЗОР] Н. Кимура и Ю. Какехаши — 2000 г. — Основы физики 30 (12): 2079-2100.

Доказательства того, что определение судьбы Т-клеток γδ по сравнению с αβ инициируется независимо от передачи сигналов Т-клеточного рецептора. J. Канг, А. Фолькманн и Д. Х. Раулет — неизвестно

Точные решения для магнитных монополей в Янге-Миллсе и унифицированные калибровочные теории. P. Hsu — 1977 — Основы физики 7 (11-12):801-812.

Индуцированная магнитным полем квантовая критическая точка в CeAuSb 2.L. Баликас, С. Накацудзи, Х. Ли, П. Шлоттманн, Т. П. Мерфи и З. Фиск — неизвестно

Важные эксперименты со стволовыми клетками? Стволовые клетки, неопределенность и эксперименты с отдельными клетками. Мелинда Бонни Фэган — 2015 — Theoria: Revista de Teoría, Historia y Fundamentos de la Ciencia 30 (2): 183-205.

Магнитное поведение неупорядоченного ферримагнетика Изинга в сильном магнитном поле. Собхенду К. Гатак — 2012 — Philosophical Magazine 92 (1-3):120-133.

Разработка капельных микрожидкостных технологий для анализа одиночных клеток и одиночных молекул. Кахкешани Соруш — неизвестно

Добавлено в ПП
26.06.2018

Загрузки
19 (#600,442)

6 месяцев
2 (#334,418)

Исторический график загрузок

Как увеличить количество загрузок?

О компании MiaRec

Наши решения

MiaRec является глобальным поставщиком решений для автоматизированного управления качеством
и интеллектуальных решений
, которые позволяют предприятиям максимизировать эффективность контакт-центров, улучшать качество обслуживания клиентов и стимулировать цифровую трансформацию путем преобразования недоступных данных колл-центров в ценную информацию о клиентах — и все это время. быть совместимым, безопасным и надежным!

Основанная в 2013 году Геннадием Безко, компания
Кэмпбелл, Калифорния, обслуживает более 1000 организаций здравоохранения, финансовых учреждений, государственных учреждений и других
компаний, ориентированных на клиента, в 56
странах.

Наша миссия

Миссия MiaRec состоит в том, чтобы предоставить организациям инструменты, улучшающие отношения между компанией и клиентом путем преобразования данных в аналитическую информацию.

 

Наше видение

MiaRec меняет способ, которым компании прислушиваются к своим клиентам и учатся у них с помощью голосовых технологий.

Брошюра с обзором компании

Краткий обзор MiaRec

Скачать

Вехи компании

С чего все началось и где мы находимся сегодня

2013 9000 3

MiaRec Основана

MiaRec основана Геннадием Безко. MiaRec выпускает софтфон и первые версии программного обеспечения для записи звонков, включая MiaRec Solo (для частных лиц и малых предприятий) и MiaRec Business (для компаний)

2015

Выпуск MiaRec 5.

0

Выпущена версия 5.0 MiaRec с новым веб-интерфейсом и администрированием, приборной панелью, расширенным поиском и базовыми отчетами.

2016

Управление качеством Представлено

Инструмент управления качеством для контакт-центров был добавлен в дополнение к предложению MiaRec по записи вызовов. Он включает в себя мониторинг в реальном времени, захват экрана и оценку агентов с полностью настраиваемыми оценочными картами.

2017

Многопользовательская и сертифицированная интеграция

MiaRec выпускает многопользовательское решение для поставщиков телекоммуникационных услуг и проходит сертификацию совместимости с ведущими поставщиками телекоммуникационных систем, включая Cisco, Broadsoft и Metaswitch.

2018

Улучшения контроля качества и соответствия требованиям

В MiaRec добавлены функции автоматических оценочных карт и отчетов о производительности для расширения возможностей Workforce Optimization Suite для контакт-центров. MiaRec запускает объявление об автоматической записи для Cisco, чтобы помочь клиентам соблюдать юридические требования о двустороннем согласии.

2019

MiaRec в облаке

MiaRec запускает облачное предложение своих отмеченных наградами решений.

2020

Непрерывный рост

MiaRec удваивает выручку и продолжает расширять команду и клиентскую базу как на международном уровне, так и в США.

2021

Голосовая аналитика

MiaRec представляет свои функции голосовой аналитики на основе искусственного интеллекта, включая обнаружение ключевых слов, анализ тенденций тем и многое другое, полностью меняя правила записи звонков и управления качеством.

2022

Поддержка Microsoft Teams

Выпущен MiaRec для Microsoft Teams с полной функциональностью, обеспечивающей запись соответствия бэк-офису и гуманизацию данных о звонках в контакт-центре.

2022

Анализ настроений клиентов

MiaRec представляет анализ настроений клиентов, включая возможность автоматически оценивать настроения клиентов по всему объему звонка и отслеживать изменение настроений клиентов на протяжении всего звонка.

2022

Партнерство Five9

MiaRec объявляет о партнерстве с Five9, позволяющем клиентам легко интегрироваться с облачным контакт-центром Five9 через платформу VoiceStream. MiaRec присоединяется к рынку Five9 CX Marketplace, предлагая развертывание по принципу «включай и работай».

2022

Информационная панель анализа тональности

Компания MiaRec представляет свою информационную панель анализа тональности контакт-центра и функции отчетности, обеспечивающие детализированную видимость 100% взаимодействий с клиентами.

Январь 2023

Автоматическое редактирование данных

MiaRec объявляет о выпуске своего последнего продукта с функциями редактирования данных на основе ИИ, призванными помочь контакт-центрам масштабировать свои рабочие процессы и защитить конфиденциальную информацию о клиентах.

Январь 2023

Февраль 2023

WebEx Contact Center от Cisco

MiaRec расширяет свое давнее партнерство с Cisco, запуская интеграцию WebEx Contact Center от Cisco.

Добавить комментарий